對話(huà)行業(yè)：5年內，家用服務(wù)機器人會(huì )再次出現“爆品”

服務(wù)機器人行業(yè)八字箴言：固定場(chǎng)景、單一功能。

不完全統計，2021年1-5個(gè)月，國內機器人領(lǐng)域共完成了81筆融資，其中占比最多的是移動(dòng)/服務(wù)機器人，達到34筆，占比約42%，其次是工業(yè)機器人、醫療機器人。

毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)/服務(wù)機器人是此次融資熱潮中的最大贏(yíng)家。不過(guò)，當我們再進(jìn)一步細看就會(huì )發(fā)現，站在資本層面，他們這一次的投資目光更多偏向于處于B輪、C輪這類(lèi)較為成熟的公司，難道較晚進(jìn)入賽道的服務(wù)機器人企業(yè)就沒(méi)有機會(huì )了？

帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)，在6月舉辦的第七屆國際服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，鎂客網(wǎng)采訪(fǎng)了中國機械工業(yè)國際合作咨詢(xún)服務(wù)中心主任、中國服務(wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執行理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)周京明主任。

圖 | 中國機械工業(yè)國際合作咨詢(xún)服務(wù)中心主任、中國服務(wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執行理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)周京明主任

紅利趨向頭部是事實(shí)，但“出圈”也不是完全沒(méi)有機會(huì )

依據相關(guān)數據統計，以上提到的81筆融資中，有近40筆融資金額過(guò)億，總融資金額估摸著(zhù)約已經(jīng)超過(guò)百億。

具體到公司，我們再來(lái)看融資前五名，分別是云端智能機器人運營(yíng)商達闥科技、商用自動(dòng)掃地機器人公司高仙機器人、送餐機器人公司普渡科技、酒店機器人公司云跡科技、配送機器人公司坎德拉，就融資金額來(lái)看，這5家公司的融資額占據了總融資額的近三分之一。

而從產(chǎn)品來(lái)看，我們也不難發(fā)現，這5家公司的機器人產(chǎn)品品類(lèi)，在新冠疫情期間也是相當活躍。“去年比較活躍的機器人有三類(lèi)，分別是消殺類(lèi)、巡檢類(lèi)、配送類(lèi)，這三大賽道中去年較為活躍的企業(yè)，今年依舊在繼續擴大。”

與此同時(shí)，周京明主任也肯定道，在去年這波由新冠疫情帶來(lái)的爆發(fā)式增長(cháng)中，市場(chǎng)紅利多被頭部企業(yè)拿下，但值得注意的是，考慮到這第三類(lèi)機器人產(chǎn)業(yè)規模較小，因此頭部企業(yè)的規模也往往沒(méi)有那么大。

而面對資本對成熟機器人企業(yè)的“偏愛(ài)”，周京明主任也表示這是一種常態(tài)化現象，“沒(méi)辦法，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)還是太‘新’了，許多風(fēng)險依舊存在，也有很多投資以失敗告終，這是我們必須承認的事實(shí)。”

但是這并不意味著(zhù)新人就沒(méi)有“出圈”的機會(huì )了。

他進(jìn)一步補充說(shuō)到，市場(chǎng)對機器人產(chǎn)品的剛需是存在，且足夠大的，因此“在產(chǎn)品不斷迭代、技術(shù)不斷創(chuàng )新的前提下，只要抓住市場(chǎng)契機就有機會(huì )。”作為案例，比如去年新冠疫情爆發(fā)之后，“讓很多非接觸式機器人，如配送機器人、消殺機器人、巡檢機器人等引起社會(huì )普遍關(guān)注，其中有些企業(yè)借此契機脫穎而出。”

但是回到產(chǎn)品本身，不管是公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)開(kāi)展，亦或是資本投資機器人公司，鎂客網(wǎng)注意到，周京明主任在輸出觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候都有反復提到一點(diǎn)——固定場(chǎng)景、單一功能：

面對服務(wù)機器人現有的技術(shù)水平，在固定場(chǎng)景、單一功能的方向上，出現“爆品”的幾率比較大。至于投資機構，現階段，也是建議瞄準固定場(chǎng)景、單一功能的產(chǎn)品，風(fēng)險相對會(huì )小一些。

服務(wù)機器人進(jìn)入快速前進(jìn)階段，企業(yè)需要“放下身段”

舉辦至今，國際服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇已經(jīng)到了第七屆，鎂客網(wǎng)也參與了每一屆的活動(dòng)，同時(shí)見(jiàn)證了國內服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與變化。

印象深刻的，猶記得在第二屆高峰論壇同步舉辦的展會(huì )中，鎂客網(wǎng)能夠看到大大小小各類(lèi)機器人廠(chǎng)商，但是給人留下更為深刻印象的并不是機器人公司與產(chǎn)品的百花齊放，而是產(chǎn)品外形與功能的高度相似，同質(zhì)化現象十分嚴重。

而時(shí)至今日，鎂客網(wǎng)也明顯感知到，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，隨著(zhù)多項相關(guān)標準的出臺，以及機器人相關(guān)技術(shù)的提升，同質(zhì)化現象不能說(shuō)沒(méi)有，但也減輕了很多。

針對歷年來(lái)服務(wù)機器人的發(fā)展，周京明主任也表示：“服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)是顯而易見(jiàn)的，年均增長(cháng)率達到了30%以上，同時(shí)機器人企業(yè)數量、產(chǎn)品數量&質(zhì)量也在逐年提升。”

比如2020年，有關(guān)數據顯示，受新冠疫情影響，中國服務(wù)機器人市場(chǎng)規模達到283.8億元，同比增長(cháng)37.4%。

與此同時(shí)，除了市場(chǎng)規模大幅度增長(cháng)，以及同質(zhì)化等問(wèn)題的緩解，我們也可以清楚看到，借助AI創(chuàng )新技術(shù)，在基礎性能、附加功能等方面，國產(chǎn)服務(wù)機器人迎來(lái)了革命性改變，兼之市場(chǎng)需求的逐漸增加，“國產(chǎn)機器人公司快速前進(jìn)，與研發(fā)機構的能力都在扎實(shí)提高。”

不過(guò)，這并不意味著(zhù)當前的服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)就沒(méi)有“隱疾”。

用周京明主任的話(huà)來(lái)講，當前還是有服務(wù)機器人公司一味地追求明面上的“高大上”，以致于產(chǎn)品不能緊貼市場(chǎng)需求，即便技術(shù)實(shí)力再強大，顯然這也并不是一條長(cháng)久之計。因此他建議服務(wù)機器人企業(yè)學(xué)會(huì )“放下身段”，不要將產(chǎn)品停留在概念階段，以致于無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)場(chǎng)景化需求。

5年內，家用服務(wù)機器人會(huì )再次出現“爆品”

眾所周知，所謂的服務(wù)機器人主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是面向家庭場(chǎng)景的家用機器人，另一類(lèi)是面向酒店、餐廳等商用場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機器人。

而當我們會(huì )看近幾年的服務(wù)機器人市場(chǎng)會(huì )發(fā)現，數年前在各大展會(huì )還如火如荼的家用機器人在后面的存在感已經(jīng)逐漸減弱。現如今，不管是展會(huì )演示，還是投融資事件中，“主角”都更多偏向于專(zhuān)業(yè)服務(wù)機器人?？吹竭@里，我們不禁想問(wèn)：家用機器人什么時(shí)候能夠再次崛起？

對于這個(gè)問(wèn)題，周京明主任給出了一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)：5年之內，用于老年人、兒童陪伴的家用服務(wù)機器人會(huì )有“爆品”出現。而所謂的爆品，就銷(xiāo)量而言，對標的就是當前的掃地機器人，即年銷(xiāo)量十幾萬(wàn)臺、近百萬(wàn)臺的階梯式增長(cháng)。

至于為什么是5年？周京明主任也給出了解釋?zhuān)?ldquo;陪伴類(lèi)機器人相關(guān)技術(shù)已經(jīng)相當成熟，比如底盤(pán)移動(dòng)技術(shù)、激光測距技術(shù)、遠程通訊技術(shù)，以及接觸式/非接觸式看診技術(shù)等等。眼下唯一欠缺的是場(chǎng)景的定位，也是一再強調的固定場(chǎng)景、單一功能。”

與此同時(shí)在政策端，就在5月底，有關(guān)三孩政策的話(huà)題一路沖上熱搜榜單，引發(fā)全民性的熱議與探討。而顯而易見(jiàn)的，該政策的出現，必然會(huì )進(jìn)一步推動(dòng)家用陪伴機器人“爆品”的出現。

而針對陪伴機器人的功能上，周京明主任指出，“以老人為例，陪伴機器人并不需要滿(mǎn)足他的所有需求，而是特指陪伴他，并實(shí)時(shí)監測他的體征。”

舉個(gè)例子，當老人躺在沙發(fā)上不動(dòng)彈，陪伴機器人就會(huì )基于體征監測結果判斷老人是睡著(zhù)還是暈過(guò)去，若是前者，便不會(huì )多做其他是反應，一旦是后一種情況，則會(huì )撥打120，或是聯(lián)系老人子女等進(jìn)行求助與情況告知。

事實(shí)上，看到這里，肯定也有人像鎂客網(wǎng)一樣有疑問(wèn)：如果只是語(yǔ)音聊天陪伴、體征數據實(shí)時(shí)監測等功能，一臺簡(jiǎn)單的智能攝像頭，或智能音箱也可以做到，為什么還要花費更多的資金去購買(mǎi)服務(wù)機器人呢？

當鎂客網(wǎng)提出這個(gè)疑惑，周京明主任也承認，智能攝像頭或智能音箱可以達到差不多的效果，但是在用戶(hù)體驗上卻是遠不如服務(wù)機器人的。

針對這一點(diǎn)，他還向鎂客網(wǎng)例舉了一個(gè)較為形象的案例，各位讀友也可以想象一下，將老年人遛狗的場(chǎng)景替換成“遛機器人”，是不是還挺有畫(huà)面感、很有科技范兒？

“這種場(chǎng)景實(shí)際上難嗎？一點(diǎn)都不難，重要的是需要服務(wù)機器人公司去突破門(mén)檻、去瞄準這點(diǎn)大力推廣。”

當然，用周京明主任的話(huà)來(lái)說(shuō)，以上這類(lèi)能夠提供體征監測的陪伴類(lèi)服務(wù)機器人已經(jīng)是比較高端的機器人，而依據他本人去往日本考察時(shí)跟日本同行交流，“據日本同行介紹，在日本養老院，有一個(gè)具備簡(jiǎn)單撒嬌、對話(huà)及拍打互動(dòng)的毛絨機器人玩具，它的功能很簡(jiǎn)單，但是老人們卻會(huì )排著(zhù)隊等著(zhù)租賃該產(chǎn)品。”

由此可見(jiàn)，以老人陪伴為代表的陪伴服務(wù)機器人是存在真實(shí)剛需的，并且，只要找準了目標與場(chǎng)景，甚至不需要體征監測這類(lèi)高級智能服務(wù)，并非不能夠打造出一個(gè)“爆品”，并由此跨入家用服務(wù)機器人的“真實(shí)市場(chǎng)”。

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