Adobe將機器學(xué)習融入郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求

Adobe為其電子營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺增添新功能，將幫助其企業(yè)用戶(hù)密切關(guān)注他們自己的客戶(hù)需求與喜好。

近日，Adobe labs正在對Adobe Campaign電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的新功能進(jìn)行內部測試，它們融入了機器學(xué)習技術(shù)，旨在為用戶(hù)帶來(lái)更高效的智能營(yíng)銷(xiāo)方式。

利用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是一種古老的方式。據了解，此前Adobe為其電子郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)增添了許多新功能，如更優(yōu)美的界面、更多的電子郵件模板和多語(yǔ)言支持。

近一年，Adobe通過(guò)利用其Sensei AI平臺，致力于將機器學(xué)習功能帶入到所有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和更新中。

Adobe Campaign已經(jīng)利用人工智能算法，讓其企業(yè)用戶(hù)可以輕松地挑選郵件的最佳主題。將來(lái)，他們將會(huì )增加新功能，即根據不同客戶(hù)的信息為其自動(dòng)挑選出最適合的產(chǎn)品照片。

此外，當照片被客戶(hù)查看時(shí)（且是有效的查看，即查看者是個(gè)人，而不是公司的服務(wù)器），該Campaign平臺內部的算法將通過(guò)查看各種信號來(lái)了解客戶(hù)的反應并收集相關(guān)信息。如帳篷制造商發(fā)送的廣告郵件，對一些客戶(hù)來(lái)說(shuō)，相比于六人帳篷，他們更傾向于查看雙人帳篷的信息，而影響這一選擇的因素是他們的家庭人口特征。

此外，另一個(gè)新功能就是根據企業(yè)用戶(hù)的使用習慣預測其客戶(hù)是否會(huì )流失。因為Adobe擁有大量的用戶(hù)數據，所以該公司利用機器學(xué)習算法訓練，以協(xié)助企業(yè)用戶(hù)調整其利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的不當方式和習慣，幫助企業(yè)用戶(hù)提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。

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