從藍海到紅海，凈水器市場(chǎng)為何變了味？

隨著(zhù)人們消費意識的提高，凈水器、空氣凈化器等產(chǎn)品呈現出爆發(fā)式的增長(cháng)，與此同時(shí)，是凈水器行業(yè)的種種亂象。

【編者按】：作者：李星（微信即QQ號1598145405），策劃人，科技專(zhuān)欄作者，公眾號lixingo2o

雖然凈水器尚未上升到全民話(huà)題，但這已經(jīng)是一個(gè)不折不扣的紅海市場(chǎng)。在淘寶上搜索“凈水器”這個(gè)關(guān)鍵詞，彈出的相關(guān)商品已經(jīng)多達7000多款，有統計稱(chēng)國內的凈水器品牌更是高達5600家之多。隨著(zhù)人們消費意識的提高，凈水器、空氣凈化器等產(chǎn)品呈現出爆發(fā)式的增長(cháng)，與之同時(shí)，凈水器市場(chǎng)早已涌入大批分食者，相關(guān)標準的滯后也直接導致了行業(yè)的種種亂象。

標準滯后，自說(shuō)自話(huà)的時(shí)代仍未結束

誕生、爆發(fā)、洗牌、定局，幾乎所有的行業(yè)都在重復這樣的規律，凈水器市場(chǎng)亦是如此。

近些年不斷曝光的水污染事件成為凈水器市場(chǎng)走向爆發(fā)的契機，即便是在北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市，自來(lái)水凈水終端的普及率也僅在15%左右，遠低于歐美發(fā)達國家70%以上的普及率。巨大的市場(chǎng)潛力吸引了資本、創(chuàng )業(yè)者甚至民間游資的涌入，從2014年初的月銷(xiāo)幾十萬(wàn)臺到如今的月銷(xiāo)數百萬(wàn)臺，凈水器市場(chǎng)在不知不覺(jué)中已經(jīng)延續了近3年的野蠻生長(cháng)。

與市場(chǎng)快速擴張不相稱(chēng)的是，凈水器的行業(yè)標準一直處于滯后狀態(tài)。筆者統計發(fā)現，除了《生活飲用水衛生標準》是強制標準外，其余標準均是推薦性質(zhì)的，并沒(méi)有對家用凈水器作“通用要求”。相比于空凈市場(chǎng)的新國標，凈水器市場(chǎng)仍缺乏統一強制性檢測標準，這大概就是凈水器品牌泛濫、市場(chǎng)混雜的原因所在。

就目前來(lái)看，市場(chǎng)上流行的凈水器主要有三種，即超濾、反滲透和納慮。簡(jiǎn)單的說(shuō)，超濾凈水器以超濾膜為主要材料，存在“凈化不徹底”的缺陷；反滲透凈水器以RO膜為核心過(guò)濾材料，雖然保證了用水安全，但存在過(guò)度純化的不足；而納慮膜的凈水能力接近于反滲透膜，又保留了一定的有益礦物質(zhì)，屬于改進(jìn)的方案。相較1.0的微濾時(shí)代和2.0的超濾時(shí)代，以及3.0時(shí)代的反滲透技術(shù)，“選擇性”納濾凈水技術(shù)，讓凈水從粗過(guò)濾、欠過(guò)濾、超純過(guò)濾，升級到了“選擇過(guò)濾”的4.0時(shí)代。膜芯作為凈水器的心臟，它的質(zhì)量直接考驗廠(chǎng)家的生產(chǎn)制造水平和研發(fā)實(shí)力，而非僅僅是作為營(yíng)銷(xiāo)素材、宣傳口號。

但凈水器行業(yè)缺少這些技術(shù)方案的市場(chǎng)解讀，很多消費者并不能很好的理解不同技術(shù)之間的差別。盡管包括清華大學(xué)給水深度處理研究會(huì )副理事長(cháng)王占生教授在內的行業(yè)專(zhuān)家呼吁家用凈水器應選擇納慮芯，但在標準和成本之間大多數廠(chǎng)商選擇了后者?；蛟S要結束這種混亂局面，依靠?jì)羲餍袠I(yè)的自我凈化似乎并不樂(lè )觀(guān)。

模式之亂，至少已經(jīng)出現這三股勢力

凈水器行業(yè)出現亂象的另一個(gè)誘因就是市場(chǎng)內玩家的良莠不齊，即使在排除國外品牌的情況下，僅僅是國內的一眾凈水器廠(chǎng)商就已經(jīng)出現了三股勢力。

其一是傳統家電廠(chǎng)商靠品牌和渠道優(yōu)勢涌入。或是對市場(chǎng)的天然敏感，在凈水器市場(chǎng)打開(kāi)缺口的時(shí)候，傳統家電廠(chǎng)商迅速涌入，并借助渠道和品牌積淀成為市場(chǎng)上的有力競爭者。這也說(shuō)明了兩個(gè)現象，一是行業(yè)門(mén)檻之低，只要擁有一定的制造能力就能進(jìn)入凈水器行業(yè)，甚至存在OEM貼牌的嫌疑，本身卻不具備核心膜芯的研發(fā)生產(chǎn)能力。二是消費者對凈水器行業(yè)缺少足夠的認知，在各類(lèi)技術(shù)方案五花八門(mén)又缺少行之有效行業(yè)標準的情況下，品牌背書(shū)比產(chǎn)品本身更具有吸引力。

其二是碧水源等凈水器上游企業(yè)的入局。凈水器的核心元件在于膜芯，在市場(chǎng)處于混亂且無(wú)強大自主研發(fā)實(shí)力的公司情況下，碧水源等以膜技術(shù)為核心競爭力的企業(yè)自然成了凈水器行業(yè)不可或缺的力量?；蚴腔谒畯S(chǎng)、大型基礎設施等大型MBR水處理工程中的項目經(jīng)驗，碧水源在凈水器產(chǎn)品上更加健康和環(huán)保，比如在凈水器的濾芯方面選擇了納慮方案，既保留了人體所需的有益礦物質(zhì)，又濾除了細菌、重金屬、余氯等有害物質(zhì)；在產(chǎn)品功能上突出智能化的特點(diǎn)，比如濾芯使用狀態(tài)和水質(zhì)TDS值的時(shí)時(shí)便捷顯示。不過(guò)，這一理性的解決方案在市場(chǎng)亂象的情況下能否成為標準方案值得期待。

其三是創(chuàng )業(yè)者和家庭式作坊市場(chǎng)攪局者。之所以將創(chuàng )業(yè)者和家庭作坊歸為一類(lèi)，二者或多或少都扮演了市場(chǎng)攪局者的角色。在互聯(lián)網(wǎng)思維的催動(dòng)下，凈水器行業(yè)自然沒(méi)能逃過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者的“魔掌”，相比于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，生長(cháng)于互聯(lián)網(wǎng)的凈水器品牌無(wú)疑更容易受到關(guān)注，最典型的就是活躍在各大眾籌網(wǎng)站上的產(chǎn)品。不可否認，這些創(chuàng )業(yè)者的出現對凈水器的市場(chǎng)教育有一定的利好作用。而緊跟潮流的家庭式作坊則是凈水器市場(chǎng)的價(jià)格屠夫，事實(shí)也證明，通過(guò)低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)的做法屢試不爽。

此外，數據顯示2016年上半年凈水設備累計銷(xiāo)售135億元，同比增長(cháng)19%，較去年同期增速收窄25個(gè)百分點(diǎn)。盡管市場(chǎng)空間還很大，但凈水器市場(chǎng)的品牌數量已經(jīng)呈現出飽和的態(tài)勢，而相關(guān)標準的出臺將是加速淘汰的催化劑。

服務(wù)脫節，產(chǎn)品到服務(wù)之間存在斷層

標準不統一和模式之亂帶來(lái)的一個(gè)顯性問(wèn)題就是服務(wù)的亂象。

一方面，凈水器的品牌之多意味著(zhù)不同品牌的銷(xiāo)量相對分散，奧維云網(wǎng)的數據顯示，目前國內年銷(xiāo)售額在1億以上的品牌不超過(guò)10家，而且在快速生長(cháng)階段，廠(chǎng)商們過(guò)度看重市場(chǎng)端，先占領(lǐng)市場(chǎng)再完善服務(wù)的現象頻有出現；另一方面，由于大量中小企業(yè)的出現，電商、眾籌等線(xiàn)上渠道成為銷(xiāo)量的主要來(lái)源之一，即便快捷式換芯和智能換芯提醒成為市場(chǎng)趨勢，但換芯成本高、維修時(shí)間長(cháng)等依舊暴露了服務(wù)上的不足。

不過(guò)，空氣凈化器市場(chǎng)已經(jīng)給出了相對成功的案例，在新國標出臺后很多OEM和作坊式產(chǎn)品被迫下架，反倒是行業(yè)巨頭搶占先機，售后服務(wù)也相對有所改善。似乎也指明了凈水器市場(chǎng)的未來(lái)。

就目前來(lái)看，凈水器市場(chǎng)不乏巨頭的出現，既有美的、海爾等家電巨頭，也有碧水源等凈水行業(yè)巨頭，前者擁有足夠的品牌優(yōu)勢和渠道資源，后者則以核心技術(shù)和業(yè)內口碑擅長(cháng)。而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維的大眾化，巨頭們的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)方式正逐漸互聯(lián)網(wǎng)化，比如說(shuō)碧水源等開(kāi)始將產(chǎn)品優(yōu)勢從納濾膜過(guò)濾技術(shù)擴展到智能化物聯(lián)。這些舉措正加速用戶(hù)教育，也使得凈化器行業(yè)越來(lái)越透明。

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)在服務(wù)方面的投入和銷(xiāo)量呈正比關(guān)系，巨頭的涌入或將加速凈水器市場(chǎng)走向拐點(diǎn)，銷(xiāo)量越來(lái)越集中在少數品牌，對服務(wù)體系的完善也有一定的利好作用。

結語(yǔ)

從藍海到紅海，凈水器市場(chǎng)涌入了太多的投機者，也出現了不少有情懷的品牌。我們呼吁中國凈水產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟化，也呼吁行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)向市場(chǎng)輸送更高質(zhì)量、更符合國人直飲水要求的安全又健康的凈水產(chǎn)品，更期待這個(gè)市場(chǎng)能夠早日結束亂象，走向下一個(gè)黃金時(shí)代。

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