你以為AI只能幫景區刷臉買(mǎi)票？其實(shí)它的用處還有很多

針對越來(lái)越不受歡迎的國內景區，人工智能有啥妙招？

都說(shuō)“煙花三月下?lián)P州”，雖然與真正的含義不同，但這句話(huà)已經(jīng)成為了揚州三月景美的一個(gè)象征詩(shī)詞。不過(guò)，在陽(yáng)春三月里，不僅僅是揚州，隨著(zhù)春風(fēng)和煦的天氣以及萬(wàn)物復蘇的景象，全國各地的旅游景區都將迎來(lái)一波又一波的游客。

在這浪潮的背后，基于以前的經(jīng)驗，我們完全可以對那時(shí)的場(chǎng)景做一個(gè)預測，比如抱著(zhù)看景的心卻是去看人的“盛景”。對此，作為主體之一的景區，在管理上，它將面臨各種壓力，像安全管理、生態(tài)保護等等。如此一來(lái)，在智能化愈加趨近的時(shí)代，以景區管理為例，它將如何利用智能進(jìn)行進(jìn)化？

買(mǎi)票、檢票太麻煩？不如一起“刷臉”

想必不管是跟團游，還是自助游，對于排隊買(mǎi)票和檢票這事兒，九成以上的人都會(huì )進(jìn)行吐槽，尤其是適逢節假日、人擠人高峰期之時(shí)。自助游的需要排隊買(mǎi)票或是取票、跟團游的倒是好一點(diǎn)，畢竟旅游公司都會(huì )跟景區協(xié)調好，不需花費多長(cháng)時(shí)間，然而，逃過(guò)了這一回，后面還有“排隊檢票”這一座大山。

一般情況下，景區營(yíng)業(yè)的時(shí)間不會(huì )超過(guò)12個(gè)小時(shí)，而游客們也不會(huì )在一個(gè)景區逗留多長(cháng)時(shí)間，然而，在人多的情況下，僅僅是排隊買(mǎi)票、取票就要花去很多時(shí)間，這無(wú)疑是對生命的一種浪費。對此，利用當前的人臉識別技術(shù)，然后再加一些附屬功能，這個(gè)問(wèn)題或許可以解決。

當下，依靠背后的支付屬性，支付寶已經(jīng)退出了刷臉支付功能。以此類(lèi)推，景區或許可以和支付寶等這一類(lèi)公司進(jìn)行合作，推出“刷臉購票”等功能。不過(guò)，這里面有一個(gè)問(wèn)題需要解決，除開(kāi)已有記錄的團隊游之外，對于自助游的群眾，面對一家人，系統如何知曉在某一個(gè)賬戶(hù)中扣除幾個(gè)人的費用？對此問(wèn)題，目前似乎并沒(méi)有什么完美的拮據措施，或許景區需要為結伴出行的自助游單獨辟出一個(gè)通道，或是撤銷(xiāo)線(xiàn)下、全面實(shí)行線(xiàn)上購票，以便獲得相關(guān)信息，讓人臉識別系統只負責“檢票”這一流程。

基于大數據，打造特色景區，合理規劃游客流量

目前，為了盈利的目的，多數運營(yíng)方不顧景區本身的承受壓力，盲目隨意擴展旅游人數，從而造成人擠人現象和生態(tài)破壞的悲哀。對此現象，在門(mén)票經(jīng)濟之下，雖然運營(yíng)方獲得了不少的收益，但這些都是以犧牲生態(tài)環(huán)境和游客口碑度的代價(jià)而換得的，從本質(zhì)上來(lái)講，這種經(jīng)營(yíng)理念并不值得借鑒。

在智能化時(shí)代，數據的重要性越來(lái)越大。利用數據，景區可以推測出每一天可承受的游客數量，依據數據的推測，景區在管理上也可以變得更為靈活一些。利用大數據，在推測出每一天的承載量之后，借助于一個(gè)全國景區實(shí)施概況的APP，游客將可以看見(jiàn)門(mén)票的銷(xiāo)售情況，包括剩余張數以及排隊人數等等，從而更為合理安排自己的時(shí)間，而不是最后“空歡喜”一場(chǎng)。另外，借助于大數據，景區內的商店、游樂(lè )設施等等也可以根據人數來(lái)進(jìn)行相關(guān)調整。

此外，“同質(zhì)化”已經(jīng)成為了多數景區的一個(gè)通病，也成為了阻礙旅游業(yè)以及景區發(fā)展的一個(gè)因素所在。眾所周知，每一個(gè)城市應該都有自己的歷史和特色，除了特殊情況之外，景區都是以這些因素來(lái)進(jìn)行設置和打造的。面對此等困境，借由大數據分析，景區可以獲悉游客在景區內的需求、對于景區的的建議等等，再結合以當地城市的特色，從而獲得一份完整、全面的總結建議報告，以對景區進(jìn)行進(jìn)一步的規劃，在保證客流量的同時(shí)留住游客的心。

組建機器人大軍，協(xié)力保護景區生態(tài)

與此同時(shí)，游客破壞生態(tài)環(huán)境的速度已經(jīng)遠遠超過(guò)了后者恢復的速度，繼而帶來(lái)了一系列的連鎖反應，比如因生態(tài)環(huán)境破壞而引起的客流量銳減等等。針對這個(gè)問(wèn)題，景區或許可以“雇傭”一些機器人，組成一個(gè)“機器人大軍”。

屆時(shí)，在主要景點(diǎn)附近巡邏的它們將警告人們的某些行為，繼而向正確的方向引導，如若游客繼續作案，機器人或許可以采取相關(guān)措施，粗暴的有武力對抗，溫柔的比如上傳旅游黑名單等等。并且，除了警示游客，利用語(yǔ)音識別、圖像識別等相關(guān)技術(shù)，機器人也可以在一定程度上擔任“導游”和“救護員”的職責，進(jìn)一步加強對游客的安全保障。而在另外的某些時(shí)段，機器人也可以通過(guò)拾取垃圾等指令來(lái)起到一定的保護景區生態(tài)環(huán)境的作用。

當下，人們對于國內旅游得熱衷度漸漸下降，轉而投入了出國游的懷抱，這其中不妨存在景區經(jīng)營(yíng)管理不善、國內旅游制度不健全等因素的存在。對此，景區的改變和完善已然迫在眉睫。

隨著(zhù)智能化時(shí)代漸漸逼近，幾乎所有行業(yè)都在試圖搭上“人工智能”這輛列車(chē)，而不管是主動(dòng)還是被迫接受命運，作為國家收入主要支柱之一的旅游服務(wù)業(yè)又怎能錯過(guò)這一次機會(huì )？當然了，沒(méi)有知名度等于一切都是空話(huà)，所以，景區的第一步就是利用大數據進(jìn)行品牌宣傳，就像百度基于“觀(guān)影用戶(hù)畫(huà)像”的數據以助力電影的宣傳。

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