千篇一律的智能音箱，為何它們就是對顯示屏“不感冒”？

亞馬遜帶火了智能音箱，它是否又會(huì )在國內引起“智能音箱顯示屏”的熱潮？

現如今，“音箱”已經(jīng)不再只是播放音樂(lè )的一個(gè)載體，在A(yíng)I技術(shù)的加持下，其變得更為智能，成為了某些智能家居生態(tài)圈的重要一環(huán)。2014年年底，“無(wú)心插柳”的亞馬遜推出了自己的智能音箱產(chǎn)品Echo，成為了第一個(gè)“吃螃蟹”的人，而先走一步的它也“理所當然”地成為了智能家居的行業(yè)老大。

發(fā)展至今，因為未來(lái)智能時(shí)代的趨勢推動(dòng)，再加之亞馬遜的成功案例在前，“智能音箱”逐漸成為了眾廠(chǎng)商爭奪智能家居市場(chǎng)的一個(gè)切入口。

搶奪智能家居入口，智能音箱的戰場(chǎng)風(fēng)起云涌

在亞馬遜推出Echo之后不久，國內的京東也聯(lián)手科大訊飛于第二年推出了自己的智能音箱“叮咚”。當時(shí)，所謂的智能音箱著(zhù)實(shí)是讓人驚艷了一把，而到了現在，人們對于智能音箱已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了。至于為什么會(huì )這樣，除了產(chǎn)品的不再稀奇，更多的是一種視覺(jué)上的審美疲勞。

2014年11月，亞馬遜推出了智能音箱Echo，有早期員工透露兩周內接受了超過(guò)一百萬(wàn)件的預定；

2015年3月,京東與科大訊飛聯(lián)合成立了靈隆科技，5月25日，靈隆科技推出了智能音箱“DingDong”（叮咚）；

2016年10月5日，谷歌在秋季發(fā)布會(huì )上正式推出智能音箱Google Home；

2017年美國CES上，聯(lián)想發(fā)布一款智能音箱，7月20日的全球創(chuàng )新科技大會(huì )上，其又發(fā)布了一款具備智能投影，物體識別和AR觸控交互的智能音箱SmartCast+；

2017年6月的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，蘋(píng)果公布了智能音箱HomePod；

2017年7月5日，阿里舉行新品發(fā)布會(huì )，推出智能音箱“天貓精靈X1”；

2017年7月26日，小米在新品發(fā)布會(huì )上正式推出智能音箱“小愛(ài)同學(xué)”；

……

此外，出門(mén)問(wèn)問(wèn)、問(wèn)之、親見(jiàn)、萬(wàn)音等創(chuàng )企都已經(jīng)推出了自己的智能音箱產(chǎn)品。而作為BAT的其中兩家，騰訊執行董事劉熾平曾在采訪(fǎng)中表示或將于今年8月份推出一款智能音箱，名字暫為“耳朵”。至于百度，它則是不走尋常路，推出了能夠接入智能音箱等設備的開(kāi)放平臺DuerOS。

日前，京東發(fā)布了一份智能音箱報告《中國智能音箱產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析》，其將2012年至2018年劃分為智能音箱的探索時(shí)期——人工智能及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為智能音箱的爆發(fā)奠定了基礎。而據相關(guān)數據顯示，我國智能家居市場(chǎng)規模達到605.7億元，同比增長(cháng)50.15%，預計到了2018年這個(gè)數值將達到1396億元。因此，雖然目前尚處于探索期，但從前面列舉的產(chǎn)品來(lái)看，國內智能音箱戰局的號角聲已經(jīng)被吹響，尤其是在阿里、小米等巨頭企業(yè)加入之后。

智能音箱幾乎定型，又有人創(chuàng )新性的給它加了塊顯示屏

也許是亞馬遜的“示范”作用太成功了，除了內部的技術(shù)以及接入的第三方服務(wù)等，國內外的這些所謂的智能音箱技術(shù)幾乎就是一個(gè)模子刻出來(lái)的：一溜兒的豎版直筒狀，一溜兒的能夠控制智能家居產(chǎn)品，整個(gè)看起來(lái)就是一個(gè)“套路”，成為了業(yè)內外人士對智能音箱的一個(gè)槽點(diǎn)。

因為太過(guò)于統一的風(fēng)格，如今用戶(hù)對于智能音箱的外形設計幾乎都要“定型”了。然而智能音箱的鼻祖亞馬遜突然殺出了一個(gè)“回馬槍”，推出了一款全新的智能音箱產(chǎn)品“Echo Show”，不僅外形變得有棱有角，還增加了一塊顯示屏。雖然沒(méi)有大張旗鼓的進(jìn)行宣傳，不過(guò)關(guān)于這塊多出來(lái)的顯示屏，業(yè)內還是在一段時(shí)期內產(chǎn)生了激烈的探討。

事實(shí)上，關(guān)于智能音箱這類(lèi)硬件要不要增加顯示屏一事，蘋(píng)果主管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級副總裁Phil Schiller就曾借此“暗諷”過(guò)亞馬遜的Echo。他稱(chēng)：“在很多場(chǎng)景下，語(yǔ)音助手作用巨大，但是這并不意味著(zhù)你不想要一個(gè)屏幕，我認為如果（智能音箱）不配置屏幕，恐怕無(wú)法滿(mǎn)足一些場(chǎng)景的需求。”而后面Echo Show的適時(shí)推出似乎冥冥之中也驗證了這個(gè)說(shuō)法。

對于顯示屏的出現，多數人還是喜聞樂(lè )見(jiàn)的，因為從理論上來(lái)講，它的出現意味著(zhù)更好人機交互和用戶(hù)體驗。正如Echo Show的宣傳視頻中所展現的那樣，因為增加了一塊顯示屏，人們能夠以一種更為直觀(guān)的方式看到智能音箱所反饋的數據信息，從而更快、更有效的滿(mǎn)足自己的需求。

記得此前參加一次人工智能峰會(huì )的時(shí)候，小魚(yú)在家合伙人李傳剛曾說(shuō)過(guò)，中國的家庭最需要的是溝通，更重要的是視頻溝通。雖然他們做的是機器人，不過(guò)在某種程度上，機器人和智能音箱是屬性相同的兩個(gè)產(chǎn)品。而同樣的，在Echo Show的宣傳視頻中，我們也看到了“視頻溝通”這一元素的體現。

單純的從用戶(hù)體驗上來(lái)講，“顯示屏”的加入無(wú)疑是對純粹智能音箱的一大沖擊。這么一來(lái)，以智能音箱為切入口之一的智能家居行業(yè)也產(chǎn)生了不小的震動(dòng)。

不過(guò)，令人疑惑的是，如果“顯示屏”恰恰迎合了人們的需求，為何如今的市場(chǎng)中只見(jiàn)“套路”般的智能音箱？為何國內沒(méi)有廠(chǎng)家能夠率先作出一款配有顯示屏的智能音箱？

帶有顯示屏的智能音箱不是沒(méi)人做，只是火候還未到

因為極其相似的外形設計，當前的智能音箱市場(chǎng)正可謂“亂花漸欲迷人眼”。幸運的是，在花樣繁多的品牌和產(chǎn)品中，我們依舊挖掘出了幾個(gè)帶有顯示屏的智能音箱，比如喜馬拉雅的“小雅”，又比如酷狗的智能音箱……

當然，從某種意義上來(lái)講，這些智能音箱并不是我們現在所講的“智能音箱”。這也就意味著(zhù)，帶有顯示屏的智能音箱不是沒(méi)人做，只是發(fā)力到了不同的地方。這時(shí)我們不妨思考一下，為何作為智能家居切入口之一的智能音箱就沒(méi)有人想到為它增加一塊顯示屏呢？仔細推敲的話(huà)，這其中不外乎兩個(gè)因素：

智能家居生態(tài)的打造還沒(méi)成熟，還沒(méi)時(shí)間來(lái)考慮顯示屏

僅在深圳市南山區方圓一公里的范圍內，就聚集了上百家智能音箱方案商，他們從供應鏈內的各類(lèi)公司拿到語(yǔ)音模組、芯片，然后迅速拼出一個(gè)解決方案——這就是當下國內智能音箱市場(chǎng)的一個(gè)縮影。

對于一些小廠(chǎng)家而言，他們做智能音箱更多的時(shí)候拼的是一個(gè)快產(chǎn)快銷(xiāo)，而無(wú)視其中的智能屬性，也就不必多說(shuō)了。我們主要看的是京東、阿里這些大玩家。在語(yǔ)音交互上，他們的技術(shù)已經(jīng)基本能夠滿(mǎn)足使用者的需求。然而，既然是智能家居的入口，以智能音箱為中心所覆蓋的生態(tài)圈也是一個(gè)極其重要的考量因素。

從推出至今，亞馬遜的語(yǔ)音控制應用已經(jīng)超過(guò)了1.5萬(wàn)款，相比之下，國內智能音箱就有點(diǎn)不夠看頭了。比如京東，撇開(kāi)它們所連接的涂鴉智能平臺不談，能夠通過(guò)其京東微聯(lián)APP控制的產(chǎn)品僅有不到600件，阿里天貓精靈X1的情況預計也相差不遠。這其中就暴露了一個(gè)“老生常談”的問(wèn)題——智能家居產(chǎn)品接口協(xié)議的統一。

以上是用戶(hù)對于天貓精靈X1的建議。我們從其中直觀(guān)的認識到，因為接口的不能兼容，許多智能單品只能被一些玩家的智能家居生態(tài)圈給拒之門(mén)外，而這正是構成用戶(hù)不良體驗、阻礙生態(tài)圈打造的第一關(guān)。既然第一關(guān)闖關(guān)的準備都沒(méi)做好，又何談后面用戶(hù)體驗的細節提升？

優(yōu)化用戶(hù)體驗之前，“同質(zhì)化”產(chǎn)品讓智能音響的顯示屏失去了意義

“智能音箱所增加的屏幕其實(shí)意義不大，使用率不會(huì )比電視、手機的頻率高，又增加了成本，而且抬高了售價(jià)，消費者難以接受。”問(wèn)之CEO翟魯峰表示。從本質(zhì)上價(jià)格，這涉及到一個(gè)“同質(zhì)化”的問(wèn)題。

事實(shí)上，不僅僅是電視和手機，在京東發(fā)布的智能音箱報告中，其也提到了同樣的問(wèn)題。報告中顯示，當前智能音箱面臨一個(gè)困局：

市場(chǎng)爆發(fā)下產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴重，簡(jiǎn)易低廉的產(chǎn)品進(jìn)一步惡化消費者的使用體驗，而服務(wù)機器人、智能電視等其他潛在智能家居控制中心將繼續搶占這一市場(chǎng)。

當然，這其中更多的是指所提供的服務(wù)，不過(guò)“顯示屏”同樣適用于這個(gè)困局。以服務(wù)機器人為例，兩相對比，外表或呆萌或可愛(ài)的服務(wù)機器人顯然比智能音箱更能受到家庭的歡迎，而這些機器人大多從誕生之初就配置了顯示屏，為家庭成員、親朋好友之間以及人與智能硬件之間的交互提供了一個(gè)平臺。

在這類(lèi)前提之下，顯示屏對于智能音箱來(lái)說(shuō)就等同于一個(gè)可有可無(wú)的物件兒。如此一來(lái)，智能音箱廠(chǎng)商對于顯示屏的追求也就沒(méi)有那么的強烈了。

結語(yǔ)

當前，國內智能家居相關(guān)服務(wù)廠(chǎng)商依舊深陷于“智能音箱”的泥沼而不自拔，缺少了那么一點(diǎn)“創(chuàng )新性”和“個(gè)性”。

的確，Echo Show的推出讓人們看到了智能音箱的另一種形態(tài)，引得眾人爭相探討。在未來(lái)的某一天，或許智能音箱的顯示屏亦如現在的“直筒狀”智能音箱，也將在國內掀起一股“跟風(fēng)”熱潮。不過(guò)，從當下的情況來(lái)看，這種現象短期之內應該還不會(huì )出現。

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