用戶(hù)認為占了便宜,水滴互助可能賺到了個(gè)人信息

免費，甚至由平臺出錢(qián)來(lái)邀請用戶(hù)加入互助，一直是水滴互助標志性的獲客手段。

不久前，水滴互助定下了元旦前后讓會(huì )員數沖刺1000萬(wàn)人的目標，作為具體行動(dòng)的新一輪優(yōu)惠活動(dòng)也隨即展開(kāi)。

根據本輪活動(dòng)的宣傳，用戶(hù)可以獲得“0元加入”和“3元補貼”的照顧，水滴互助的優(yōu)惠尺度也可謂是前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者。但或許因為此前便有業(yè)內人士對水滴互助免費獲客的路線(xiàn)進(jìn)行過(guò)批評，本輪活動(dòng)剛剛開(kāi)啟，便引來(lái)了一陣懷疑之聲。

用戶(hù)自認“反正不會(huì )損失什么”的時(shí)候，賠的可能是個(gè)人信息

很快便有人發(fā)現，由于水滴互助對每個(gè)新用戶(hù)存在180天的觀(guān)察期，所以宣傳中提到的3元補貼實(shí)際上仍舊掌握在平臺手中，并不是想象中加入的瞬間便可賺得3元那么簡(jiǎn)單。這意味著(zhù)當用戶(hù)懷揣著(zhù)占便宜的想法加入時(shí)，水滴互助其實(shí)也并沒(méi)有賠上任何東西，用一句俗語(yǔ)形容，便是“空手套白狼”。

從營(yíng)銷(xiāo)手段手段上講，水滴互助此舉不可謂不聰明。對于另一部分參與者而言，水滴互助的這種“智慧”是他們早有預料的，活動(dòng)的真正誘惑力在于“反正與不會(huì )損失什么”。

但事實(shí)上，在這場(chǎng)看似誰(shuí)都沒(méi)輸的“雙贏(yíng)”交易中，自認可以隨時(shí)退出的參與者們在不知不覺(jué)間很可能已貢獻出了海量的個(gè)人信息。

質(zhì)疑者搞不懂水滴互助“哪里來(lái)的那么多錢(qián)”，是否倒賣(mài)個(gè)人信息成謎團

自水滴互助誕生起，便有聲音指出其定價(jià)可能過(guò)于粗糙和樂(lè )觀(guān)。雖然水滴互助不是保險，但其與保險具有的相似之處，決定了其在定價(jià)時(shí)仍然需要傳統保險公司那樣的精算來(lái)作為依據，但實(shí)際上，水滴互助的定價(jià)可能缺乏這個(gè)步驟。曾有相關(guān)人士通過(guò)分析水滴官方公眾號自上線(xiàn)以來(lái)陸續公布的信息，發(fā)現雖然水滴互助得到的互助金總額在不斷攀升，計算下來(lái)卻遠遠不足以應對賠付期到來(lái)后飛快增長(cháng)的賠付金額。此前水滴互助以低價(jià)吸引用戶(hù)之后又不斷直接或間接引導二次充值的舉動(dòng)和將承諾的單次事件30萬(wàn)賠付變?yōu)榉峙r付，很可能都印證了這一問(wèn)題。

除此之外，目前水滴還要拿出優(yōu)惠活動(dòng)所需的補貼，提供300余名員工的開(kāi)銷(xiāo)，以及維持線(xiàn)上傳播、線(xiàn)下地推。有相關(guān)人士認為，如此大的開(kāi)銷(xiāo)對任何一家平臺而言都意味著(zhù)巨大的壓力，但如果此前水滴互助被同行指責的“砸錢(qián)做黑公關(guān)”、“購買(mǎi)慈善基金會(huì )搜索關(guān)鍵詞”確有其事的話(huà)，實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)的數目無(wú)疑還會(huì )更加驚人。面對這種令人費解的“對不上賬”，有人甚至懷疑水滴互助存在著(zhù)暗箱操作或倒賣(mài)個(gè)人信息的嫌疑。

倒賣(mài)個(gè)人信息并非最可怕結果，即便水滴虛構用戶(hù)自領(lǐng)互助金，也無(wú)人能夠監管

在被保監會(huì )約談后，水滴互助一份“不是保險，是公益事業(yè)”的聲明，將自己置于了暫時(shí)不受監管的空白地帶。在另一方面，從創(chuàng )立之初就被指責的不透明問(wèn)題，也從來(lái)沒(méi)有得到真正的解決。實(shí)際上，這兩個(gè)問(wèn)題哪怕有一個(gè)能夠得到解決，水滴互助今天所遭遇的信任危機便可解決大半，但遺憾的是，在規避監管風(fēng)險的戰術(shù)被采用之后，水滴互助在透明度方面至今還是做得不盡人意。

或許正因如此，社交平臺上的諸多探討中才會(huì )出現這樣一種令人不寒而栗的假設：如果放言“五年不盈利”、“不從資金池抽成”的水滴互助利用手中的個(gè)人信息虛構身份，去領(lǐng)取自家互助計劃的互助金來(lái)實(shí)現變相抽成，那么又有誰(shuí)能夠監督和阻止呢？

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