全球首個(gè)機器人公務(wù)員，大腦靠人工智能驅動(dòng)

其實(shí)其運用的是最常見(jiàn)的人工智能技術(shù)，包括語(yǔ)音識別、文字識別和簡(jiǎn)單的深度學(xué)習技術(shù)，內置固定的語(yǔ)音與文字回復程序。

據國外媒體報道，最近新西蘭科學(xué)家發(fā)明了全球首個(gè)機器人“公務(wù)員”，它的“大腦”可以完全由AI控制與驅動(dòng)。

這個(gè)機器人“政治家”名叫“薩姆”，是由一名叫尼克·格里森的49歲新西蘭企業(yè)家所創(chuàng )造。“薩姆”機器人被當作一名“政治家”，它可以回答市民對它提出的有關(guān)住房、教育甚至移民方面的問(wèn)題。

據悉，薩姆通過(guò)Facebook Messenger回答問(wèn)題。民眾可以通過(guò)語(yǔ)音或文字詢(xún)問(wèn)它問(wèn)題，它則使用Facebook Messenger用相應形式回答問(wèn)題。當被問(wèn)到有關(guān)自己的問(wèn)題時(shí)，薩姆這樣說(shuō)：“我有無(wú)限的記憶存儲量，所以我永遠不會(huì )忘記或忽略你對我說(shuō)的話(huà)。與人類(lèi)政治家不同，在做決定時(shí)，我會(huì )毫無(wú)偏見(jiàn)地考慮每個(gè)人的立場(chǎng)，我也會(huì )實(shí)時(shí)反映新西蘭人民最關(guān)心的問(wèn)題。”

標榜為全球第一個(gè)機器人“公務(wù)員”，的確很吸引人，其實(shí)其運用的是最常見(jiàn)的人工智能技術(shù)，包括語(yǔ)音識別、文字識別和簡(jiǎn)單的深度學(xué)習技術(shù)，內置固定的語(yǔ)音與文字回復程序。使用的體驗會(huì )類(lèi)似我們使用智能手機時(shí)的語(yǔ)音助手、Siri等。

但是，它的確能夠不帶主觀(guān)偏見(jiàn)的為每一個(gè)人提供服務(wù)，無(wú)論他的職業(yè)和種族、性別是什么，這往往是人類(lèi)公務(wù)員在處理公務(wù)時(shí)難以做到的。雖然機器人還不能取代人類(lèi)公務(wù)員，但是這個(gè)機器人給人類(lèi)以啟發(fā)，我們到底需要什么樣的公務(wù)員來(lái)為人民提供公共管理服務(wù)？

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