風(fēng)口更需冷靜 智能家居如何跨越鴻溝？

智能家居，已是各大巨頭搶占多時(shí)的風(fēng)口，蘋(píng)果推出HomeKit系統，谷歌則有Brillo系統，在年初的CES上，智能家居引起了非常多的關(guān)注。

智能家居，已是各大巨頭搶占多時(shí)的風(fēng)口，蘋(píng)果推出HomeKit系統，谷歌則有Brillo系統，在年初的CES上，智能家居引起了非常多的關(guān)注。而在中國傳統家電廠(chǎng)商如海爾、美的、格力都在緊鑼密鼓的加快智能化的轉型，海爾不斷向業(yè)界和大眾闡述“U+”智慧生活平臺計劃，美的和小米聯(lián)姻推出多款智能家電，格力為了布局未來(lái)智能家居生態(tài)甚至進(jìn)入了智能手機市場(chǎng)。當前智能硬件數據顯示，2015年我國智能家居市場(chǎng)整體規模將達1240億元，到2020年這一數字將有望上升至3500億元。

智能家居的前景毋庸置疑，一方面互聯(lián)網(wǎng)公司在萬(wàn)物互聯(lián)的背景下，都希望能夠通過(guò)智能家居從軟件進(jìn)入硬件領(lǐng)域，圈入更多的用戶(hù)，從而能夠在估值上獲得更大提升，加強客戶(hù)的黏性;另一方面是傳統的家電公司，在傳統家電行業(yè)發(fā)展速度趨緩，房地產(chǎn)總體下行背景下，希望能夠通過(guò)加入互聯(lián)網(wǎng)因素激活市場(chǎng);另外還有大量的傳統制造業(yè)企業(yè)嘗試推出了智能插座﹑智能LED燈等產(chǎn)品，希望完成產(chǎn)業(yè)轉型。這是目前智能家居推動(dòng)的三股力量。但是在目前來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)還不是一個(gè)由市場(chǎng)需求推動(dòng)的產(chǎn)品市場(chǎng)，目前推出的產(chǎn)品當中，互聯(lián)網(wǎng)公司凡推出產(chǎn)品必談生態(tài)，但是目前推出的產(chǎn)品反映一般，因為消費者并沒(méi)有感覺(jué)到非常明確的需求，在產(chǎn)品功能上并不能夠實(shí)現太多的突破;而家電公司推出的產(chǎn)品，雖然在產(chǎn)品制造有著(zhù)成熟的積淀，但是由于各個(gè)家電公司的平臺和數據并沒(méi)有開(kāi)放，因此雖然海爾等公司都推出了生態(tài)系統，但是沒(méi)有吸引到足夠多的群體加入。由于互聯(lián)網(wǎng)公司和家電公司彼此之間思維方式和需求不同，因此要無(wú)縫合作也比較困難。

對于消費者來(lái)說(shuō)，他們購買(mǎi)智能家電應該需要的是一整套智能家電系統，能夠互相之間互聯(lián)互通互動(dòng)。而這樣一套系統不但能夠整合進(jìn)入目前家庭所需要的家居功能，而且要風(fēng)格同一。而這對于家電公司和互聯(lián)網(wǎng)公司都是比較困難的，一方面難以推出那么多的產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品線(xiàn)太長(cháng)，而且國內目前有號召力的家電公司主要產(chǎn)品都是電視機，冰箱等，智能家居推出的很多新型小家電往往也不是海爾，美的這些家電公司所熟悉的;同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司往往會(huì )和家電公司在產(chǎn)品的互聯(lián)互通上要爭奪主導權。因此對于產(chǎn)業(yè)而言還是需要一個(gè)整合者，能夠將互聯(lián)網(wǎng)公司和家電公司整合起來(lái)。而智能家電目前還是一個(gè)小眾市場(chǎng)，感興趣的是科技嘗鮮者或者追求時(shí)尚的用戶(hù)，因此一個(gè)智能家電的進(jìn)入者不適合主流市場(chǎng)。 福布斯20本經(jīng)典商業(yè)書(shū)籍中的《跨越鴻溝》中提出，一個(gè)科技產(chǎn)品上市過(guò)程中必須要找到細分的新銳用戶(hù)群體，然后在找到主流市場(chǎng)的中相近市場(chǎng)，憑借市場(chǎng)口碑的力量逐漸滲透。某家智能公司就是瞄準這樣一個(gè)方向，他瞄準了年輕追求時(shí)尚用戶(hù)的這個(gè)群體，而在產(chǎn)品口碑傳播上，由于當前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速信息傳播和各大力量對于智能家居的推動(dòng)助力，將可以從年輕時(shí)尚群體向主流的中年用戶(hù)群或家電品牌更換消費群轉移。

筆者認為，由于硬件的體驗不像互聯(lián)網(wǎng)應用一樣試錯走快速迭代的道路，而一開(kāi)始本身就是瞄準的小眾市場(chǎng)，必須要有一個(gè)憑借口碑讓產(chǎn)品快速傳播的過(guò)程，需要讓先使用的用戶(hù)成為產(chǎn)品傳播的主力軍，成為產(chǎn)品使用的專(zhuān)家。因此產(chǎn)品品質(zhì)和線(xiàn)下體驗十分的重要，而這種模式，可能會(huì )是智能家居發(fā)展的一種理想樣本。

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