2021第九屆消費者體驗創(chuàng )新大會(huì )在滬圓滿(mǎn)落幕

2021第九屆消費者體驗創(chuàng )新大會(huì )（CX Innovation2021）于2021年10月日在上海虹橋萬(wàn)豪大酒店圓滿(mǎn)落幕。

2021第九屆消費者體驗創(chuàng )新大會(huì )（CX Innovation2021）于2021年10月日在上海虹橋萬(wàn)豪大酒店圓滿(mǎn)落幕，本屆大會(huì )由CDMC決策者智庫主辦，BCG波士頓咨詢(xún)公司提供智力支持。

本屆大會(huì )匯集近40位頂級發(fā)言嘉賓分享行業(yè)干貨，近500位決策者，40家合作媒體。設有“開(kāi)幕論壇：新人群 新潮流 新增長(cháng)”為開(kāi)幕論壇，“美好消費專(zhuān)場(chǎng)”及“時(shí)尚生活專(zhuān)場(chǎng)”兩場(chǎng)分論壇，“共創(chuàng )消費者旅程：數字即商業(yè)”、“共創(chuàng )消費者旅程：數字即商業(yè)”等主題論壇。

強大的會(huì )議陣容，探索消費者體驗之旅

大會(huì )伊始，決策者智庫零售和消費品事業(yè)部合伙人、決策者零售研究院秘書(shū)長(cháng)黎菊蘭發(fā)表了主辦方致辭，她表示：新消費群體和新消費需求推動(dòng)了中國零售和消費品行業(yè)開(kāi)啟新的篇章，在當今以消費者為中心的時(shí)代，品牌比以往任何時(shí)候都需要與客戶(hù)建立有意義的關(guān)系，從而在快速變化中保持優(yōu)勢。

因疫情影響，中國零售和消費品行業(yè)消費模式發(fā)生巨大變革，需要尋找另一種切實(shí)可行的方法來(lái)滿(mǎn)足日漸變化的需求。在會(huì )上大可們深入討論新消費領(lǐng)域前沿話(huà)題，探索時(shí)代變局下的發(fā)展之道。

在此大環(huán)境下，零售研究院組委會(huì )特邀波士頓咨詢(xún)公司海爾智家、時(shí)趣 Social Touch、上海阿米特數據系統有限公司、有贊、君樂(lè )寶乳業(yè)集團等各領(lǐng)域一線(xiàn)品牌、服務(wù)機構的重量級嘉賓上臺傳遞零售行業(yè)前沿思想。除此以外，論壇上半場(chǎng)的領(lǐng)導者圓桌中，來(lái)自波士頓咨詢(xún)公司、周大福、雷士國際、宜家中國、菜鳥(niǎo)行業(yè)供應鏈的企業(yè)高層們圍繞消費者洞察、品牌心智、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等話(huà)題進(jìn)行了討論，共同探討“體驗經(jīng)濟時(shí)代，品牌應如何重塑消費者連接，推動(dòng)品牌增長(cháng)？”

會(huì )議首日下半場(chǎng)分為美好消費專(zhuān)場(chǎng)與時(shí)尚生活專(zhuān)場(chǎng)兩個(gè)平行分會(huì )場(chǎng)。青山資本、慧博科技、惠氏營(yíng)養品中國、體驗家XMPlus、FONE、欖菊日化集團、妙可藍多等行業(yè)嘉賓從渠道下沉，零售賽道構建、品牌換新、品牌客戶(hù)體驗打造等方向分享關(guān)于消費體驗為主題的品牌創(chuàng )新思路。紅星美凱龍家居集團、蘭劍智能、都市麗人集團、賽趨科軟件、SAP、周大福、FFALCON雷鳥(niǎo)等業(yè)內集團高層向我們展示了消費極致體驗創(chuàng )新、數字化驅動(dòng)、產(chǎn)品力重塑等方面的獨到見(jiàn)解，闡述了行業(yè)發(fā)展的趨勢變化。

大會(huì )第二日的議程分為“共創(chuàng )消費者旅程：數字即商業(yè)”與“預見(jiàn)未來(lái)門(mén)店，創(chuàng )新消費體驗”。飛利浦、聯(lián)合利華、TalkingData、卓爾數科、八爪魚(yú)&云聽(tīng)CEM、尼爾森、愛(ài)琴海集團、萬(wàn)達酒店及度假村集團、氣味圖書(shū)館等各個(gè)行業(yè)的大咖現身共同探討中國市場(chǎng)數字化營(yíng)銷(xiāo)旅程、Z世代的矛盾等行業(yè)發(fā)展的底層邏輯。在兩場(chǎng)圓桌環(huán)節，我們將目光聚焦到涌現無(wú)數創(chuàng )新品牌的美妝領(lǐng)域及各類(lèi)能夠與消費者產(chǎn)生強烈共鳴的新銳品牌。邀請到深耕在各自領(lǐng)域的品牌總舵手及投資人，共同剖析了行業(yè)發(fā)展的底層邏輯。

CX Innovation 2021年度創(chuàng )新大賞

CX Innovation年度創(chuàng )新大賞頒獎盛典旨在表彰在消費品領(lǐng)域有著(zhù)卓越表現和創(chuàng )新動(dòng)力的團隊和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹(shù)立新的標桿，技術(shù)創(chuàng )新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機遇。

它是對在過(guò)去一年中銳意創(chuàng )新、積極實(shí)踐的團隊和企業(yè)的鼓勵，有利于促進(jìn)行業(yè)的持續發(fā)展。在此感謝各企業(yè)對本次頒獎盛典的關(guān)注和支持！

同期高端閉門(mén)會(huì )

CX Innovation 2021會(huì )前專(zhuān)題閉門(mén)會(huì )于10月20日下午召開(kāi)，40+品牌高層齊聚一堂。三位分享嘉賓立白集團直播業(yè)務(wù)總監/2C私域平臺事業(yè)部總經(jīng)理周禮、新銳美妝頭部品牌CIO胡曾廣、小棉襖股份CMO吳東芹共同以“帶貨OR品宣？品牌如何做直播？”為主題展開(kāi)深入探討。

2021第九屆消費者體驗創(chuàng )新大會(huì )已經(jīng)圓滿(mǎn)落幕，但決策者零售研究院將繼續同行業(yè)共同前行，同時(shí)進(jìn)一步聚焦“新人群·新潮流·新增長(cháng)”的蓬勃發(fā)展，拓寬認知視野，解讀新興趨勢，并探索品牌 增長(cháng)新路徑。

最后，由決策者智庫主辦的第三屆亞洲快消品行業(yè)創(chuàng )新峰會(huì )（Future FMCG2022）將于6月舉辦，誠摯邀請您蒞臨大會(huì )現場(chǎng)！

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