線(xiàn)上、線(xiàn)下、無(wú)人超市、便利店，場(chǎng)景創(chuàng )新帶來(lái)無(wú)處不在的京東11.11

京東在11.11對外全面開(kāi)放的智慧供應鏈、智能門(mén)店等科技更會(huì )讓品牌商、線(xiàn)下店等等零售鏈中的環(huán)節一起分享京東技術(shù)成果，

“消費場(chǎng)景創(chuàng )新將讓消費者體驗到無(wú)處不在的京東11.11——不僅僅是通過(guò)京東APP、微信手Q購物和PC端的頁(yè)面，用戶(hù)更能夠通過(guò)京東之家、京東便利店、京東母嬰店、沃爾瑪等線(xiàn)下門(mén)店充分享受京東全球好物節，而最新亮相的京東無(wú)人超市和便利店更代表著(zhù)京東智能門(mén)店科技對外開(kāi)放賦能的起點(diǎn)，為用戶(hù)帶來(lái)更便捷流暢的購物體驗。”京東集團高級副總裁馬松在10月17日召開(kāi)的京東全球好物節發(fā)布會(huì )上這樣展望即將到來(lái)的11.11。

線(xiàn)上線(xiàn)下融合、無(wú)人店亮相……無(wú)界零售讓這個(gè)11.11擴展到前所未有的豐富場(chǎng)景中，以人工智能、大數據、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)為代表的核心技術(shù)則在背后驅動(dòng)整個(gè)零售系統的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化。馬松承諾，京東成熟而先進(jìn)的智慧供應鏈和最新的智能門(mén)店科技在這個(gè)11.11會(huì )改變傳統的消費場(chǎng)景，也解決很多一直困擾商家和消費者的問(wèn)題。

智慧供應鏈為品牌商運籌帷幄區塊鏈幫“全球好物”保駕護航

每次到大促，困擾商家的問(wèn)題就是如何精準備貨，如何打造店鋪的爆品，如何設定符合消費者期望的商品價(jià)格，這關(guān)乎商家整個(gè)大促經(jīng)營(yíng)的成敗。今年11.11，京東物流集團聯(lián)手京東Y事業(yè)部打造了“諸葛·智享”智慧供應鏈商家開(kāi)放平臺，京東入駐商家可以更好地洞察市場(chǎng)、精選商品、優(yōu)化定價(jià)；入駐ECLP電子商務(wù)物流開(kāi)放平臺的商家，更可以在智慧庫存的幫助下，實(shí)現輕松備貨，降本增效。

“品牌商在京東智慧供應鏈平臺上看到的并不僅僅是簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)存數據，而是運用AI算法形成的數據決策，例如銷(xiāo)量預測模型、智能補貨等等，可以有效幫助商家提高整體供應鏈效益、降低成本。”馬松說(shuō)。以京東和商家的聯(lián)合銷(xiāo)售預測為例，供貨方和零售平臺共享預測數據，并實(shí)現聯(lián)動(dòng)自動(dòng)補貨。在全面提升運行效率的同時(shí)，這套系統更為消費者帶來(lái)了更新鮮的產(chǎn)品，在11.11大促中有極大的價(jià)值。

為了讓11.11消費者買(mǎi)得放心，京東攜手合作伙伴聯(lián)合發(fā)起的“區塊鏈品質(zhì)溯源聯(lián)盟”更聯(lián)合生產(chǎn)商、國家監管部門(mén)、物流承運商等共同在11.11打造了防偽追溯網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)信息安全共享、無(wú)法篡改、可追溯的區塊鏈技術(shù)為全球品質(zhì)商品保駕護航。

京東門(mén)店科技 讓線(xiàn)下店有了低造價(jià)、模塊化的升級路徑

這次發(fā)布會(huì )上全面亮相的京東門(mén)店技術(shù)凸顯出京東無(wú)人店方案的鮮明特色：多種自由組合的技術(shù)方案，覆蓋全場(chǎng)景無(wú)人店和現有門(mén)店的局部改造。更為重要的是，京東強調了自身在門(mén)店科技背后出色的大數據分析、輔助運營(yíng)手段，和通過(guò)京東強大的物流供應鏈系統支持無(wú)人店運行的落地模式。馬松透露，京東智能門(mén)店科技中的大量技術(shù)已經(jīng)在京東便利店、京東之家等店面中得到全面應用，有效推動(dòng)了線(xiàn)下店的成本、效率、用戶(hù)體驗優(yōu)化。

無(wú)人京東便利店背后的D-Mart是全球首個(gè)低造價(jià)、可模塊化組裝的智能門(mén)店解決方案，有望徹底解決目前行業(yè)中“無(wú)人店”所面臨的高成本、概念化的問(wèn)題。這個(gè)方案包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱(chēng)重結算臺、智能廣告牌等模塊，可隨意組合，帶來(lái)全新的購物模式。例如在D-Mart無(wú)人貨架基礎上可研發(fā)成自動(dòng)販賣(mài)機，目前這一產(chǎn)品已應用于京東辦公樓內；智能稱(chēng)重結算臺則可以取代現有超市中的人工結算臺、蔬菜水果區域的電子秤。據透露，其京東展示店剛剛亮相就吸引了大量零售行業(yè)專(zhuān)家關(guān)注，并碰撞出模式豐富的應用場(chǎng)景。

“目前行業(yè)中很多無(wú)人店方案存在造價(jià)昂貴、落地困難的情況，而京東自主研發(fā)的智能門(mén)店科技從一開(kāi)始就把實(shí)用性和對現有線(xiàn)下門(mén)店的應用價(jià)值作為核心追求，打破了這一瓶頸，對于線(xiàn)下店鋪進(jìn)行智能化或是無(wú)人化改造有著(zhù)至關(guān)重要的意義，使其能夠大范圍落地應用。”馬松說(shuō)。

京東無(wú)人超市技術(shù)全面保障用戶(hù)全場(chǎng)景、無(wú)感知的消費體驗

與智能門(mén)店科技打造的“小快靈”模式相比，京東X無(wú)人超市展示了全場(chǎng)景、即拿即走、數字化運營(yíng)的完整無(wú)人店方案。京東將人臉識別作為用戶(hù)進(jìn)門(mén)的憑證，初次進(jìn)入時(shí)綁定用戶(hù)身份和支付信息，一次綁定“保終身”。在購物和支付過(guò)程中，京東X無(wú)人超市使用RFID、人臉識別、圖像識別等技術(shù)，保證用戶(hù)最流暢的購物體驗——只要隨意挑選貨物，通過(guò)結算通道走出超市即可。

除了用戶(hù)的出色體驗，馬松表示，京東全面通過(guò)自己的大數據、智慧物流技術(shù)和服務(wù)讓無(wú)人超市高效運營(yíng)起來(lái)。系統結合京東大數據、店內傳感器及視覺(jué)分析等技術(shù)，通過(guò)數據分析對線(xiàn)下門(mén)店的選址、商品運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)做出優(yōu)化指導；京東物流則利用站點(diǎn)分布、自營(yíng)配送員的優(yōu)勢，對門(mén)店進(jìn)行配送員閑時(shí)補貨，從而最大限度地提升門(mén)店補貨效率、降低運營(yíng)成本、提高配送員的收入，形成一套系統化的解決方案。

“技術(shù)創(chuàng )新帶來(lái)的零售場(chǎng)景突破將在這個(gè)11.11帶給消費者全新的體驗，在享受無(wú)界流暢的購物背后，京東的技術(shù)正驅動(dòng)數據、商品和資金高速流動(dòng)，創(chuàng )造出更高的價(jià)值。京東在11.11對外全面開(kāi)放的智慧供應鏈、智能門(mén)店等科技更會(huì )讓品牌商、線(xiàn)下店等等零售鏈中的環(huán)節一起分享京東技術(shù)成果，和京東一起開(kāi)創(chuàng )前所未有的無(wú)界零售場(chǎng)景。”馬松總結說(shuō)。

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