助力企業(yè)數字化升級，CSIC2019第四屆SaaS大會(huì )圓滿(mǎn)落幕!

5月16日，拓普會(huì )展攜手上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )、中國云體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟聯(lián)合主辦的2019第四屆SaaS應用大會(huì )在上海圓滿(mǎn)落幕。

大會(huì )為期兩天，得到了中國電子技術(shù)標準化研究院、上海市經(jīng)信委軟件和信息服務(wù)業(yè)處的指導，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )信息化協(xié)同創(chuàng )新專(zhuān)委會(huì )、上海首席信息官聯(lián)盟、中國時(shí)尚行業(yè)CIO聯(lián)盟、華東時(shí)尚行業(yè)CIO聯(lián)盟、中國汽車(chē)人才研究會(huì )的支持。

圖 | 嘉賓致辭

移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、大數據、云計算等技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)級SaaS應用提供了基礎條件，使得SaaS產(chǎn)品的成熟度不斷提高，各類(lèi)產(chǎn)品在不斷突破界限，進(jìn)行跨界和融合，開(kāi)始滲透在整個(gè)企業(yè)中，在這樣的時(shí)代背景下SaaS在企業(yè)應用方面將會(huì )呈現怎樣的發(fā)展趨勢呢？

本次大會(huì )以“助力企業(yè)數字化升級”為主題，普及SaaS在企業(yè)中的應用，來(lái)自百度點(diǎn)石大數據技術(shù)（開(kāi)放）生態(tài)平臺、百度全新智能顧客增長(cháng)引擎——愛(ài)番番、阿里釘釘、騰訊樂(lè )享、騰訊TAPD、餐道、華為云、Salesforce、銷(xiāo)售易、有贊、聚水潭、人力家、寬帶資本、e簽寶、CC&DD、光環(huán)云數據有限公司、中微半導體、薪太軟、易路軟件、中國汽車(chē)人才研究會(huì )、薪人薪事、SPEEDA優(yōu)則倍思、紫羚SaaS、容聯(lián)七陌、探跡科技、畫(huà)龍科技、有贊、易觀(guān)、泛微、凱特偉業(yè)、小熊U租、Coremail論客、云領(lǐng)SaaS、百家云、云片、融云、 Linkflow、霄云信息、一簽通、有譜網(wǎng)絡(luò )等近50家SaaS領(lǐng)域企業(yè)代表分享，并攜帶了各自?xún)?yōu)秀SaaS解決方案到會(huì )展出，大會(huì )設置了5大專(zhuān)場(chǎng)，通過(guò)主題論壇和圓桌對話(huà)，展覽的形式展開(kāi)，與現場(chǎng)800多位來(lái)自零售、教育、物流、汽車(chē)、醫療、金融、制造業(yè)等行業(yè)的企業(yè)負責人、 信息化負責人、投資人、媒體代表分享最新理念、趨勢及最佳實(shí)踐，探索科技賦能企業(yè)的轉型升級之路，揭秘企業(yè)上云痛點(diǎn)。大會(huì )全程視頻同步直播，了解更多信息可關(guān)注（拓普會(huì )展）微信公眾號。

圖 | 嘉賓分享

2B行業(yè)走向垂直深度專(zhuān)業(yè)

上海市經(jīng)信委軟件和信息服務(wù)業(yè)處劉山泉處長(cháng)作開(kāi)場(chǎng)致辭，對本次大會(huì )的順利召開(kāi)表示熱烈的祝賀，同時(shí)也對各位同仁長(cháng)期以來(lái)對上海智慧城市建設、產(chǎn)業(yè)轉型升級、軟件信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，包括云計算產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新給予的支持表示感謝。希望通過(guò)今天這樣的大會(huì )，探討相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)跨界融合當中的規律，尋找產(chǎn)業(yè)數字化和數字產(chǎn)業(yè)化協(xié)同發(fā)展的路徑，從推動(dòng)企業(yè)上云到深刻應用實(shí)現大局的轉變，賦能企業(yè)數字化全面轉型。

上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )姚寶敬常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)則認為，數字經(jīng)濟是吸引農業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟之后轉型的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)，更容易實(shí)現規模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，成為全球經(jīng)濟的發(fā)展新動(dòng)力。在百花齊放的SaaS市場(chǎng)里邁向新高度生態(tài)建設是新高度，從技術(shù)角度看，SaaS云服務(wù)可以融入大數據、人工智能等新興技術(shù)，通過(guò)截取、匹配、計算、財務(wù)、管理可以打破數據孤島、上下游壁壘。更好實(shí)現精細管理、精準營(yíng)銷(xiāo)。

中國云體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟沈寓實(shí)秘書(shū)長(cháng)堅定看好2B行業(yè)發(fā)展前景。他認為現在SaaS從2C走向2B，國家從核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)應用全面推進(jìn)，以云計算，SaaS結合大數據、人工智能、區塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)都需要用云的SaaS推廣，來(lái)到網(wǎng)絡(luò )空間融合發(fā)展與物理世界融合的大時(shí)代。

圖 | 展區交流

SaaS賦能企業(yè)數字化升級

數字化轉型升級是每家企業(yè)都必須面對的必修課，數字化轉型賦能者首先要是領(lǐng)跑者,需要新的理念和清晰的戰略管理決策。在本次大會(huì )上，騰訊樂(lè )享行業(yè)總監王質(zhì)蕙分享了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰，以及提供的解決之道。百度大數據產(chǎn)品及運營(yíng)團隊負責人李化東介紹了百度點(diǎn)石大數據技術(shù)（開(kāi)放）生態(tài)平臺思路及產(chǎn)品技術(shù)，一站式賦能企業(yè)級應用；e簽寶聯(lián)合創(chuàng )始人兼COO程亮表示中國To B市場(chǎng)正在朝專(zhuān)業(yè)、垂直、深度的趨勢發(fā)展，同時(shí)作為企業(yè)數字化的最后一環(huán)，電子合同將打通企業(yè)數字化的最后一公里；光環(huán)云數據有限公司運營(yíng)與平臺部總經(jīng)理潘石通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)資源與高品質(zhì)的服務(wù)，使中國客戶(hù)能夠更方便地獲得和使用AWS全球先進(jìn)的云計算技術(shù)，同時(shí)建設和運營(yíng)覆蓋全國的光環(huán)云賦能平臺；聚水潭 CEO 駱海東分享了SaaS ERP如何賦能商家高效協(xié)同、智能連接方面的實(shí)戰經(jīng)驗；中微半導體CIO 董祥國就中微半導體數字化轉型進(jìn)行分享。

圖 | 現場(chǎng)展區圖

下午的論壇，阿里釘釘副總裁張斯成從人、財、物、事四個(gè)維度并舉例闡述實(shí)現數字化組織所帶來(lái)的企業(yè)管理思想變革及創(chuàng )新力的激發(fā)；百度創(chuàng )新業(yè)務(wù)資深產(chǎn)品架構師張彬提到AI賦能企業(yè)服務(wù)，介紹了百度全新推出的智能顧客增長(cháng)引擎——愛(ài)番番，深度整合營(yíng)銷(xiāo)+銷(xiāo)售全流程，可以助力企業(yè)實(shí)現針對每個(gè)用戶(hù)全生命周期一對一、個(gè)性化、針對性營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù)；騰訊TAPD副總經(jīng)理陸瑩介紹了通過(guò)敏捷協(xié)作快速響應變化和持續創(chuàng )新的過(guò)程，揭秘企業(yè)敏捷協(xié)作引擎如何助力企業(yè)數字化協(xié)作與業(yè)務(wù)成功；廣州餐道聯(lián)合創(chuàng )始人譚紹煒提到新餐飲零售行業(yè)現狀以及行業(yè)升級的思考，并介紹了基于餐道雙中臺的數字化運營(yíng)完整解決方案；最后融云渠道事業(yè)部總經(jīng)理王暉就應用通訊基于融云通信平臺助力企業(yè)數字化轉型升級，分享了自己的經(jīng)驗。

會(huì )議特別設置圓桌互動(dòng)環(huán)節，由中國時(shí)尚行業(yè)CIO聯(lián)盟王歆擔任主持，對話(huà)嘉賓分別來(lái)自遠成集團CIO滕德亮、瑞慈醫療集團信息管理中心總經(jīng)段培軍、ZoHo中國COO夏海峰、百度大數據產(chǎn)品及運營(yíng)團隊負責人李化東、科技智庫甲子光年CEO張一甲、某航空領(lǐng)域數字化轉型專(zhuān)家王學(xué)武等就企業(yè)如何結合業(yè)務(wù)現狀定位核心信息系統，幫助業(yè)務(wù)快速增長(cháng)展開(kāi)討論。

圖 | 賦能企業(yè)數字化升級圓桌對話(huà)

數字科技重新定義人力資源

5月16日人力資源管理與SaaS應用專(zhuān)場(chǎng)熱點(diǎn)繼續，傳統企業(yè)面對激烈的市場(chǎng)競爭，將如何進(jìn)行數字化部署，為企業(yè)降本增效？行業(yè)專(zhuān)家及用戶(hù)代表在分享中給出了自己的答案！ 薪太軟創(chuàng )始人兼CEO李昭君用人力資源戰略的原點(diǎn)圖，把人力資源產(chǎn)業(yè)分成了四個(gè)階段，從薪酬科技和薪酬SaaS領(lǐng)域做了深度的剖析，同時(shí)跟產(chǎn)業(yè)、跟政策、金融深度融合，打造全棧式的服務(wù)矩陣；人力家coo夏夢(mèng)男談到企業(yè)是千行千面的，所以SaaS產(chǎn)品更像是個(gè)魔方，需要去更靈活地配置，配置成本要低，履約成本也要低；易路軟件 VP張韻認為薪酬管理面臨核心挑戰--人力成本黑洞，需活化企業(yè)人力成本，從數字洞察中重新定義薪酬管理；中國汽車(chē)人才研究會(huì )研究部主任劉義從人力資源管理的現狀，切入到汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的新趨勢，談到對轉型與發(fā)展的思考。

5月16日HR SaaS專(zhuān)場(chǎng)圓桌對話(huà)由法國里昂商學(xué)院人力資源與組織研究中心 聯(lián)席主任唐秋勇?lián)沃鞒?，對話(huà)嘉賓分別是來(lái)自人力窩&人力家創(chuàng )始人COO夏夢(mèng)男，薪人薪事合伙人楚亞虹，易路軟件VP張韻，陸金所人力資源高級經(jīng)理劉瀟瀟，圓桌就HR SaaS如何推動(dòng)HR部門(mén)的職能轉型話(huà)題展開(kāi)觀(guān)點(diǎn)碰撞。

圖 | 人力資源與SaaS應用圓桌對話(huà)

在企業(yè)級應用層面，新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內外的時(shí)代剛剛起步，企業(yè)客戶(hù)合作方式也面臨新挑戰，如何用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶(hù)實(shí)現企業(yè)、客戶(hù)、合作伙伴與產(chǎn)品之間的無(wú)縫連接，成為企業(yè)核心競爭要素。

5月16日 SaaS重塑企業(yè)服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)同步進(jìn)行，本場(chǎng)會(huì )議由第一財經(jīng)邱智麗擔任主持, 首先由寬帶資本合伙人劉唯分享產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的投資策略以及關(guān)于底層技術(shù)與賦能，IaaS，SaaS的觀(guān)察和思考；銷(xiāo)售易市場(chǎng)副總裁魯揚闡述如何通過(guò)融合數字化CRM系統連接企業(yè)內外多種角色，重構企業(yè)需求鏈條，為企業(yè)實(shí)現數字化轉型；SPEEDA大華中區總監Anzai Shuko分享了如何運用SaaS信息平臺SPEEDA助力企業(yè)搜尋信息、制定全球戰略；紫羚SaaS創(chuàng )始人梁育剛探討真正保障數字化轉型成功的四個(gè)要素，利用一體化運營(yíng)管理推動(dòng)整個(gè)企業(yè)數字化的戰略定位；Salesforce大中華區銷(xiāo)售總監金峰帶來(lái)企業(yè)轉型要做到思維轉變、策略轉型，策略轉型關(guān)鍵是創(chuàng )新，作為一家幫助客戶(hù)成功的CRM平臺，Salesforce能夠幫助這些企業(yè)成長(cháng)插上AI的翅膀；CC&DD CIO常明針對會(huì )員生命周期管理、門(mén)店生命周期管理、移動(dòng)大供應鏈管理、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、私有云項目建設、信息部工作量化管理六大內容進(jìn)行分享SaaS在CC&DD企業(yè)中的應用。

大數據助力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

在廣告營(yíng)銷(xiāo)界有一句至理名言，廣告商的花費有一半是浪費的，但問(wèn)題是不知道是哪一半，伴隨著(zhù)大數據的廣泛應用，被浪費的那一半被找到，應用場(chǎng)景不斷增多，尤其是位置數據、物聯(lián)網(wǎng)數據的不斷豐富，數據營(yíng)銷(xiāo)也在演進(jìn)，數據營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代逐漸到來(lái)，智能技術(shù)如何的賦能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)？ 16日下午圍繞智能營(yíng)銷(xiāo)與大數據應用話(huà)題展開(kāi)了分享。

容聯(lián)七陌華東事業(yè)部總經(jīng)理高名劍以案例講解如何利用智能客服提高用戶(hù)體驗、工作效率、降低人力成本和智能化管理；探跡科技聯(lián)合創(chuàng )始人黃俊強提到全球企業(yè)數據正爆炸式增長(cháng)，新技術(shù)浪潮的市場(chǎng)沖擊下利用大數據+AI賦能企業(yè)銷(xiāo)售；畫(huà)龍科技高級數據分析師陳舒然認為探索SaaS賦能企業(yè)的轉型之路，并解開(kāi)了AI-as-a-Service人工智能預測云服務(wù)的神秘面紗，解析如何在人工智能（AI）、大數據技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，充分發(fā)揮人工智能（AI）優(yōu)勢，全面重塑企業(yè)轉型；上海有贊負責人李朔，表示移動(dòng)社交是中國人的第二生活，以運營(yíng)服務(wù)，互動(dòng) ，成交三步走策略，玩轉社交電商，并致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者；隨后，易觀(guān)副總裁李智就數字用戶(hù)運營(yíng)的分與析，為我們帶來(lái)了大數據營(yíng)銷(xiāo)的深度解讀。

行業(yè)前驅的預測早已在觀(guān)眾心中留下了震撼，觀(guān)點(diǎn)交鋒，思維互換，同屏共振。SaaS服務(wù)不斷產(chǎn)品創(chuàng )新，相信SaaS定會(huì )為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)驚人的改變，更好地賦能企業(yè)進(jìn)行新一輪的產(chǎn)業(yè)升級。

分享結束后，備受業(yè)界關(guān)注的年度SaaS領(lǐng)域權威創(chuàng )新評選“云領(lǐng)獎”頒獎點(diǎn)燃全場(chǎng)，年度最具創(chuàng )新SaaS服務(wù)商以及最佳人物和案例等揭曉。

圖 | 云領(lǐng)獎頒獎

目前，全球企業(yè)級SaaS成熟市場(chǎng)格局已現，但我國企業(yè)級SaaS還有很多機會(huì )。SaaS模式已成為云計算領(lǐng)域中最被企業(yè)所認可的服務(wù)模式，運用SaaS服務(wù)進(jìn)行升級轉型，已成為各行業(yè)突破經(jīng)營(yíng)困境的最優(yōu)解決方案。

本次大會(huì )已落下帷幕，但此次會(huì )議足以讓與會(huì )代表公司的管理者們在商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天，重新認識到SaaS服務(wù)的重要性及其與新技術(shù)相結合所能創(chuàng )造的商業(yè)價(jià)值， 中國的SaaS行業(yè)積極探索之路，需要更多的產(chǎn)業(yè)組織機構共同推動(dòng)良性健康發(fā)展，實(shí)現多方共贏(yíng)。

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