美好明天機器人張超：與其做雷同的機器人產(chǎn)品，不如不做

在張超看來(lái)，“差異化”是當前機器人行業(yè)樹(shù)立壁壘的關(guān)鍵。

機器人是什么？

用美好明天機器人創(chuàng )始人兼CEO張超的話(huà)來(lái)說(shuō)，機器人是一種由計算技術(shù)技術(shù)、軟件技術(shù)、機械結構等綜合學(xué)科的交叉合成體，是各個(gè)學(xué)科的分支發(fā)展到一定高度的自然結合。

圖 | 美好明天機器人創(chuàng )始人兼CEO張超

既然做產(chǎn)品，就要讓它走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)

因為科幻電影中的精彩表現，機器人被大眾所熟知，也成為了部分群體的“執念”。

眾所周知，機器人可以分為三個(gè)類(lèi)別，分別是特種機器人、工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。這之中，特種機器人出沒(méi)于消防、軍事戰場(chǎng)等場(chǎng)景里，工業(yè)機器人責備用于工廠(chǎng)車(chē)間作業(yè)等，它們在某種程度上是“被限制”在人群視線(xiàn)之外的，因為占據人類(lèi)大部分比重的普通人并不能真正接觸它們。反觀(guān)服務(wù)機器人，在人們的眼皮子底下正漸漸“入侵”各類(lèi)場(chǎng)所。

“入侵”的背后，除了各類(lèi)技術(shù)的發(fā)展，還有大批創(chuàng )業(yè)者的推動(dòng)。僅國內人工智能創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)機器人創(chuàng )業(yè)者就占據了15%的份額，位列第二，僅次于計算機視覺(jué)。

作為服務(wù)機器人創(chuàng )業(yè)者之一，“我們認為，做一款產(chǎn)品就要讓它能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。”張超表示。也因此，美好機器人在創(chuàng )立之初就瞄準了家庭場(chǎng)景內的服務(wù)機器人市場(chǎng)。

就服務(wù)機器人的市場(chǎng)而言，數據顯示在2018-2020年期間，其全球銷(xiāo)量將達到5500萬(wàn)臺。這其中，超過(guò)一半的銷(xiāo)量皆屬于家庭服務(wù)機器人，后者銷(xiāo)量將達到3240萬(wàn)臺。

跳出“工程師思維”，著(zhù)手用戶(hù)痛點(diǎn)針對性打造產(chǎn)品

在創(chuàng )立美好明天機器人之前，對機器人抱有夢(mèng)想的張超也一直在山東大學(xué)機器人重點(diǎn)實(shí)驗室從事技術(shù)研究，也因此，從事服務(wù)機器人創(chuàng )業(yè)于他而言似乎是一種自然而然。

圖 | 美好明天機器人產(chǎn)品“云寶”

然而，也因為此前的經(jīng)歷，在打造第一款服務(wù)機器人產(chǎn)品“大智”的時(shí)候，張超與團隊也陷入了“工程師思維”的“怪圈”中。“‘大智’是我們依據工程師思維打造的，當時(shí)只想著(zhù)吧運動(dòng)控制、模式識別、導航定位等技術(shù)融合在一起，以做出一款功能方面大而全的服務(wù)機器人。”

正所謂，魚(yú)與熊掌不可兼得，“功能大而全”意味著(zhù)團隊需要在軟硬件方面投入更多的心思，不能放過(guò)任何小細節，最終帶來(lái)的結果就是功能實(shí)現了，成本卻高居不下。“這款產(chǎn)品的成本還是蠻高的，所以市場(chǎng)也較為小眾，目前已經(jīng)轉為面向B端市場(chǎng)。”張超稱(chēng)。

經(jīng)此一役之后，張超與團隊意識到了工程師思維與產(chǎn)品思維之間的差距。這之后，他們將目標群體進(jìn)一步縮小，最終定位于兒童市場(chǎng)。

可以說(shuō)，兒童機器人市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)“紅海”般的存在，市面上的產(chǎn)品數不勝數。不過(guò)，張超也表示，雖然兒童機器人品類(lèi)眾多，但就專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，這其中至少有90%的產(chǎn)品并不能夠被稱(chēng)作“機器人”，更多的是“故事機”一般的存在。而就“故事機”所提供的功能，普遍程度更高、近乎人手一部的智能手機也能夠提供。

換一句話(huà)說(shuō)，這些產(chǎn)品并沒(méi)有“找準”用戶(hù)的痛點(diǎn)。為了這一點(diǎn)，張超帶領(lǐng)團隊在網(wǎng)上瀏覽用戶(hù)對市面上兒童機器人產(chǎn)品的評價(jià)，以及在線(xiàn)下的幼兒園、幼教機構邀請幾百位孩子和家長(cháng)參與調研?；谡{研結果，他們發(fā)現家長(cháng)頗為擔憂(yōu)孩子長(cháng)時(shí)間盯著(zhù)機器人顯示屏而帶來(lái)的視力隱患。

能不能給孩子打造一種不傷眼的、大屏的極致體驗？這是張超基于家長(cháng)擔憂(yōu)的思考。針對這一點(diǎn)，他們想到的答案是“投影”，將兒童機器人與投影儀融合在一起，并最終打造出桌面級投影機器人“云寶”。

“將機器人與投影儀結合需要在技術(shù)上做很多工作，考慮到體積和最終售價(jià)，我們需要在一個(gè)有限的小空間（18*16.8*16.8cm）內很好的融合更多的軟硬件。”張超表示，“細節方面，僅光機散熱的測試，我們在去年的7、8月就進(jìn)行了四五十次。”

比起技術(shù)，產(chǎn)品更需要差異化

鎂客網(wǎng)在與張超交談的過(guò)程中注意到，技術(shù)之外，他一直在強調產(chǎn)品的“差異化”。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，差異化是產(chǎn)品最為明顯的亮點(diǎn)，與其做雷同的產(chǎn)品，不如不做。

嚴格意義說(shuō)來(lái)，“差異化”應該算是服務(wù)機器人領(lǐng)域一個(gè)盤(pán)亙許久的問(wèn)題。在早些年的時(shí)候，服務(wù)機器人創(chuàng )業(yè)公司如同雨后春筍般一個(gè)接一個(gè)的出現，在那些以服務(wù)機器人為主題的展會(huì )中，體型各異的機器人讓人看的眼花繚亂。

彼時(shí)，服務(wù)機器人的事情前景吸引了許多創(chuàng )業(yè)者的加入，呈現出爆發(fā)式增長(cháng)，但因速度過(guò)快而引發(fā)的弊端也開(kāi)始漸漸凸顯，首當其中的就是產(chǎn)品外形的“撞衫現象”。不客氣的說(shuō)，忽略配色和某些細節，部分機器人幾乎是由一個(gè)模子刻出來(lái)的。

再看如今，“撞衫”的現象越來(lái)越少，“同質(zhì)化”的隱患卻依舊存在，這并不利于樹(shù)立行業(yè)壁壘。就技術(shù)而言，隨著(zhù)各類(lèi)開(kāi)源的實(shí)現，這方面的壁壘正日漸稀薄。這一前提下，“我覺(jué)得最重要的壁壘是做出差異化、真正理解用戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品。”張超表示。從某種層面來(lái)看，所謂的“差異化”競爭也是一種在以解決用戶(hù)痛點(diǎn)為目的的“創(chuàng )新”。

這方面，美好明天機器人將“兒童機器人”與“投影儀”相結合的理念是較為少見(jiàn)的。據張超表示，雖然產(chǎn)品的正式量產(chǎn)是在4月，但是他們已經(jīng)收到了上千個(gè)訂單。

同時(shí)，美好明天機器人也在布局海外市場(chǎng)。只不過(guò)，不同于國內專(zhuān)注于兒童市場(chǎng)，國外市場(chǎng)主要面向于成年人市場(chǎng)。

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