微軟越來(lái)越“硬”背后的商業(yè)邏輯

不僅微軟，縱觀(guān)當今IT界，包括谷歌、樂(lè )視等國內外巨頭在內，都紛紛推出智能硬件產(chǎn)品。這些軟件公司越來(lái)越“硬”背后的商業(yè)邏輯到底是什么？

北京時(shí)間10月6日晚上10點(diǎn)，微軟在紐約莫尼漢車(chē)站舉行了一場(chǎng)智能硬件新品發(fā)布會(huì )，這次展出的智能硬件產(chǎn)品包括：Win10 Mobile旗艦手機Lumia950、Lumia950 XL；Win10全功能平板電腦Surface Pro 4、Surface Book；新一代微軟智能手環(huán)和HoloLens虛擬現實(shí)設備等。加上早已推出Xbox、各種輸入設備等產(chǎn)品，微軟的硬件產(chǎn)品線(xiàn)越來(lái)越豐富。

不僅微軟，縱觀(guān)當今IT界，包括谷歌、樂(lè )視等國內外巨頭在內，都紛紛推出自己的智能硬件產(chǎn)品。那么，這些軟件公司越來(lái)越“硬”背后的商業(yè)邏輯到底是什么？

反摩爾定律與硬件復興

從IBM推出第一臺個(gè)人電腦開(kāi)始，硬件就成了IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的里程表。曾經(jīng)壟斷打印機產(chǎn)業(yè)的HP、提出摩爾定律的Intel、手機巨頭諾基亞，一個(gè)又一個(gè)偉大的硬件公司，像點(diǎn)綴的珍珠，使IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史長(cháng)河顯得格外的璀璨?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有這些硬件公司，就沒(méi)有后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的土壤。

但在那些成為歷史豐碑的硬件產(chǎn)品背后的，卻是硬件廠(chǎng)商的無(wú)奈。摩爾定律讓硬件的運算能力瘋狂增長(cháng)的同時(shí)，也無(wú)情地為硬件廠(chǎng)商設下了無(wú)法逃離的收入陷阱——反摩爾定律：一個(gè)IT公司如果今天和18個(gè)月前賣(mài)掉同樣多的、同樣的產(chǎn)品，它的營(yíng)業(yè)額就要降一半。

為了趕上摩爾定律預測的發(fā)展速度，光靠量變是不夠的。每一種技術(shù)，過(guò)不了多少年，量變的潛力就會(huì )被挖掘光，這時(shí)就必須要有革命性的創(chuàng )造發(fā)明誕生。因此，硬件廠(chǎng)商必須周期性的不斷升級型號和產(chǎn)品來(lái)抗拒簡(jiǎn)單數量增長(cháng)帶來(lái)的收入衰退，一旦產(chǎn)品更新有所閃失就難免湮沒(méi)于歷史長(cháng)河中。相比軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司的強勁增長(cháng)顯得更落寞，不少硬件公司已經(jīng)消失于人們的視野外。

然而，喬布斯執掌的蘋(píng)果改變了這一規則。橫空出世的iPod、iMac、iPhone，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)與硬件融合的大幕。功能型硬件與運營(yíng)型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的組合創(chuàng )新出了硬件行業(yè)的新模式。尤其是在今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當計算芯片可以裝入各種工具，安卓操作系統在各種設備中蔓延，網(wǎng)絡(luò )接入無(wú)處不在，云計算能力不斷提升時(shí)，硬件的復興真正地開(kāi)啟了！

這是一場(chǎng)智能硬件的復興，傳統功能型硬件的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將被基于智能硬件的在線(xiàn)服務(wù)模式所取代。一個(gè)將我們身邊所有設備、機器智能化、網(wǎng)絡(luò )化的浪潮將席卷而來(lái)，它們都將具有操作系統，都將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的結點(diǎn)，都將通過(guò)云服務(wù)實(shí)現智能化的操作。

智能硬件催生的新商業(yè)模式

說(shuō)到智能硬件，就不能不提起智能手環(huán)的鼻祖——Fitbit。IPO時(shí)，對于硬件廠(chǎng)商有兩個(gè)非常重要的指標：稅前凈利（EBITA）和硬件銷(xiāo)售量（Device sold）。但Fitbit的招股說(shuō)明書(shū)里加入了第三個(gè)指標：活躍用戶(hù)（Active Users）?；钴S用戶(hù)就是一般互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì )有的數據。這說(shuō)明了Fitbit自視為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司（招股書(shū)里的定義是健康管理服務(wù)公司），不是賣(mài)手環(huán)而已，所以，擁有的用戶(hù)數就是重要的指標。

目前Fitbit總注冊用戶(hù)跟產(chǎn)品銷(xiāo)售數量差不多，約2000萬(wàn)。除了注冊用戶(hù)之外，Fitbit開(kāi)始開(kāi)發(fā)活躍用戶(hù)（橘線(xiàn)），這些用戶(hù)接近所謂活躍付費用戶(hù)（APU：active paid user）。為此Fitbit在2011年開(kāi)始進(jìn)行整合App的開(kāi)發(fā)上架，提供數據整合分析。同時(shí)，開(kāi)放APIs給所有第三方，他們可以基于Fitbit的軟硬件來(lái)開(kāi)發(fā)各式的新應用。從下圖可見(jiàn)，打造生態(tài)鏈可以吸引更多使用者。2012年Fitbit累積了55萬(wàn)的活躍用戶(hù)，到2015年3月在全球已經(jīng)擁有了950萬(wàn)活躍用戶(hù)。

這近千萬(wàn)的活躍用戶(hù)對營(yíng)收的直接貢獻是多少并沒(méi)有公布，但以年費約49.99美元來(lái)看，未來(lái)可能的貢獻會(huì )超過(guò)4.7億美元。跟去年營(yíng)收7.4億美元比，服務(wù)為主的收入可以進(jìn)一步提升毛利！

這也說(shuō)明了跟傳統硬件廠(chǎng)商的最大差異是：使用者會(huì )持續購買(mǎi)公司的服務(wù)。

因為硬件之外，Fitbit提供的健康管理數據服務(wù)是有價(jià)值的。以前惠普賣(mài)完電腦后，收得到用戶(hù)的額外費用？HTC賣(mài)完手機后有多少額外服務(wù)收入？從最近公布的數據看, 賣(mài)手機只有蘋(píng)果在賺錢(qián)。從這樣的收入組合來(lái)看，很難去界定Fitbit是一家互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件公司，但這就是新興的智能硬件公司：消費者購買(mǎi)你的硬件，也購買(mǎi)你提供的服務(wù)。智能硬件公司賣(mài)產(chǎn)品也經(jīng)營(yíng)服務(wù)。這也是資本市場(chǎng)對Fitbit的期待與高市值來(lái)源：下一代商業(yè)模式的典范。國內相類(lèi)似的有小米和樂(lè )視，他們同樣得到了資本市場(chǎng)的追捧。

智能硬件成互聯(lián)網(wǎng)新入口

1994年微軟把IE4.0瀏覽器和Win95第一次綁定，打響了入口爭奪的第一槍。后來(lái)國內玩家意識到互聯(lián)網(wǎng)入口爭奪的必要性，搶奪默認主頁(yè)，搶奪瀏覽器默認的標簽欄、搜索欄，甚至增加廣告攔截的機制把別人的廣告攔在外面。后來(lái)對于入口的爭奪不止是瀏覽器的領(lǐng)域，大家發(fā)現桌面更直觀(guān)，像各種輸入法、安全軟件都是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

這個(gè)時(shí)代在兩大巨頭的撕逼中進(jìn)入了最高潮。2010年9月27日，360發(fā)布了其新開(kāi)發(fā)的“隱私保護器”，專(zhuān)門(mén)搜集QQ軟件是否侵犯用戶(hù)隱私。隨后，QQ立即指出360瀏覽器涉嫌借黃色網(wǎng)站推廣。2012年11月3日，騰訊宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，用戶(hù)必須卸載360軟件才可登錄QQ，強迫用戶(hù)“二選一”。雙方為了各自的利益，從2010年到2014年，兩家公司上演了一系列互聯(lián)網(wǎng)之戰，并走上了訴訟之路。這時(shí)候對于入口的爭奪已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的階段，不惜犧牲用戶(hù)的利益來(lái)爭魚(yú)死網(wǎng)破，你死我活。

后面隨著(zhù)PC時(shí)代的格局漸漸落定，戰場(chǎng)又轉移到了電視機上，不止是視頻廠(chǎng)商在這里進(jìn)行了廣大的激烈的爭奪，連電商也希望把電視做成第二入口。但是智能電視的爭奪到后來(lái)慢慢涼下來(lái)了，大家發(fā)現做智能電視還是那幾家傳統的廠(chǎng)商。做電視鋪的攤子太大，做屏幕、音響、操作界面，有很多的創(chuàng )業(yè)公司甚至是巨頭都沒(méi)有能力來(lái)做這件事。

順理成章的，既然大的做不了，那么低成本、投入少的智能硬件就成了各大互聯(lián)網(wǎng)公司新的入口爭奪對象。2012年智能電視盒子的出現，再到2013年，智能家居和物聯(lián)網(wǎng)的概念又再度來(lái)襲，大家發(fā)現做機頂盒只能做電視市場(chǎng)，做智能路由器可以占領(lǐng)一個(gè)家庭的互聯(lián)網(wǎng)的入口。所以現在很多的創(chuàng )業(yè)公司，甚至小米、谷歌，紛紛布局智能路由器，希望爭得一席之地。其他類(lèi)似像智能插座、智能電燈也大多基于的這個(gè)邏輯。

大家為什么來(lái)爭奪這個(gè)入口？因為誰(shuí)先搶占了這個(gè)入口，誰(shuí)就可以將自己基于云端、大數據和真正的智能的服務(wù)推送到用戶(hù)的手中。

硬件復興時(shí)代的智能硬件之爭，本質(zhì)其實(shí)是商業(yè)模式之爭、入口之爭，這也是谷歌、微軟、蘋(píng)果等巨頭在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)拼的你死我活的原因。在之前一個(gè)階段，軟件大踏步的走在改變世界的路上，硬件暫時(shí)的落寞了，但現在智能硬件身上重新煥發(fā)出了改變世界的潛力。一直相信，數字世界飛速的發(fā)展，人們的需求不是軟件所能滿(mǎn)足的，而硬件能滿(mǎn)足人類(lèi)在物理世界的需求。

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