王峰四小時(shí)演講：創(chuàng )業(yè)者要處理的10大關(guān)系

創(chuàng )業(yè)最難的，是你能否洞察世界的變化，是否具備洞察趨勢的能力。創(chuàng )業(yè)是九死一生的過(guò)程，其中有十大關(guān)系不可回避，都需要處理得當。

大家好，我是王峰，現在主要有三個(gè)身份。

第一個(gè)身份，是港股上市公司藍港互動(dòng)集團(8267.HK)的創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼首席執行官，公司成立于2007年，歷經(jīng)近8年艱苦創(chuàng )業(yè)，2014年12月30日終于在香港上市，可謂“念念不忘，終有回響”；

第二個(gè)身份，是創(chuàng )業(yè)公司斧子科技(FUZE Entertainment)的創(chuàng )始人兼CEO，公司致力于打造家庭互聯(lián)網(wǎng)平臺的娛樂(lè )終端，目前已獲得來(lái)自IDG資本、北極光、復星資本、樂(lè )視、暴風(fēng)影音等投資；

第三個(gè)身份，是“極客幫”創(chuàng )投基金合伙人，“極客幫”在軟件、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、智能硬件等領(lǐng)域廣泛布局，代表項目有：《我叫MT》、《全民英雄》、《七雄爭霸》等手游，快牙軟件以及凌云電動(dòng)汽車(chē)等。

這么多年下來(lái)，我發(fā)現創(chuàng )業(yè)太難了，難在什么地方？有人說(shuō)：難在我搞不定產(chǎn)品，錯；難在我沒(méi)有牛的技術(shù)，錯；難在我不會(huì )忽悠錢(qián)，錯。

我苦思冥想，創(chuàng )業(yè)最難的，是你能否洞察世界的變化，是否具備洞察趨勢的能力。創(chuàng )業(yè)是九死一生的過(guò)程，其中有十大關(guān)系不可回避，都需要處理得當。

關(guān)系之一：與投資人的關(guān)系

那怎么找到錢(qián)？首先要從自己信任的身邊人里找到第一筆錢(qián)。如果你的資源好，你可以找到王峰，找到李開(kāi)復，找到蔣濤，找到徐小平，這都有可能；但是如果你沒(méi)有這種能力，你還是要想想，能不能從自己信任的人找起，要想辦法挖掘自己身邊的資源。

不要去那些所謂的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )、成功者心靈雞湯分享大會(huì )、VC洞察未來(lái)方向大會(huì )……這純屬不靠譜，就算是我講，大家也別聽(tīng)；也不要成天去跑會(huì )、曬名片說(shuō)“我叫某某某，我們有一個(gè)業(yè)務(wù)，您有時(shí)間談一談嗎？”人家立馬說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間，馬上要回去了。”投資人都是這么想的，根本沒(méi)可能談成。

我個(gè)人也不支持創(chuàng )業(yè)者去參加創(chuàng )業(yè)秀，把創(chuàng )業(yè)變成演講比賽，演講完了還唱歌，臺下有鼓掌的，還有粉絲團，這不是鬧劇嘛？如果這樣去做，你未必是那個(gè)幸運兒，就算你被包裝成一個(gè)幸運兒，也不靠譜，因為你沒(méi)時(shí)間耗在節目里面。

我的看法是找熟人，找身邊的人，通過(guò)各種關(guān)系介紹私下談，而不是在公共場(chǎng)合找錢(qián)。你家親戚給錢(qián)，可以；你的朋友、同學(xué)，甚至老師給錢(qián)，都行。我覺(jué)得找準自己身份，找到錢(qián)就OK了，不要貪圖虛名。

我離開(kāi)金山軟件時(shí)，IDG的張震第一個(gè)請我吃飯，問(wèn)我“你想做什么？我能不能投資你？”我當時(shí)太幸運了，一出來(lái)創(chuàng )業(yè)就拿了IDG 200萬(wàn)美金的A輪，他連我團隊都沒(méi)看見(jiàn)，公司名也沒(méi)有，也沒(méi)聽(tīng)我談?dòng)媱?，就給了我錢(qián)。

因為他覺(jué)得我過(guò)去的背景足夠作為他們投資的依據，IDG每年都會(huì )挑這么幾個(gè)人，只要出來(lái)創(chuàng )業(yè)就給錢(qián)，不思考，成了是應該的，不成無(wú)所謂，反正是博機會(huì )。

愿意給錢(qián)的投資人是最好的投資人，但如果投資人給錢(qián)的時(shí)候，提出要加一票否決權，我都會(huì )直接拒絕。天使投資階段有可能會(huì )遇到這個(gè)問(wèn)題，因為投資者覺(jué)得你不靠譜，帶著(zhù)他跟你一起創(chuàng )業(yè)的心態(tài)去投資，可你必須得想清楚，他究竟是投資者，還是做你的聯(lián)合創(chuàng )始人？

我的看法是，創(chuàng )業(yè)者還是要hold得住自己的公司，每一輪都要hold住，不管ABCD輪。投資人固然是扶你上馬的貴人，但公司最終是你的。投資者的理想是賺大錢(qián)、高回報，而你的理想是你自己的事業(yè)。你不能允許承載自己理想的舞臺，被別人的階段性利益所影響。

我經(jīng)常見(jiàn)到很多創(chuàng )業(yè)者跟投資者搶東西，雙方劍拔弩張，甚至對簿公堂，被媒體曝光。我很詫異，因為我與我所有的投資人以及被我投資的人之間都沒(méi)有出現這種現象。我反思了一下，問(wèn)題的產(chǎn)生在于你是否坦誠。

很多創(chuàng )業(yè)者對投資者不坦誠，被問(wèn)到業(yè)績(jì)怎么樣？答還行；被問(wèn)到最近有多少現金？答沒(méi)多少了。這樣回答問(wèn)題，一點(diǎn)都不坦誠。

投資者給你找錢(qián)，生怕你撐不下去，尤其是A輪投資者，A輪投資者一定程度上就是你的Co-founder。所以我覺(jué)得一定要珍惜和早期天使、A輪投資人的關(guān)系，關(guān)系處理好了，他們日后會(huì )幫你處理B輪、C輪的融資。

無(wú)論何時(shí)，我的投資者找我開(kāi)會(huì )，或者只是找我聊天，我都會(huì )非常地坦誠，對于業(yè)務(wù)進(jìn)展、產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度、產(chǎn)品計劃等等，全部如實(shí)回答。

坦誠固然重要，但也要注意，千萬(wàn)不能讓投資者感覺(jué)你失去了信心。大部分投資者聽(tīng)你講數據，聽(tīng)你講產(chǎn)品，甚至親自幫你測試產(chǎn)品體驗，但這些都只是他實(shí)踐當中的部分感受，他最終評估的是你的狀態(tài)。

此外，你的三觀(guān)要正，這與投資者之間的坦誠信任是相得益彰的。有人對我說(shuō)，“王峰你知道為什么你每一輪融資都這么順利嗎？因為投資者看你非常坦誠，他覺(jué)得你三觀(guān)正，不會(huì )坑他”；我同事也跟我說(shuō)，“老大，你最嚴重的問(wèn)題就是你太容易相信別人，太善良了”。三觀(guān)正有助于你和企業(yè)往前成長(cháng)，持續快速發(fā)展到下一階段。

關(guān)系之二：與合伙人的關(guān)系

大家千萬(wàn)別小看這個(gè)問(wèn)題，不管到哪個(gè)階段，合伙人關(guān)系對于創(chuàng )業(yè)者像性命一樣重要。也許我們從天使到A輪的過(guò)程當中還可以解決問(wèn)題，A輪到B輪也可以解決，但越往后越難解決，以至于你無(wú)數次想推翻重來(lái)。

我在投資時(shí)見(jiàn)過(guò)非常多的團隊，創(chuàng )業(yè)者帶著(zhù)三個(gè)人一起來(lái)，交談中經(jīng)常出現大家搶話(huà)的情況。如果你遇到一個(gè)特別牛的團隊，他們平時(shí)都搶話(huà)講，彼此都已經(jīng)融合了，搶話(huà)講并不壞，可最糟糕的是，如果你從他們搶話(huà)講的眼神中，感受到團隊中沒(méi)有老大，那這個(gè)團隊的合伙人關(guān)系一定是很糟糕的。

創(chuàng )業(yè)者在最早階段組建團隊的成員，從今天的行業(yè)趨勢來(lái)看，都得給予合伙人的頭銜，不然大家沒(méi)有創(chuàng )業(yè)感。

近親關(guān)系在創(chuàng )業(yè)早期作用非常強大。我原來(lái)不理解夫妻店和兄弟店，我的公司從來(lái)沒(méi)有夫妻店，我也不太喜歡投資夫妻店。我也見(jiàn)過(guò)一些創(chuàng )業(yè)者，來(lái)融資的時(shí)候，他說(shuō)一句話(huà)，老婆就補充一句，跟他說(shuō)這個(gè)不對、那個(gè)不行，我聽(tīng)著(zhù)壓力也很大。

但確實(shí)有很多成功的夫妻創(chuàng )業(yè)者，尤其在高科技領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)成功的夫妻，要么是老婆學(xué)歷比老公高，要么是老婆的專(zhuān)業(yè)水平在行業(yè)領(lǐng)域里擁有很重的話(huà)語(yǔ)權。有人強于早期融資，那他老婆一定擅長(cháng)融資；有人強于做商業(yè)，他老婆可能哈佛MBA畢業(yè)。員工看見(jiàn)的不是創(chuàng )始人的老婆，而是一個(gè)專(zhuān)業(yè)能力非常強的合伙人。

其次，擁有相同背景的人，如大學(xué)同學(xué)、同事，或者有共同愛(ài)好的人，也是我喜歡的合伙人關(guān)系。藍港能從創(chuàng )業(yè)到最后上市，隊伍建設功不可沒(méi)。創(chuàng )業(yè)第一年就招聘了來(lái)自金山、網(wǎng)易、完美、騰訊的人才，后來(lái)因為轉型裁員，一度從900人裁到了300人。8年后上市時(shí)，我盤(pán)點(diǎn)了公司的合伙人和高管，

發(fā)現一起敲鐘的人里，90%曾經(jīng)是金山的；早期在中關(guān)村一個(gè)三室兩廳辦公室一同打拼的26個(gè)人，有一半的人還在，他們都是我過(guò)去的老同事，這么多年一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。

因此，合伙人的關(guān)系里不僅要有老大，更要找到信你、認你、服你，還愿意幫助并且有能力幫助你的人。如果沒(méi)有想好就貿然行動(dòng)，股份已經(jīng)分了，權利已經(jīng)分解了，后來(lái)發(fā)現都是不靠譜的人，再重組一次難度很大。所以如果能在創(chuàng )業(yè)初期就找到價(jià)值觀(guān)、文化、履歷彼此融合的人，是一件好事。

投資人經(jīng)常幫創(chuàng )業(yè)者“指腹為婚”，是我在做投資時(shí)發(fā)現的一個(gè)可怕現象。兩個(gè)創(chuàng )業(yè)者原來(lái)都不認識，八竿子打不著(zhù)的，因為一個(gè)懂技術(shù)，另一個(gè)懂銷(xiāo)售，被投資人建議應該一起聯(lián)合創(chuàng )業(yè)。對于這種事情來(lái)說(shuō)，不管他們有多牛，我也不愿意投，因為他們之間沒(méi)有磨合過(guò)，將來(lái)一定會(huì )打架的。

我更愿意見(jiàn)到開(kāi)始就完美無(wú)缺的好團隊，比如一幫清一色清華畢業(yè)的人一起出來(lái)創(chuàng )業(yè)，成功；一幫全是老同事一起出來(lái)創(chuàng )業(yè)，成功；或者一幫有興趣、背景非常一致的人一起出來(lái)創(chuàng )業(yè)，也成功。

創(chuàng )業(yè)者與合伙人的關(guān)系難在哪？第一，彼此能不能真心明白做老大的難度；第二，團隊的價(jià)值觀(guān)是不是一致。

當老大真的不容易，不能將就，如果創(chuàng )業(yè)者將就合伙人的關(guān)系，到了大家都不好意思開(kāi)口、各管一攤的局面，那就是創(chuàng )業(yè)的悲劇。千萬(wàn)別相信大公司跟你講的專(zhuān)業(yè)分工，什么“放手干，我相信你，沒(méi)關(guān)系，失敗以后我再給你機會(huì )。”失敗了以后，你自己的機會(huì )都沒(méi)了！

所以，核心問(wèn)題是我們在初始階段能不能形成一個(gè)非常強的團隊，一個(gè)中心人物能夠做決定、拍板，同時(shí)廣泛聽(tīng)取合伙人的意見(jiàn)，這太重要了。

團隊在價(jià)值觀(guān)上是不是一致，不只是我們看到的我懂技術(shù)，他懂產(chǎn)品，他懂營(yíng)銷(xiāo)，這件事不難，難在這幫人能不能真正在一起干事情。

創(chuàng )業(yè)就是長(cháng)征，創(chuàng )業(yè)就是生死存亡。我非常喜歡張穎(經(jīng)緯中國創(chuàng )始管理合伙人)的觀(guān)點(diǎn)：很多創(chuàng )業(yè)者不成功，是心胸狹窄。如果你自己真能干，你就給他們下命令；如果你自己不能干，千萬(wàn)別說(shuō)融資是你最擅長(cháng)的，你要有勇氣釋放股權給大家。

關(guān)系之三：與技術(shù)團隊的關(guān)系

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng )始團隊沒(méi)有技術(shù)，或者技術(shù)不強真的很可怕。很多創(chuàng )業(yè)者不一定有很好的技術(shù)底子，那如何招募一批能干的技術(shù)大牛？我覺(jué)得依然是文化問(wèn)題。

管技術(shù)和管銷(xiāo)售、管市場(chǎng)都不一樣：管銷(xiāo)售強調執行，一般講求KPI；管市場(chǎng)強調務(wù)實(shí)，看花了錢(qián)能不能做出真正有價(jià)值的東西。

可是技術(shù)應該怎么管？要樹(shù)立相對寬松和信任的文化。因為大部分做技術(shù)的人專(zhuān)心解決問(wèn)題，成天鉆研在編碼、產(chǎn)品架構體系的設計里，是不關(guān)心外部世界的。

我們常提互聯(lián)網(wǎng)改變世界，能否實(shí)現很大程度上取決于能不能找到一大批熱愛(ài)技術(shù)的人跟你一起干。我們就是要找到這樣的技術(shù)，而且把他們長(cháng)期留下來(lái)，給他們土壤，讓他們覺(jué)得公司就是家。我發(fā)現很多公司的辦公環(huán)境對技術(shù)不友好，把公司搞得和網(wǎng)吧一樣，負責技術(shù)的幾個(gè)人在屋子里吹風(fēng)扇，這樣的公司很可怕。

這么多年，藍港的研發(fā)團隊每一天都在加班，活兒永遠干不完。我們有一個(gè)60、70人的項目組，項目負責人也是公司合伙人之一，帶著(zhù)他們去年大年初三上班，我知道以后非常感動(dòng)。藍港具備這樣的文化和激勵模式，技術(shù)人員自然會(huì )專(zhuān)心做好自己工作。

大部分寫(xiě)代碼的人熱愛(ài)寫(xiě)代碼，熱愛(ài)產(chǎn)品架構，愿意討論愿意分享。但是如果在這個(gè)過(guò)程當中，我們沒(méi)給他們釋放能量的環(huán)境，就很難做。

所以創(chuàng )業(yè)者早期對技術(shù)團隊的構建可能和傳統領(lǐng)域不一樣。很多傳統行業(yè)公司讓團隊做正步走訓練，這對于大部分做技術(shù)的人來(lái)講一定非常痛恨。

他們天生有交流恐懼癥，不善于跟大家打交道，但是如果你真正懂他，你會(huì )發(fā)現他太可愛(ài)了。他在自己的世界里有模型，他樂(lè )于你和他談他頭腦中的模型，你也可以和他談商業(yè)，談對社會(huì )和人際關(guān)系的理解，如果有共鳴，他是真心愿意跟你做朋友的。

創(chuàng )業(yè)者要和做開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員做朋友。和我走得近的大部分人都是做技術(shù)的人。為什么？因為他愿意跟你聊他的想法，你也要跟他溝通你自己最近的發(fā)現。

作為公司的領(lǐng)導者，你掌握外界資源的能力強，你知道很多新變化，你為什么不找個(gè)時(shí)間跟技術(shù)人員吃吃飯，描繪一下你興奮的感受？很可能他因為喜歡你身上的人格魅力，就跟隨你干了十年，專(zhuān)心幫你解決你不擅長(cháng)或者解決不了的問(wèn)題。如果你能建立這樣一個(gè)團隊，我認為，它一定能夠經(jīng)受市場(chǎng)變化和公司轉型的考驗。

所以，你一定要在初創(chuàng )階段就形成一套技術(shù)文化，要重視對技術(shù)人才的培養。藍港成立第一年起，我就跑到全國各地的大學(xué)招人，因為你要看到未來(lái)誰(shuí)會(huì )幫你解決問(wèn)題，而且技術(shù)人才的更新?lián)Q代是非?？斓?。

關(guān)系之四：與員工的關(guān)系

管100個(gè)人跟你管20個(gè)人不一樣。管20人時(shí)，你一個(gè)人說(shuō)了算，特牛，什么事都可以左右；管100人時(shí)，你的問(wèn)題就來(lái)了。

在處理與員工關(guān)系方面，很多企業(yè)做得很好，擅長(cháng)和員工交流，有的是寫(xiě)內部郵件、公開(kāi)信，還有的將公司的價(jià)值觀(guān)通過(guò)媒體PR出去、讓員工看到，我覺(jué)得這些方式都很聰明。

一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，如果能在早期就把公司的價(jià)值觀(guān)、使命以及機會(huì )分享給你的員工，恭喜你，非常了不起，可能你真正具備了企業(yè)家的氣質(zhì)。如果沒(méi)做到這一點(diǎn)，你只是具有商人的氣質(zhì)，有賺錢(qián)的本事。

如果員工都能了解你的想法，經(jīng)常在背后討論你的夢(mèng)想和格局，能夠對你有欽佩之心，他們會(huì )把你寫(xiě)的文章拿回去給他的父母看，說(shuō)“我在跟這樣的一個(gè)創(chuàng )業(yè)者干”。雖然你的公司不是華為、小米、BAT，稱(chēng)不上一線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司，他的父母甚至都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但員工仍然會(huì )覺(jué)得你很了不起。

員工喜歡什么樣的老板？有理想，三觀(guān)正，而且對大家坦誠。但是很多人只把這個(gè)關(guān)系做到了合伙人層面，只把你的兄弟感情留給合伙人，年底痛喝一場(chǎng)，說(shuō)自己去年多不容易?？蓡T工知道你不容易嗎？

所以創(chuàng )業(yè)者要經(jīng)常表達自己，很多人都認為我要對員工隱瞞情緒，其實(shí)有時(shí)候創(chuàng )業(yè)者在員工面前充分釋放情緒，大哭一場(chǎng)之后，你會(huì )發(fā)現效果也不錯。我不是鼓勵大家借著(zhù)開(kāi)年會(huì )，每個(gè)人都來(lái)這么一場(chǎng)，但是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，當你進(jìn)入那種狀態(tài)時(shí)，員工能感覺(jué)到你是真心的。

最重要的是要讓員工聽(tīng)懂公司的使命，員工不一定聽(tīng)懂目前公司已經(jīng)擁有的核心技術(shù)，不一定知道你私下搞定了一個(gè)大神，但他們要知道你的價(jià)值觀(guān)，從而愿意接受你分享的東西，甚至愿意分享給他的朋友、父母。當你的公司員工開(kāi)始主動(dòng)把他的大學(xué)同學(xué)挖來(lái)你的公司時(shí)，恭喜你，你的公司進(jìn)入了一個(gè)澎湃創(chuàng )業(yè)的狀態(tài)。

如果你只相信你的合伙人，幾年下來(lái)跟員工沒(méi)有任何交流，所謂的“各管一攤”在創(chuàng )業(yè)初期是做不到的。雖然你做不到面面俱到，但你要想辦法讓員工感覺(jué)到你面面俱到。你不一定要洞察得那么深入，但是你要讓員工看到這件事情的框架。

員工是公司非常寶貴的資產(chǎn)，他們之中會(huì )涌現出一些明日之星，甚至某個(gè)員工有一天會(huì )成為你最重要的合伙人、骨干，所以，你要給他機會(huì )，給他更好的激勵和福利，這是你應該多思考的。

有時(shí)候我常常想，能有錢(qián)創(chuàng )業(yè)，我很幸運，雖然有時(shí)候也會(huì )很痛苦，覺(jué)得最近我們業(yè)績(jì)起不來(lái)，一籌莫展。但當我在辦公區走一圈，看看每個(gè)人做什么，跟他們打打交道，看到員工還在努力工作的時(shí)候，我心里面的感覺(jué)會(huì )不一樣。我就會(huì )覺(jué)得我確實(shí)擁有這個(gè)世界，即使這個(gè)世界目前看起來(lái)還很簡(jiǎn)陋，很慶幸我還有本錢(qián)打仗。

總之，向員工充分傳遞你的文化價(jià)值觀(guān)，是創(chuàng )業(yè)者責無(wú)旁貸的使命，而且永遠都不能覺(jué)得厭煩。如果這一點(diǎn)你不在乎，處理不好員工關(guān)系，那你根本沒(méi)有企業(yè)家精神，頂多是一個(gè)小商小販，做點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)而已。

關(guān)系之五：與媒體的關(guān)系

處理與媒體關(guān)系的底線(xiàn)和本線(xiàn)是做好公司，別干壞事。但即便如此，怎樣做才能讓更多的人夸贊你？如今的時(shí)代，注意力變成了一種稀缺資源。我入行時(shí)一度鄙視這種觀(guān)點(diǎn)，不喜歡成天做噱頭?？墒堑搅私裉?，獲取外界關(guān)注可能比設計產(chǎn)品還難。有人說(shuō)，我的產(chǎn)品一出來(lái)就一定有關(guān)注度。其實(shí)不一定，還有競品存在，你如何先聲奪人？其實(shí)很多時(shí)候正是媒體關(guān)系決定的。

所以在早期創(chuàng )業(yè)者團隊中，需要有人能處理媒體關(guān)系，或者盡早聘用擅長(cháng)做媒體關(guān)系的公關(guān)。

今天很多投資者告誡創(chuàng )業(yè)者要低調研發(fā)，千萬(wàn)別讓人知道你。有沒(méi)有道理呢？非常有道理，但是這不代表你的公司也要完全默默無(wú)聞。

我認為，早一點(diǎn)對外透明，可能對你的團隊以及你在未來(lái)市場(chǎng)中獲得更多資源是有幫助的。希望創(chuàng )始團隊能夠早一點(diǎn)意識到，恰當地處理媒體關(guān)系，講自己的故事是值得的。就我自己而言，出去演講、接受記者采訪(fǎng)，根本沒(méi)有半點(diǎn)榮耀感，但我知道我有責任做這件事。如今有人寫(xiě)藍港，寫(xiě)斧子，寫(xiě)王峰的成長(cháng)史，我都不敢看，不少文章吹捧上了天，我尋思我有那么好嗎？看到負面的信息，我又尋思我有那么差嗎？

既不要把媒體報道當成榮耀，又要積極參與到媒體的報道過(guò)程中。這是一種健康的心態(tài)，因為它是你的使命之一，讓你的企業(yè)被眾多人所知道，至少讓行業(yè)了解到你，有人會(huì )慕名而來(lái)，看有沒(méi)有機會(huì )合作。我在多年創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，的確很多人投奔我，我后來(lái)想了一下，可能因為創(chuàng )業(yè)伊始我們就被媒體包圍了，當然過(guò)度曝光也不好。

如果不斷地對公眾發(fā)出一些對自己有利的聲音，對你吸引人才大有幫助。應聘者會(huì )覺(jué)得我看過(guò)你的故事，知道你們怎么走過(guò)來(lái)的，甚至會(huì )說(shuō)我搜索過(guò)你們，我覺(jué)得你們挺有意思，我記得你的哪句話(huà)，我有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)想跟你分享，或者我有一個(gè)疑惑想向你求解……那么你和應聘者就進(jìn)入到一個(gè)特別良性的溝通軌道中，而不需要費力地去向他解釋。

再小的公司，都要盡可能學(xué)會(huì )講故事。要珍惜媒體資源，不用早期就找一個(gè)部門(mén)天天幫你輪發(fā)所有稿件，不用請幾十家媒體天天轟炸式地報道你們的業(yè)績(jì)，也不用CEO成天泡在媒體關(guān)系里，好像沒(méi)人報道就覺(jué)得很不安，而是要真正想好你要做什么，找一個(gè)能聽(tīng)懂你故事的人去幫你寫(xiě)，這是有價(jià)值的。

我最近發(fā)現有很多創(chuàng )業(yè)者，先自己申請一個(gè)公共賬號，寫(xiě)一篇我為什么要做這件事，我為什么要改變現狀，其實(shí)大家對這樣的人還是很好奇的。如果你寫(xiě)不明白，就找一個(gè)好的媒體來(lái)幫你表達。

此外，我自己總結下來(lái)，媒體關(guān)系做得好的初創(chuàng )公司確實(shí)更容易融資，凡是公眾影響力很強的人物，拿A輪融資非常的輕松，因為他有自己表達的方法，已經(jīng)建立了一定的影響力，自然會(huì )受到資本市場(chǎng)的青睞。

關(guān)系之六：與政府的關(guān)系

今天我們做企業(yè)，離不開(kāi)和政府打交道。但我認為，創(chuàng )業(yè)者在早期依托和某地方政府關(guān)系就可以創(chuàng )業(yè)的時(shí)代已經(jīng)結束了。我大學(xué)畢業(yè)以后，父親最希望我當政府官員，但我沒(méi)有，老人心里很失落，因為在他那個(gè)時(shí)代，從政才是牛的，而不是經(jīng)商。但是他沒(méi)想到，今天我們還能上市，這就是時(shí)代不一樣了。

在中國的大環(huán)境下，保持好的政府關(guān)系的確很重要。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？我的看法是，要盡早建立溝通機制。

創(chuàng )業(yè)初期我把公司注冊地選在北京的石景山區，因為有人說(shuō)石景山創(chuàng )業(yè)方便。我辦理公司注冊時(shí)就見(jiàn)到了石景山區副區長(cháng)，到今天我都記得，那位副區長(cháng)大姐對我有多好，她說(shuō)盡量減少注冊流程，盡快讓我們拿到執照。當時(shí)我特別感動(dòng)，因為最初覺(jué)得注冊企業(yè)哪有這么容易，在當時(shí)辦個(gè)執照都很難。

現如今，整個(gè)政府服務(wù)體系已經(jīng)建立起來(lái)，現在的創(chuàng )業(yè)者們處在一個(gè)極好的政府關(guān)系的溫床中。如果你有一個(gè)合伙人善于進(jìn)行政府關(guān)系溝通，對于公司來(lái)說(shuō)是有好處的，但絕不意味著(zhù)他要成天去跑會(huì )、混資源、要政策，這些想都不要想。

當公司開(kāi)始起步并遇到一些敏感問(wèn)題的時(shí)候，我們要有能力去跟政府協(xié)調，這比自己在完全不知道的情況下被處罰要好得多。

今天做互聯(lián)網(wǎng)的公司在早期可能都打過(guò)擦邊球，誰(shuí)敢保證說(shuō)自己完全沒(méi)有打擦邊球呢？很可能更為嚴重。但問(wèn)題是，如果大方向你抓得不錯，只是小細節犯了錯誤，那政府不會(huì )把你“打死”。如果企業(yè)在早期就被政府“打死”，真的是一件非常意外的事情。

你要把政府當成遇到麻煩時(shí)幫你解決問(wèn)題的人，而不是遇到麻煩時(shí)把你折騰死的人。要想辦法維護政府關(guān)系，讓你接觸的領(lǐng)導、公務(wù)員們，能夠在你遇到麻煩的時(shí)候幫你解決問(wèn)題。

我在過(guò)去創(chuàng )業(yè)過(guò)程中沒(méi)少遇到麻煩，我都讓同事厚著(zhù)臉皮去找他們，其實(shí)我也挺不好意思的，但我后來(lái)發(fā)現主管部門(mén)的領(lǐng)導，聽(tīng)了我們的事情后都非常著(zhù)急，因為公司發(fā)展好壞與所在區域的稅收收入相關(guān)，與他一心想培養的明星創(chuàng )業(yè)者相關(guān)。如果你已經(jīng)做得很成功，他們都把你當寶貝。

要找到一個(gè)好的機制，盡早溝通，可以避免很多問(wèn)題發(fā)生。一旦遇到問(wèn)題先與政府部門(mén)溝通，而不是自己關(guān)在屋里跟幾個(gè)合伙人商量怎么逃避，這一逃避問(wèn)題就更嚴重了。

在中國做企業(yè)，千萬(wàn)不要因為沒(méi)有處理好政府關(guān)系而死于非命，那真是悲劇，我不希望將來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還看到這樣的悲劇上演。

關(guān)系之七：與對外合作伙伴的關(guān)系

我做硬件時(shí)就發(fā)現，搞不定供應商怎么辦？他可以威脅你，給了錢(qián)他也可能勒索你，因為你沒(méi)這個(gè)東西就搞不定。創(chuàng )業(yè)者如果不在乎與對外合作伙伴的關(guān)系，將來(lái)會(huì )是一場(chǎng)災難。

在創(chuàng )業(yè)起步到發(fā)展過(guò)程當中，如何能真正尋求到合作伙伴的支持，是一件工程性的問(wèn)題。合作伙伴的共贏(yíng)關(guān)系是一種契約，甚至是未來(lái)長(cháng)遠業(yè)務(wù)上的一種緊密關(guān)系，大家彼此互不可缺。

老一代的企業(yè)家有非常多深刻的教訓。對于當年 PC 行業(yè)的奠基者來(lái)講，喬布斯和比爾·蓋茨都是同樣優(yōu)秀。但早期的蘋(píng)果沒(méi)有開(kāi)放，完全憑自己，所有的核心技術(shù)，甚至連軟件也想自己做；而彼時(shí)的微軟將軟件裝到 IBM 機器上的同時(shí)，把自己的 MS-DOS 開(kāi)放給了所有的 PC 廠(chǎng)商。蘋(píng)果和微軟曾經(jīng)有一段蜜月的合作，但是很快就掐架了，直到喬布斯可憐巴巴地重新回到蘋(píng)果，痛苦萬(wàn)分而又不得已跟比爾·蓋茨打電話(huà)說(shuō)“咱們再合作吧”。微軟當時(shí)形成的霸業(yè)就是用合作換來(lái)的，所以說(shuō)，與外界合作伙伴的關(guān)系很可能決定你的命運。

通常創(chuàng )業(yè)初期找到的合作方可能比自己更強大，所以要理順彼此的關(guān)系結構并不容易，需要自己對產(chǎn)業(yè)有洞察能力，而不僅僅是拉關(guān)系。我之前告訴我的同事，不要為了能夠在手游渠道里換流量，就讓我陪吃飯陪喝酒，其實(shí)這些都沒(méi)用，真正好的合作關(guān)系是你怎么幫對方賺錢(qián)。

英特爾總裁安迪·格魯夫面對公司業(yè)務(wù)轉型，面對日本企業(yè)的競爭壓力，選擇與PC廠(chǎng)商合作，彼此肝膽相照，堅持20年賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，依靠的就是他與合作伙伴構建起來(lái)的聯(lián)盟。安迪·格魯夫的著(zhù)作《只有偏執狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)，就非常值得一讀。

再回過(guò)頭來(lái)看蘋(píng)果公司的后期發(fā)展，當喬布斯返回蘋(píng)果時(shí)，他遠不是大家看到的那個(gè)偏激的文藝青年，他已經(jīng)在對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深層次的思考。他放下自尊，主動(dòng)找到美國唱片業(yè)巨頭一起分錢(qián)。在iPhone熱賣(mài)后，蘋(píng)果公司率先考慮的是與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系，在其內容平臺與開(kāi)發(fā)者保持收益的三七分成，一下子就把所有的開(kāi)發(fā)者都吸引過(guò)去。

你有沒(méi)有辦法讓一群人給你賺錢(qián)，這群人就是所謂的合作伙伴。廣義來(lái)講，連你的員工拿你的股票期權，都叫做合伙賺錢(qián)。我覺(jué)得現在合作伙伴、商業(yè)伙伴太重要了，如果我們能在初期就建立這種合作模型，會(huì )有機會(huì )改變更大的事情。

世界的秩序，包括未來(lái)的工業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)連接以后的各種利潤模型，未來(lái)都將重新分配。國人在這個(gè)問(wèn)題的理解上，普遍有些急功近利，譬如國內的很多應用商店，與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系就很不好。

如果我們在發(fā)展初期能讓合作伙伴賺很多錢(qián)，自己賺較少的錢(qián)，而是堆積更多用戶(hù)在自己手里，這是完美的業(yè)務(wù)，合作伙伴才能實(shí)現共贏(yíng)。淘寶網(wǎng)就是一個(gè)成功范例。

我認為，早期的合伙人是“A+B”的關(guān)系，現在的合伙人是“A+X”的關(guān)系，X 就代表大眾，或者代表某一個(gè)更大的鏈條上的一群人。

“生態(tài)體系”是今天特別流行的詞，從本質(zhì)來(lái)講，其實(shí)是合作伙伴利益的重新演繹。我們日后做所有新業(yè)務(wù)，思考新創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，都應該把合作伙伴的結構，放入公司整個(gè)戰略結構的生態(tài)中考慮。與合作伙伴的關(guān)系，可能會(huì )影響到整個(gè)企業(yè)戰略。

關(guān)系之八：與競爭對手的關(guān)系

完美地處理競爭對手的關(guān)系是創(chuàng )業(yè)時(shí)非常重要的狀態(tài)。我在創(chuàng )業(yè)之前做過(guò)應用軟件，應用軟件面臨的問(wèn)題是，作為一個(gè)工具，具備一個(gè)單一的功能和一個(gè)明確的業(yè)務(wù)方向，一定會(huì )直面競爭對手，你做的一切事他都惦記。如果你遇到這樣的競爭對手，恭喜你，你的人生也上了一個(gè)很大的臺階，因為他時(shí)刻提醒你，不要出現紕漏。

有的時(shí)候，你做一個(gè)市場(chǎng)，沒(méi)有敵人是一種不幸。很多創(chuàng )業(yè)者沒(méi)有大成，是因為沒(méi)有找到強悍的敵人。沒(méi)有強悍敵人，可能是因為你這個(gè)市場(chǎng)太小了，別人懶得干。好市場(chǎng)永遠是強敵如林，當你進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，有一個(gè)非常明確的對手盯著(zhù)你的時(shí)候，是個(gè)非常好的現象。

很早以前我讀過(guò)一本書(shū)《歡喜冤家：可口可樂(lè )與百事可樂(lè )的爭霸實(shí)錄》，正如書(shū)名所述，兩家可樂(lè )是歡喜冤家，在彼此打仗的這么多年里，其他的對手全死光了，而他們兩家吵吵打打，最后卻成了市場(chǎng)上的霸主。

今天一線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是與敵人殺出來(lái)的，即使委屈做了老二，投資人也說(shuō)你們得合并，然后實(shí)現財務(wù)自由，其實(shí)這是雙贏(yíng)的。

當年我在做金山殺毒軟件的時(shí)候，與競爭對手打得鋪天蓋地。你更新一個(gè)版本，我更新一個(gè)版本，你罵我殺毒不管用，我罵你毒里帶毒……最后在軟件零售市場(chǎng)，甚至到了“約戰”的程度，這些經(jīng)歷堪為我人生中的一段小說(shuō)。

我們早期打了多年的競爭戰，后來(lái)做游戲再沒(méi)直面相爭了，因為你玩游戲，他拍電影，還不至于跑到院線(xiàn)火拼一把。我后來(lái)再沒(méi)出去打仗，很多大佬還挺替我惋惜的：不打仗，活得開(kāi)心嗎？這也說(shuō)明一個(gè)強敵給我們帶來(lái)的幫助太大了。

如何看待競爭對手？我的看法是，如果你能夠在一個(gè)領(lǐng)域里很快找到一個(gè)競爭對手，很重要，它能讓你整個(gè)公司的員工明確自己的方向。

如果一個(gè)公司老大明確指出競爭對手，還擅長(cháng)上下動(dòng)員，員工都具備強烈的對手意識，把某家公司作為競爭對手，你的公司上上下下一定都處在興奮的打仗狀態(tài)。

華為手機是華為進(jìn)入電子銷(xiāo)售品的第一戰，也是任正非非常不想打的一個(gè)仗，但為什么打這一仗？為了死卡競爭對手。但不得不說(shuō)，華為反擊移動(dòng)市場(chǎng)的這場(chǎng)仗，打得真是漂亮。

華為早期學(xué)小米的所有東西：怎么辦發(fā)布會(huì )，怎么寫(xiě)新聞稿，他們早期不懂消費市場(chǎng)，更不懂互聯(lián)網(wǎng)。我曾問(wèn)劉江峰(時(shí)任華為榮耀總裁)，他對我講，“我們進(jìn)來(lái)就是死盯，放下一切自尊。”后來(lái)我在小米早期創(chuàng )始人黎萬(wàn)強那得到了印證，黎萬(wàn)強說(shuō)，“華為這幫人學(xué)習能力太強了。我們干什么，華為就干什么，壓著(zhù)我們干，逐漸就到了第二的位置，后來(lái)甚至反超。”

所以，如果有一個(gè)強大的競爭對手，還處在一個(gè)早期市場(chǎng)，市場(chǎng)窗口有相應空間，你可以一搏，太值得干了。

競爭對手是創(chuàng )業(yè)者揮之不去的一個(gè)關(guān)鍵詞，但千萬(wàn)不能找太low的競爭對手。既然決定以生死相搏，得盯個(gè)大的概念，盯一個(gè)值得你去打、去學(xué)習的競爭對手。

從競爭對手身上我們能學(xué)到些什么？我已經(jīng)不再說(shuō)競爭對手是“天地君親師”，其實(shí)我應該覺(jué)得叫“天地君親師敵”，敵，意為競爭對手。

我最后的結論是，一定要把對手當成老師。

關(guān)系之九：與家庭的關(guān)系

家庭關(guān)系很要命，但你很難在自己創(chuàng )業(yè)初期讓老婆成為合伙人，除非你老婆才高八斗。大部分人的家庭和工作是分開(kāi)的，同時(shí)大部分創(chuàng )業(yè)者都不容易處理好這個(gè)關(guān)系。

我見(jiàn)到過(guò)很多創(chuàng )業(yè)者接受采訪(fǎng)，說(shuō)我愛(ài)我的孩子，愛(ài)我的太太，我陪他們周末去度假，我們有幸福的生活。但后來(lái)我發(fā)現，講這些故事的都是職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng )業(yè)者怎么可能做到呢？只有大企業(yè)高管，才能在上海最高的樓上喝咖啡，然后帶著(zhù)孩子周游世界。其實(shí)大部分創(chuàng )業(yè)者心里都蠻痛苦的，因為回家之后還要工作。

我經(jīng)常在家里的狀態(tài)是，老婆跟我說(shuō)一句話(huà)，我卻在思考一件事情。我常常因為電視上的某一句話(huà)，一下子映射到自己。你總在世間各種成敗之間找得到自己影子，這是創(chuàng )業(yè)者揮之不去的心路歷程。

藍港已經(jīng)上市了，我卻覺(jué)得痛苦比沒(méi)上市還大。只要你創(chuàng )業(yè)不停歇，你很難說(shuō)你徹底平衡了家庭關(guān)系。如果家庭能夠理解你，認同你，給你很多幫助，就算不添亂。處理好家庭關(guān)系，就跟處理好政府關(guān)系是一樣的，不要讓家庭出現糾紛，不要讓家庭裂變導致股權分離。一定程度上講，老婆比政府重要太多了。

比如我認為，創(chuàng )業(yè)者應該在自己公司員工年會(huì )時(shí)，把自己的老婆孩子叫過(guò)去，一起喝酒，一起聊聊。藍港上市前我就對合伙人說(shuō)，把你們的老婆孩子都帶去敲鐘。上市的時(shí)候，我們幾乎帶著(zhù)一個(gè)藍港高管家屬團去的，轟轟烈烈地下了飛機，拍了照片，覺(jué)得很溫暖。后來(lái)我聽(tīng)合伙人說(shuō)，他們也有老婆天天罵他，責難他天天跟王峰這個(gè)忽略家庭的人在一起工作，但上市那天她們都閉嘴了。還有一個(gè)合伙人說(shuō)，他在香港陪老婆逛了好幾天街，老婆非常開(kāi)心，也非常驕傲，因為我們做成了。

大部分的創(chuàng )業(yè)者都是先結婚再創(chuàng )業(yè)，如果沒(méi)有結婚就創(chuàng )業(yè)，恭喜你，這也挺好的，有可能你在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，遇到一個(gè)志同道合的人結婚，她會(huì )更懂你。

人的一生有太多抉擇不能錯，天道人悟，誰(shuí)成為你老師，誰(shuí)成為你老板，誰(shuí)成為你合作伙伴，誰(shuí)成你下屬，你都可以努力權衡；誰(shuí)成你敵人你自己看著(zhù)辦；但是很重要的問(wèn)題是，誰(shuí)成為你老婆，不能大意。千萬(wàn)別小看睡在你身旁的人，她的能量是很大的。

創(chuàng )業(yè)者不管你怎么忙自己的事，都要想明白，跟你共度一生的，只有一個(gè)人，就是你的老婆。你去清華、北大校園里看，有時(shí)會(huì )發(fā)現，一位六七旬的老先生和一位老太太挽著(zhù)手，他們一個(gè)學(xué)物理的，一個(gè)學(xué)化學(xué)的；一個(gè)教中文的，一個(gè)教英文的。再看錢(qián)鐘書(shū)和楊絳，你會(huì )發(fā)現他們各寫(xiě)各的書(shū)，楊絳說(shuō)不好，那錢(qián)鐘書(shū)就再改改。這是太了不起的中國人生了。

如果你有這樣一個(gè)家庭，我覺(jué)得這是比創(chuàng )業(yè)更幸福的一件事情。因為人生最終的大成，其實(shí)是來(lái)自于你有一個(gè)非?？鞓?lè )的家庭。

找一個(gè)好老公、好老婆，可能是比創(chuàng )業(yè)更為嚴肅的一件事情，可能會(huì )影響你整個(gè)人生的幸福感。如果找得對，會(huì )給你創(chuàng )業(yè)帶來(lái)好的正能量；如果選得不對，是負能量影響，你業(yè)務(wù)做得不好，回家還會(huì )被老婆罵。

關(guān)系之十：與自己的關(guān)系

我是一個(gè)反反復復思考自己為什么要創(chuàng )業(yè)的人。我發(fā)現很多創(chuàng )業(yè)者都挺分裂的，因為你一方面要鼓動(dòng)別人，一方面還得拷問(wèn)自己，咱們干的事兒對嗎？

大部分創(chuàng )業(yè)者都是痛苦的。這個(gè)痛苦固然可以跟老婆商量，可以跟投資者商量，也可以跟朋友、同學(xué)商量，但是到最后會(huì )發(fā)現，自己跟自己商量才有價(jià)值。

外面的意見(jiàn)常常給你帶來(lái)啟發(fā)和安慰，可是最后決定你往前晉級而不僅僅是駐足瞭望的，大部分都與你自己的深夜拷問(wèn)有關(guān)系。“起來(lái)獨自繞皆醒”、“獨自莫憑欄，無(wú)限江山，別時(shí)容易見(jiàn)時(shí)難”，正是創(chuàng )業(yè)者多少個(gè)夜里最真實(shí)的自我寫(xiě)照。

我們趕上了改革開(kāi)放三十年，中國社會(huì )穩定，經(jīng)濟繁榮，不斷融入全球經(jīng)濟，還趕上了一次空前的變化——互聯(lián)網(wǎng)，所以機會(huì )非常多?？墒悄憧纯醋约?，在激烈的市場(chǎng)競爭中，其實(shí)有著(zhù)前所未有的孤獨感。

創(chuàng )業(yè)者都有孤獨感，孤獨感是你最好的朋友。不斷跟自己內心對話(huà)，能讓你第二天變得更加清醒。有時(shí)候我也遇到很多困難，我的整個(gè)成長(cháng)史可能比你們想象的困難很多，常常會(huì )困惑、絕望、掙扎，總是在問(wèn)自己為什么要堅持？所以我開(kāi)始嘗試跟自己處理好關(guān)系，在深夜對話(huà)自己，剖析自己，把自己的問(wèn)題寫(xiě)在本上。

創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，個(gè)人和個(gè)人的對話(huà)，真的是一個(gè)非常美妙的過(guò)程。當你得意的時(shí)候，跟自己對話(huà)一次；我見(jiàn)過(guò)太多的人去融資，你三句話(huà)就把他問(wèn)倒了。其實(shí)投資人挺難問(wèn)倒我的，因為大部分投資人問(wèn)的問(wèn)題我早就琢磨過(guò)了。我自己要創(chuàng )業(yè)，要面對潛在競爭者的威脅，要面對直接競爭者的威脅，還要面對即將進(jìn)入的競爭者的威脅，要面對上游對我的打擊，面對銷(xiāo)售能力不足的短板，我全是清楚的。

我認為自己和自己的關(guān)系，是最重要的關(guān)系。你不用擔心別人覺(jué)得你這不懂，那不懂，重要的是你知道自己的好和不好。因為那就是你內心的東西，最終決定一切的就是你的內心有多么強大，你怎么面對不利的環(huán)境往前走。

可是內心怎么強大？是別人罵你，你就厚臉皮嗎？其實(shí)是內心不斷拷問(wèn)自己，把同自己的對話(huà)記在本上，反復自省，再去驗證，這才是不斷自我完善的過(guò)程。過(guò)去我總覺(jué)得，如果做產(chǎn)品，我能找到最好的技術(shù)，自己擅長(cháng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就可以了。最后才發(fā)現，能不能帶一個(gè)隊伍直到上市，能不能讓一批人始終愿意跟你一起干，很多時(shí)候在于，你能否不斷地在自我盤(pán)問(wèn)中修身。

所有失敗的創(chuàng )業(yè)者，都是執行力不好，這是劉強東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，我很贊同。如果整體方向上沒(méi)有大問(wèn)題，創(chuàng )業(yè)其實(shí)就是在學(xué)習、修煉中不斷完善自我的過(guò)程。

朋友問(wèn)我：“王峰，你自己從打工到創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中最大的收獲是什么？”我說(shuō)：“如果你在這個(gè)位置上真正經(jīng)歷過(guò)，你會(huì )發(fā)現，創(chuàng )業(yè)是今天和平年代里一項最好的自我修煉，是一次人格上的洗禮和重塑。”

不管未來(lái)的創(chuàng )業(yè)之路向左走，還是向右走，如何處理好以上的十點(diǎn)關(guān)系，是值得所有創(chuàng )業(yè)者反反復復去思考的。

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