Forrester報告：人工智能將取代6%的工作崗位

這個(gè)預測準不準呢？

近期，研究機構Forrester發(fā)布了一份最新報告，報告內容顯示，五年之內，機器人和所謂的智能代理將會(huì )削減客服、卡車(chē)、出租車(chē)服務(wù)中6%的工作崗位。

“到2021年，一波顛覆性的浪潮將會(huì )被掀起”，Forrest 的VP Brain Hopkins在報告中寫(xiě)到，“通過(guò)AI 或者認知技術(shù)驅動(dòng)的解決方案，將會(huì )取代一些工作，受到影響最大的領(lǐng)域包括交通、物流、客戶(hù)服務(wù)和消費者服務(wù)”。

經(jīng)過(guò)此次研究調查，Forrest發(fā)現，基于A(yíng)I 的服務(wù)和APP最終將會(huì )改變大多數行業(yè)，社會(huì )的工作將會(huì )進(jìn)行再分配。比如，自動(dòng)駕駛將會(huì )在汽車(chē)和交通行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

到2021年，robot在理解人類(lèi)語(yǔ)言上將會(huì )有巨大的提升，從用戶(hù)身上進(jìn)行學(xué)習和處理復雜情況的能力也會(huì )做得更好。報告稱(chēng)，在接下來(lái)3-5年，robot將會(huì )得到大范圍的應用。

事實(shí)上，不必看接下來(lái)的 3-5年，從當前我們就可以看到人工智能對于某些行業(yè)的變化。就如前文所說(shuō)的自動(dòng)駕駛技術(shù)，在上個(gè)月，Uber就宣布在8月底推行自動(dòng)駕駛車(chē)隊，雖然根據法律要求，該自動(dòng)駕駛汽車(chē)還需配備相應的司機，但隨著(zhù)相應法律的正式出臺，相信真正的自動(dòng)駕駛也就不遠了，老司機們或將遭遇“失業(yè)”困境。

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