智能家居雖然前景看好，但如何甩掉人為干預才是其落地關(guān)鍵

雖然實(shí)現了概念的落地，但智能家居似乎還不夠“智能”。

早前，在一些影視劇以及現實(shí)的家庭場(chǎng)景中，我們有時(shí)會(huì )在其中的玄關(guān)處或其他地方的墻面上看見(jiàn)一個(gè)類(lèi)似于iPad的屏幕，上面或是相關(guān)數據、圖譜，或是一些按鍵。通過(guò)它，用戶(hù)可以對家里的情況一目了然，也可以對部分家電設進(jìn)行控制，這就是早期的“智能家居”場(chǎng)景。

據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院此前發(fā)布的《中國智能家居設備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規劃報告》數據顯示，2016年，我國智能家居市場(chǎng)規模達605.7億元，同比增長(cháng)率50.15%。預計未來(lái)幾年內智能家居將迎來(lái)爆發(fā)，到2018年，智能家居市場(chǎng)規模將達1396億元。另外，來(lái)自科爾尼管理咨詢(xún)公司的最新報告預計，到2020年全球智能家居的整體規模將由目前的100億美元增長(cháng)至500億美元，并有望在2030年激增至4000億美元。

按照定義來(lái)看，所謂的“智能家居”早已實(shí)現。不過(guò)，時(shí)代和技術(shù)都在進(jìn)步，用戶(hù)的需求也在隨之不斷發(fā)生改變。當下，因為AI技術(shù)，越來(lái)越多的智能家電從概念實(shí)現了落地，也讓廠(chǎng)商和用戶(hù)看到了智能家居的更多潛力和可能性，而“智能家居”的定義也在潛移默化的發(fā)生著(zhù)變化。

重新定義智能家居的“智能”

在智能化時(shí)代的推動(dòng)下，“智能家居”的“智能”不再只是簡(jiǎn)單的控制，它變得更為復雜，也凸顯出更多的人性化：

更自然的人機交互：在早期的“智能家居”場(chǎng)景中，點(diǎn)擊特定屏幕和操控遙控器是人們了解家居狀況、控制家電的唯一途徑，這在本質(zhì)上是一種單方面的交流，是一種“被動(dòng)式”的家居體驗。

從極致體驗的角度來(lái)講，這種服務(wù)并沒(méi)有能夠解放人類(lèi)的雙手，也抹殺了挖掘智能家居更多潛力的可能性，像語(yǔ)音叫車(chē)、語(yǔ)音購物等等。并且，由于固定的位置以及空間覆蓋范圍等局限性，早期的智能家居也不能實(shí)現遠程操控這一用戶(hù)所需要的輔助功能。

與此同時(shí)，在便利性之外，自然的人機交互還能夠彌補用戶(hù)在情感上的空缺，其中尤以陪護型機器人最具代表性。根據ZDC互聯(lián)網(wǎng)調研中心截止2016年9月的數據顯示，在機器人產(chǎn)品用戶(hù)關(guān)注度分布占比中，陪護型機器人用戶(hù)關(guān)注度高達32.2%，排名第一，緊接著(zhù)的是分別占比22.6%、18.8%的工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。從這個(gè)數據中，我們看到了用戶(hù)對于“伙伴”的急切需求，尤其是兒童和老人，而出于“陪護”的目的，自然的人機交互是不可缺少的。

一個(gè)“懂你”的“管家”：如今的人工智能只能在特定區域，依靠清晰的邊界，通過(guò)大數據+大運算量，在狹窄領(lǐng)域中完成特定功能，未來(lái)需要發(fā)展通用人工智能，將機器人像幼兒一樣獲得學(xué)習能力，能夠自我學(xué)習，自主獲得對世界的判斷能力，科沃斯機器人的CEO錢(qián)東奇如是表示。而在智能家居中，這也就是說(shuō)AI要“懂得”人類(lèi)，圍繞用戶(hù)做出最合適的決策。

當前，AI還只是停留在較淺的層面上，僅僅能理解用戶(hù)所下達的直接指令。而在理想的場(chǎng)景中，借助語(yǔ)音識別、圖像識別等AI手段，智能家居中的AI系統便能夠基于用戶(hù)的言行舉止等數據，繼而自行在系統中進(jìn)行運算，作出一個(gè)最佳的決策，成為一個(gè)“個(gè)性化”的“AI管家”。

入局“智能家居”各出奇招

“智能家居在今年已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)真正的拐點(diǎn)，一個(gè)爆發(fā)期。”Broadlink CEO劉宗儒說(shuō)。他表示，至于其中推動(dòng)的因素主要在于三點(diǎn)，一個(gè)是AI技術(shù)的積累已經(jīng)到了一定程度，其次是用戶(hù)需求的逐漸增長(cháng)，最后則是地產(chǎn)行業(yè)對智能家居需求旺盛的推動(dòng)。

當下，科技公司、傳統家電制造商……越來(lái)越多的玩家開(kāi)始進(jìn)入智能家居這個(gè)“大染缸”。其中，論起棋局開(kāi)始的第一步，眾人都有著(zhù)自己的個(gè)性走法：

個(gè)人/家用機器人：這是多數科技創(chuàng )業(yè)公司更愿意涉足的領(lǐng)域。據IFR預計，2016-2019年全球個(gè)人/家用服務(wù)機器人的發(fā)展將迎來(lái)井噴期，累計銷(xiāo)量將達到4200萬(wàn)臺，累計銷(xiāo)售額約為223億美元。

借助于語(yǔ)音識別、計算機視覺(jué)、深度學(xué)習等AI技術(shù)，在人機交互上，當前的個(gè)人/家用機器人在理解能力已經(jīng)能夠基本滿(mǎn)足用戶(hù)的日常需求。另外，部分個(gè)人/家用機器人廠(chǎng)商正在試圖讓產(chǎn)品集成家電控制功能，完成從“玩伴”到“管家”的轉型。

智能家電：在家居環(huán)境中，家電是一個(gè)必不可少的物件兒，也就為傳統家電制造商轉戰智能家電提供了一個(gè)極好的環(huán)境。

坐擁豐厚的研發(fā)資金，兼之背靠著(zhù)完整的家電產(chǎn)業(yè)鏈以及成熟的市場(chǎng)，相比于科技公司，傳統家電制造商在智能家居的布局上有著(zhù)先天優(yōu)勢。目前，擁有語(yǔ)音識別、圖像識別等AI技術(shù)的家電已經(jīng)比比皆是，這一點(diǎn)，從本月完美落幕的AWE 2017展會(huì )現場(chǎng)就能看出一二。

物聯(lián)網(wǎng)云平臺等基礎建設：如上文所講，人機交互等是不容忽視的，如此智能家居產(chǎn)品才能理解人類(lèi)的語(yǔ)言和肢體含義，從而實(shí)現“智能”，若不然，即使運算能力再強大，終究也只是一個(gè)擺設。

而在人機交互之外，“智能”和“互聯(lián)”的屬性讓“數據”的重要性日漸凸顯，也給了物聯(lián)網(wǎng)云平臺提供商一個(gè)商機。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)云平臺，所有的智能家居產(chǎn)品將實(shí)現數據的收集和共享，從而進(jìn)行用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)的定制。

“智能家居”還需甩掉人為干預的“包袱”

不管是漸漸增多的玩家，還是愈發(fā)增長(cháng)的市場(chǎng)份額，我們看到的都是一個(gè)發(fā)展的如火如荼的智能家居行業(yè)，不過(guò)，對比智能家居的新定義，在用戶(hù)看著(zhù)好玩，玩家玩的起勁的時(shí)候，我們也看到了其中的一些詬病。

舉個(gè)例子，語(yǔ)音+手機是當前智能家居廠(chǎng)商主要選擇的控制方式，的確，從某種層面上說(shuō)，兩種方式的結合從室內、室外兩方面將用戶(hù)囊括在內，令智能家居所提供的服務(wù)能夠更為全面。但是，從本質(zhì)上來(lái)講，不管是語(yǔ)音控制，還是手機控制，所謂的智能家居更多的只是將控制手段變得“智能”，而在許多的場(chǎng)景中，人為干預依舊是一個(gè)甩不掉的“包袱”。對此，我們可能需要在幾個(gè)層面進(jìn)行著(zhù)手：

將AI的多種“感官”融合：在GTIC峰會(huì )上，地平線(xiàn)機器人技術(shù)商務(wù)副總裁張永謙發(fā)表了一番關(guān)于智能家居的演講，其中，他提到：“人的交互方式和獲取信息的方式其實(shí)是一個(gè)融合的方式，單獨的語(yǔ)音和圖象，或者單獨的其他任何傳感器，都不能涵蓋所有的應用場(chǎng)景。”在其看來(lái)，在技術(shù)上要完成對智能家居最好體驗的布局，必須把圖象和語(yǔ)音的技術(shù)融合。

只要一提及智能家居，大多人腦海中第一個(gè)想起的多是一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)、聽(tīng)得懂話(huà)的家居物件兒，其中以亞馬遜的智能音箱Echo為個(gè)中翹楚。不過(guò)，正如張永謙所言，僅僅具備語(yǔ)音功能是不全面的。在服務(wù)的提供上，依靠語(yǔ)音，智能家居產(chǎn)品獲得數據的唯一來(lái)源只能是人們的對話(huà)，而在某些場(chǎng)景中，這只能讓其提供一種較為“被動(dòng)式”的服務(wù)，顯得沒(méi)有那么的“智能”。

由此，出于覆蓋全面應用場(chǎng)景、主動(dòng)提供服務(wù)的目的，讓AI多種“感官”融合在一起、協(xié)同合作是必然的。借助于多種“感官”，智能家居中的AI系統能夠從獲知用戶(hù)、家居的全方面數據，從而“主動(dòng)”的提供服務(wù)。

去糟粕留精華，靈活運用有用的數據：上文我們說(shuō)要將AI的多種“感官”融合在一起，而在此之前，我們還需要解決一個(gè)問(wèn)題，那就是獲取數據，將數據靈活運用。

當下，物聯(lián)網(wǎng)云平臺是智能家居的底層建設，將智能家電產(chǎn)品連在一起共享數據。不過(guò)，從目前的情況來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)云平臺也僅僅是將產(chǎn)品連接起來(lái)，從而為語(yǔ)音控制和手機APP的控制提供了一個(gè)基礎。用劉宗儒的話(huà)來(lái)講，聯(lián)網(wǎng)不只是為了轉移智能家居的控制方式，是讓其能夠通過(guò)互聯(lián)，從而綜合收集、考慮多方面的數據，主動(dòng)做出決策、提供服務(wù)。對此，我們又該考慮了，該捕捉什么樣的數據？哪些數據才是有用的？

基于各種傳感器，可以說(shuō)，在智能家居場(chǎng)景中，每時(shí)每刻都有數據產(chǎn)生，經(jīng)年累月，這些數據越來(lái)越多。但是，當我們細細追究起來(lái)，這些數據中的絕大部分都是一些“廢物”，并不值得AI系統去收集，也不具備可以學(xué)習的價(jià)值。于A(yíng)I的“感官”而言，它們要學(xué)會(huì )如何精準的截取有效的數據，如此才能正確的主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)，如果將所有數據進(jìn)行分析，不僅會(huì )費時(shí)費力，最后的結果可能還需要人為干預來(lái)進(jìn)行調整，這并不是“智能”，而是一種“智障”。

結語(yǔ)

在市場(chǎng)的誘惑下，越來(lái)越多的玩家開(kāi)始加入這場(chǎng)戰局，智能音箱、智能機器人、智能冰箱、智能空調……隨著(zhù)概念的落地，人們的生活被越來(lái)越多的智能家居產(chǎn)品所包圍。不過(guò)，在當前智能家居產(chǎn)品操控方式智能化，但操作過(guò)程還主要依賴(lài)人為干預的情況下，真的有那么多用戶(hù)愿意體驗嗎？

這是一個(gè)擺在所有人面前的問(wèn)題。

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