萬(wàn)物皆智能背后“亂象”：舍本逐末和過(guò)度用力

萬(wàn)物皆可智能，技術(shù)上可行，落地上卻需要細細商榷。

人工智能在商業(yè)、智能城市、消費者應用和生活里的普遍使用和應用——這是IBM董事長(cháng)、總裁兼首席執行官Ginni Rometty提出的計算三定律之一“Wtson定律”。

這之后，人們將這一理論簡(jiǎn)單解釋為“萬(wàn)物皆可智能”。可以說(shuō)，即使Rometty沒(méi)有提出這一定律，這一觀(guān)點(diǎn)也已經(jīng)成為了當下的一個(gè)普遍共識。然而或許是行業(yè)有些過(guò)于“野蠻生長(cháng)”了，某些細節方面出現了“偏差”，譬如關(guān)于“智能”的商業(yè)理解與落地。

風(fēng)口已至，“智能”標簽隨處可見(jiàn)

人們常常能聽(tīng)到這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“懶惰”是科技進(jìn)步的最大推動(dòng)力。從某些角度而言，這個(gè)說(shuō)法并沒(méi)有錯誤，諸如汽車(chē)、外賣(mài)APP、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)物出現的背后或多或少都有著(zhù)“懶惰”因素的存在。再深一步挖掘，“懶惰”的最終本質(zhì)是人們對“便利”的追逐，所有科技成果的最終目的是幫助人們實(shí)現便利的生活、高效的工作等。

可以注意到，以往人們想要的“便利”多是基于機械工程來(lái)實(shí)現，而在深度學(xué)習算法等取得突破性進(jìn)展的當下，這一“便利”已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的追求。現在的他們期望用AI來(lái)實(shí)現那些以往只能存在于影視劇或想象中的便利，實(shí)踐他們對于“智能”的認知。

譬如汽車(chē)，它的出現是人們對于出行便利的需求，眼下已經(jīng)成為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)。而在基本出行需求得到滿(mǎn)足之后，人們想要獲得更進(jìn)一步的便利，比如從方向盤(pán)上解放雙手等等，由此催生出了“自動(dòng)駕駛”這一藍海市場(chǎng)。

圍繞自動(dòng)駕駛，英特爾曾聯(lián)合一家研究公司發(fā)布報告，預計該市場(chǎng)的規模將在2050年達到7萬(wàn)億美元，另有研究公司表示全球自動(dòng)駕駛汽車(chē)銷(xiāo)量將在2035年達到1200萬(wàn)輛。需要注意的是，自動(dòng)駕駛對安全性的高要求使得AI技術(shù)在這一市場(chǎng)的落地和商用是緩慢的，相較之下，諸如手表、電視、冰箱等更容易成為AI落地的載體，且市場(chǎng)份額不比自動(dòng)駕駛小。

反映到市場(chǎng)端，人們看到的是越來(lái)越多的消費級產(chǎn)品帶上了“智能”標簽，相比于以往傳統產(chǎn)品帶給了人們較為新穎的體驗。只不過(guò)在市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng)的背后，一些弊病也開(kāi)始顯現。

市場(chǎng)涌動(dòng)，“智能”亂象漸生

近幾年來(lái)，智能產(chǎn)品大批量涌現，且更新迭代迅速，市場(chǎng)競爭十分激烈。以智能家居市場(chǎng)為例，有數據顯示該市場(chǎng)的整體產(chǎn)值將在2020年突破萬(wàn)億元，其中智能硬件的產(chǎn)值或達6000億元，智能家電產(chǎn)品市場(chǎng)約4萬(wàn)億。由小及大，智能產(chǎn)品的市場(chǎng)可見(jiàn)一斑。

然而，伴隨著(zhù)智能產(chǎn)品一起到來(lái)的，是來(lái)自市場(chǎng)、用戶(hù)的一系列有好有差的評論，這之中反映了一些當前智能產(chǎn)品市場(chǎng)的亂象。

· 掛羊頭賣(mài)狗肉，以“智能”宣傳“偽智能”

就目前而言，關(guān)于“智能”還沒(méi)有一個(gè)明確的定義，而在A(yíng)I出現之后，人們在兩者之間劃上等號。帶著(zhù)“AI”的眼鏡再來(lái)看市場(chǎng)，人們會(huì )發(fā)現不少“智能”產(chǎn)品實(shí)際上只是“偽智能”產(chǎn)品。

打開(kāi)某寶或某東平臺，搜索“智能”兩字之后，形形色色的各類(lèi)智能產(chǎn)品鋪面界面，包括智能手表、智能臺燈、智能馬桶等等。在詳細的介紹中，這些產(chǎn)品無(wú)一不將“智能”作為宣傳重點(diǎn)之一，但細細斟酌之后，這些所謂的“智能”距離實(shí)際意義上的“智能”還有好一段距離。

以某智能臺燈為例，它這樣介紹“智能”：使用XX智能家居APP可以對臺燈進(jìn)行智能控制，實(shí)現燈具的遠程開(kāi)關(guān)、亮度調節，定時(shí)和倒計時(shí)設置，幫助進(jìn)行作息時(shí)間及作業(yè)時(shí)間管理，讓生活更輕松。

乍一看，這個(gè)“智能”的控制方式的確有別于傳統方式，且功能上也更為貼近人性化。但一一拆開(kāi)來(lái)分析，可調節亮度燈泡、定時(shí)和倒計時(shí)設置早已是成熟的技術(shù)，且完全可以以按鍵或屏幕的形式集成于臺燈本體上，這里所謂的“智能”也只是將這些功能按鍵集成于一個(gè)APP中，并接入網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程控制。這就是“智能”嗎？不免太簡(jiǎn)單了些。

按照這一邏輯，產(chǎn)品只需要能夠聯(lián)網(wǎng)，并可以用手機、電腦遠程控制，它就能被稱(chēng)為“智能產(chǎn)品”，這未免牽強了點(diǎn)。這背后反映的問(wèn)題是，這些產(chǎn)品沒(méi)有將精力用對方向，相比于遠程控制這類(lèi)頗有些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題，諸如起身自主喚醒亮燈、進(jìn)出家門(mén)自主開(kāi)關(guān)燈這類(lèi)需求更需要被滿(mǎn)足，這些就需要用AI算法等智能化手段來(lái)實(shí)現。

· 畫(huà)蛇添足，以“智能”過(guò)度包裝產(chǎn)品

相比于那些求“智能”而不得的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品則是在智能的實(shí)踐上“用力過(guò)度”。

以智能語(yǔ)音技術(shù)為例，目前的市場(chǎng)中，它是運用最為廣泛、落地最為成熟的AI手段之一。有數據顯示，全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)規模將從2018年的80億美元增長(cháng)至2024年的227億美元。

這之中，智能家居是一個(gè)典型落地場(chǎng)景，里面充斥著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)種智能產(chǎn)品。值得深思的是，這千千萬(wàn)萬(wàn)種智能產(chǎn)品都需要搭載智能語(yǔ)音技術(shù)嗎？或者說(shuō)，所有的產(chǎn)品都需要能夠被智能語(yǔ)音技術(shù)所“支配”嗎？非也。

在智能家居環(huán)境中，智能音箱是最為常見(jiàn)的人機交互入口之一，也扮演著(zhù)“總控制臺”的角色。通過(guò)語(yǔ)音喚醒音箱內搭載的智能助手，人們只要簡(jiǎn)單以語(yǔ)音下達指令，即可實(shí)現音樂(lè )播放、開(kāi)關(guān)窗簾/燈等操作。但是，人們需要通過(guò)語(yǔ)音問(wèn)詢(xún)智能音箱來(lái)獲知電飯煲煮飯還需要多久嗎？在現有電飯煲已經(jīng)能夠提供預估時(shí)間、煮完自主發(fā)聲提示的前提下，除了方式新穎，這一不具備實(shí)際效益的功能只會(huì )變得黯然失色，頗有些“畫(huà)蛇添足”的意味。

的確，家居環(huán)境中存在千千萬(wàn)萬(wàn)的產(chǎn)品，而只需要一個(gè)小小的模塊，這些產(chǎn)品就能夠具備“智能性”。但于人們而言，有些產(chǎn)品的功能屬性已經(jīng)形成固化，往往不會(huì )再產(chǎn)生新的需求，在操作模式上也不需要再“多此一舉”，兼之智能屬性帶來(lái)的高價(jià)格，這樣只會(huì )讓人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。如此一來(lái)，所謂的“智能”并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際效益，反之造成了不良影響。

智能滲透生活，但也不是萬(wàn)物皆適用

截止當前，國家層面圍繞人工智能已經(jīng)出臺了數份文件和指導方針，AI的未來(lái)發(fā)展不會(huì )遭遇太大的阻礙，它也將比現在更深的滲透進(jìn)人們生活的方方面面。

根據IDC最新發(fā)布的《中國人工智能軟件及應用（2018下半年）跟蹤》報告顯示，2018年我國人工智能市場(chǎng)規模已經(jīng)達到了17.6億美元，至2023年將增長(cháng)至119億美元?？梢灶A見(jiàn)到，在現有基礎之上，越來(lái)越多的智能產(chǎn)品將相繼在市場(chǎng)上涌現。

可以確定的是，AI是有市場(chǎng)的，智能化是人們所追求的。屆時(shí)，產(chǎn)品中那些已被挖掘和未被挖掘的需求將一一被智能手段所解決，“偽智能”將漸漸退出舞臺。但需要注意的是，隨著(zhù)技術(shù)不斷取得突破、成本不斷降低，智能技術(shù)這類(lèi)資源也不應該被“浪費”，萬(wàn)物皆可智能，但也需要適度而行。

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