文思海輝AI智慧銀行解決方案——金融智腦平臺再獲行業(yè)創(chuàng )新大獎

文思海輝金融智腦平臺再獲行業(yè)創(chuàng )新大獎.

文思海輝AI智慧銀行解決方案——金融智腦平臺再獲行業(yè)創(chuàng )新大獎

8月8日，由中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的以“見(jiàn)用戶(hù)、見(jiàn)場(chǎng)景、見(jiàn)未來(lái)”為主題的第二屆GICC全球小微企業(yè)創(chuàng )新大會(huì )暨中國軟件行業(yè)評選于北京國家會(huì )議中心召開(kāi)。作為全球領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)，文思海輝受邀出席，其中文思海輝金融智腦平臺斬獲“2018中國人工智能領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng )新產(chǎn)品”獎。

GICC組委會(huì )自2017年成立以來(lái)，一直聚焦行業(yè)新的商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)，旨在加強產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域前瞻研究。伴隨著(zhù)大數據、云計算、人工智能等新一代數字化技術(shù)的不斷發(fā)展，新的商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)應運而生，各行各業(yè)迎來(lái)了自己新的轉折點(diǎn)。技術(shù)驅動(dòng)下的零售變革和演進(jìn)，與大的社會(huì )背景——“消費升級”密不可分，因此，GICC大會(huì )首次探討了零售基本要素人、場(chǎng)、貨的變化與重組，及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級，尋找真正能夠降低成本、提高效率、提升體驗的企業(yè)轉型辦法。

文思海輝金融智腦平臺再獲行業(yè)創(chuàng )新大獎

新技術(shù)、新產(chǎn)品、新概念的迭起，推動(dòng)智能商業(yè)時(shí)代的到來(lái)，本屆GICC大會(huì )在展示全球小微企業(yè)創(chuàng )新轉型方案的同時(shí)，也會(huì )對2017-2018年度在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng )新方面表現優(yōu)異的企業(yè)、產(chǎn)品及個(gè)人頒發(fā)獎項。其中，“2018中國人工智能領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng )新產(chǎn)品”獎的評選標準是旨在人工智能領(lǐng)域的戰略、制度、技術(shù)等方面具有突破性的創(chuàng )新的企業(yè)產(chǎn)品，且該產(chǎn)品及研發(fā)推動(dòng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。作為全球IT服務(wù)領(lǐng)導者，文思海輝金融智腦平臺以極具競爭力的營(yíng)業(yè)收入和市場(chǎng)份額領(lǐng)跑人工智能產(chǎn)業(yè)，斬獲“2018中國人工智能領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng )新產(chǎn)品”獎，再次印證了文思海輝在行業(yè)內的領(lǐng)軍地位。

文思海輝“AI+金融”助力傳統金融業(yè)轉型升級

國際咨詢(xún)公司麥肯錫的最新報告預計， 機器將在未來(lái)2到3年取代30%的銀行員工，人工智能以及移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨將給銀行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊。國內高達20萬(wàn)家傳統的銀行網(wǎng)點(diǎn)將面臨從傳統的交易結算型網(wǎng)點(diǎn)向智慧型、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)轉型的挑戰，新銀行網(wǎng)點(diǎn)將更加智能化、輕型化、社區化、體驗化。文思海輝總結了10多年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的經(jīng)驗，根據客戶(hù)的類(lèi)型、客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的訴求，分析客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)線(xiàn)和接觸點(diǎn)，在為銀行提高工作效率的同時(shí)關(guān)注用戶(hù)體驗的提升，配合網(wǎng)點(diǎn)的智能設備，設計了智慧銀行解決方案，包括兩個(gè)部分： 智慧網(wǎng)點(diǎn)總控平臺和智慧銀行智腦平臺。

文思海輝“金融智腦平臺”提高銀行效率、提升客戶(hù)體驗

援引新華網(wǎng)評論稱(chēng)“文思海輝數字金融及金融云服務(wù)，以技術(shù)創(chuàng )新為支撐，通過(guò)創(chuàng )新的服務(wù)模式和合作生態(tài)，將為金融機構實(shí)現數字化及云架構轉型保駕護航。”近三年來(lái)，文思海輝在A(yíng)I智慧化銀行解決方案“智腦平臺”的研發(fā)上累計投入900余萬(wàn)元。主要支持其突破性、領(lǐng)先性的發(fā)展，如：在“智腦知識圖譜仿生模擬神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，模仿人類(lèi)知識認知的過(guò)程”方面通過(guò)了可行性驗證，并形成了落地方案。目前可看到AI“智腦平臺”應用的場(chǎng)景包括：智慧化網(wǎng)點(diǎn)、AI客服機器人、智能投顧、財富管理和投資管理幾個(gè)方面。例如在A(yíng)I客服機器人應用方面，文思海輝進(jìn)行了關(guān)鍵點(diǎn)創(chuàng )新并取得重大應用突破，令機器人擁有可基于上下文交互對話(huà)的智能、表達和決策的智能、工作流智能，還具有知識圖譜建立和知識庫管理的能力。在2017年10月，應某大型國有銀行戰略轉型要求，文思海輝金融有幸參與到該行智能機器人項目，集中精力建設“智慧型銀行”，從網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)開(kāi)始，以大堂機器人和自助設備為載體，運用AI技術(shù)，提升銀行經(jīng)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗，為該行建立了一個(gè)可以兼顧內外體系的“機器人智腦”。

屢獲殊榮，奠定了文思海輝向人工智能更高處邁進(jìn)的決心。如今，文思海輝已成長(cháng)為中國最大IT服務(wù)和解決方案提供商，目前與142家《財富》500強企業(yè)建立了長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系，并在全球17個(gè)國家和地區設有分支機構和交付中心，被評為全球企業(yè)“最具價(jià)值的業(yè)務(wù)合作伙伴”。作為一家來(lái)自中國的全球性IT企業(yè)，文思海輝將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，打開(kāi)“賦能數字時(shí)代，實(shí)現價(jià)值共贏(yíng)”的新局面，更好地服務(wù)于企業(yè)與機構，創(chuàng )造中國IT業(yè)的新明天！

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