阿里云重大戰略調整后，談?wù)凚端“新”產(chǎn)品策略

阿里云10年回顧，對外正式表示戰略調整，確定業(yè)務(wù)邊界“不做SaaS，被集成”，這種戰略定位會(huì )對行業(yè)有什么變化呢？

阿里云近期調整動(dòng)作巨大，其中為大家所熟知的乃是阿里云的換帥之舉，阿里云總裁由胡曉明調整成為了阿里巴巴首席技術(shù)官張劍鋒，據了解，張劍鋒上任后充分體現其創(chuàng )新和自我探索不斷求“變”的阿里特性，換帥后，阿里云內部在前后兩三個(gè)月調整了組織架構，不僅把達摩院歸入了阿里云旗下，還把內部原有的項目進(jìn)行了重新評估，設立了諸如云智能板塊、云智能業(yè)務(wù)版本，同時(shí)把該砍掉的項目都砍掉。

可以看到這幾個(gè)月阿里云內部搞得風(fēng)風(fēng)火火，內部調整也頗大，那么到底阿里云是要做什么呢？

有人說(shuō)是阿里云要開(kāi)展新業(yè)務(wù)了，又要去和其他巨頭開(kāi)展新一輪的廝殺了，有人說(shuō)可能是阿里云在往年的運作暴露了很多問(wèn)題，新老板上任則是解決內憂(yōu)問(wèn)題，那么到底是不是如此呢？

就在近日，小編有幸參加了2019年3月21日阿里云自己主辦的北京峰會(huì )，終于在大會(huì )上得知了結論，大會(huì )期間不僅正式對外發(fā)布了各式產(chǎn)品，還詳細闡明了最新的思考和發(fā)展方向，而將阿里云技術(shù)“被集成”成為大會(huì )開(kāi)場(chǎng)顛總提到的核心詞匯。

1、強調只有合作伙伴成功，阿里云才能成功

這次阿里云北京峰會(huì )是張劍鋒任阿里云總裁后首次對外亮相，對外正式宣布了阿里云生態(tài)上“被集成”，不再以拼殺搶占各個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)為核心，我總結一下阿里云未來(lái)的發(fā)展方向其實(shí)分兩點(diǎn)：

①練好內功“被集成”。把阿里云變成合作伙伴行業(yè)解決方案的一部分。幫助合作伙伴完成基礎設施轉型，技術(shù)轉型，系統轉型。

②阿里云自己不做SaaS，讓大家來(lái)做更好的SaaS。把阿里云的技術(shù)和理念變成客戶(hù)和合作伙伴解決方案的一部分。

阿里云的變化讓阿里云具備了4個(gè)新的特點(diǎn)：技術(shù)上成為達摩院加持的云，產(chǎn)品上成為數據智能的云，商業(yè)上成為最佳實(shí)踐的云，生態(tài)上成為被集成的云。對以上特點(diǎn)我個(gè)人理解是阿里云未來(lái)將以達摩院的AI技術(shù)為核心，讓產(chǎn)品能力進(jìn)一步提升，同時(shí)堅持自主研發(fā)，做行業(yè)領(lǐng)先且安全穩定的云，而以上的目的都是為了最后一個(gè)成為生態(tài)上最靠譜的“被集成”的云，一切都是為了服務(wù)合作伙伴。

而生態(tài)上“被集成”，讓阿里云對外發(fā)出“只有合作伙伴成功，阿里云才能成功”的口號！

2、“被集成”深度解析

阿里云確定的生態(tài)邊界：藍色部分的IaaS、技術(shù)中間件、DaaS 層是要做的，橙色部門(mén)的業(yè)務(wù)PaaS層、SaaS 層是不做的。

這意味著(zhù)不管阿里云要做什么事情，都堅決不再做應用，而是一頭“埋進(jìn)”IT基礎設施研發(fā)，為各個(gè)企業(yè)提供最有利于業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)服務(wù)。從這里放出的消息，我們可以發(fā)現阿里云明確把自己的業(yè)務(wù)邊界設定為“被集成，不碰應用”，也就是說(shuō)把自己由以往是解決方案的核心轉變?yōu)楹献骰锇樾袠I(yè)解決方案的一部分。阿里云不再直接面對市場(chǎng)，而是轉向了深度服務(wù)面向市場(chǎng)的合作企業(yè)，那么阿里云為什么要這樣做呢？

小編認為，這是阿里云首次表態(tài)愿意“被集成”，其實(shí)是“退居幕后，以退為進(jìn)”的策略，是經(jīng)過(guò)其10年發(fā)展的反思得出來(lái)的結果。了解阿里云10年，其實(shí)我們可以發(fā)現阿里云嘗試打入過(guò)各個(gè)市場(chǎng)，尤其是研發(fā)出某個(gè)技術(shù)后，想做從研發(fā)到落地實(shí)施整個(gè)流程的解決方案，經(jīng)10年的實(shí)踐思考，即便是云服務(wù)器為主導的營(yíng)收年年以100%以上速度增長(cháng)，但這樣做成本太高了。

為什么這么說(shuō)？

首先阿里云這次強調將以公有云為核心，未來(lái)2年內要推動(dòng)業(yè)務(wù)是100%上公有云，為什么他們這樣想？因為專(zhuān)有云成本太高了，不管是定制研發(fā)或者是后期維護，這要求阿里云在向客戶(hù)提供專(zhuān)有云解決方案的時(shí)候需要了解各行業(yè)的業(yè)務(wù)，因此，無(wú)論是前期調研了解行業(yè)還是后期定制開(kāi)發(fā)和維護，這都十分耗費精力，換句話(huà)說(shuō)，阿里云就這么多人，資源人力有限的情況下，什么都做就什么都做不好的道理別人總該是懂的！

做各個(gè)企業(yè)的護花使者是阿里云充分認識到自身優(yōu)劣勢而作出的選擇。阿里云沒(méi)有足夠的認知和經(jīng)驗去引領(lǐng)行業(yè)的變化，但是以技術(shù)見(jiàn)長(cháng)的阿里云，選擇的方法是依靠自己的技術(shù)能力，幫助有足夠行業(yè)認知的企業(yè)去引領(lǐng)市場(chǎng)，阿里云只是希望充當一個(gè)支持者、助力者、加速者的作用。

這樣的生態(tài)策略我認為也能給阿里云贏(yíng)得相當不錯的口碑，能夠給大眾留下不錯的印象。

作為世界級企業(yè)，甘當綠葉，以退為進(jìn)，充分給中小企業(yè)展示的機會(huì )，把他們推向市場(chǎng)舞臺，往大了說(shuō)可以是為了完成“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命，往小了說(shuō)可以是大公司的責任和情懷。

因此，在接下來(lái)的整個(gè)大會(huì )的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )上，所有產(chǎn)品都具備了“被集成，不做SaaS”的特點(diǎn)，我們完全可以從中發(fā)現阿里云戰略轉型的決心，接下來(lái)我會(huì )從具體的產(chǎn)品來(lái)講講怎么個(gè)“被集成”法。

3、怎么“被集成”助力合作企業(yè)？

首先是進(jìn)一步增強阿里巴巴體系內基礎設施“云化”的能力：目前阿里巴巴約有60%-70%的流量跑在阿里云的公有云上，還需要1-2年即可實(shí)現100%業(yè)務(wù)上云，最終完成由“阿里云”向“云上的阿里巴巴”的轉換。

再者，落地“被集成”的生態(tài)策略，其中很關(guān)鍵的點(diǎn)是技術(shù)能否實(shí)際幫助企業(yè)節約時(shí)間和成本，以快速落地。以阿里云剛剛推出的SAAS加速器為例：全面降低開(kāi)發(fā)成本，將人工智能、虛擬現實(shí)等技術(shù)能力被集成為SaaS加速器模塊，ISV和開(kāi)發(fā)者只要簡(jiǎn)單拖拽，就可以快速搭建SaaS應用滿(mǎn)足各式各樣的業(yè)務(wù)需求。

SAAS加速器中涵蓋宜搭、阿里云RPA等產(chǎn)品也將以公有云為主要方向，這些產(chǎn)品分別幫助企業(yè)用戶(hù)快速搭建特定行業(yè)需求的解決方案，在發(fā)布現場(chǎng)，阿里云智能產(chǎn)品管理部總經(jīng)理馬勁展示了宜搭的產(chǎn)品，此產(chǎn)品能快速搭建小程序，馬總在現場(chǎng)展示了通過(guò)宜搭僅用五天就開(kāi)發(fā)完成的一款智能購車(chē)支付寶小程序，并現場(chǎng)測試了此應用虛擬試駕等功能。過(guò)去，搭建這樣一個(gè)智能購車(chē)的小程序，可能需要幾十人的團隊耗費一個(gè)月才能完成。

與其具備類(lèi)似效果的還有阿里云RPA（又名機器人流程自動(dòng)化），此產(chǎn)品能代替人做電腦端重復性高、勞力密集且低效率的工作，解決企業(yè)因此類(lèi)工作人均產(chǎn)值低、運維成本高等痛點(diǎn)。尤其在銀行、保險、電商、政務(wù)等領(lǐng)域，無(wú)論是財務(wù)對賬還是運營(yíng)類(lèi)活動(dòng)，里面涉及到大量的工作都是要重復操作的，浪費了人力做價(jià)值低的事情。

傳統實(shí)現電腦軟件自動(dòng)化的方式開(kāi)發(fā)難度大，往往通過(guò)接API接口實(shí)現連接，但是不同系統之間不協(xié)調不開(kāi)放導致開(kāi)發(fā)成本很高。

需求市場(chǎng)在那里，但是由于技術(shù)門(mén)檻極高，很少有企業(yè)能夠實(shí)現自動(dòng)化操作，只能投入人力去做，而現在合作企業(yè)可通過(guò)此阿里云RPA技術(shù)，即可快速搭建實(shí)現目標企業(yè)需求的機器人，快速鏈接企業(yè)內部各種軟件系統（例如sap/oracle/各財稅系統等），實(shí)現整個(gè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。阿里云RPA提供便捷式的可視化開(kāi)發(fā)能力，讓業(yè)務(wù)人員也能參與到技術(shù)搭建當中，降低了開(kāi)發(fā)周期和溝通成本。

阿里云RPA產(chǎn)品架構圖

在阿里云RPA開(kāi)發(fā)的財務(wù)報稅解決方案中，我們發(fā)現處理交易型財務(wù)的共享服務(wù)中心時(shí)，常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程包括：銷(xiāo)售至收款、采購至應付、員工費用報銷(xiāo)、存貨與成本、資產(chǎn)核算、總賬與報告、資金結算等流程，而以上流程則能夠使用RPA實(shí)現自動(dòng)化 。

因此，通過(guò)阿里云RPA進(jìn)行開(kāi)發(fā)讓整個(gè)流程自動(dòng)化得以實(shí)現，RPA技術(shù)自動(dòng)化使整個(gè)工作的效率以飛躍般速度提升，合作伙伴將不需要再以傳統的形式實(shí)現

而RPA的采用，根據我們目前掌握的消息，不只發(fā)生在金融業(yè)，其他如制造、貿易、服務(wù)、醫療等各產(chǎn)業(yè)，都已有導入案例。

像是在業(yè)務(wù)流程上，仰賴(lài)人工作業(yè)的部分一旦遇到業(yè)務(wù)量大增，客戶(hù)送進(jìn)來(lái)的案件，可能要拖上幾天才能排進(jìn)流程，完成作業(yè)所需時(shí)間可能更久，如此一來(lái)，不僅拖累企業(yè)作業(yè)效率，也導致客戶(hù)等待時(shí)間拉長(cháng)。

還有在制作報表、資料比對等耗時(shí)的人工作業(yè)，如果做完這些工作又接著(zhù)就要開(kāi)會(huì )，等于沒(méi)有時(shí)間解讀資訊與消化資料，可能影響開(kāi)會(huì )效率與決策。

4、回過(guò)頭來(lái)看看阿里云SAAS加速器的作用

以上講述了具體的兩個(gè)技術(shù)如何賦能合作伙伴做應用來(lái)輔助大家理解，這其中核心的想法主要還是因為目前中國企業(yè)應用軟件和SaaS市場(chǎng)非常碎片化，絕大部分的ISV業(yè)務(wù)規模都小于20億元營(yíng)收，業(yè)務(wù)模式擺脫不了賣(mài)人頭做項目的形態(tài)，毛利率低，無(wú)法規模擴展，而美國在企業(yè)應用軟件和SaaS市場(chǎng)非常大，存在Salesforce,SAP,Oracle這樣的巨頭，業(yè)務(wù)規模都在百億美元之上。

這一切歸結原因其中很重要的是，由于產(chǎn)品化程度不夠，造成面向客戶(hù)交付的時(shí)候，存在大量的定制和擴展，而且定制的效率很低，導致定制交付無(wú)法盈利或者毛利率很低；

而阿里云SAAS加速器的推出，則是針對這個(gè)原因，讓合作伙伴具備低成本快速落地、快速試錯的能力。

5、總結大公司B端生態(tài)思想

以退為進(jìn)，其實(shí)是戰術(shù)上的后退戰略上的進(jìn)步。

從“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞語(yǔ)開(kāi)始，眾多大型企業(yè)開(kāi)始講賦能合作伙伴，而阿里云首次對外公開(kāi)自己將“被集成”的企業(yè)生態(tài)策略，其實(shí)普遍代表了大公司“做平臺”的思路，而這種思路的來(lái)源并非一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)10年反思而得出來(lái)的結論。

阿里云很清楚自己優(yōu)劣勢，面臨各個(gè)垂直市場(chǎng)，若其直接面對業(yè)務(wù)市場(chǎng)將無(wú)計可施，與其成為各個(gè)領(lǐng)域的競爭者，還不如利用自己的技術(shù)優(yōu)勢為各領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)，這個(gè)意味著(zhù)阿里云愿意弱化自己的品牌地位，而將合作伙伴的品牌推向臺前市場(chǎng)，自己只被集成為合作伙伴的解決方案。

今天看來(lái)這是一家企業(yè)從“小我”轉向“大我”的思維轉型，是一種“去中心化”的思想。其實(shí)這又何嘗不是現實(shí)讓阿里云不斷反思而作出的基于現狀的最佳策略呢？

成為合作伙伴產(chǎn)品集成的一部分，既迎合了生態(tài)伙伴打市場(chǎng)做自我品牌的思維，放手不再牢牢掌握業(yè)務(wù)核心，又將自身的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，卸掉了沉重的業(yè)務(wù)包袱，讓團隊輕裝上陣專(zhuān)注于一件事情。策略上是十分明智的，但是如何更好幫助合作伙伴解決業(yè)務(wù)上的難題，例如推動(dòng)企業(yè)上公有云，如何挖掘更多商機，這些業(yè)務(wù)問(wèn)題是逃避不了的，即便是以技術(shù)支持服務(wù)為核心，但在中國這個(gè)市場(chǎng)，要做企業(yè)服務(wù)依然需要阿里云和其生態(tài)合作伙伴共同探討和進(jìn)步。

以上是我整理的關(guān)于阿里云戰略變化的最新信息和個(gè)人思考。那么對于阿里云戰略上“以退為進(jìn)，開(kāi)放能力”的決定，您怎么看呢？

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