想在C端市場(chǎng)大殺四方，編程教育機器人還需要一副“伶牙俐齒”

對于多數C端消費者而言，教育機器人僅僅培養編程能力是不能夠滿(mǎn)足需求的。

1996年，惲為民博士率先提出了“教育機器人”的理念。如今歷時(shí)20多年，形態(tài)各異的教育機器人越來(lái)越多的走進(jìn)大眾的視野。而按照不同的劃分標準，我們可以把教育機器人分為不同的種類(lèi)。

比如以“教育內容”的不同來(lái)劃分：一種是以樂(lè )高為代表的“硬件技術(shù)”派，專(zhuān)注于機器人本身的構造和組裝；一種是“軟件技術(shù)”派，偏重于機器人的教育功能，將機器人硬件與學(xué)習軟件相結合，培養學(xué)習興趣等等。而這次我們要說(shuō)的是后者，按照教學(xué)方式或者說(shuō)教育內容偏重的不同，后者也可以進(jìn)行分類(lèi)，分為以基于編程能力培養的編程教育機器人和基于語(yǔ)音交互的陪護型教育機器人。

教育機器人崛起，產(chǎn)品多樣，玩家越漸增多

近年來(lái)，因為人工智能技術(shù)的發(fā)展，機器人越來(lái)越多的走進(jìn)人們的生活，其中以服務(wù)機器人的市場(chǎng)規模最為龐大。據分析機構預計，到2020年，全球服務(wù)機器人市場(chǎng)規模將增長(cháng)至近160億美元，其中，作為分支之一的教育機器人的市場(chǎng)規模則將達到2.4億美元。

而在教育機器人廠(chǎng)商眼里，這個(gè)數值只會(huì )是更大。比如未來(lái)伙伴機器人CEO費旭鋒，其預計到2025年，中國教育機器人市場(chǎng)空間將達到3000億，并成為全球最大的機器人市場(chǎng)。

當然，在教育機器人崛起、玩家越漸增多的背后，除了市場(chǎng)需求的引導，還有著(zhù)資本的關(guān)注和推動(dòng)：

2017年5月，剛啟動(dòng)融資的子歌公司在十天內完成了首批的數千萬(wàn)的pre－A輪融資；

2017年3月6日，Makeblock宣布完成B輪2億人民幣融資，估值十幾個(gè)億人民幣，領(lǐng)投方為EMC（Evolution Media China）和深圳市創(chuàng )新投資集團有限公司；

2016年，未來(lái)伙伴以60億元人民幣的估值完成近6億人民幣的融資；

2016年12月30日，張小盒機器人完成1000萬(wàn)元PreA輪融資，由博實(shí)睿德信機器人基金主投；

2016年7月，Wonder Workshop宣布完成總計2000萬(wàn)美元的B輪融資，創(chuàng )新工場(chǎng)和WI Harper（美國中經(jīng)合集團）領(lǐng)投，TCL和數家美國投資機構跟投；

2016年6月和10月，KeeKo課程教育機器人分別完成數千萬(wàn)人民幣的A輪、A+輪融資，投資方包括賽富基金和盧智資本；

……

從這些融資案例中，我們可以看到，近幾年，尤其是從去年開(kāi)始，教育機器人愈加受到了資本的關(guān)注。

編程教育受到重視，但編程教育機器人還沒(méi)有真正走進(jìn)大眾

上面我們提到，教育機器人可以分為編程教育機器人以及陪護型教育機器人。另外，我們也提到了資本對于教育機器人的關(guān)注。當我們將兩者相互交叉來(lái)觀(guān)察，我們會(huì )發(fā)現，編程教育機器人正漸漸受到市場(chǎng)和資本的關(guān)注，比如Wonder Workshop、Makeblock等等。

“機器人主要是通過(guò)具體的項目設計以及自帶的編程App來(lái)培養孩子的編程能力。這種寓教于樂(lè )、循序漸進(jìn)的方式還是比較受孩子歡迎的，效果也非常顯著(zhù)。”費旭鋒表示。據悉，樂(lè )聚機器人創(chuàng )始人冷曉琨、億航無(wú)人機聯(lián)合創(chuàng )始人馮帥等硬科技創(chuàng )企的重要人物都曾受到過(guò)能力風(fēng)暴機器人的“熏陶”。

當前在一些學(xué)校和培訓機構中，我們能夠看見(jiàn)許多孩子正在接觸并接受由教育機器人所帶來(lái)的編程教育。據一些老師的反饋，對于能夠培養孩子編程、分析、創(chuàng )新等能力的教育機器人，許多家長(cháng)和孩子都表現出了興趣，并給予了極大的肯定。

然而，在這些真實(shí)反饋之后，我們也不可忽略一個(gè)事實(shí)：編程類(lèi)教育機器人并沒(méi)有真正的走進(jìn)大眾的生活。“從市場(chǎng)端來(lái)看，目前C端還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，更多的公司在和培訓班、學(xué)校教育系統等合作，這種方式可以較少營(yíng)銷(xiāo)成本，短期操作可以走量。”歸墟電子創(chuàng )始人兼CEO王景陽(yáng)說(shuō)。

從一種層面上來(lái)講，C端市場(chǎng)是最為貼近大眾生活的，能夠很大程度體現消費者對于一種產(chǎn)品或技術(shù)的真正接受度。其中，除了一般家庭難以承受的高價(jià)、國內關(guān)于STEAM教育理念的尚未普及等諸多因素之外，用戶(hù)體驗也是一個(gè)很重要的部分。

向C端市場(chǎng)前進(jìn)，語(yǔ)音交互成為了編程教育機器人的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

正常情況下，因為偏向內容的不同，編程教育機器人一般都是與APP相結合，由孩子自行操作來(lái)達到能力培養的目的。

當前，不管是從消費者出發(fā)的需求，還是當前的產(chǎn)品狀況，我們能夠清晰地了解到，編程教育機器人與基于語(yǔ)音交互的陪護型教育機器人之間的界線(xiàn)正在漸漸模糊。而這正是編程教育機器人開(kāi)始踏足C端市場(chǎng)的征兆，也讓我們意識到其中的一個(gè)關(guān)鍵：語(yǔ)音交互。

相比以往，面向家庭消費者的編程教育機器人發(fā)生了一些變化

在單純的編程教育機器人和陪護型教育機器人之外，我們能夠看到一種新的教育機器人品類(lèi)正在出現。從本質(zhì)上來(lái)講，它更像是前兩者的一種優(yōu)勢互補的結合。其中，具有代表性的產(chǎn)品有能力風(fēng)暴的奧科流思、珠穆朗瑪，以及歸墟電子的張小盒機器人等等。

在功能上，這些教育機器人已經(jīng)不能單純的以一種功能作為總結。除了以培養孩子多方面能力的為目標的編程教育，這些新品種的教育機器人也具備了語(yǔ)音交互功能，將兩種類(lèi)型教育機器人的功能糅合一番，造就一種“強強聯(lián)手”之勢。

為了打開(kāi)消費者市場(chǎng)，不管是以往專(zhuān)注于編程教育的廠(chǎng)商，還是教育機器人新晉廠(chǎng)商，“語(yǔ)音交互”顯然已經(jīng)成為了一個(gè)必需的配置。

語(yǔ)音交互是未來(lái)趨勢，能夠實(shí)現教育機器人的最大價(jià)值

“教育機器人無(wú)論是面向B端還是C端市場(chǎng)，它最主要的使用者都是兒童和青少年，他們并不一定熟悉使用鍵盤(pán)打字，但他們在日常生活中與家長(cháng)老師以及小伙伴們通過(guò)說(shuō)話(huà)進(jìn)行交流溝通和學(xué)習是最直接的方式，因此與教育機器人通過(guò)語(yǔ)音交互一定是最自然的選擇。”子歌教育機器人首席科學(xué)家全思博表示。

與此同時(shí)，作為交互方式的未來(lái)趨勢，語(yǔ)音交互能夠為視覺(jué)交互、動(dòng)作交互等方式提供施展空間，提供了一種全模式的交流方式，而這也是教育機器人能夠區別于傳統教育的關(guān)鍵之一。

作為教育機器人的一種，當前的編程教育機器人一般是不具備語(yǔ)音交互功能的，而為了更好地培養能力，家長(cháng)或老師身上關(guān)于引導、陪護的重要性就被強調。而在有了語(yǔ)音交互功能之后，編程教育機器人自己就能夠起到一定的“陪護”作用，進(jìn)而引導孩子。

也就是說(shuō)，在培養成功能力的同時(shí)，具備語(yǔ)音交互功能的編程教育機器人將能夠把這個(gè)進(jìn)程進(jìn)一步推動(dòng)。而一句話(huà)總結，就像王景陽(yáng)所說(shuō)，語(yǔ)音交互功能是為了讓孩子更為高頻的使用產(chǎn)品。

為了更好的教育效果，語(yǔ)音交互要表現的更為自主和精確

我們可以看到，當前在進(jìn)入C端市場(chǎng)這一事兒上，語(yǔ)音交互已然正在受到一些編程教育機器人廠(chǎng)商的關(guān)注。不過(guò)，關(guān)于“語(yǔ)音交互”功能，這也不是一個(gè)可以馬虎的東西，尤其是對于孩子來(lái)說(shuō)。在這方面，在目前的語(yǔ)音交互技術(shù)已經(jīng)能夠滿(mǎn)足基本要求的下一步，如何做好一個(gè)編程教育機器人的“語(yǔ)音交互”被提上了日程。

語(yǔ)音交互需要考慮如何教育、教育效果如何等一系列問(wèn)題

對于當前的一些情況，費旭鋒說(shuō)：“隨著(zhù)各種教育機器人品牌如雨后春筍般冒出，市場(chǎng)也出現了魚(yú)龍混雜、良莠不齊的現場(chǎng)，比如有的品牌可能只是智能玩具，教育屬性并不明顯。”

眾所周知，“教育”向來(lái)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，有時(shí)候更是需要長(cháng)時(shí)間的沉淀。雖然編程教育機器人主打功能是“編程”，其語(yǔ)音交互”數據庫也不求博古通今，但也得get教育屬性。

在編程教育機器人，“編程”是其主要提供的服務(wù)，而“語(yǔ)音交互”更多時(shí)候只是一種補充，這也就對其教育內容進(jìn)行了規劃。對于接受編程教育的孩子來(lái)說(shuō)，他們主要吸收的也是編程知識，因此語(yǔ)音技術(shù)背后的數據庫所要講究的是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)性”。

當然，為了更好地進(jìn)入C端市場(chǎng)，編程教育依然不能滿(mǎn)足孩子的需求。不過(guò)，基于年齡層次的不同，孩子們所能吸收的知識也不盡相同。也就是說(shuō)，在編程教育機器人，語(yǔ)音交互所帶來(lái)的“教育內容”不求全，只求專(zhuān)業(yè)和精準。當然，對于其他類(lèi)型的教育機器人而言，這個(gè)結論同樣適用。

“語(yǔ)音交互”要“主動(dòng)”，而不只是簡(jiǎn)單的問(wèn)答對話(huà)

在一些教育機器人的宣傳視頻中，我們可以發(fā)現：市面上的教育機器人中，所謂的基于語(yǔ)音交互技術(shù)的教育多數只是一種簡(jiǎn)單的問(wèn)答對話(huà)，而這是一種不合理的現象。

“以?xún)和逃龣C器人為例，在交互過(guò)程中，機器人除了能很好地理解相關(guān)教育內容提供相應的正確地知識外，更重要的是結合兒童教育心理學(xué)的規律，對兒童更多地提供啟發(fā)性鼓勵性的語(yǔ)音引導，激發(fā)兒童自主學(xué)習能力，而不是簡(jiǎn)單地問(wèn)答輸出。”全思博表示。

所謂的語(yǔ)音交互，最講究的就是一個(gè)相互之間產(chǎn)生的行為，尤其是在教育等領(lǐng)域內，“交互”的重要性可以說(shuō)是不言而喻。眾所周知，在傳統的教育過(guò)程中，人們已經(jīng)看到了以往由老師發(fā)起的單方面教育中的弊端。

與此類(lèi)似，雖然作為被教育主體的孩子從教育行為的“被動(dòng)者”成為“發(fā)起者”，但最后的并沒(méi)有什么不同。因而，不管是編程教育，還是基于語(yǔ)音交互的傳統知識教授，教育機器人得“學(xué)會(huì )并懂得”主動(dòng)發(fā)起教育行為，而不是等待孩子的“召喚”。

結語(yǔ)

當前，因為教育理念的尚未普及等因素，雖然編程教育機器人已經(jīng)在國外走進(jìn)了眾多家庭，但在國內還處于萌芽階段。

在進(jìn)入C端一事上，由于種種因素，專(zhuān)注于編程教育的教育機器人需要得到改變。除了降低成本，我們可以看到，“語(yǔ)音交互”已然是一個(gè)切入口。從市場(chǎng)以及一些展會(huì )的表現我們也能看到，雖然編程教育機器人的功能很強大，但“能說(shuō)會(huì )道”的機器人卻更為受到家長(cháng)的關(guān)注，也能更多的吸引孩子的注意力——而這正是編程教育機器人所缺乏、所需要的。

當然，語(yǔ)音交互的具體行為，也有著(zhù)相當的講究：什么樣的口吻、教授什么樣的知識……這些都是需要考慮清楚的問(wèn)題。

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