道富科技陳生旺：智慧零售勢在必行，但找準切入口和產(chǎn)品方案卻很難

在陳生旺看來(lái)，線(xiàn)下門(mén)店重新走入大眾、資本的視野，并變得火爆，是一個(gè)正常的現象。

“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”馬云在2016年10月的阿里云棲大會(huì )上說(shuō)到。

這是馬云第一次在演講中提出“新零售”，在之后影響了許多人，更是推動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的出現和發(fā)展。道富科技創(chuàng )始人兼CEO陳生旺就是受影響的其中一人。

圖 | 道富科技創(chuàng )始人兼CEO陳生旺

傳統產(chǎn)業(yè)面臨轉型升級，線(xiàn)下門(mén)店優(yōu)勢重現

自“新零售”這一概念被提出之后，人們對于它的理解也是多種多樣，但是萬(wàn)變不離其宗，不管是何種理解，有一點(diǎn)是始終不變的——打通線(xiàn)上線(xiàn)下大數據。

“市面上針對‘新零售’有許多不同的觀(guān)點(diǎn)，但毋庸置疑的是，傳統零售業(yè)確實(shí)來(lái)到了一個(gè)轉型升級的風(fēng)口。”陳生旺表示。在他看來(lái)，線(xiàn)下門(mén)店能夠重新進(jìn)入大眾和資本的視線(xiàn)、重新火爆起來(lái)，這是一件很正常的事情。

“有很多事情不適合放在線(xiàn)上去做，譬如藥物和美容等等，又比如衣物鞋子的試穿、試戴等等，只有到線(xiàn)下，用戶(hù)才能夠買(mǎi)到更加適合的東西。”陳生旺向鎂客網(wǎng)表示。另外，“除了提供商品購買(mǎi)，線(xiàn)下門(mén)店還具備兩個(gè)功能，分別是社交和娛樂(lè )，這是線(xiàn)下門(mén)店天生具備的優(yōu)勢。”

此外，線(xiàn)上流量越來(lái)越貴也是一個(gè)不可否認的事實(shí)，兩相對比，作為傳統零售方式存在的線(xiàn)下門(mén)店每天都在產(chǎn)生海量數據，卻一直沒(méi)有很好利用起來(lái)。“線(xiàn)下門(mén)店利用AI等技術(shù)來(lái)轉型升級已經(jīng)是一個(gè)不可阻擋、不可逆的趨勢，這里面存在一個(gè)非常大的市場(chǎng)。”陳生旺總結稱(chēng)。

市場(chǎng)就在那里，難的是找到一個(gè)很好的切入點(diǎn)/方案

根據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院所發(fā)布的報告，至2022年，我國的新零售市場(chǎng)規模將增長(cháng)至1.8萬(wàn)億元，而這個(gè)數值在2017年僅為389.4億元，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力之大。

為了拿下市場(chǎng)，上至上市公司、下至創(chuàng )業(yè)公司均在不斷摸索商業(yè)模式。自“新零售”市場(chǎng)出來(lái)之后，人們也已經(jīng)探尋出了多種模式，包括無(wú)人商店、無(wú)人貨架、智能購物車(chē)、智慧引流等產(chǎn)品或手段。然而，這些模式真的能夠走得通嗎？

以無(wú)人超市為例，這是“新零售”概念提出后的首個(gè)落地嘗試，勇于創(chuàng )新者包括提出這一概念的阿里，以及京東、歐尚等電商平臺、大型商超、創(chuàng )企。彼時(shí)，無(wú)人零售成為了一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)業(yè)，然而經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，原本紅的發(fā)紫的無(wú)人零售卻被打入了“冷宮”，參與其中的廠(chǎng)商數量遠遠大不如前，即使京東等依舊沒(méi)有放棄，也不再似以往那般進(jìn)行大規模擴張。

同時(shí)，隨著(zhù)人們對于“新零售”的理解不斷加深，越來(lái)越多的人將這一概念進(jìn)行了具體化、細節化，上升成為“智慧零售”。

從過(guò)往的市場(chǎng)變化來(lái)看，進(jìn)入新零售，或者說(shuō)智慧零售市場(chǎng)是簡(jiǎn)單的，但也是困難的。“智慧零售是一個(gè)很大的市場(chǎng)，僅靠一兩家公司是撐不起來(lái)的。相對來(lái)講，這一市場(chǎng)的門(mén)檻不是很高，但是想要找到一個(gè)很好的切入點(diǎn)、一個(gè)合適的方案/產(chǎn)品卻不是那么容易的。”陳生旺表示。

目前，基于智慧零售基礎服務(wù)商這一定位，道富科技已經(jīng)推出了多個(gè)軟硬件產(chǎn)品，軟件方面有覆蓋會(huì )員管理、數據分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣在內的零售云等，硬件方面則包括AI人臉識別攝像機、智能處理終端、AI立式互動(dòng)屏等等。

“客戶(hù)需要的是一整套方案，希望拿到之后就能應用，而不是拿到一個(gè)后面沒(méi)有軟件支撐的硬件。”陳生旺說(shuō)到。

另外他也表示，就短期而言，行業(yè)壁壘樹(shù)立的關(guān)鍵在于智慧零售公司所覆蓋的門(mén)店數量和市場(chǎng)份額大小，而從長(cháng)遠的角度來(lái)看，若想樹(shù)立壁壘，最關(guān)鍵的是結合行業(yè)需求把它做透，從而形成一些不可替代的壁壘。簡(jiǎn)單來(lái)講，“所謂的行業(yè)壁壘，目前比的是規模，將來(lái)比的是深度。”

最后

目前，道富科技已經(jīng)完成了天使輪融資，并正在對接Pre-A輪。“從我們的理想角度出發(fā)，除了資金之外，還希望投資機構能夠帶來(lái)技術(shù)資源、客戶(hù)資源等行業(yè)資源。”陳生旺向鎂客網(wǎng)說(shuō)到。產(chǎn)品方面，道富科技已經(jīng)在醫藥、酒店、汽車(chē)零售、購物中心等多個(gè)領(lǐng)域實(shí)現了商業(yè)落地，并基于原有業(yè)務(wù)之外新開(kāi)發(fā)了安防業(yè)務(wù)。

而在談及市場(chǎng)競爭的時(shí)候，陳生旺的語(yǔ)氣顯得不是那么的著(zhù)急和擔憂(yōu)，“我們團隊在人工智能這一塊已經(jīng)有所積累，而杭州也存在許多資源，我們在其中可以借助地域優(yōu)勢（道富科技坐標杭州）來(lái)有所整合。另外，因為個(gè)人所處的環(huán)境以及從業(yè)經(jīng)歷，我在零售業(yè)有著(zhù)一定的經(jīng)驗積累，這有利于我對零售業(yè)需求等方面的理解。”

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！