打造輪胎行業(yè)新標桿，揭秘途虎聯(lián)手佳通集團駕捷樂(lè )背后的“智慧”藍圖

伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，消費升級的不斷深入，如今的汽車(chē)不再是簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，更不是簡(jiǎn)單的某一種技術(shù)，而是品質(zhì)生活的一部分，具有極大的產(chǎn)業(yè)...

伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，消費升級的不斷深入，如今的汽車(chē)不再是簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，更不是簡(jiǎn)單的某一種技術(shù)，而是品質(zhì)生活的一部分，具有極大的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性和帶動(dòng)性。在這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)重塑的過(guò)程中，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的鏈條將更長(cháng)。

我國汽車(chē)平均車(chē)齡不斷增加，正處于維修保養需求持續上升的階段，國內養護市場(chǎng)將進(jìn)入高增長(cháng)時(shí)期。作為國內領(lǐng)先的汽車(chē)養護平臺，途虎不斷用自己的行動(dòng)帶動(dòng)著(zhù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，近日更是與佳通集團駕捷樂(lè )展開(kāi)合作。作為佳通集團旗下的全球零售終端品牌，駕捷樂(lè )致力于建立全新的移動(dòng)生活方式。那么此次途虎與駕捷樂(lè )聯(lián)手，又會(huì )碰撞出怎樣的火花呢?

優(yōu)勢互補下的“協(xié)同效應”：推進(jìn)產(chǎn)業(yè)全渠道升級

汽車(chē)后市場(chǎng)始終是一個(gè)以服務(wù)為導向的市場(chǎng)，所以，汽車(chē)后市場(chǎng)究其本質(zhì)核心就是服務(wù)。為此，作為國內汽車(chē)養護產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，途虎養車(chē)不斷加大線(xiàn)下渠道的拓展，目前已在全國16大城市，建立28個(gè)倉庫，基本完成全國重點(diǎn)銷(xiāo)售區域的倉儲和配送布局。雙方此次聯(lián)手，駕捷樂(lè )依托佳通輪胎旗下12000多家零售門(mén)店，將聯(lián)合途虎養車(chē)13000家合作門(mén)店及超過(guò)400家工場(chǎng)店，共同打造線(xiàn)下覆蓋范圍最廣、覆蓋人群最多的在線(xiàn)汽車(chē)養護平臺，進(jìn)一步開(kāi)拓更具規模的零售服務(wù)市場(chǎng)。

同時(shí)，與駕捷樂(lè )展開(kāi)合作其實(shí)也是途虎養車(chē)全渠道布局、提升線(xiàn)下服務(wù)能力的一次有力舉措。

全渠道，是當下任何品類(lèi)的電商都在追求的目標。身處流量社會(huì )，企業(yè)需要盡可能的觸達與用戶(hù)接觸的每個(gè)觸點(diǎn)。全渠道的優(yōu)勢在于既可以借助移動(dòng)互連和手機，快速覆蓋海量碎片化、移動(dòng)化、社交化的用戶(hù)，又可以在線(xiàn)下更近距離地接觸用戶(hù)。

從某種程度上講，當下全渠道已然成為任何一個(gè)電商平臺實(shí)現優(yōu)勢的前提條件，而此次途虎和駕捷樂(lè )的聯(lián)手可以稱(chēng)得上是優(yōu)勢互補強強聯(lián)手，基于雙方的協(xié)同效應，也將真正實(shí)現規?；?。更值得一提的是，此次二者合作的價(jià)值不僅僅是渠道的規?；?。

目前我國的汽車(chē)后市場(chǎng)規模比例與發(fā)達國家相比仍存在顯著(zhù)差距，未來(lái)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)規模有望持續放大，高品質(zhì)輪胎生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)份額將逐步提高。此次途虎與駕捷樂(lè )的強強結合，將大大推動(dòng)輪胎行業(yè)向高端化、規?；l(fā)展，而在此大方向下，途虎和駕捷樂(lè )都將率先享受行業(yè)崛起紅利。

發(fā)揮大數據優(yōu)勢：助力零售店“智慧”升級

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等為代表的新一代數字化技術(shù)在融入當前社會(huì )的生產(chǎn)和生活方式，重塑一切并催生出了新的商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)，同時(shí)促進(jìn)著(zhù)傳統經(jīng)濟體的進(jìn)化重生。

在這樣大的背景下，汽車(chē)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)自然也不例外，不再是簡(jiǎn)單地做個(gè)生意，而是把很多產(chǎn)品、技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)集成在一起的一個(gè)重要載體，具有極大的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性和帶動(dòng)性。產(chǎn)業(yè)所涉及的范圍將更廣，更多的新技術(shù)也將充當基礎設施的作用。

這其中大數據被譽(yù)為未來(lái)商業(yè)活動(dòng)的“石油”，這其中的價(jià)值溢于言表。通過(guò)大數據企業(yè)可以了解用戶(hù)、了解市場(chǎng)，從而更有效的進(jìn)行各項活動(dòng)。

乘著(zhù)汽車(chē)保養市場(chǎng)的東風(fēng)，途虎養車(chē)迎來(lái)了快速發(fā)展的契機，得到了產(chǎn)業(yè)窗口期所帶來(lái)的商業(yè)紅利，積累了龐大的線(xiàn)上數據資源和用戶(hù)口碑。

此次與駕捷樂(lè )展開(kāi)合作，一方面拓展了途虎自身大數據資源的獲取渠道。

隨著(zhù)二者全渠道的部署和深入，不僅僅是電商的數據，還包括線(xiàn)下業(yè)務(wù)系統的數據等，企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)大數據經(jīng)營(yíng)時(shí)代，通過(guò)數據采集、標簽特征、數據分析、數據挖掘等提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)能力。

另一方面也可以對線(xiàn)下門(mén)店店主進(jìn)行智慧賦能，通過(guò)大數據幫助他們進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。

新零售時(shí)代，線(xiàn)下價(jià)值實(shí)現回歸，而影響原先實(shí)體經(jīng)濟衰退的獲客、費效比、用戶(hù)運營(yíng)等因素，如今都可以通過(guò)大數據得到有效解決而且還可以借助線(xiàn)上更高效的電商運營(yíng)系統，門(mén)店管理工具，將更多傳統運營(yíng)門(mén)店運營(yíng)打造成高效運營(yíng)門(mén)店實(shí)現低成本的服務(wù)展示，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)真正實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)、智慧營(yíng)銷(xiāo)，為零售店主創(chuàng )造更高價(jià)值、實(shí)現更好盈利。

品質(zhì)與智慧聯(lián)動(dòng)：打造產(chǎn)業(yè)標準化運作“樣板間”

隨著(zhù)經(jīng)濟快速發(fā)展、居民可支配收入的提升等多種因素的影響，汽車(chē)產(chǎn)品需求持續旺盛，據公安部交管局數據，截至2017年底，中國機動(dòng)車(chē)保有量已達3.10億輛，其中汽車(chē)為2.17億輛;機動(dòng)車(chē)駕駛人達3.85億人，汽車(chē)駕駛人高達3.42億人。預計隨著(zhù)汽車(chē)銷(xiāo)量基數的持續攀升，我國乘用車(chē)新車(chē)市場(chǎng)在2018至2020年增速將達3%左右。

汽車(chē)產(chǎn)量的逐年增長(cháng)也預示著(zhù)汽車(chē)后產(chǎn)業(yè)擁有龐大的市場(chǎng)亟待挖掘，汽車(chē)保養市場(chǎng)發(fā)展前景注定無(wú)比廣闊。而對于行業(yè)每一位玩家來(lái)說(shuō)，要想真正收割產(chǎn)業(yè)的紅利，就必須要走向標準化。標準化,是一個(gè)行業(yè)走向成熟的標志,同時(shí)也會(huì )進(jìn)一步加速產(chǎn)業(yè)鏈的競爭和整合,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈往更大規模和更有序的方向發(fā)展。

作為汽車(chē)養護行業(yè)的領(lǐng)先者，途虎養車(chē)一直以來(lái)都推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更成熟的方向發(fā)展，而此次途虎與駕捷樂(lè )展開(kāi)合作也勢必將為行業(yè)建立新的標桿，同時(shí)也將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的標準化發(fā)展進(jìn)程。

據了解，此次駕捷樂(lè )與途虎養車(chē)的戰略合作，除了渠道優(yōu)勢、門(mén)店服務(wù)以外，雙方還將全力打通專(zhuān)供產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，展開(kāi)深度戰略合作，致力于為用戶(hù)營(yíng)造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化便捷、專(zhuān)業(yè)、安心的汽車(chē)養護服務(wù)。

在產(chǎn)品端，駕捷樂(lè )承諾將為途虎養車(chē)平臺及其線(xiàn)下合作門(mén)店專(zhuān)供佳通、佳安品牌輪胎，全新上市的佳安品牌產(chǎn)品將在駕捷樂(lè )和途虎平臺首發(fā)，為消費者帶來(lái)更多樣化、更高品質(zhì)的產(chǎn)品選擇。作為全球知名的高品質(zhì)輪胎產(chǎn)品供應商，佳通輪胎在途虎養車(chē)平臺早已受到消費者廣泛喜愛(ài)。此次深入合作，還將進(jìn)一步確保用戶(hù)得到更專(zhuān)業(yè)、更透明、更真實(shí)的產(chǎn)品性能指標，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對產(chǎn)品的個(gè)性化需求，提升購買(mǎi)體驗。

在服務(wù)方面，此次合作將促使駕捷樂(lè )與途虎養車(chē)嚴格把控門(mén)店規模、運營(yíng)能力及服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立行業(yè)標準化操作流程SOP、設定統一的技工培訓認證標準、確保規范服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技師、正品配件和透明服務(wù)，從選擇、購買(mǎi)、維養給予用戶(hù)專(zhuān)業(yè)指導和服務(wù)，幫助提升輪胎及配件整個(gè)產(chǎn)品生命周期的價(jià)值。

而且，無(wú)論是途虎還是駕捷樂(lè )原先在各自領(lǐng)域都建立了好的品牌形象，深受廣大用戶(hù)信賴(lài)和喜愛(ài)。此次二者展開(kāi)合作絕對稱(chēng)得上是強強聯(lián)手，從產(chǎn)品到渠道到銷(xiāo)售再到服務(wù)，形成了一整套成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，為行業(yè)其他玩家建立了標桿，也勢必將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁向更高的臺階。而作為行業(yè)領(lǐng)先者的途虎，也將持續釋放乘數效應，率先收割產(chǎn)業(yè)標準化所帶來(lái)的紅利。

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