還在擔心工作要被取代？現實(shí)卻是機器人已經(jīng)開(kāi)始被開(kāi)除了

短時(shí)間內，所謂的“機器人酒店”都是噱頭。

以往，憑借“機器人服務(wù)”的噱頭，日本“奇怪的酒店”著(zhù)實(shí)吸引了不少目光，更是在2016年獲得了“首家由機器人擔當服務(wù)人員的酒店”的吉尼斯認證。

據了解，不同于一般同類(lèi)商務(wù)酒店需要配備30-40名員工，該酒店的人類(lèi)員工一般都控制在10人以?xún)?，大部分工作均由機器人負責。在這家酒店內，前臺負責入住手續辦理的是恐龍機器人，根據客人需求提供服務(wù)的是娃娃形機器人，負責搬運行李的同樣也是機器人。最多時(shí)，酒店內工作的機器人數量高達近250臺。

對于酒店經(jīng)營(yíng)者而言，采用“機器人員工”的確是一個(gè)好方法。一方面，“機器人員工”可以利用“新穎”的特性招攬客戶(hù)，另一方面，酒店經(jīng)營(yíng)者也可以節省一部分人類(lèi)員工的勞動(dòng)開(kāi)支。

不過(guò)，從近一年多的表現來(lái)看，機器人員工的服務(wù)狀況有點(diǎn)糟糕。

由于機器人經(jīng)常出現故障，使得客人不得不呼叫酒店人類(lèi)員工來(lái)進(jìn)行處理，最終導致的結果是工作量增加。而面對這種情況，酒店自去年年初開(kāi)始就偏向于“脫離機器人”路線(xiàn)，到現在，相比于高峰期，機器人員工被裁數量已經(jīng)接近一半，包括房間內的服務(wù)機器人以及搬運行李的機器人。

對此，有人類(lèi)員工表示，自從這些機器人下崗后，他們的工作變輕松了，因為接到的機器人故障投訴變少了。

猶記得以往探討“機器人威脅論”的時(shí)候，人們總是擔心自己的工作崗位會(huì )被機器人替代，因為后者的效率更高、成本更低，然而，現實(shí)看來(lái)似乎并非如此。顯然，在某些方面，眼下的機器人并不能很好的服務(wù)于人類(lèi)、滿(mǎn)足人類(lèi)的需求，反而會(huì )創(chuàng )造一些麻煩。

與此同時(shí)，在這一“機器人下崗”事件的背后，我們還看到了人類(lèi)在智能化時(shí)代的工作機遇——智能設備維護工作。

依據現實(shí)情況作一個(gè)總結，短時(shí)間內，人們不必過(guò)于擔心自己的工作被機器人所取代。

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