電商繁榮背后，TIM如何凝聚高效辦公團隊？

隨著(zhù)618、雙11、雙12等重要電商節日的火爆，京東、唯品會(huì )等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)不斷攻城略地

隨著(zhù)618、雙11、雙12等重要電商節日的火爆，京東、唯品會(huì )等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)不斷攻城略地。在上述大型活動(dòng)中，面對海量的訂單、物流以及售后問(wèn)題，各電商平臺在內部協(xié)作、跨部門(mén)、跨區域辦公協(xié)作等方面還是受到了嚴格的考驗。如何才能提高信息同步能力，保持高頻率溝通效果，優(yōu)化電商行業(yè)團隊的協(xié)作方式呢?針對以上辦公場(chǎng)景，TIM作為騰訊推出的專(zhuān)注于團隊辦公協(xié)作的跨平臺溝通工具，為眾多電商平臺內團隊提供了解決方案。

多人在線(xiàn)文檔編輯，提升協(xié)同辦公效率

京東到家員工歡乘說(shuō)，在一些大型項目，例如雙11、雙12活動(dòng)中，會(huì )需要同事之間協(xié)作，甚至需要進(jìn)行跨部門(mén)的協(xié)作。

“大型活動(dòng)中，一般電商部門(mén)定下主題，傳播部門(mén)去做傳播計劃，但活動(dòng)的“利益點(diǎn)”(即電商促銷(xiāo)方案的賣(mài)點(diǎn))往往難以一次定下。”歡乘說(shuō)，整個(gè)活動(dòng)出來(lái)之前需要不停地修改，因此溝通中會(huì )堆積大量版本的文檔資料，不便整理的同時(shí)還容易出現信息混亂。最讓人頭痛的問(wèn)題就是信息同步難，一到忙的時(shí)候總是你催我、我催你，顯得非?；靵y且低效。

自從使用TIM辦公后，歡乘最直觀(guān)的感受就是輕松。首先是所有編輯修改基于在線(xiàn)文檔功能進(jìn)行，不會(huì )產(chǎn)生本地文件。其次，所有修改后的版本都會(huì )自動(dòng)按照時(shí)間排列，節省了大量不必要的整理時(shí)間。最后就是在線(xiàn)文檔的信息內容是即時(shí)同步的，一個(gè)區域修改內容后，其他區域立刻就能同步信息，可以說(shuō)TIM讓跨區域溝通更加高效。

唯品會(huì )跨界與拓展部整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理施丹妮說(shuō)，她對TIM的產(chǎn)品認知是簡(jiǎn)潔、高效和方便。“10月份的時(shí)候，唯品會(huì )舉辦了一個(gè)很大的線(xiàn)下活動(dòng)，每天都很忙。有一天，凌晨1點(diǎn)被同事電話(huà)叫醒，說(shuō)有一個(gè)文件很急，要求馬上修改。但是自己又不想起床開(kāi)電腦，然后就打開(kāi)手機TIM，和同事一起用在線(xiàn)文檔功能，一邊討論，一邊共同編輯，通過(guò)TIM用更輕松的方式完成了工作。”施丹妮說(shuō)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，她發(fā)現TIM在跨區域協(xié)作方面非常方便。

TIM整合多種辦公能力，提供一站式辦公服務(wù)體驗

除了能夠多人協(xié)同在線(xiàn)編輯，TIM還針對不同的辦公需求，提供多方位的辦公解決方案，讓跨區域辦公協(xié)作更高效。

TIM的其中一個(gè)優(yōu)勢在于辦公場(chǎng)景的延伸，通常在上下班或者出差途中，因資料存取不便、編輯困難等問(wèn)題很難正常開(kāi)展工作。但TIM擁有多端同步能力，即使通過(guò)手機也能夠進(jìn)行文檔編輯.“我的工作會(huì )對接到很多公司的人，不管是線(xiàn)上線(xiàn)下、大小活動(dòng)，都會(huì )遇到很多人，也經(jīng)常會(huì )碰到?jīng)]有電腦在身邊但又需要編輯文檔的情況，這時(shí)候手機TIM的在線(xiàn)文檔功能會(huì )給我很大的幫助。”施丹妮說(shuō)道。

TIM另一個(gè)優(yōu)勢就是辦公協(xié)助能力，日常使用TIM的云文件、郵件、電子名片、日程等功能能夠節省大量的人力成本，提升辦公效率。比如云文件，歡乘表示，“TIM能把很多內容集合在一起，不會(huì )有零散的Word、資料出現。像我一般出差之前都會(huì )準備一些資料，現在有了TIM也不用再分散地去查找了，只要打開(kāi)云文件就能找到。”

施丹妮也對這個(gè)功能高度贊揚，“TIM云文件有10G的免費云盤(pán)，現在再也不用定期清理文件了，讓工作效率提升了很多倍。辦公軟件的目的，就是讓工作變得更高效，所以我們團隊成員都認為T(mén)IM是目前為止用過(guò)的最高效的軟件。”

在辦公協(xié)助方面另一個(gè)必不可少的功能是郵件功能，因為工作原因，施丹妮每天不僅會(huì )收到很多郵件，還得通過(guò)郵件來(lái)回溝通工作。而TIM郵箱可以同時(shí)綁定多個(gè)賬戶(hù)，不用單獨下載第三方郵箱軟件，方便管理。就算電腦不在身邊，也可以通過(guò)手機郵件來(lái)溝通工作。除此之外，還有電子名片功能。出入職場(chǎng)，名片越積越多，保存和查找成為不可忽視的問(wèn)題，TIM的電子名片功能通過(guò)掃描名片就能提取名片信息，快速創(chuàng )建電子名片，方便保存。

面對以上電商行業(yè)中不可避免的跨區域配合、多地域無(wú)縫信息溝通等問(wèn)題，TIM針對性地打造在線(xiàn)文檔、10G免費個(gè)人云盤(pán)、多端協(xié)同辦公方式三大核心功能，同時(shí)配合郵箱、日程、電子名片等多個(gè)功能，形成一個(gè)圍繞辦公場(chǎng)景的體系，非常適合電商行業(yè)團隊使用。目前京東到家、唯品會(huì )等電商平臺都已開(kāi)始使用，相信隨著(zhù)TIM產(chǎn)品功能的不斷升級優(yōu)化，未來(lái)必將會(huì )有更多的行業(yè)辦公團隊引入TIM。

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