即時(shí)配送用戶(hù)規模已超3.5億 新零售業(yè)務(wù)成新增長(cháng)點(diǎn)

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模的不斷壯大，即時(shí)配送行業(yè)因其方便快捷的優(yōu)勢受到消費者青睞，同時(shí)在線(xiàn)餐飲行業(yè)的飛速發(fā)展也對即時(shí)配送行業(yè)起到極大的推...

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模的不斷壯大，即時(shí)配送行業(yè)因其方便快捷的優(yōu)勢受到消費者青睞，同時(shí)在線(xiàn)餐飲行業(yè)的飛速發(fā)展也對即時(shí)配送行業(yè)起到極大的推動(dòng)作用，中國即時(shí)配送市場(chǎng)用戶(hù)規模不斷擴大。本次iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))發(fā)布的《2018上半年中國即時(shí)配送市場(chǎng)監測報告》主要對我國當前的即時(shí)配送行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)解讀、用戶(hù)研究、案例分析以及未來(lái)趨勢預測。

即時(shí)配送用戶(hù)已超3.5億人 市場(chǎng)規模不斷擴大

iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數據顯示，2018年中國即時(shí)配送行業(yè)用戶(hù)規模較2017年增長(cháng)21.2%，將達到3.55億人。艾媒咨詢(xún)分析師認為，即時(shí)配送用戶(hù)增長(cháng)速度趨于穩定，用戶(hù)人數逐年上升，處于發(fā)展階段，市場(chǎng)仍未飽和。

2018年，電商和物流快遞行業(yè)紛紛加大對即時(shí)配送領(lǐng)域的投入，韻達上線(xiàn)云遞配，阿里巴巴收購餓了么，京東注資新達達，順豐上線(xiàn)同城急送業(yè)務(wù)，美團推出美團閃購品牌，進(jìn)一步擴大了即時(shí)配送市場(chǎng)。當前，物流配送已經(jīng)成為消費行業(yè)的基礎設施，并且物流也是影響消費效率是否提升的重要因素。資本的注入、入局者的增加將加快即時(shí)配送行業(yè)競爭，促使即時(shí)配送平臺服務(wù)不斷升級。

蜂鳥(niǎo)配送全面融入阿里新零售體系 新達達再獲京東融資

隨著(zhù)消費體驗成為市場(chǎng)趨勢，不論是電商或是實(shí)體零售業(yè)者都開(kāi)始積極尋求新形態(tài)的零售模式，阿里巴巴提出新零售概念，嘗試給消費者帶來(lái)全新的體驗。

2018年4月2日，阿里巴巴全資收購餓了么。此后，餓了么蜂鳥(niǎo)配送不斷加快融入阿里新零售體系的步伐。2018年7月5日，餓了么聯(lián)合阿里巴巴零售通開(kāi)辟天貓小店線(xiàn)上運營(yíng)新模式，餓了么為天貓小店提供線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，蜂鳥(niǎo)配送提供24小時(shí)本地即時(shí)配送服務(wù)。2018年7月18日，餓了么宣布推出全天候極速社區送藥服務(wù)，“蜂鳥(niǎo)”騎手全天24小時(shí)配送。餓了么未來(lái)將通過(guò)與阿里健康的深度合作，探索社區健康服務(wù)體系的未來(lái)形態(tài)。2018年8月1日，手機淘寶App首頁(yè)的“外賣(mài)”入口切換為“餓了么外賣(mài)”，標志著(zhù)餓了么再次加快融入阿里新零售生態(tài)的步伐。此外，餓了么蜂鳥(niǎo)配送還宣布獲準開(kāi)辟中國第一批無(wú)人機即時(shí)配送航線(xiàn)，將送餐無(wú)人機正式投入商業(yè)運營(yíng)。蜂鳥(niǎo)配送融入阿里新零售體系后，大數據和供應鏈系統全面升級，蜂鳥(niǎo)配送的訂單來(lái)源更加豐富，餓了么、支付寶口碑、淘寶口碑均為其提供訂單來(lái)源。未來(lái)，阿里的新零售服務(wù)將更多的通過(guò)蜂鳥(niǎo)的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò )落地。

即時(shí)配送行業(yè)的另一代表企業(yè)新達達在2018年8月9日獲得京東與沃爾瑪共同注資5億美元。沃爾瑪和京東此次增持，標志著(zhù)三方將在零售業(yè)務(wù)有更深的合作，也將助力新達達新零售業(yè)務(wù)的升級。此前，依托達達的配送和大量零售合作伙伴，京東到家為消費者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫藥健康、鮮花蛋糕、個(gè)護美妝等商品1小時(shí)配送到家的服務(wù)體驗。同時(shí)京東物流還聯(lián)合達達推出“閃電達”配送服務(wù)，在達達站點(diǎn)設立前置倉，將海量自營(yíng)商品“前置”到離用戶(hù)最近的地方,實(shí)現貨物的快速配送。

新零售帶動(dòng)即時(shí)配送加速發(fā)展 服務(wù)趨向精細個(gè)性化

艾媒咨詢(xún)分析師認為，即時(shí)配送由于快捷、便利的優(yōu)勢受到消費者追捧，新零售的發(fā)展帶動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)需求提升，未來(lái)即時(shí)配送市場(chǎng)規模有望繼續擴大，市場(chǎng)的競爭將會(huì )更加激烈。未來(lái)新興即時(shí)配送企業(yè)可能會(huì )被收編或者尋找合作伙伴，抱團發(fā)展。類(lèi)似于京東收購達達、蘇寧自建物流配送、阿里收購餓了么并入股點(diǎn)我達，以及美團上線(xiàn)“閃購業(yè)務(wù)”，隨著(zhù)行業(yè)競爭的加劇，以及電商巨頭的加入，即時(shí)配送行業(yè)內的兼并融合將會(huì )加速，未來(lái)商超即時(shí)配送市場(chǎng)的競爭將會(huì )更加激烈。

目前新零售發(fā)展需要整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，優(yōu)化用戶(hù)體驗，而智慧物流技術(shù)的應用，通過(guò)大數據、云計算等，提高商品配送速度和準時(shí)性，是發(fā)展新零售的企業(yè)需具備的基礎技術(shù)，未來(lái)智慧物流或成為新零售發(fā)展標配。

除此之外，在新零售變革不斷深化的大環(huán)境下，即時(shí)配送平臺開(kāi)始邁入比拼精細化運營(yíng)的新時(shí)代。即時(shí)配送服務(wù)未來(lái)會(huì )更加細化，更能滿(mǎn)足老百姓日益增長(cháng)的個(gè)性化需求。

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