人臉識別2C潛力極大，但仍需突破

在人臉識別，B端市場(chǎng)正趨于飽和，而C端市場(chǎng)潛力巨大，企業(yè)卻遲遲未進(jìn)，或許他們是在等待一個(gè)時(shí)機的出現。

去年4月30日，在微軟的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，其介紹了一個(gè)網(wǎng)站——“How-Old.net”，然后各路神魔都開(kāi)啟了瘋狂的“刷臉”模式，比如那張經(jīng)典的郭德綱、四爺和小志測齡圖，讓人不禁掬一把同情淚。不過(guò)，不管是被系統認定為小鮮肉，還是老臘肉，如果忽略年齡的話(huà)，單從結果來(lái)看，該軟件的鑒定效果還是相當不錯的。而在這其中，關(guān)鍵因素就是現在被人們稱(chēng)之為“人臉識別”的人工智能技術(shù)。

在跨越了一年多的時(shí)間后，人臉識別已經(jīng)成為語(yǔ)音識別之后又一廣受關(guān)注的領(lǐng)域。此前，“How-Old.net”網(wǎng)站的火熱傳播讓普通大眾初步認識了人臉識別技術(shù)，對其擁有了一定的認知。而說(shuō)到引爆國內人臉識別行業(yè)的一個(gè)重大節點(diǎn)，在眾多人臉識別企業(yè)的眼力，當屬2015年3月的德國漢諾威電子展上，馬云爸爸親自上陣，現場(chǎng)用支付寶“刷臉”支付，買(mǎi)了一套紀念郵票。在此之后，支付寶推出“刷臉”解鎖功能；微信錢(qián)包推出了微證券產(chǎn)品，推薦用戶(hù)“刷臉”開(kāi)戶(hù)；招商銀行、上海銀行試水ATM機“刷臉”取款；平安普惠推出的刷臉貸款產(chǎn)品“平安i貸”……而隨著(zhù)這些功能和產(chǎn)品的出現，我們從中也可發(fā)現，雖然許多資本、企業(yè)都加入了人臉識別的大染缸，但是目前的開(kāi)拓方向主要集中在金融和安全領(lǐng)域，而在此領(lǐng)域之下，人臉識別公司又幾乎盤(pán)踞在B端市場(chǎng)，這其中有著(zhù)什么樣的說(shuō)道呢？

各路資本紛紛加碼人臉識別

人臉識別，顧名思義就是基于人臉的識別。說(shuō)到此，應該有一部分人會(huì )將其與電影《速度與激情7》中“黑科技”之一的“天眼”混淆，事實(shí)上，人臉識別與“天眼”之間并不是一個(gè)相等的關(guān)系。在電影中，“天眼”是一個(gè)綜合系統，它囊括了人臉、服裝、發(fā)型、步態(tài)、體態(tài)、聲音等多方面的特征檢測，其中，人臉、發(fā)型、步態(tài)、體態(tài)的識別屬于計算機視覺(jué)，聲音檢測則是語(yǔ)音識別。不過(guò)，在這兩個(gè)領(lǐng)域，目前我國的技術(shù)都已經(jīng)走在了國際的前列，獲得了國際相關(guān)認證機構及巨頭企業(yè)的認可。

就如前文所講，是馬云對于人臉識別的親身演示引爆了國內人臉識別行業(yè)的熱潮，但是，早在幾年前，包括阿里巴巴在內的多家資本和企業(yè)就開(kāi)始了在人臉識別的布局：

曠視科技：旗下有Face++人臉識別云服務(wù)平臺。在2011年由三位清華學(xué)子，2012年獲得聯(lián)想之星的天使投資，2013年初又獲得創(chuàng )新工場(chǎng)的A輪融資，融資規模約為百萬(wàn)美元，其后在2014年獲得4700萬(wàn)美元B輪融資，投資方包括了啟明創(chuàng )投、創(chuàng )新工場(chǎng)、螞蟻金服等多家公司；

SenseTime商湯科技：2014年獲得IDG（美國國際數據集團）1000萬(wàn)美元A輪融資，之后公司注冊成立，2016年4月獲得明星風(fēng)險投資機構StarVC的千萬(wàn)美元的B輪融資，緊接著(zhù)在5月份，浦發(fā)硅谷銀行宣布向其提供戰略融資支持；

Linkface臉云科技：由四名女性聯(lián)合創(chuàng )始人在2014年創(chuàng )立，于今年5月獲得借貸寶的戰略性投資入股，此番過(guò)后其估值或達30億元；

依圖科技：2012年成立，2013年獲得真格基金天使輪融資，2014年獲得了紅杉資本領(lǐng)投，高榕資本跟投的A輪融資，今年獲得了由云鋒基金領(lǐng)投的數千萬(wàn)美元B輪融資。

以上所舉只是一部分人臉識別創(chuàng )業(yè)公司的情況，而B(niǎo)AT等國內科技巨頭當然也沒(méi)放過(guò)這個(gè)機遇，比如騰訊的人臉識別APP優(yōu)圖，百度和搜狗各自在自家搜索引擎添加的以圖搜圖功能，以及阿里巴巴旗下公司螞蟻金服推出的“螞可機器人”等等，其中都運用到了人臉識別技術(shù)。

此外，除了創(chuàng )新公司和科技巨頭內部團隊，也有一些企業(yè)是背靠國家的，比如由中科院李子青教授創(chuàng )立的中科奧森，以及擁有擁有中國科學(xué)院與上海交通大學(xué)兩個(gè)聯(lián)合實(shí)驗室的云從科技等等。

人臉識別公司主要有三大盈利模式

從以上情況，我們可以得知，在當前，人臉識別領(lǐng)域正在成為一個(gè)資本風(fēng)口。既然在資本風(fēng)口當中，一個(gè)公司或團隊想要贏(yíng)得投資者的目光，或是站穩腳跟，除了擁有一定的技術(shù)實(shí)力之外，盈利能力也是考量因素之一。

據了解，目前人臉識別企業(yè)主要以三種服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)實(shí)現盈利：

提供人臉識別API接口、SDK等服務(wù)：這類(lèi)人臉識別公司主要有Face++、linkface等，其主要收費形式為按使用次數收費。比如支付寶的人臉支付和人臉登錄，這些功能就是在Face++所提供的API借口和SDK的基礎上進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。

提供行業(yè)解決方案：這種盈利模式就像建筑商造大樓，根據客戶(hù)的需求，建造一棟符合他們要求的“私人訂制”大樓，收費方式為一次性收費。此類(lèi)代表公司有商湯科技、閱面科技、小視科技等等，而最廣泛的應用領(lǐng)域主要集中在銀行金融。

提供人臉識別硬件：賣(mài)一件產(chǎn)品，收一件產(chǎn)品的費用，這是另一種一次性收費的收費方式。在此模式之下，公司直接向客戶(hù)提供人工智能硬件產(chǎn)品，比如湖南創(chuàng )合公司，他們主打人臉識別門(mén)禁，業(yè)務(wù)內容主要是向銀行、企業(yè)等行業(yè)型的安防管理通到提供人臉識別門(mén)禁硬件。

市場(chǎng)對比之下：紅海B端&藍海C端

現實(shí)生活中，每個(gè)人每年都要進(jìn)行上千次的身份認證，比如購買(mǎi)火車(chē)票、網(wǎng)上支付、考試、辦理各種證件等等，此外，對于相關(guān)隱私，人們的保護意識也越來(lái)越強，就像手機必設密碼、安全門(mén)的貓眼等等。而從2012年到2015年，我國的人臉識別安防設備市場(chǎng)規模從當初的16.7億元上升至75億元，其增長(cháng)速度之快也從一方面證明了國內人臉識別的未來(lái)市場(chǎng)之廣闊。根據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國人臉識別行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰略規劃分析報告》預計，到2020年，國內人臉識別的市場(chǎng)規?？赡軐⑦_到1000億元。

目前，我們所接觸的人臉識別應用多出現在銀行、超市、公安及APP之內，而這些都隸屬于B端市場(chǎng)的運用。“一個(gè)技術(shù)從研發(fā)到成熟，再到市場(chǎng)普及，它需要經(jīng)歷一個(gè)很長(cháng)時(shí)間的市場(chǎng)培育階段。2B市場(chǎng)的培育肯定要快于2c，尤其是像人臉識別這種技術(shù)，因為2C很難找到一個(gè)切入點(diǎn)。”創(chuàng )合科技的聯(lián)合創(chuàng )始人陳俊逸表示。

確實(shí)，對于大部分技術(shù)而言，B端市場(chǎng)的開(kāi)拓總是比C端更容易，就像國內的語(yǔ)音識別技術(shù)提供商科大訊飛、思必馳等，縱然技術(shù)再完美，其主要業(yè)務(wù)仍然是與科技企業(yè)進(jìn)行對接。在目前，鑒于其他領(lǐng)域的對接難度，需求量極大的金融和安防領(lǐng)域成了人臉識別公司眼中的“香餑餑”。尤其在近幾年，隨著(zhù)技術(shù)的逐漸成熟和漸受關(guān)注，人臉識別公司如雨后春筍般冒出來(lái)，從而導致了人臉識別B端市場(chǎng)的競爭之激烈。用閱面CEO趙驚雷的話(huà)講，當前人臉識別的B端市場(chǎng)正呈現出一片紅?；?，與此相對的，C端市場(chǎng)還是一片尚未“開(kāi)發(fā)”的藍海。

在面向消費者的電商平臺上，鎂客君以“人臉識別”作為搜索關(guān)鍵詞，頁(yè)面中顯示的產(chǎn)品基本都是人臉識別考勤機或是人臉識別門(mén)禁設備。再具體一點(diǎn)，以某寶為例，一共搜到約4400款產(chǎn)品，其中月銷(xiāo)量達到1000臺的產(chǎn)品總共只有3款，月銷(xiāo)量最高的達到1314臺，而月銷(xiāo)量100臺以上的產(chǎn)品約有24款?？吹酱私Y果，我們應該就可以預見(jiàn)到人臉識別技術(shù)在C端市場(chǎng)的產(chǎn)品類(lèi)別之稀少，以及市場(chǎng)銷(xiāo)量之低。不過(guò)，雖然目前的情況十分之糟糕，但從另一個(gè)角度，對于人臉識別企業(yè)而言，C端市場(chǎng)何嘗不是一塊等待挖掘的“處女之地”，等待著(zhù)第一個(gè)探索者的出現。

C端市場(chǎng)潛力很大，但仍需突破

根據前文內容，我們已經(jīng)知道人臉識別B端市場(chǎng)的競爭已經(jīng)進(jìn)入紅?；?，而紅?；谀骋粚用鎰t意味著(zhù)市場(chǎng)的飽和。如此，隨著(zhù)B端市場(chǎng)的逐漸飽和，C端市場(chǎng)必然成為人臉識別企業(yè)的下一個(gè)制勝點(diǎn)。不過(guò)，既然當前還沒(méi)有一家人臉識別公司去“染指”C端市場(chǎng)，這其中一定有著(zhù)一些尚不成熟的因素，在阻礙企業(yè)前進(jìn)的腳步，因而，若想進(jìn)入C端市場(chǎng)，人臉識別公司還需做出一些突破。

提升人臉識別技術(shù)，讓識別更準確

相對于B端，C端市場(chǎng)對于人臉識別技術(shù)的要求更為嚴格。此前，趙薇老公的司機冒充雇主，并成功“騙”過(guò)公證處的人臉識別系統，賣(mài)掉了雇主的一套房，這件事在當時(shí)引起了軒然大波，而這是消費者所不能容忍的，另外像網(wǎng)絡(luò )的時(shí)延和不穩定等因素也是消費者所不能接受的。

如今，時(shí)隔一年，在精準度和真偽識別等方面，人臉識別技術(shù)已經(jīng)有了相當大的成功。不過(guò)，鎂客君的boss曾在蘇州銀行體驗過(guò)一把人臉識別，結果系統的識別并不成功，且鎂客君也體驗了幾回支付寶的刷臉登陸，精準度可以，就是極易受到光線(xiàn)的影響，從這兩件真人真事中，我們可以獲知，在應用上面，人臉識別技術(shù)還需要做出一些改進(jìn)，以進(jìn)一步提高人臉識別的精準度以及對于不同環(huán)境的適應性。

聯(lián)合新媒體，加強消費者認知度

目前，消費者對于人臉識別的應用還是偏娛樂(lè )化的，比如此前的How-Old.net網(wǎng)站，以及騰訊的優(yōu)圖等產(chǎn)品。而不管是趙京雷，還是陳俊逸，在消費者需求這一塊，他們都對未來(lái)表示出了極大的樂(lè )觀(guān)態(tài)度。在他們看來(lái)，出于對安全的愈加重視和智能化生活的需要，消費者對于人臉識別技術(shù)的需求還是極大的。

在消費者看來(lái)，只有對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，或者說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是能夠給他帶來(lái)一些便捷，他們才會(huì )去考慮接受這個(gè)產(chǎn)品，小視科技的副總周守業(yè)表示。然而，在這段話(huà)前，我們得先加個(gè)前提，那就是讓人們知曉產(chǎn)品的存在，且對產(chǎn)品有一定的認知。這時(shí)候，新媒體推廣的作用就顯現出來(lái)了，畢竟現在早已不是那個(gè)“酒香不怕巷子深”的年代，而作為當今傳播效益最廣闊的渠道，新媒體與公司的合作勢在必然。

拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，尋找市場(chǎng)突破點(diǎn)

在C端市場(chǎng)，僅僅讓消費者對產(chǎn)品有一個(gè)認知度還是不夠的，還需要培養用戶(hù)習慣，這就涉及到了上文周守業(yè)所講的兩個(gè)點(diǎn)：讓消費者信任和給消費者帶來(lái)便利。

2011年1月21日，在已經(jīng)有了QQ的情況下，騰訊又推出了一款即時(shí)通訊工具“微信”。在時(shí)隔一年之后，處于QQ威力之下的微信突然之間火了起來(lái)，而關(guān)鍵就在于它的“語(yǔ)音通信”功能，帶來(lái)了一種便捷，從而潛移默化的改變了用戶(hù)的習慣。這個(gè)道理同樣適用于準備進(jìn)入C端的人臉識別技術(shù)。

當前，人臉識別的消費者產(chǎn)品主要包括在娛樂(lè )APP（網(wǎng)站）或是門(mén)禁和考勤機等硬件設備，相對而言，該產(chǎn)業(yè)鏈的范圍是相當狹窄。為了打開(kāi)C端市場(chǎng)，人臉識別公司應該打造一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)鏈，擴寬人臉識別產(chǎn)品的類(lèi)別，或是在現有產(chǎn)品中做出一些改變，找到一個(gè)突破點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)能夠讓消費者在有了認知的基礎上，也對它的使用產(chǎn)生興趣，繼而改變用戶(hù)習慣。比如一款人臉識別保險箱，其在未能識別對象試圖打開(kāi)保險箱時(shí)，能夠將情況實(shí)時(shí)反饋給消費者，再根據反饋決定是否報警，比之密碼，人臉的驗證顯然更為有保障。

根據預測，到2020年，國內人臉識別市場(chǎng)的規模將達到1000億元，而現在的情況是B端市場(chǎng)正趨于飽和。因此，可想而知，在這1000億元里面，C端的市場(chǎng)潛力之大。不過(guò)，在潛力大的背后，我們也不能忽視C端市場(chǎng)的現狀。

總而言之，照目前的情勢來(lái)講，技術(shù)缺陷和消費者對其認知的不足使得人臉識別還沒(méi)有達到進(jìn)入C端市場(chǎng)的基本要求，而這是其當前首要解決的問(wèn)題。當然，在解決問(wèn)題的同時(shí)，人臉識別公司也得對消費者進(jìn)行一個(gè)深度的挖掘，包括他們對于人臉識別的期待或擔憂(yōu)，以及希望人臉識別給生活中帶來(lái)哪些改變等等。在技術(shù)提升的同時(shí)，以挖掘的信息為參考標準，找到符合消費者需求的那一款產(chǎn)品作為C端市場(chǎng)的突破口。

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