想要開(kāi)一家賺錢(qián)又好玩的線(xiàn)下體驗館,究竟應該注意點(diǎn)啥?
為VR而VR,這是一個(gè)坑。
“VR在過(guò)去的這一年發(fā)展的太快了,快到讓我們來(lái)不及想清楚,VR之于線(xiàn)下體驗店,到底意味著(zhù)什么。”
“一年后的現在,如果你要聽(tīng)聽(tīng)我的建議,我會(huì )說(shuō):‘VR,它就是一種呈現方式而已。’”
“我的感受是,傳統的線(xiàn)下娛樂(lè )+VR,可能才會(huì )是現在最大的機會(huì )。”
這一年以來(lái),吳昊對于線(xiàn)下體驗店有哪些切身的心得體會(huì )?如果你想要開(kāi)一家線(xiàn)下體驗店,他的哪些經(jīng)驗可以被借鑒?
抉擇科技CEO吳昊對 VR 價(jià)值論進(jìn)行獨家分享:想要開(kāi)一家好玩的VR線(xiàn)下體驗店,究竟該注意些什么?
過(guò)去這一年,我發(fā)現我們走偏了。
我們原本是做線(xiàn)下娛樂(lè )的一家公司,想做的,就是好玩的事兒。
當VR這股風(fēng)吹來(lái)的時(shí)候,我們也確實(shí)感覺(jué)到,VR,能夠給線(xiàn)下娛樂(lè )的這群用戶(hù),帶來(lái)全新的、更好玩的體驗。也正因為這樣,我們做了VR線(xiàn)下體驗店。
但這一年多來(lái),說(shuō)實(shí)話(huà),挺辛苦的。
如果是為了VR而做VR,那一定會(huì )掉進(jìn)坑中。
不光是我們,我相信,很多同行也有這個(gè)感受:VR在過(guò)去的這一年發(fā)展的太快了,快到讓我們來(lái)不及想清楚,VR之于線(xiàn)下體驗店,到底意味著(zhù)什么。
所以在這一年里,我們也一直在摸索。
一年后的現在,如果你要聽(tīng)聽(tīng)我的建議,我會(huì )說(shuō):“VR,它就是一種呈現方式而已。”
它真的就是一種呈現方式,不能割裂了看。
如果你想要開(kāi)一家VR線(xiàn)下體驗店,不要光想著(zhù)為了VR而做,而是得想想,怎么樣用VR把產(chǎn)品好玩的地方更多地表現出來(lái)。
事實(shí)上,過(guò)去這一年,我們不僅在心態(tài)上經(jīng)歷了波折和起伏。同樣的,我們對于自身做的事情,也一直在摸索之中。
過(guò)去這一年,我們交了很多不必要的學(xué)費。
為了開(kāi)一家產(chǎn)品經(jīng)得住考驗的體驗店,我們甚至自己開(kāi)發(fā)游戲和一些硬件產(chǎn)品。
目的很簡(jiǎn)單——就是給用戶(hù)帶來(lái)好的體驗。
但我們并不是專(zhuān)業(yè)的研發(fā)人員,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不僅耗時(shí)耗力,也并沒(méi)有為體驗店帶來(lái)想象中的成功。
花了很多錢(qián),可VR體驗店并沒(méi)有那么火爆,人流沒(méi)那么多。這個(gè)過(guò)程很痛苦,我也開(kāi)始思考,這里面到底是哪里出了問(wèn)題。
除了前期我們踩的坑,如今,線(xiàn)下體驗店還面臨幾個(gè)問(wèn)題:好玩的內容不易發(fā)掘、用戶(hù)重復消費率低、設備不便宜以及佩戴不方便等。
這些也導致市場(chǎng)對于線(xiàn)下體驗店不怎么買(mǎi)賬。
處在一個(gè)行業(yè)的初期,我們也清楚,不可能要求爆款內容、便宜設備、大量人流或者用戶(hù)好的付費習慣以及快速回收成本等等。
但這并不是說(shuō)線(xiàn)下體驗店眼下就沒(méi)有機會(huì )了。
相反,這里面其實(shí)是有一個(gè)更大的機會(huì )。
我們是做線(xiàn)下娛樂(lè )的,現在就是要利用VR,將線(xiàn)下娛樂(lè )這個(gè)點(diǎn)放大,讓人玩得更過(guò)癮。
所以,做VR線(xiàn)下體驗店,更多是要結合著(zhù)傳統行業(yè)來(lái)做,做線(xiàn)下娛樂(lè )+VR。
是時(shí)候,回歸正道了。
對VR線(xiàn)下體驗店商家的建議
剛才我說(shuō)了,以傳統線(xiàn)下娛樂(lè )+VR的形式,切入這個(gè)領(lǐng)域,是目前最大的機會(huì )。
你可以思考一下,所熟悉的傳統項目是不是能夠和VR相關(guān)聯(lián)。這種做法的風(fēng)險極低,并且能夠在短期內內摸清商業(yè)模式。
傳統+VR,說(shuō)白了,就是新瓶裝舊酒。
比如說(shuō)傳統的KTV、臺球、鬼屋等等,類(lèi)似的傳統線(xiàn)下娛樂(lè )項目,如果用VR的形式來(lái)呈現,應該會(huì )為用戶(hù)帶來(lái)不一樣的全新體驗,這背后也存在著(zhù)很大的商機。
當然,不同的傳統項目的基因是不同的,還是要考慮傳統項目的既有基因如何跟VR進(jìn)行更好的結合。
除了以傳統+VR的形式進(jìn)行嘗試,開(kāi)線(xiàn)下體驗店,還要注意滿(mǎn)足消費者在人性方面的原始追求,這里有兩點(diǎn)可以關(guān)注:
將VR與情色文化進(jìn)行結合,也可以適當的放入到線(xiàn)下體驗店之中;
將VR與恐怖文化進(jìn)行結合,適當的增加這類(lèi)游戲的數量。
很簡(jiǎn)單,還是那句話(huà),當我們將VR看成一種呈現方式,而不是一種產(chǎn)品,那么,將一切皆有可能。
當然,除了我們已經(jīng)踩過(guò)的坑以及比較看好的切入方式之外,還有幾點(diǎn)經(jīng)驗,想和大家共享。
一家VR線(xiàn)下體驗店,能不能賺錢(qián),還受到多方面的因素影響,我會(huì )結合我的經(jīng)驗,都分別來(lái)說(shuō)一說(shuō)。
先說(shuō)一下開(kāi)店的前期準備,這包括三個(gè)方面:如何根據不同店面位置來(lái)挑選設備?如何挑選內容?如何挑選品牌商?
這個(gè)階段很重要,很容易掉坑里。
開(kāi)店位置VS設備挑選
想要開(kāi)一家線(xiàn)下體驗店,選址是要考慮的首要因素。
那怎么進(jìn)行選址呢?
要考慮到三點(diǎn):
1. 投入產(chǎn)出比的估算;
2. 店面位置;
3. 體驗店的面積。
● 首先,來(lái)說(shuō)一說(shuō)開(kāi)店之前進(jìn)行的投入產(chǎn)出比的估算。
在這一部分,其實(shí)你要考量的因素很多,包括:
店面租金、裝修費用、管理費、員工工資、設備以及內容的引進(jìn)費用等。
根據我們的估算,開(kāi)在購物商場(chǎng)的線(xiàn)下體驗店每天能賺錢(qián)的時(shí)間只有4個(gè)小時(shí)。按照游戲時(shí)長(cháng)來(lái)統計,單款游戲的消耗時(shí)間在20分鐘左右。根據這些,你就要考慮一下如何合理的安排用戶(hù)的體驗時(shí)間。
● 其次,我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)體驗店位置的選擇。
這也是前期準備過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。
提到選址,任何一家店面都想要搶占人流量大的位置。那對于VR線(xiàn)下體驗店來(lái)說(shuō)呢?
答案也是一樣的。
目前,體驗店的選址分為客流量大的商場(chǎng)以及非商場(chǎng)的其他人流量較大的地點(diǎn)。
先來(lái)說(shuō)一下商場(chǎng)。
如果考慮在商場(chǎng)內開(kāi)一家體驗店,還要根據不同的地段,對設備的選取進(jìn)行考量。
接下來(lái),我以商場(chǎng)中庭、兒童區以及餐飲區為例,來(lái)說(shuō)說(shuō)不同的位置應該與哪些設備進(jìn)行搭配。
? 如果在商場(chǎng)的中庭開(kāi)一家體驗店,因為消費者不會(huì )在中庭過(guò)多停留,我建議可以選擇一些使用頻率較高的產(chǎn)品。而不要選擇較為復雜的產(chǎn)品組合,比如VR跑步機,涉及到要換鞋、佩戴裝備等,就不適合在中庭或者餐廳出現,這些位置的消費者都想要快速體驗,消耗太多時(shí)間的話(huà),客人也隨之流失掉了。
? 如果是在商場(chǎng)的兒童區開(kāi)店,就要考慮多放置一些適于兒童體驗的設備,一些過(guò)于重度、復雜的設備就不適合了;
? 如果是在餐飲層開(kāi)店,基本也是看準了等位時(shí)間這個(gè)空檔,那也要考慮放置一些使用頻率較高的設備,基本上保證5—10分鐘的輪換使用頻率就可以了。
接下來(lái),說(shuō)一下非商場(chǎng)的其他人流量較大的地方。
開(kāi)在商場(chǎng)之外的其他位置,也衍生出一種新的開(kāi)店模式——開(kāi)一家垂直于某領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)型VR線(xiàn)下體驗店。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),你在商場(chǎng)之外,選擇一個(gè)交通便利的地點(diǎn),開(kāi)一家占地200平米左右、但房租是商場(chǎng)的三分之一的體驗店。
你可以專(zhuān)注于單一類(lèi)型的產(chǎn)品,但是要能夠進(jìn)行交互的產(chǎn)品。
比如說(shuō)引進(jìn)VR跑步機,為消費者打造“虛擬世界的CS”的概念,這樣,就吸引了一批喜歡CS的用戶(hù),這批用戶(hù)就可以在體驗店進(jìn)行聯(lián)機對戰了。這種類(lèi)型的體驗店的市場(chǎng)機會(huì )也很大。
● 最后,我們來(lái)說(shuō)一說(shuō),如何規劃體驗店面積。
經(jīng)過(guò)我們綜合考量之后發(fā)現,VR線(xiàn)下體驗店的占地面積最好不要超過(guò)50平米。
如果你的經(jīng)驗不那么豐富,更要注意這一點(diǎn)。
為什么呢?
超過(guò)50平米的店面意味著(zhù)運營(yíng)成本將隨之增高。
這其中包含人員設置、店面裝修等費用。過(guò)大的體驗店面積將不利于回收成本。
而且在選擇設備的時(shí)候,我建議,可以適當增加輕度產(chǎn)品?,F在體驗店的產(chǎn)品都過(guò)重了,這對于一家50平米左右的體驗店來(lái)說(shuō),也無(wú)疑加大了成本。
如何挑選并挖掘優(yōu)質(zhì)的內容?
在我以往的經(jīng)驗中,我認為可以從兩點(diǎn)來(lái)判斷:
游戲好不好玩。
在我看來(lái),這是首要標準。
其實(shí)很簡(jiǎn)單,至少你要提前了解或者體驗看看,如果你都覺(jué)得沒(méi)有意思,怎么來(lái)吸引用戶(hù)二次消費呢?
復玩率高不高。
這與游戲好不好玩并不矛盾。游戲好玩,不一定代表它的復玩率高。
舉個(gè)例子,一些FPS游戲,玩家在第一次體驗的時(shí)候,會(huì )覺(jué)得游戲還比較好玩,但是結束之后,不會(huì )選擇復購。
但在目前,VR市場(chǎng)內容匱乏,尤其是好內容更難尋找,判斷一個(gè)游戲的復玩率高不高,一定程度上是要依靠過(guò)往經(jīng)驗以及自身的感覺(jué)了。
在這兩點(diǎn)之外,如果還想要挖掘一些其他的優(yōu)質(zhì)內容,有兩個(gè)渠道:
一是,體驗店可以從同城其他體驗店去發(fā)掘;
二是,與業(yè)內的朋友溝通,側面了解有哪些優(yōu)質(zhì)內容面世。
因為有些好的內容,其實(shí)不上steam,怕被破解。所以,想要找到真正好的內容,其實(shí)很多時(shí)候需要在行業(yè)多沉淀沉淀,把好的游戲廠(chǎng)商挖掘出來(lái),一個(gè)個(gè)談。
是否與品牌服務(wù)商進(jìn)行合作?
在前期的準備過(guò)程中,還有一點(diǎn)很重要——考慮是否與品牌服務(wù)商進(jìn)行合作。
這一點(diǎn)很重要。
為什么呢?
因為這涉及到了硬件與內容的挑選兩方面的內容。我剛才也說(shuō)過(guò)了,一不留神,就會(huì )掉入坑中。
硬件上:
對于一些想要開(kāi)體驗店的小白來(lái)說(shuō),可能會(huì )認為,直接通過(guò)廠(chǎng)商來(lái)購買(mǎi)設備會(huì )相對便宜,但這里也存在一定的風(fēng)險:很多硬件設備廠(chǎng)商是不愿意與單獨的一家體驗店進(jìn)行交易的。
此外,硬件廠(chǎng)商設備不搭載內容,如果體驗店直接從廠(chǎng)商處購買(mǎi)設備,另外還需要在內容方面進(jìn)行購買(mǎi)。
內容上:
與硬件同理,如果你只是開(kāi)一家體驗店,并非數量較多的連鎖品牌,是很難從CP手里直接拿到內容的,因為對于CP來(lái)講,也要保障自己的利益。
其次,如果你對行業(yè)的沉淀不夠深、對于CP的認識不夠全面,是很難挑選出好內容的。
這個(gè)時(shí)候,對于體驗店來(lái)說(shuō),就要考慮是否要尋找一家品牌服務(wù)商進(jìn)行合作了。
那么,品牌服務(wù)商該如何選擇呢?
我認為,現在的VR行業(yè),對于線(xiàn)下體驗店來(lái)說(shuō),不太適合談加盟。
提到加盟,就會(huì )想到加盟費。
加盟費雖然交了,卻不能保證體驗店的權益,所以體驗店應該尋找的是品牌服務(wù)商,而不是加盟商。
考量一個(gè)品牌服務(wù)商是否合適,最重要的是考慮品牌服務(wù)商是否有自己的產(chǎn)品以及內容更新的能力。
如果服務(wù)商只是作為一家中介,為你提供設備賺取差價(jià),基本對你后續的運營(yíng)就沒(méi)有太大的幫助了。
此外,對于一家品牌服務(wù)商的考量還包括,是否能保證體驗店的后續盈利,以及是否能夠提供對于行業(yè)的比較可靠的數據分析。
總的來(lái)說(shuō),體驗店在挑選品牌服務(wù)商合作的時(shí)候,要考慮自身與品牌服務(wù)商的氣質(zhì)是否契合。
舉個(gè)例子,現在行業(yè)里的品牌服務(wù)商的主題色都不相同,體驗店店主或許更喜歡某一種顏色以及某一種裝修風(fēng)格,從而選擇合作,這都有可能。
談完了所有的前期準備,我們來(lái)具體談一談如何經(jīng)營(yíng)一家線(xiàn)下體驗店呢?
如何經(jīng)營(yíng)線(xiàn)下體驗店?
首先,如果你是一個(gè)想要省心操作的人,我建議就不要開(kāi)線(xiàn)下體驗店啦。
除了心態(tài),在一些細節之處也要多多注意了。
比如,一家50平米左右的線(xiàn)下體驗店,就要注意設備與設備之間避免互相干擾。當然,這個(gè)問(wèn)題在裝修的時(shí)候就可以規避掉。
此外,要注意人員管理的培訓,包括技能的培訓(對設備的了解和使用)和對于服務(wù)態(tài)度的培訓,這一點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,非常重要。
線(xiàn)下體驗店說(shuō)到底還是在為消費者提供服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中,服務(wù)員對于游戲的講解是否到位,提供的服務(wù)是否專(zhuān)業(yè),都會(huì )影響消費者的感受。
當然,VR線(xiàn)下體驗店所提供的的游戲基本上是按時(shí)間、按次數消費,很多消費者并不喜歡服務(wù)員在這個(gè)過(guò)程中浪費太多的時(shí)間,這一點(diǎn),就需要體驗店店主進(jìn)行具體的把控了。
后記
分享了這么多,還是想要強調,游戲的趣味性才是一家線(xiàn)下體驗店的靈魂所在。
這一年,我們一路從開(kāi)店走到為店主提供品牌服務(wù),也是希望能夠通過(guò)我們以往的經(jīng)驗,告訴大家,怎樣才能開(kāi)好一家線(xiàn)下體驗店,好玩的又賺錢(qián)的體驗店。
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