智能音箱遭遇價(jià)格寒冬，技術(shù)與內容才是遠航的破冰船

隨著(zhù)人工智能技術(shù)的發(fā)展迭新，各種各樣的智能硬件產(chǎn)品開(kāi)始充斥在我們的生活之中，尤其是在智能音箱領(lǐng)域，作為人工智能落地的得天獨厚的載體...

隨著(zhù)人工智能技術(shù)的發(fā)展迭新，各種各樣的智能硬件產(chǎn)品開(kāi)始充斥在我們的生活之中，尤其是在智能音箱領(lǐng)域，作為人工智能落地的得天獨厚的載體，市場(chǎng)更是高潮迭起，并以各種新奇的方式不斷刷新著(zhù)我們對“音箱”的理解。

百萬(wàn)量級成功讓國內市場(chǎng)獲得了一張智能音箱的入場(chǎng)券，據中商產(chǎn)業(yè)研究院數據顯示，2018年中國智能音箱市場(chǎng)規模將達到3.3億元。國內外的分析師一致認為，中國的智能音箱市場(chǎng)潛力無(wú)限，未來(lái)有望趕超美國。

但在經(jīng)歷了2017年的“百箱大戰”場(chǎng)面后，智能音箱新一輪的價(jià)格戰再次升級。從目前智能音箱產(chǎn)品不斷走低的價(jià)格趨勢來(lái)看，已是進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)，從89元的阿里方糖到79元的京東叮咚mini2以及79元的小度智能音箱，智能音箱的價(jià)格底線(xiàn)被屢屢打破。

而在12月24日，喜馬拉雅全新推出的全內容智能音箱小雅Nano正式開(kāi)售，自帶1年喜馬拉雅VIP會(huì )員，10000臺現貨開(kāi)售1分鐘即被一搶而空。截止到25日下午16點(diǎn)，官方宣布僅用40個(gè)小時(shí)首批10萬(wàn)臺產(chǎn)品也已售罄，呈現“一貨難求”的局面，堪稱(chēng)是智能音箱界的一大現象級事件。

不到兩天時(shí)間能夠狂銷(xiāo)10萬(wàn)臺，足以見(jiàn)用戶(hù)對小雅Nano的喜愛(ài)，而且更難能可貴的是智能音箱如今正處于價(jià)格戰激烈的下行期。喜馬拉雅的小雅Nano能夠在這種背景下取得如此優(yōu)異的銷(xiāo)售成績(jì)，背后的奧秘是什么？

從場(chǎng)景選擇到音源內容的補充，造就了小雅Nano現象級事件。

在筆者看來(lái)，小雅捕獲的是用戶(hù)的青睞，因此從用戶(hù)角度入手，更容易探究小雅Nano “一貨難求”現象的原因。而以用戶(hù)視角分析的話(huà)，小雅Nano獨特的差異性表現在產(chǎn)品設計的適用性與后續的內容生態(tài)建設。

 產(chǎn)品設計的適用性

很多智能音箱的廠(chǎng)商在設計時(shí)追求花樣化的別致外觀(guān)，繁雜的功能結構使其能顯得高大上。但其實(shí)這是一個(gè)誤區，誤區的根源在于沒(méi)有理解智能音箱的適用場(chǎng)景。

智能音箱的使用場(chǎng)景主要是家庭，而家庭是一個(gè)層次復雜的場(chǎng)景架構，不僅有成人用戶(hù)，還要兼顧老人與孩子。對于老人與孩子來(lái)說(shuō)，他們需要的不是什么充滿(mǎn)科技儀式感的外形，也不是技術(shù)自嗨式的繁瑣功能操作，賦予通俗化、專(zhuān)業(yè)化的極簡(jiǎn)主義才是他們最為需要的。

而小雅Nano在產(chǎn)品硬件設計的適用性方面極具優(yōu)勢：

外觀(guān)設計上

小雅Nano的體積小巧而精致，最大直徑為92.4mm*64.7mm，外觀(guān)設計頗為軟萌，不僅顏色多樣，而且，憨態(tài)可掬重量也僅為166g，大約相當于一個(gè)蘋(píng)果的重量。外觀(guān)更加合家庭場(chǎng)景各個(gè)用戶(hù)層的通俗審美。

模式內容上

小雅Nano的使用極為簡(jiǎn)潔，一呼即應，所有功能僅需語(yǔ)音對話(huà)完成，對老人、小孩更方便。

在內容上更是擁有馬東、郭德綱、余秋雨等300余位名師大咖，兼顧聽(tīng)音樂(lè )、兒歌故事、相聲戲曲、養生訪(fǎng)談等等，而且更有單獨的兒童模式，在兒童模式下，會(huì )自動(dòng)篩選適合寶寶收聽(tīng)的內容，以及全新的童聲人設。充分囊括了家庭場(chǎng)景各個(gè)用戶(hù)層的需求。

技術(shù)層次上

小雅Nano背后全套語(yǔ)音交互技術(shù)是由獵豹移動(dòng)投資的人工智能公司獵戶(hù)星空獨家提供?；谙柴R拉雅的海量?jì)热菁罢Z(yǔ)音語(yǔ)料庫，6年4.8億用戶(hù)收聽(tīng)大數據分析，進(jìn)行不斷地算法校準，再加上獵戶(hù)星空行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)能力，雙方共同打磨，才有了小雅Nano行業(yè)標桿式的語(yǔ)音交互體驗。

不僅如此，小雅Nano還具有記憶收聽(tīng)歷史、跨設備斷點(diǎn)續播、免打擾云端自動(dòng)更新、技能持續升級的功能，而且是Micro USB供電的，可以方便隨時(shí)攜帶和移動(dòng)，讓適用的場(chǎng)景更為多樣化。

體驗感官上 

種種技術(shù)層次的賦能使得小雅Nano更具有“人性”美，而產(chǎn)品外觀(guān)結構的賦能又彰顯了一種設計美學(xué)。這種多層次的美學(xué)結構解放了用戶(hù)交互過(guò)程中的繁瑣雜事，把內容上的豐富性能賦予極簡(jiǎn)主義下的語(yǔ)音交互模式，是捕獲用戶(hù)芳心的最佳方式。

也正是通過(guò)美感與標志性的喚醒人聲回應，小雅Nano以最精準的內容點(diǎn)播體驗，更擬人的溫暖女聲，造就了用戶(hù)與產(chǎn)品交互過(guò)程的極致體驗，給了用戶(hù)最人性化的產(chǎn)品體驗。

 內容附加的生態(tài)性

很多智能音箱廠(chǎng)商都只是智能硬件商，他們目光聚焦的也主要都是智能音箱這款硬件的本身，但面對BATJ價(jià)格戰的聯(lián)合夾擊，硬件本身還是走多遠？就好比智能電視發(fā)展到后期，主要競爭方向就成了從硬件到內容的整個(gè)生態(tài)鏈。

而喜馬拉雅則是音頻分享平臺起步，到跨界做智能音箱，相比較與市面上的其他智能音箱，小雅系列智能音箱在打法走了一個(gè)完全不一樣的邏輯，選擇了從最為核心的內容資源入手。小雅Nano的核心目標不是單純的賣(mài)產(chǎn)品，而是嫁接用戶(hù)與內容生態(tài)的橋梁，打造閉環(huán)式的會(huì )員增值服務(wù)，強化喜馬拉雅生態(tài)中的會(huì )員價(jià)值，最終實(shí)現硬件的價(jià)值。

就像小雅Nano在預售階段，用戶(hù)只需支付1元的誠意金鎖定名額，正式發(fā)售階段再支付一個(gè)相當于喜馬拉雅年度會(huì )員費的尾款198元，即可獲得小雅Nano，免費暢聽(tīng)所有喜馬拉雅的會(huì )員內容。

這種營(yíng)銷(xiāo)思路對于時(shí)下大打“價(jià)格戰”的智能音箱行業(yè)來(lái)說(shuō)，正是“將軍”的一步。喜馬拉雅所擁有的內容壁壘，是其他企業(yè)無(wú)法復制的，根據今年中國通信研究院出品的智能音箱行業(yè)首個(gè)官方報告《人工智能音箱行業(yè)評測報告》顯示，喜馬拉雅推出的小雅AI音箱因其海量的內容、出眾的音質(zhì)引領(lǐng)差異化市場(chǎng)，并且在用戶(hù)綜合評價(jià)榜力壓天貓精靈、小度在家位居首位。

而據美國專(zhuān)注智能音箱數據研究和報道的Voicebot報告顯示，智能音箱用戶(hù)80%的使用時(shí)間是“聽(tīng)內容”這個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作上。

這種用戶(hù)對內容的偏好導致了喜馬拉雅的小雅Nano內容上有著(zhù)獨特的壁壘，有著(zhù)特殊的用戶(hù)粘性。艾瑞10月份的數據也顯示，喜馬拉雅的小雅AI音箱的單機月人均使用次數是其他家的12倍，活躍用戶(hù)的每天使用時(shí)長(cháng)高達到105分鐘，顯然在用戶(hù)使用粘性和使用體驗上，喜馬拉雅的智能音箱均在業(yè)內保持遙遙領(lǐng)先。

?

所以說(shuō)小雅Nano能夠成為時(shí)下爆款，完成現象級的銷(xiāo)售案例并不是偶然，這與其對智能音箱行業(yè)當下需求和未來(lái)發(fā)展趨勢的透徹分析密不可分。一方面聚焦于硬件上的場(chǎng)景架構，不斷豐富產(chǎn)品的適用場(chǎng)景，另一方面構建內容生態(tài)，營(yíng)造出屬于自己差異化的企業(yè)壁壘，這二者的統一進(jìn)行，使得小雅Nano的成功很難被復制，也為喜馬拉雅未來(lái)領(lǐng)跑智能音箱行業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。

科技自媒體“翟菜花”，訂閱號：翟菜花，個(gè)人微信號zhaicaihua002，轉載保留版權，違者必究。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！