《個(gè)人信息保護法》實(shí)施第一天，我就被「套路」了！

同一個(gè)賬號兩次進(jìn)入界面，間隔不到一分鐘，差價(jià)竟達到了30+元。

今天，國家正式出手，為消費者打了一把“保護傘”——《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《個(gè)人信息保護法》）。

究竟在這把“保護傘”下，消費者還在被殺熟嗎？

政策落地第一天，我就被“套路”了

還記得就在10月中旬，因為需要去外地參會(huì )，鎂客網(wǎng)在某豬平臺上預訂酒店。而為了不被“大數據殺熟”，我們對比了兩個(gè)賬號的價(jià)格信息。

就是這么一對比，讓我們看到了“不一樣”的地方，同樣是iPhone手機，且都不是平臺新用戶(hù)，價(jià)格卻相差小幾十元。顯然，其中一個(gè)賬號被“大數據殺熟”了。

失策的是，當時(shí)因為氣惱而沒(méi)有想起截圖留證，實(shí)在可惜。

而就在今天，《個(gè)人信息保護法》正式施行，其中明確：

不得過(guò)度收集個(gè)人信息、大數據殺熟，對人臉信息等敏感個(gè)人信息的處理作出規制，完善個(gè)人信息保護投訴、舉報工作機制等。

于是趁此時(shí)機，鎂客網(wǎng)也去多個(gè)消費者常用，也是經(jīng)常被吐槽“大數據殺熟”的平臺調查了一下，以下是過(guò)程與結果——

調查一：某豬平臺，同一目的地的同一家酒店，測試場(chǎng)景為iOS平臺的兩個(gè)賬號A、B，Android平臺的賬號C，以及賬號A在不同設備：

圖 | 從左至右：B賬號在iOS，A賬號在iOS，A賬號在A(yíng)ndroid，C賬號在A(yíng)ndroid

結果：同是iOS設備，A與B賬號所呈現的價(jià)格相差5元，為優(yōu)惠券差價(jià)；同一賬號，iOS平臺與Android平臺之間無(wú)差價(jià)。

而在有著(zhù)相同5元優(yōu)惠券的前提下，賬號A與賬號C是價(jià)格一致的。

調查二：某程平臺，同一目的地的同一家酒店，測試場(chǎng)景為iOS平臺的賬號A，Android平臺的賬號B，以及賬號C在不同設備，其中A、B、C賬號均為酒店新用戶(hù)：

圖 | 從左至右：B賬號在A(yíng)ndroid，A賬號在iOS，C賬號在iOS

結果：在iOS設備上，賬號A與賬號C的最終標價(jià)是一致的，在A(yíng)ndroid設備上，賬號B與賬號C的最終標價(jià)也是一致的。

有趣的是，中間有這樣一段“插曲”——在A(yíng)ndroid設備上，當我們連續兩次用賬號B打開(kāi)同一酒店界面的時(shí)候，價(jià)格前一分鐘還是198元，下一分鐘就變成了161元，最大區別在于一個(gè)45元的“新客專(zhuān)享”優(yōu)惠。

圖 | B賬號在A(yíng)ndroid

此時(shí)，為了更好地對比，我們也找來(lái)了一個(gè)曾經(jīng)預訂過(guò)酒店的老用戶(hù)D，它的最終價(jià)格就是198元。而在iOS設備上，我們的新用戶(hù)A也遇到了前后價(jià)格不一的情況。

同時(shí)，我們也注意到，在“十億豪補”活動(dòng)下，三個(gè)新用戶(hù)所享受的補貼均是“立減9元”，而老用戶(hù)的補貼則是“立減12元”，與之享受同樣折扣的還有沒(méi)有享受到“新客專(zhuān)享”優(yōu)惠的新用戶(hù)。

顯然，“立減”是真，“隨機”是假，自有它的一套內在規則。

此外還有一點(diǎn)值得注意，鎂客網(wǎng)已經(jīng)在兩部iOS設備上搜索同一個(gè)酒店名字后，當第一次轉戰Android設備的第三個(gè)賬號時(shí)，某豬搜索框的滾動(dòng)搜索選項中，酒店的名字赫然在列。

要知道，今天是我們第二次在這臺Android設備上下載某豬，而距離上一次卸載已經(jīng)過(guò)去了1年時(shí)間，并且這家酒店名字也是我們10月中旬才得知的，此前從未在這臺設備的任意App中出現過(guò)。

這是被“竊聽(tīng)”了？

除了酒店，鎂客網(wǎng)也在淘某票、某豬/某程的機票版塊進(jìn)行了測試，撇開(kāi)會(huì )員的價(jià)格優(yōu)惠，幾個(gè)賬號間的基本價(jià)格還是一致的。

最后來(lái)總結，基于這少量的樣本雖然“殺熟”現象少了很多，但一不注意，消費者還是容易陷入“消費陷阱”的。

而站在個(gè)人信息保護的角度，“大數據殺熟”也僅僅只是冰山一角。

蘋(píng)果和微信紛紛發(fā)聲，違法或最高面臨7年有期徒刑

如果說(shuō)大數據殺熟惹人嫌的話(huà)，個(gè)人信息被過(guò)度收集、利用，甚至被販賣(mài)就是用戶(hù)的底線(xiàn)了。這也是各大平臺被詬病的最大“黑點(diǎn)”，就在前不久，微信、美團等被曝光在后臺24小時(shí)不間斷定位，引起了用戶(hù)不小的反感。

而就在《個(gè)人信息保護法》正式實(shí)施的前后時(shí)間段，諸如蘋(píng)果、微信等一些具有較大影響力的公司也紛紛發(fā)聲。

比如蘋(píng)果，它在9月29日向用戶(hù)推動(dòng)郵件，告知用戶(hù)Apple已為《個(gè)人信息保護法》生效實(shí)施做好準備，并強調稱(chēng)僅在有合法的法律依據的情況下才使用用戶(hù)的個(gè)人數據。

又比如微信，在iOS端最新版本的更新日志中提到，微信iOS版在設置-隱私-新增“個(gè)人信息與權限”選項，可以查看管理系統權限（包括地理位置 / 相機 / 照片等）、授權App、關(guān)閉個(gè)性化廣告等。

而在更早之前，騰訊在10月中旬宣布將成立“個(gè)人信息保護外部監督委員會(huì )”，并公開(kāi)招募委員會(huì )成員；抖音電商運營(yíng)團隊宣布啟動(dòng)消費者隱私數據加密項目；京東發(fā)布《JD用戶(hù)訂單隱私安全方案》；阿里巴巴開(kāi)放平臺發(fā)布《依法加強消費者訂單中敏感信息保護的公告》……

圖 | 淘寶最新《隱私權政策》

肉眼可見(jiàn)的，在個(gè)人信息保護、數據安全這塊，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)、科技公司等都已經(jīng)開(kāi)會(huì )行動(dòng)起來(lái)了。

看到這里，或許也有人好奇，如果侵犯個(gè)人信息，會(huì )有什么懲罰呢？

舉個(gè)例子，買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息（包括但不限于姓名、身份證號、電話(huà)、住址、生物識別信息以及行蹤軌跡等），最高可處7年有期徒刑。

而依據《刑法》規定，不管是出售、購買(mǎi)，還是竊取個(gè)人信息，達到一定標準都會(huì )構成侵犯公民個(gè)人信息罪。

個(gè)人隱私侵犯，再見(jiàn)？

還記得在2018年，百度李彥宏曾公開(kāi)發(fā)言這樣一段話(huà)：

中國人更加開(kāi)放，對隱私問(wèn)題沒(méi)有那么敏感，很多情況下他們愿意用隱私交換便利性，那我們就可以用數據做一些事情。

雖然后面李彥宏還有一段話(huà)，表示要堅守“用戶(hù)愿意才使用”的基本原則，但這段話(huà)還是引起了網(wǎng)友的抵制。

老實(shí)說(shuō)，用戶(hù)真的愿意用隱私交換便利性嗎？非也。更多時(shí)候，他們是不得不放開(kāi)隱私，或者是無(wú)意間“被分享”個(gè)人信息，比如不授權無(wú)法使用App的“霸道條款”，又或者裝在門(mén)店的攝像頭……

僅從每年的315晚會(huì )我們就可以發(fā)現，關(guān)于“個(gè)人隱私”的問(wèn)題正越來(lái)越受到關(guān)注，比如2019年曝光的只要手機靠近，就可以深度挖掘用戶(hù)信息的“探針盒子”，又比如今年晚會(huì )中揭露的“7元一份售賣(mài)求職者簡(jiǎn)歷”等等，每每揭露都會(huì )被頂上輿論中心。

現如今，隨著(zhù)《個(gè)人信息保護法》的實(shí)施，加上此前已經(jīng)相繼出臺的《網(wǎng)絡(luò )安全法》、《數據安全法》，儼然形成了國內網(wǎng)絡(luò )空間治理和數據保護的“三駕馬車(chē)”。

到此，也希望明年的315晚會(huì )上不再出現“隱私侵犯”案例。

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