探秘亞馬遜庫房：這里人與機器各司其職

近幾年來(lái)，由于電腦芯片，算法，傳感器，以及制動(dòng)器的快速發(fā)展，機器人已經(jīng)變得變得更加便宜和安全，并且它們也能夠更好更快的從事新的任務(wù)。

亞馬遜在美國新澤西的羅賓斯維爾的一個(gè)小鎮上，有一座庫房，這里每天熙熙攘攘，一片繁忙景象。在這里，人和機器協(xié)同合作，十分和諧。這不僅顯示了亞馬遜高效的運營(yíng)效率，同時(shí)還說(shuō)明了未來(lái)幾十年科技將如何幫助人們完成一些復雜的體力活動(dòng)。這場(chǎng)變革將持續多久？結果又將是怎樣呢？無(wú)論如何，它都將會(huì )對我們的勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生深遠的影響。

庫房中心有一個(gè)巨大的方形貨架，上面擺放了玲瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品庫存。之前，亞馬遜的工人們需要輾轉于各個(gè)貨架之間來(lái)尋找他們需要的產(chǎn)品，而如今，有了這個(gè)新設計的庫房以及各式各樣的倉庫機器人，他們再也無(wú)需如此大費周折。這些智能機器人可以幫助工人們完成理貨排貨和取貨裝貨等任務(wù)。

亞馬遜的自動(dòng)貨架可以使貨物排列更加緊湊，同時(shí)也提升了工人們堆放貨物和選取貨物的效率，這的確比純人工工作快了許多。與此同時(shí)，這也向我們很好的展示了自動(dòng)化是如何通過(guò)與人工結合來(lái)提高我們的生產(chǎn)力的。

在羅賓斯維爾工廠(chǎng)工作的一名工人Emily Specca說(shuō)道：“它們的確非常的快速高效。”但同時(shí)她也指出，這些機器人有時(shí)也會(huì )發(fā)生故障，造成失靈，因此她也需要時(shí)不時(shí)的來(lái)回轉一轉，看一下它們是否正常工作。

幾十年來(lái)，工業(yè)機器人一直僅局限于做一些精細和重復的工作，它們也一直是和人工分離的。然而，近幾年來(lái)，由于電腦芯片，算法，傳感器，以及制動(dòng)器的快速發(fā)展，機器人已經(jīng)變得變得更加便宜和安全，并且它們也能夠更好更快的從事新的任務(wù)。

2012年，亞馬遜收購了一個(gè)名叫Kiva Systems智能機器人制造公司，亞馬遜的倉庫機器人就來(lái)自于該公司。這些智能機器人由中央電腦和地上的操縱標志進(jìn)行操控。目前，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始探索新的方式，希望有一天能使這種挑選貨架之類(lèi)的工作也變得更加自動(dòng)化。然而，有一些工作，這些機器人仍無(wú)法完成，例如一些需要精確操作的工作或者一些突發(fā)情況。因此，他們還需找出一些更為行之有效的方法，從而使機器人和人工的協(xié)同合作變得更加高效。

哈佛商學(xué)院教授Wily Shih說(shuō)：“這是我們努力的自然結果，我們利用電腦的力量使我們的智能機器人更具協(xié)作性。”他還說(shuō)人們最大的希望就是有一天智能機器人能夠更加容易的進(jìn)入到我們的工廠(chǎng)中，完成我們分配的任務(wù)，并且能更加容易的和現存的人力生產(chǎn)過(guò)程以及工人進(jìn)行協(xié)同合作。

由于亞馬遜的倉庫是專(zhuān)門(mén)為這些智能機器人而設計的，因此，一些其他公司就希望能開(kāi)發(fā)出一些能在普通倉庫中工作的機器人。位于加利福尼亞州的Fetch Robotics公司就正在開(kāi)發(fā)一款機器人，這款智能機器人將能幫助人們從普通倉庫的貨架上選取商品。

但是，在亞馬遜的庫房中，除了這些自動(dòng)貨架以外，人工也和自動(dòng)化進(jìn)行更加緊密的協(xié)作。商品在庫房不斷流動(dòng)，令人眼花繚亂。從商品到貨到商品派出，這一過(guò)程都要由電腦系統操控。

在庫房的另一邊，工人們在中央電腦系統的幫助下，將這些產(chǎn)品進(jìn)行包裝并發(fā)貨。電腦會(huì )對從貨架上取下的商品進(jìn)行自動(dòng)識別和分類(lèi)，然后對照條目將其發(fā)給每一個(gè)顧客。電腦知道每種產(chǎn)品的尺寸并且能自動(dòng)找出適合其尺寸的包裝箱，它甚至能算出包裝膠帶的準確用量。在商品裝車(chē)派發(fā)之前，電腦會(huì )對每個(gè)箱子進(jìn)行稱(chēng)重以確保在商品包裝過(guò)程中沒(méi)有出現錯誤。

至少在目前來(lái)看，人機協(xié)作的重要性在亞馬遜身上還是有所體現的。“我們希望把這看作是軟件，機器學(xué)習，電腦算法和人之間的協(xié)同合作”亞馬遜的發(fā)言人這樣告訴我：“人在這一環(huán)節中十分重要，如果沒(méi)有好的員工來(lái)進(jìn)行指導和操控，那么這些技術(shù)便毫無(wú)用處。”

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