運營(yíng)活動(dòng)怎么做?這6大殺招值得你擁有

鎂客 9年前 (2016-04-30)

別小看活動(dòng)運營(yíng),6個(gè)殺招瞬間幫你效果提升10倍!

運營(yíng)活動(dòng)怎么做?這6大殺招值得你擁有

經(jīng)??吹胶芏嗳俗龌顒?dòng),把活動(dòng)發(fā)出來(lái)就以為萬(wàn)事大吉了。經(jīng)??吹胶芏嗳?span id="yck2kks" class='wp_keywordlink_affiliate'>運營(yíng)公眾號,文章發(fā)完就美滋滋地交差了。如果運營(yíng)工作真的這么簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我可以提前退休了。

每一項工作,應該當成一件作品來(lái)對待。要是決定做了,那就要花心思,考慮每一個(gè)細節,哪怕一篇文章。要么就別做,要做就做的讓自己?jiǎn)?wèn)心無(wú)愧。工作,某種程度上,不是做給領(lǐng)導看的,而是做給自己看的。

今天開(kāi)這個(gè)話(huà)題,也是有感而發(fā)。關(guān)于線(xiàn)上活動(dòng),如何跟公司申請資源、推薦位,這些我就不講了,如何起標題、做好基本內容,在這里也不講了,我之前的文章里都有提到。這些是大部分人都在做的,只是每個(gè)人的基本功不同,每個(gè)公司的實(shí)力不同而已,當然如果這些條件太差,也會(huì )成為硬傷,會(huì )讓你大打折扣。

類(lèi)類(lèi)在這里,給大家提一些所謂的殺招,希望能幫助大家彌補一下這些硬傷。每個(gè)人用心程度不同,就如我的文章,有些人只當是廢紙,有些人卻細細研究而收獲頗豐,甚至有人很快便做到了總監。以下的內容,但凡你足夠用心,效果提升10倍亦未嘗不可!

每天多花一小時(shí)積累優(yōu)質(zhì)用戶(hù)資源

運營(yíng)人員的能力,關(guān)鍵取決于你所能控制的有效用戶(hù)資源的數量和質(zhì)量。運營(yíng)工作,說(shuō)到底,都是運營(yíng)用戶(hù),所以任正非說(shuō)“讓聽(tīng)到炮聲的人呼喚炮火”顯然是對的,所以你會(huì )理解和那些從未接觸過(guò)用戶(hù)的“純產(chǎn)品”、“純管理”們交流起來(lái)有多么的痛苦!

我早些年做運營(yíng)工作時(shí),對積累用戶(hù)曾經(jīng)到過(guò)癡迷的程度,如同集郵般無(wú)法自拔。所以那時(shí)候認識了很多寫(xiě)手、美女、網(wǎng)絡(luò )紅人、發(fā)帖狂人、圖片達人,等等,各種形形色色的用戶(hù),甚至人妖也認識幾個(gè)。所以我有3個(gè)QQ,其中兩個(gè)是會(huì )員號,幾百個(gè)群。到現在,我微信也有3個(gè)(我們奇酷手機有雙微信功能),群根本拉不到底,數不清。我對數量,基本上是沒(méi)有底線(xiàn)的。

當然那會(huì )兒也沒(méi)有kol這個(gè)概念,而且我也不喜歡做假用戶(hù),于是就每天花一定的時(shí)間到處找我認為最好的那種用戶(hù)。換言之,既然是自己找的,肯定也不會(huì )找差的,都是精挑細選來(lái)的,很多用戶(hù)質(zhì)量皆屬于頂級。所以,質(zhì)量需要把關(guān)。

所以那會(huì )我做活動(dòng),基本上在公司是無(wú)敵的。甚至其他部門(mén)的同事,也會(huì )經(jīng)常找我來(lái)要人。

當然了,積累用戶(hù)是一件非常耗時(shí)耗力的事情,大部分人都容易淺嘗輒止,因為用戶(hù)越多,事兒就越多,你必須有勇氣犧牲自己的時(shí)間,比如泡妞的時(shí)間,所以我至今仍單身,大家千萬(wàn)別學(xué)我,用力別太猛!

做活動(dòng)之前,先找好“托兒”

如果把上面的工作做好,你就知道這第二點(diǎn)的好處了。

如果活動(dòng)發(fā)出來(lái)很久,都沒(méi)有幾個(gè)靠譜的用戶(hù)來(lái)參與,或者等著(zhù)用戶(hù)主動(dòng)來(lái)參與你的活動(dòng),那么,最開(kāi)始的參與作品,質(zhì)量必然好不了哪去。這個(gè)頭兒開(kāi)不好,整個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量你就不要抱太大的希望了!

這就是活動(dòng)的引導工作。

事先找一些你覺(jué)得最適合參與這個(gè)活動(dòng)的用戶(hù),然后讓他們提前準備好一些作品,等活動(dòng)一發(fā)出來(lái),立刻讓他們參與進(jìn)來(lái),這樣,你的活動(dòng)便立刻熠熠生輝、牛逼閃閃放光芒了。

為什么要做引導工作?因為開(kāi)始參與的人很多,自然跟著(zhù)參與的人就多,大家都會(huì )大膽起來(lái),而且大家也會(huì )很快了解你這個(gè)活動(dòng)的基本尺度和標準。畢竟從眾效應是中國人典型的心理特性。還有一些“不服”的用戶(hù),他們會(huì )努力證明自己更加優(yōu)秀。

不懂心理學(xué)的人是做不好運營(yíng)工作的。

活動(dòng)中,要做好作品梳理

工作很多人,活動(dòng)發(fā)出來(lái),就等著(zhù)集郵了,每天也就是數數參與的用戶(hù),瞟瞟參與的作品。

捫心自問(wèn),以下作品梳理工作你做過(guò)了么?

每天認真閱讀每一個(gè)參賽的作品,做到心中有數。

對于bbs那種蓋樓形式的活動(dòng),有沒(méi)有把1樓先占下來(lái),每天把最新參賽的作品,按照順序更新在1樓。為什么要這么做?你覺(jué)得哪個(gè)傻子會(huì )一樓一樓的翻到幾千樓之后?用戶(hù)平均翻頁(yè),最多到第5頁(yè)。我們目的是為了方便用戶(hù)閱讀。

把一些違規、質(zhì)量非常差的作品篩出來(lái),判斷是否有必要擯棄掉。

把一些質(zhì)量高的作品,在排序的時(shí)候,適當提前。

給每個(gè)作品編個(gè)號,這樣投票的時(shí)候更加方便統計。

每天繼續拉高質(zhì)量的用戶(hù)參與

我做活動(dòng),從來(lái)都是把質(zhì)放在第一位,量放在第二位。運營(yíng)工作,所有的數據指標都可以作弊,千萬(wàn)不要為了kpi而kpi,沒(méi)必要拿數字唬人。

活動(dòng)中,每天繼續引導高質(zhì)量的用戶(hù)參與,這個(gè)工作是必須要做的。

其實(shí)活動(dòng)運營(yíng),也遵守二八原則,活動(dòng)里面設置的最好的名次、最好的獎品,就是要保證讓20%的最好的作品拿到。我們在比賽流程里面設置的各種規則、規范,就是要保證優(yōu)秀的作品、優(yōu)秀的人才展露頭角,撥得頭籌,否則,活動(dòng)就是失敗的,這是基本原則。

做活動(dòng),做活動(dòng),活動(dòng)是“做”出來(lái)的,運營(yíng)的功底即體現在此。

所以,每天的活動(dòng)拉新,是必須要做的一項工作。

做活動(dòng)也要考慮用戶(hù)的感受

活動(dòng)做之前,一定要明白為什么做這個(gè)活動(dòng),意義何在,最大的亮點(diǎn)是什么。如果想不清楚,那就別做。

我們常說(shuō)用戶(hù)為王,考慮用戶(hù)感受,不是口頭上說(shuō)說(shuō)而已的,多少人成天都在做著(zhù)強奸用戶(hù)的事情、抱著(zhù)用戶(hù)必須按照我的想法玩的幻想?

1、活動(dòng)做的目的,僅僅是為了發(fā)獎品?如果不能給用戶(hù)提供其他實(shí)惠,不如不做。

評委里面加入版主、資深用戶(hù),以彰顯他們的榮譽(yù)感;對每個(gè)優(yōu)秀作品進(jìn)行點(diǎn)評,以體現你對優(yōu)質(zhì)作品、優(yōu)秀用戶(hù)的渴求;甚至文案里,都要體現出對用戶(hù)的感激,不要做個(gè)活動(dòng),寫(xiě)的生硬如pr稿,或者讓用戶(hù)深深地感覺(jué)到你是一個(gè)剛正不阿、凜然正氣的紳士,文案寫(xiě)的毫無(wú)感情色彩。

這些都能體現出你對用戶(hù)的態(tài)度。

2、活動(dòng)的創(chuàng )意階段,有沒(méi)有跟一些核心用戶(hù)商量下?

我最討厭幾個(gè)運營(yíng)人員在會(huì )議室憋創(chuàng )意的做法,你們老幾位哪怕憋得臉紅脖子粗、絞盡腦汁、智商透支到昏厥,也就那樣了。靈感在于平時(shí)的積累,不是靠憋出來(lái)的,超過(guò)40分鐘,就可以散會(huì )了。

有時(shí)候,找幾個(gè)用戶(hù)聊聊,激情地碰撞之后,創(chuàng )意的火花就有了。當然你得有靠譜的“心腹”用戶(hù),這是前提。

3、獎品的設置,不要總是老三樣。

再好吃的東西,成天讓你吃你也會(huì )生膩。一樣獎品,她總是得到,下次她參加的幾率就會(huì )降低。

獎品需要換著(zhù)花樣玩,只有豐富,才能滿(mǎn)足用戶(hù)的集郵心理。

4、做好傳播

分享入口能做上就盡量做上,用戶(hù)想去朋友圈啥的秀,是好事,讓他們使勁秀,秀的好了,再增加獎品。

每次活動(dòng)后,做好用戶(hù)沉淀

工作活動(dòng)的完結點(diǎn),并非頒獎環(huán)節,而是用戶(hù)沉淀環(huán)節。

活動(dòng)的最終目的,在于積累高質(zhì)量的用戶(hù),讓用戶(hù)形成習慣,為下一次活動(dòng)做好鋪墊、埋好引線(xiàn)。

所以,但凡大型活動(dòng),甚至可以建一些QQ群,把每次參與過(guò)的用戶(hù)積累起來(lái)?;顒?dòng)中產(chǎn)生的那些優(yōu)質(zhì)作品,產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)用戶(hù),一定好生善待,該捧的捧,把他們變成你未來(lái)運營(yíng)工作中的生命軍。以后日常的維護,肯定自然是少不了的。

這樣,每次活動(dòng),便每次都有收獲,下次能夠參與你的活動(dòng)的人數則越多,質(zhì)量則越高。

總結

說(shuō)到底,運營(yíng)工作本身,更在于你在日積月累的過(guò)程中,形成的那些“運營(yíng)習慣”。

運營(yíng)人員和運營(yíng)人員的區別,細節可見(jiàn)一斑,在于思維。

別小看活動(dòng)運營(yíng),其實(shí)門(mén)道還是蠻多的。千萬(wàn)別活動(dòng)做疲了,用戶(hù)也疲了,你自己也疲了,那么,你的人生也就疲了。工作亞歷山大,我們要學(xué)會(huì )從工作中尋找快感、成就感。

寫(xiě)了以上文字,算是類(lèi)類(lèi)這些年積累的一些小心得和小體會(huì ),希望大家讀了能有用。若不盡興,下次接著(zhù)寫(xiě)。

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