2021GHRC全球人力資源管理大會(huì )完美收官，24位人資大咖透露了哪些重要信息？

GHRC全球人力資源管理大會(huì )匯聚行業(yè)權威管理思維與人力資源領(lǐng)袖，始終堅持探尋管理本質(zhì)，未來(lái)將持續為人力資源行業(yè)發(fā)展提供全新思路和可行建議。

12月23日，由Moka和摩卡研習社聯(lián)合舉辦的GHRC全球人力資源管理大會(huì )完美收官。此次大會(huì )以“不止·炙熱”為主題，面向全社會(huì )呼吁企業(yè)要有溫度，注重個(gè)人工作體驗，突出“以人為本”的姿態(tài)，成就組織中的每個(gè)人。

大會(huì )由線(xiàn)下主論壇與線(xiàn)上兩個(gè)分論壇構成，匯集24位人力資源領(lǐng)域資深專(zhuān)家、學(xué)者現身論道，吸引眾多人力資源精英參加。聚焦組織設計、工作體驗、招聘、人力資源技術(shù)應用等熱點(diǎn)話(huà)題，既有國內外的前沿管理理論，也有知名企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗，理論與實(shí)踐相結合，帶來(lái)一場(chǎng)人力資源領(lǐng)域思想觀(guān)點(diǎn)交流盛宴。

01 融匯中外：前瞻觀(guān)察，權威理論

在上午場(chǎng)主論壇中，重磅大咖闡述了各自的價(jià)值取舍、專(zhuān)業(yè)能力和行業(yè)前瞻，探討了人力資源未來(lái)關(guān)注的焦點(diǎn)方向，如何將自身在人力資源行業(yè)的多年洞見(jiàn)貫徹始終，使其成為前進(jìn)之源。

Z世代，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，HR的工作變得極為重要?；跁r(shí)代的使命，HR要做到五點(diǎn)：第一為企業(yè)做好人才儲備工作;第二要區分戰略性工作和行政性工作;第三要注重員工的成長(cháng)和融入;第四要更好的了解和突破自己;第五要倒逼自己加速成長(cháng)。在倒逼自己加速成長(cháng)上，HR可以提高自己的時(shí)間回報率;要激發(fā)和培養他人;成為創(chuàng )意和執行大使;每個(gè)人都對自己的成長(cháng)都更好的期許。

同樣是對個(gè)體的關(guān)注。Moka CEO 李國興從“以人為本”切入，通過(guò)對Microsoft、Zappos、Amazon等賦能型組織的分析，以Moka服務(wù)的客戶(hù)為例，說(shuō)明關(guān)注個(gè)體和員工體驗，可以讓組織成就更多;同時(shí)，也向所有到場(chǎng)嘉賓傳達Moka全新使命：讓每個(gè)人的工作體驗更美好，讓每個(gè)人在組織中成就更多。

長(cháng)江商學(xué)院副院長(cháng)、戰略學(xué)及經(jīng)濟學(xué)教授陶志剛發(fā)表對中美經(jīng)濟新態(tài)勢與企業(yè)競爭戰略的研究，在一個(gè)日益分化的世界中，有太多公司躺槍。因此，首先需要避免的是政治風(fēng)險?？鐕疽３殖杀緝?yōu)勢，同時(shí)開(kāi)辟新的出口市場(chǎng)，傳統的智慧是建立規模和多元化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現成本優(yōu)勢，但提高管理質(zhì)量也很重要。

02 思維火花：實(shí)踐探索，精彩思辨

·不止炙熱：成就組織中的每個(gè)人

后疫情時(shí)代，企業(yè)管理者開(kāi)始關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展角度的組織設計，并思考什么樣的組織能夠適應復雜多變的環(huán)境，組織設計成為企業(yè)斟酌的下一步棋。在下午主論壇中，大咖分別發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)。

IBM 中國區首席人力顧問(wèn)(前)、啟融CEO 曹新宇認為，在新的競爭環(huán)境下，組織比戰略更重要。通過(guò)研究華為、亞馬遜的組織能力，剖析專(zhuān)業(yè)型組織與認知型組織的發(fā)展，要養成認知型組織，企業(yè)的核心領(lǐng)導團隊需要不斷提升認知能力，同時(shí)建立透明的信息共享、數字決策和運營(yíng)能力，除此之外，標簽化的專(zhuān)業(yè)團隊與安全、靈活的組織平臺也是必不可少的。

Moka 首席布道官鄭銦通過(guò)對職場(chǎng)中的Z世代分析，為大家解密如何完成從管理型組織到賦能型組織的進(jìn)化，她認為賦能型組織需要從個(gè)體依靠組織轉變?yōu)閭€(gè)體組織聯(lián)盟，并從員工、用戶(hù)兩個(gè)角度分享如何營(yíng)造卓越體驗。

微軟成功轉型不但在業(yè)績(jì)和市值上得到認可，同時(shí)被行內人士贊賞。微軟中國區人力資源總監許妍分享成功轉型的秘訣是通過(guò)對組織變革開(kāi)始實(shí)現的，而組織的變化實(shí)際上是文化的變革，文化的變革最終需要人的心智模式有所改變，HR在文化變革中扮演重要角色。

被廣泛關(guān)注的工作體驗，在圓桌環(huán)節再次發(fā)起討論。AAM亞太區人力資源總監Ryan、人頭馬君度大中華區人力資源總監Vivian Weng、中南置地雇主品牌和校園招聘負責人楊軼凡以及Moka華東區域業(yè)務(wù)負責人盧海鳴就員工體驗與經(jīng)營(yíng)價(jià)值之間的衡量標準從多個(gè)視角展開(kāi)探討。

·26℃體驗：關(guān)注員工價(jià)值體驗

人力資源在我國已有近30年的發(fā)展史，隨著(zhù)管理方式科學(xué)化，理念、工具、技術(shù)都在快速發(fā)展，個(gè)體價(jià)值逐漸被企業(yè)所重視。企業(yè)努力為員工營(yíng)造良好的工作體驗以提升工作效率，工作體驗也將成為人力資源產(chǎn)品、服務(wù)、流程和策略改進(jìn)的起點(diǎn)。在下午線(xiàn)上場(chǎng)——26℃體驗分論壇，員工價(jià)值體驗成為了大咖分享的焦點(diǎn)。

賈斌歷任世界500強及大型上市公司人力資源高管，“員工體驗”是從工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代組織進(jìn)化的強大引擎，員工體驗正在重塑新時(shí)代管理模式，帶來(lái)個(gè)性化、透明化、簡(jiǎn)單化、真實(shí)性、組織響應五大趨勢，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)應遵循快速、迭代設計原則，同時(shí)通過(guò)分析來(lái)調節員工心聲、投資對員工體驗產(chǎn)生最大影響的關(guān)鍵點(diǎn)、構建跨越傳統的員工體驗聯(lián)盟。

Moka解決方案專(zhuān)家徐昕冉帶來(lái)了《HR數字化旅伴，新技術(shù)在人力資源中的應用》分享，新技術(shù)AI、BI、云計算等已經(jīng)應用于人力資源各個(gè)板塊，其中，AI已重點(diǎn)應用于招聘、培訓與發(fā)展、勞動(dòng)力管理等板塊中。人才招聘板塊，Moka已將AI技術(shù)廣泛應用于人才篩選與推薦、面試、招聘流程自動(dòng)化等場(chǎng)景中，實(shí)現簡(jiǎn)歷智能解析、人崗匹配。

百融云創(chuàng ) HRVP田濤分享IBM、聯(lián)合利華、百融云創(chuàng )的實(shí)踐案例，透徹分析人力資源數字化轉型的過(guò)程以及價(jià)值，得出結論：數字化思維導向 + HR專(zhuān)業(yè)能力 + 數字化/產(chǎn)品能力 + 科技輸出= 驅動(dòng)效能。

好的員工體驗能夠增強組織凝聚力，實(shí)現依文集團由“服裝制造”向“服裝集合智造”的轉變。依文集團人力資源總監韓海霞總結心力資源時(shí)代如何重塑員工心體驗?第一，要提升企業(yè)“韌度”——提升戰略支撐及感召力;第二、企業(yè)要沉淀“厚度”——沉淀專(zhuān)業(yè)厚度，成為π字型人才;第三、要強化“效度”——釋放活力，提高人效;第四、要增強“溫度”——洞悉人性，留住人心。

緣泰石油副總裁李茹具備外企和民企的工作經(jīng)驗，列舉了外企與民企在企業(yè)文化、規則&體系、工作模式上各不相同，外企HR進(jìn)入民企工作面臨諸多挑戰，例如，外企的工作模式是按部就班，但在民企首先就要考慮生存的問(wèn)題。所以，進(jìn)入民企，HR心態(tài)要有四大改變，從平臺到舞臺、從職業(yè)到事業(yè)、從存在到生存、從成功到成長(cháng)觀(guān)念上的轉變。

星創(chuàng )視界的私域運營(yíng)是多家企業(yè)效仿的典型案例。星創(chuàng )視界人力資源副總經(jīng)理王倩分享基于戰略調整的人才管理實(shí)踐探索，企業(yè)有必要向以消費者為中心的交互模式轉變，需要完成業(yè)務(wù)流程再造和MCN化組織變革兩大動(dòng)作，同時(shí)為員工提供發(fā)展平臺及工具從而更好地賦能員工，促進(jìn)企業(yè)獲得高水平人才資源，進(jìn)一步提升企業(yè)人才能力。

·線(xiàn)上生長(cháng)：招聘數字化如何落地

如今招聘數字化成為了主流趨勢，我們也邁入到全新的招聘場(chǎng)景中，那么企業(yè)如何落地招聘數字化，招聘又有哪些新玩法呢?在下午線(xiàn)上場(chǎng)——線(xiàn)上生長(cháng)分論壇中，嘉賓們分享了自己的秘訣。

天音控股首席人力資源官張云喻以自身對人工智能面試算法的研究，指出人工智能輔助面試系統要注重相關(guān)性、條理性、豐富性，并具備自然語(yǔ)言識別、內容邏輯整理分析以及知識、經(jīng)驗、能力評價(jià)的技術(shù)基礎。目前人工智能技術(shù)已經(jīng)應用于培訓、薪酬、績(jì)效等人力資源領(lǐng)域，人力資源在人工智能的最高階段是終結人力資源。

招聘創(chuàng )新技術(shù)如何洞察人性?Moka行業(yè)解決方案專(zhuān)家陳健談到招聘創(chuàng )新技術(shù)對HR、候選人兩種角色人性訴求的洞察，要讓候選人在整個(gè)職場(chǎng)生命周期獲得人性關(guān)懷，讓HR工作更具公平性、專(zhuān)業(yè)性、精準性，招聘創(chuàng )新技術(shù)滿(mǎn)足不變的人性。觀(guān)察AI、RPA、BI在招聘領(lǐng)域的應用，AI具有超強的人性洞察力，RPA能夠加快多角色的連接效率，而B(niǎo)I的開(kāi)源情報力則使HR的能力得以提升。

京東方科技集團副總裁、VCHRO陳雷川分享《人才培養加速器——構建高潛人才培養體系》。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，京東方一直遵循對人才的市場(chǎng)化、國際化、專(zhuān)業(yè)化原則進(jìn)行布局;具體到一些崗位的要求，如企業(yè)所面臨的物聯(lián)網(wǎng)，需要去強化市場(chǎng)洞察和戰略規劃，對應多種細分市場(chǎng)的開(kāi)拓和突破，要強化精英意識和商業(yè)思維能力。

頂尖高管獵挖有哪些社交招聘新玩法?360集團招聘總監王春明能約出高管，靠的是真誠、并提供價(jià)值。做招聘，要具備快速找到合適人的能力，這是我的核心競爭力，這源自于這些年一直堅持著(zhù)兩件事。第一、每天堅持使用職場(chǎng)社交軟件;第二、建立自己的人才數據庫，庫里都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頂端人士。這些習慣塑造了我最核心的競爭力。

騰訊作為一家數字原生企業(yè)，通過(guò)對其組織基因進(jìn)行檢測，提煉組織特性，找到數字化創(chuàng )新基因密碼。騰訊集團人力資源平臺部&HR科技中心總經(jīng)理馬海剛，帶來(lái)《騰訊雙引擎驅動(dòng)助力HR轉型》實(shí)踐分享，數字化不僅僅是技術(shù)手段，而是企業(yè)可持續良性發(fā)展的訴求，而騰訊通過(guò)主動(dòng)進(jìn)化成為具有數字化基因的企業(yè)，實(shí)現了HR數字化水平的跨越式進(jìn)階。

03花樣玩法：人氣展覽，榮譽(yù)時(shí)刻

星系展館首次亮相GHRC，在主會(huì )場(chǎng)外部進(jìn)行全天的特色品牌展覽，活動(dòng)現場(chǎng)發(fā)起了“集印領(lǐng)好禮”玩法。并通過(guò)線(xiàn)上直播的形式，帶領(lǐng)觀(guān)眾云賞會(huì )展，期間與觀(guān)眾互動(dòng)不停，直播間人氣爆棚。同時(shí)對論壇全程進(jìn)行直播，云參會(huì )的觀(guān)眾同樣不虛此行，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。

本屆天狼星評選榜單在會(huì )上發(fā)布，由20位行業(yè)專(zhuān)家公開(kāi)評審，確保獎項的權威性與專(zhuān)業(yè)性，重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、零售連鎖、醫療健康等行業(yè)領(lǐng)域，表彰340家先鋒企業(yè)與23位優(yōu)秀講師，旨在鼓勵更多優(yōu)秀企業(yè)在人力資源信息化的創(chuàng )新實(shí)踐。

數字化經(jīng)濟時(shí)代下，各種不穩定因素對企業(yè)的顛覆是多面的，企業(yè)人才管理、組織架構、人力工作、企業(yè)文化等等都面臨著(zhù)一場(chǎng)變革，GHRC全球人力資源管理大會(huì )匯聚行業(yè)權威管理思維與人力資源領(lǐng)袖，始終堅持探尋管理本質(zhì)，未來(lái)將持續為人力資源行業(yè)發(fā)展提供全新思路和可行建議。

2021即將畫(huà)上句號，企業(yè)所面臨的挑戰仍在延續，以GHRC為起點(diǎn)布局2022，我們共同展望數字化未來(lái)。

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