蘇寧不僅要做智慧零售的基礎設施,還要做物流行業(yè)的基礎設施
日前,蘇寧818發(fā)燒購物節正式亮相,除了眼花繚亂的各種零售新物種與黑科技,蘇寧物流在物流行業(yè)又搞了一件大事
日前,蘇寧818發(fā)燒購物節正式亮相,除了眼花繚亂的各種零售新物種與黑科技,蘇寧物流在物流行業(yè)又搞了一件大事,引發(fā)業(yè)內高度關(guān)注,整個(gè)物流行業(yè)或也因此次舉動(dòng)發(fā)生新的變化。
(在818物流發(fā)布會(huì )上,蘇寧物流研究院副院長(cháng)孟雷平發(fā)布蘇寧物流“S計劃”)
在發(fā)布會(huì )中,蘇寧物流重磅推出S計劃,以綠色共享、標準共享、資源共享、效率共享四大平臺再一次展示物流體系的社會(huì )化開(kāi)放。眾所周知,隨著(zhù)智慧零售等零售新業(yè)態(tài)的發(fā)展,物流的科技化賦能成為新的趨勢,也是產(chǎn)業(yè)結構革新升級的重要方式。蘇寧物流作為民營(yíng)物流行業(yè)的領(lǐng)頭代表,S計劃推出的背后也將再一次推動(dòng)物流行業(yè)標準的再建與智慧物流網(wǎng)的協(xié)同。
以科技共享為核心,蘇寧物流四大共享平臺背后的野心解讀
那么蘇寧物流如何進(jìn)一步實(shí)現科技共享呢?我們從四大共享平臺來(lái)看。首先綠色共享,事實(shí)上從去年開(kāi)始,蘇寧物流就提出了綠色物流發(fā)展的戰略,比如圍繞綠色包裝,蘇寧物流于2017年在業(yè)內開(kāi)創(chuàng )性的推出共享快遞盒、零膠紙箱等綠色包裝產(chǎn)品。
據最新官方消息,到2020年,蘇寧物流計劃向全社會(huì )投放500萬(wàn)+個(gè)共享快遞盒,鋪設10萬(wàn)+個(gè)共享快遞盒回收站點(diǎn),并通過(guò)建立循環(huán)應用信息監控平臺完善共享快遞盒解決方案,真正解決快遞包裝浪費問(wèn)題。其次面對運輸過(guò)程中的的汽車(chē)排放、商品損耗等問(wèn)題,蘇寧物流就采用了“帶板運輸”的方式。不僅極大的提高了物流作業(yè)效率,而且降低了運輸次數,減少了油耗排放。
(蘇寧共享快速盒收購站)
其次,在標準方面,目前隨著(zhù)智慧零售等業(yè)態(tài)的發(fā)展,物流在其中的重要性不言而喻,尤其在強調服務(wù)升級的當下,物流服務(wù)有著(zhù)相當高的權重。以大家電為例,除了配送之外,安裝一體、拆裝一體、以舊換新等服務(wù)也是這一場(chǎng)景的潛在需求,也因此,“蘇寧幫客家”這一新物種應運而生。在蘇寧大件商品的物流場(chǎng)景中,蘇寧幫客家提供包括“配、攬、裝、修、銷(xiāo)”等在內的五位一體的服務(wù)體驗,以場(chǎng)景化、服務(wù)精細化的邏輯打造出一個(gè)垂直的智慧生活服務(wù)圈。
再如即時(shí)配送產(chǎn)品“蘇寧秒達”,將主要為3公里社區生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務(wù),以及預約時(shí)間精準送達的定時(shí)達服務(wù)。目前,包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場(chǎng)、紅孩子等在內的蘇寧線(xiàn)下門(mén)店均已接入“蘇寧秒達”的即時(shí)配送系統。與此同時(shí),借助蘇寧無(wú)人車(chē)“臥龍一號”等黑科技產(chǎn)品,從下單到配送的全程無(wú)人化成為現實(shí)。毫無(wú)疑問(wèn),蘇寧物流正在用高品質(zhì)服務(wù)和全方位賦能,顛覆物流及售后的運營(yíng)方式。而以上種種強調精細化場(chǎng)景的智慧服務(wù)圈將進(jìn)一步提升消費服務(wù)體驗,從商業(yè)競爭的維度來(lái)看,這樣的方式,恰恰是為行業(yè)制定了全新的標準,從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn),推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
在資源共享及效率共享層面,目前蘇寧在全國擁有735萬(wàn)平方米存儲面積,其中包括13個(gè)全國中心、47個(gè)區域中心、465個(gè)城市配送中心,同時(shí)依托全國5000多家門(mén)店,8000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),連接全國物流節點(diǎn)、城市物流節點(diǎn)的大動(dòng)脈。在大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的助力下,蘇寧物流倉儲運營(yíng)中心最快可以在30分鐘之內完成訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀、出庫等整個(gè)訂單處理;其次,智慧化的物流協(xié)作網(wǎng)絡(luò )為合作方提供包括合同物流、TC轉運、倉儲代運營(yíng)等多元化的服務(wù)產(chǎn)品,協(xié)調生產(chǎn)與銷(xiāo)售,進(jìn)行預約管理、庫存管理、自動(dòng)補貨、到貨卸車(chē)、入庫質(zhì)檢等全流程用心服務(wù),物流帶動(dòng)商流,專(zhuān)注于幫助客戶(hù)降低物流成本、優(yōu)化供應鏈運營(yíng)。這樣的資源,無(wú)疑在提升物流行業(yè)效率、降低成本方面起到重要的作用。
目前來(lái)說(shuō),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)轉型的深入與零售全鏈路、全渠道、全客群的打通,蘇寧物流的社會(huì )化程度也在不斷加深,而其背后的邏輯是通過(guò)共享的方式,打造一個(gè)更加開(kāi)放的物流基礎設施,助力產(chǎn)業(yè)的升級轉型。
低調前行的蘇寧物流,物流行業(yè)迭代歷程中的最大功臣
成立于1990年的蘇寧物流,是真正意義上第一家結合零售業(yè)態(tài)的物流企業(yè)。其與零售板塊完美融合,打造出一套獨有的物流服務(wù)思路,并助力蘇寧在零售版圖上快速崛起,直到形成今天線(xiàn)上線(xiàn)下融合的智慧零售業(yè)態(tài)的全面成型。蘇寧之所以能在中國零售市場(chǎng)有著(zhù)今日的領(lǐng)跑優(yōu)勢,蘇寧物流可謂功不可沒(méi)。所以對于目前的零售行業(yè)來(lái)說(shuō),蘇寧物流的開(kāi)放助力,將是破局升級難痛點(diǎn)的關(guān)鍵。
截至今年6月底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積735萬(wàn)平方米,擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)達到23416個(gè),公司物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國352個(gè)地級城市、2910個(gè)區縣城市,并面向家電3C、快消品、家居家裝等2000多家社會(huì )伙伴全面開(kāi)放物流云資源,成為賦能零售產(chǎn)業(yè)、合作方的重要輸出口。
如今,蘇寧物流無(wú)論是在規模上還是在服務(wù)豐富度上都已經(jīng)成為民營(yíng)物流行業(yè)的領(lǐng)跑者,尤其結合零售場(chǎng)景的智慧化布局邏輯,成為零售行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展有力的驅動(dòng)力。在規?;A上,蘇寧物流正在從技術(shù)維度實(shí)現物流體系的降本增效,尤其從2017年開(kāi)始,蘇寧物流無(wú)人機、AGV機器人無(wú)人倉、無(wú)人車(chē)“臥龍一號”、無(wú)人重卡“行龍一號”各類(lèi)物流黑科技新物種遍地開(kāi)花。物流科技共享概念的提出,一方面體現出蘇寧物流基礎設施的布局邏輯,一方面則是蘇寧誓在推動(dòng)行業(yè)升級的決心。在前不久的發(fā)布會(huì )上,蘇寧物流姚凱也為蘇寧物流下了新的定義:“我們是一個(gè)技術(shù)和服務(wù)驅動(dòng)的專(zhuān)注為消費零售行業(yè)提供高效基礎設施服務(wù)的智慧物流企業(yè)”。
與此同時(shí),在818發(fā)布會(huì )中,蘇寧對未來(lái)零售的發(fā)展趨勢做了新的預判,即純電商已經(jīng)陌路,零售的未來(lái)屬于場(chǎng)景互聯(lián)。在場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代,“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系正在被重新定義,供應鏈的形態(tài)也在被重塑。姚凱也表示,未來(lái)的物流一定像奔騰不息的河流一樣,無(wú)所不在,無(wú)處不達。而更強大的倉儲網(wǎng)絡(luò )是支撐蘇寧在智慧零售這片新藍海里乘風(fēng)破浪的基礎力量。
可以看出,蘇寧所構建的智慧物流體系,將是場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要連接器,基于場(chǎng)景互聯(lián)的變革,蘇寧物流也定下了基礎網(wǎng)絡(luò )建設上下同步推進(jìn)和科技應用協(xié)同共享的發(fā)展戰略。姚凱表示,“未來(lái),蘇寧物流將加速與各類(lèi)商家、用戶(hù)的連接,堅定用場(chǎng)景互聯(lián)帶動(dòng)智慧物流變革,助力蘇寧智慧零售領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零售的下半場(chǎng)。
從行業(yè)角度來(lái)看,在未來(lái)的物流競爭格局中,幾家頭部的物流企業(yè)在規模上逐漸實(shí)現了全渠道、全客群的覆蓋能力,也意味著(zhù)頭部企業(yè)又重新站在了一個(gè)起跑線(xiàn),未來(lái)如何競爭,深耕場(chǎng)景的精細化服務(wù)能力是關(guān)鍵,即應對場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代的能力。從這個(gè)方面來(lái)看,在目前的零售格局中,蘇寧有著(zhù)多維度的優(yōu)勢,而此次再一次大膽的放出科技物流共享的概念,勢必推動(dòng)行業(yè)各方力量的跟進(jìn),推動(dòng)物流服務(wù)大時(shí)代的來(lái)臨。
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