在Siri面前，我要豎起一根食指左右搖晃

與市面上的其他AI助理相比，Siri要做的還有很多。

據一份IHS Markit公司的報告，蘋(píng)果公司的Siri等語(yǔ)音助手產(chǎn)品均受制于麥克風(fēng)硬件技術(shù)的發(fā)展而停滯不前。

不過(guò)，Siri的發(fā)展瓶頸真的只有麥克風(fēng)這一個(gè)嗎？此前，美國某科技博客曾發(fā)表一篇署名丹·卡普蘭（Dan Kaplan）的文章，其中提及，Siri原本具備不可限量的前景，但被蘋(píng)果公司收購后，這款產(chǎn)品卻幾乎停滯不前。雖然這段話(huà)是2013年說(shuō)出的，但是參照這些年Siri的發(fā)展，這句話(huà)顯然依然有效。

語(yǔ)音識別？結果故障頻出

都說(shuō)“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，但是放到已經(jīng)正式出道6年的Siri身上，這句話(huà)好像并不是那么的管用。在出道之初，Siri就以其語(yǔ)音識別技術(shù)給了當時(shí)的市場(chǎng)“眼前一亮”的感覺(jué)，甚至不少人預測其將碾壓谷歌，改變人機交互的方式。然而發(fā)展到目前，Siri連最基本的語(yǔ)音識別都不能做到突出。

Siri&度秘

云知聲&科大訊飛

以上是在有噪音情況下進(jìn)行的語(yǔ)音識別測試。在除草機聲音的干擾中，鎂客君分別對它們說(shuō)出“蘋(píng)果公司的Siri等語(yǔ)音助手產(chǎn)品均受制于麥克風(fēng)硬件技術(shù)的發(fā)展不前”，結果從上圖就可以發(fā)現，Siri直接風(fēng)中凌亂了，而度秘等軟件的情況比Siri好多了，起碼別人識別出來(lái)了（雖然還有錯別字什么的~）。所以，對于前文一開(kāi)始所說(shuō)的麥克風(fēng)問(wèn)題，真的沒(méi)那么重要。

這張圖片顯示的是鎂客君在噪音消失后對Siri進(jìn)行的測試，內容一樣，然而錯字還不少，且有愈演愈烈的趨勢。

語(yǔ)義理解？然而前言不搭后語(yǔ)

在語(yǔ)音識別之后，緊接著(zhù)的就是自然語(yǔ)言理解，畢竟若僅僅只是語(yǔ)音識別，就如同一個(gè)記錄儀，那么Siri還有什么作為“AI”助理的存在必要？

以Siri和度秘來(lái)進(jìn)行比較，當問(wèn)及“今天的天氣”時(shí)，雙方都給出了我們需要的答案，并以語(yǔ)音的形式表述出來(lái)。然而，當接著(zhù)問(wèn)“今天的天氣適合做什么”的時(shí)候，Siri的劣勢就顯現出來(lái)了，它仍然反饋給鎂客君一個(gè)天氣的信息，而度秘卻給出了一個(gè)適當的信息（其中刪除了兩個(gè)關(guān)于今天天氣的網(wǎng)頁(yè)鏈接）。

由此而看，在語(yǔ)義理解和邏輯性方面，Siri做的還沒(méi)有那么的好。在這方面，就連蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng )始人之一Steve Wozniak這個(gè)頭號蘋(píng)果粉都對此頗有怨言：“有時(shí)Siri都沒(méi)法兒正確理解我的話(huà)，真是要氣死。”

擔當AI助理？還差一本資格證

要說(shuō)Siri的定位是什么，那肯定是個(gè)人AI助理。但是，在6年后的今天，市場(chǎng)上的AI助理已經(jīng)不止Siri一個(gè)，而在這個(gè)“大染缸中”，Siri的“不靈活”正逼的它被其他的AI助理所吞噬。

當前，人們熱衷于用手機即時(shí)打車(chē)軟件，在這個(gè)方面鎂客君還是以Siri和度秘為例，當鎂客君用手動(dòng)的方式輸入“我要叫Uber”后，死板的Siri只是反饋了一個(gè)Uber的服務(wù)點(diǎn)或是有關(guān)于Uber的網(wǎng)頁(yè)鏈接；

而度秘先是詢(xún)問(wèn)地點(diǎn)，然后真正的創(chuàng )建了一個(gè)Uber訂單，并也成功的有人接單。

其實(shí)，這個(gè)主要還是關(guān)乎第三方應用接入的問(wèn)題。此前，我們雖然可以讓Siri打開(kāi)一些軟件，但都是蘋(píng)果自帶的日歷等應用。目前，雖然Siri也能通過(guò)“打開(kāi)**”的指令來(lái)打開(kāi)一些第三方軟件，但也僅僅是打開(kāi)，這并不能起到什么實(shí)際的作用，而且，這項功能在當前的市場(chǎng)競爭中也已經(jīng)不存在什么優(yōu)勢可言了。

征途漫漫，Siri有待突破自身禁錮

細數當前的AI助理，Siri的競爭對手可不少。比如亞馬遜的Alexa，微軟的小冰、小娜，谷歌的Google Assistant，百度的度秘，甚至連Siri的發(fā)明者也出來(lái)湊一腳，打造了一款全能助理ViV。

在這種局勢之下，即使Siri出道很早，也曾讓人眼前一亮，它也優(yōu)勢不再、地位黯淡。

其實(shí)呢，不管是應用本身，還是市場(chǎng)的占領(lǐng)，蘋(píng)果目前緊缺的并不是性能方面的提升，畢竟對于當前所有的AI助理來(lái)講，語(yǔ)音識別和自然語(yǔ)言理解都是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。因而，這方面并不需要蘋(píng)果過(guò)于擔心。

而說(shuō)到它最該關(guān)注的，應該是“用戶(hù)體驗”這一塊。既然定位為一個(gè)AI助理，那么Siri就應當承擔起一個(gè)“助理”的作用，以用戶(hù)為中心，而不是問(wèn)什么都是甩一大堆網(wǎng)頁(yè)鏈接，不然要它何用？此外，關(guān)于這方面，Siri目前需要最先下手的就是第三方應用的對接。雖然局限于自家應用是一種對于“隱私安全”的一種保護措施，但是對于用戶(hù)的體驗卻是一大障礙，而市場(chǎng)份額的奪取本質(zhì)上取決于用戶(hù)的多少。所以，Siri何不嚴守把關(guān)，在隱私能夠得到保證的前提下，進(jìn)一步接入更多的第三方應用呢？

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