送餐機器人被解雇，人工智能“人性”待進(jìn)化

廣州送餐機器被解雇，人工智能研發(fā)有待提高。

小編之前介紹了AI2對人工智能的美好愿景，然而，近日廣州送餐機器人被炒事件讓我們意識到人工智能的烏托邦離我們還有一定的距離。

不可否認，人工智能方便了我們日常的生活和工作，生活中我們可以和智能聊天機器人交談，工作中特別是工業(yè)中常見(jiàn)的機器人代替基礎勞動(dòng)力緩解了工作強度。但眾所周知，人工智能沒(méi)有感覺(jué)和感情，這無(wú)疑是人工智能的缺陷。

據《中工網(wǎng)》報道，曾經(jīng)使用機器人服務(wù)員的廣州餐廳中，有兩家已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)，還有一家雖然仍舊處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)但其機器人服務(wù)員已被解雇。同樣的狀況也發(fā)生在廣州連鎖餐廳合味來(lái)中，雖然去年合味來(lái)還通過(guò)機器人服務(wù)員招攬了一大批顧客，但現在餐廳中已經(jīng)找不到機器人服務(wù)員的影子。據店員介紹，機器人服務(wù)員無(wú)法運送湯水較多的食物，并且只能按照固定路線(xiàn)行走，因無(wú)法躲避會(huì )造成安全問(wèn)題，而且作為機器，機器人服務(wù)員經(jīng)常發(fā)生故障。由此可見(jiàn)機器人服務(wù)員不僅沒(méi)有方便人們的生活反而存在一些隱患。

送餐機器人是服務(wù)類(lèi)機器人，還有一種結構簡(jiǎn)單由一個(gè)屏幕和兩個(gè)輪子組成的對話(huà)機器人也會(huì )被用于餐廳，然而它雖然屬于智能聊天機器人范圍但技術(shù)含量低。由此可見(jiàn)人工智能在人性方面的欠缺呈現的狀態(tài)不是那么另人滿(mǎn)意。

在“萬(wàn)眾創(chuàng )新，眾人創(chuàng )業(yè)”時(shí)期，涌現了一批將人工智能運用于臺式對講機、兒童的早教機、商用的視頻對話(huà)機等教育、服務(wù)方面的創(chuàng )業(yè)者。毫無(wú)疑問(wèn)，要做好相關(guān)產(chǎn)品不僅要注意語(yǔ)義識別等方面的技術(shù)問(wèn)題，還要注意情感識別相關(guān)的研發(fā)。

相比較于人際溝通交流需求較多的服務(wù)業(yè)，對勞動(dòng)力剛需高的工業(yè)方面的人工智能已經(jīng)發(fā)揮了其作用，因為對汽車(chē)零件進(jìn)行沖壓、焊接、噴涂等操作不需過(guò)多情感要求，機器人只需根據產(chǎn)線(xiàn)操作流程運轉。

由此廣東工業(yè)大學(xué)副校長(cháng)章云解釋稱(chēng)“在制造業(yè)，未來(lái)機器人將增多，人工將會(huì )有所減少。而在智力服務(wù)領(lǐng)域，人工投入將相應增加。”

雖然人工智能還不能很好的滿(mǎn)足我們對它的所有要求，但其在進(jìn)步，并且科研方面有所成果。由Google生產(chǎn)的波士頓動(dòng)力，掌握平衡的機械結構解決了平衡方面的問(wèn)題，并且借助于深度識別技術(shù)的攝像頭擁有了機器視覺(jué)。目前波士頓動(dòng)力已經(jīng)開(kāi)始從事于幫助人們野外運輸貨物的事業(yè) 。

人工智能也像人類(lèi)一樣需要進(jìn)化，相信通過(guò)科研人員的努力，在未來(lái)人工智能會(huì )給人類(lèi)帶來(lái)更多的幫助。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！