為社交而戰，蘋(píng)果切斷Facebook數據采集渠道

一邊切斷Facebook的數據來(lái)源，一邊大力發(fā)展做社交，蘋(píng)果這手牌打得不錯。

日前，蘋(píng)果高管宣布，他們將向Safari瀏覽器的用戶(hù)提供一項新功能——禁止Facebook、谷歌等公司通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的“喜歡”和“分享”等按鈕，采集用戶(hù)信息。

其中，在“用戶(hù)隱私”一事上，蘋(píng)果與Facebook之間一直存在摩擦，只不過(guò)都停留在“口水戰”層面。而此次蘋(píng)果之所以從行動(dòng)上正面宣戰，原因也很明顯，他要發(fā)展軟實(shí)力、做社交軟件，而Facebook是他最大的競爭對手。

雖是硬件廠(chǎng)商，但蘋(píng)果一直有顆“社交心”

每當提及蘋(píng)果，多數人想起的都是iPhone、iPad、iMac等硬件設備以及那“封閉”的iOS系統。

在硬件設施和底層系統之外，很少有人知道，蘋(píng)果也是有一顆“社交心”的。

在2010年，蘋(píng)果就曾在iTunes上推出過(guò)一款名為“Ping”的音樂(lè )導向性社交網(wǎng)絡(luò )功能，只不過(guò)，因為未能達到預期效果，這一功能在堅持了兩年之后遭到關(guān)閉。這之后，在推出iOS10 和iOS11系統的時(shí)候，蘋(píng)果也曾試圖加入更多的社交功能，只不過(guò)，始終未能取得很好的效果。

然而，現在的蘋(píng)果面臨一個(gè)“困境”，這使得他必須要在“軟實(shí)力”方面投入更大的關(guān)注，諸如社交。

據IDC發(fā)布的最新報告顯示，今年第一季度全球智能手機出貨量為3.361億部，與2017年同期相比下滑2.4%。另外，其也預測，繼2017年出貨量下降0.2%之后，今年智能手機市場(chǎng)的全年出貨量會(huì )依舊下降0.2%。這些數據告訴我們：智能手機的銷(xiāo)量已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸期。

與此同時(shí)，作為典型的硬件廠(chǎng)商，雖然發(fā)布了iPhone X這一革命性產(chǎn)品，但是從最近幾代iPhone產(chǎn)品來(lái)看，蘋(píng)果的硬件創(chuàng )新能力顯然有些“后勁不足”了。

不管是看智能手機行業(yè)的整個(gè)大背景，還是蘋(píng)果本身的需求，為了吸引和留存更多的用戶(hù)，蘋(píng)果需要在其他方面做出創(chuàng )新。

此時(shí)，“用戶(hù)隱私”的關(guān)注度給一直標榜“安全保護”的蘋(píng)果帶來(lái)了一個(gè)機會(huì )！

內部大力做社交，外部一刀切斷Facebook數據采集渠道

此前，在WWDC現場(chǎng)，蘋(píng)果介紹了他們在社交方面新功能：

照片應用——加入一款新工具，當用戶(hù)與朋友聚會(huì )后自動(dòng)提醒可以分享哪些照片，以及分享的對象；

FaceTime——增加相機濾鏡和多人同時(shí)通話(huà)功能（Facebook一直在提供濾鏡和群組視頻聊天功能）。

前面也說(shuō)了，蘋(píng)果之所以要大力發(fā)展社交功能，最終目的是為了維持和提升用戶(hù)留存率。社交功能如何增強用戶(hù)黏性？可以看看Facebook是怎么做的——采集分析用戶(hù)數據、提供個(gè)性化服務(wù)。

然而，這對于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)大難題，也是一個(gè)不太能碰觸的地方。

眾所周知，“用戶(hù)隱私保護機制”是蘋(píng)果一直以來(lái)所強調和自豪的。而對于現在要做社交的蘋(píng)果而言，這一以往引以為豪的服務(wù)就成為了一種桎梏。

近一段時(shí)間，有一位iPhone用戶(hù)向蘋(píng)果遞交請求，要求提供其自2010年第一次使用以來(lái)所被采集的個(gè)人數據，最終他收到了一份5M大小的Excel表格。表格顯示，除了賬戶(hù)持有人的姓名、地址、AppleID等基本信息，以及與客服交流內容之外，剩下的都是一些操作信息，比如向誰(shuí)打電話(huà)、打多長(cháng)時(shí)間等等，不涉及照片或文件等具體內容。

相比于Facebook等，蘋(píng)果所采集的個(gè)人數據可能只是前者的10分之一，甚至更少。而從社交的角度來(lái)講，這些數據并不能起到多大的作用。這就給蘋(píng)果出了一道難題——是打破底線(xiàn)采集用戶(hù)數據提升社交體驗，還是堅持底線(xiàn)在一定范圍內提升用戶(hù)體驗？

如果蘋(píng)果能在“用戶(hù)隱私保護”和“社交體驗”之間找到一種較好的平衡，在“用戶(hù)隱私”愈發(fā)受到關(guān)注的當下，前者將成為其“社交功能”的一大“獨有”特色。

不管蘋(píng)果的最終選擇如何，這只是內部策略。

而在外部，作為一家坐擁數億用戶(hù)的硬件設備制造商，蘋(píng)果選擇從根源切斷Facebook的數據采集行為。

現在，蘋(píng)果也在明面上強硬的出手了。除了禁止Facebook等通過(guò)相關(guān)按鈕來(lái)采集用戶(hù)數據，就在WWDC上，蘋(píng)果也推出了升級之后的幾項功能，進(jìn)一步遏制了Facebook：

反追蹤技術(shù)ITP2——將網(wǎng)站設下的cookie隔離開(kāi)來(lái)，這樣cookie只能為那家特定的網(wǎng)站所閱讀，因此可確保廣告提供者不能使用那些cookie來(lái)跟蹤你對其廣告覆蓋的每個(gè)網(wǎng)站的瀏覽活動(dòng)；

屏幕時(shí)間（Screen Time）——設定某一應用的使用時(shí)間顯示，控制設備/應用的使用時(shí)間。

早在2015年的財報中，就有數據顯示全球蘋(píng)果的活躍設備數量就超過(guò)了10億部。就iPhone而言，截止2017年7月，全球有7.3億部iPhone仍在使用，也就意味著(zhù)10個(gè)人里面就有一個(gè)在使用iPhone。

Facebook的數據從哪里來(lái)？終端設備的用戶(hù)行為。如此一來(lái)，在蘋(píng)果推出禁止、反追蹤功能之后，Facebook將會(huì )丟失一部分數據采集渠道，對其而言，這不是一件好事。

最后

隨著(zhù)Facebook的數據泄露事件，以及歐盟最新規定《通用數據保護法規（GDPR）》的頒布，“用戶(hù)隱私”在近幾個(gè)月來(lái)尤為受關(guān)注。此時(shí)大力宣傳社交，蘋(píng)果的時(shí)機選的不錯！

還記得，在Facebook被曝出“數據泄露”的時(shí)候，庫克曾表示“像Facebook這種大規模采集用戶(hù)信息、擅自泄露隱私的企業(yè)不應該存在，蘋(píng)果堅決保護用戶(hù)隱私。”希望正在做社交的蘋(píng)果真的能做到這一點(diǎn)。

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