美國移動(dòng)運營(yíng)商AT&T服務(wù)故障，導致大范圍用戶(hù)無(wú)法尋求緊急救助服

當地時(shí)間周三晚，美國第二大移動(dòng)運營(yíng)商AT&T的服務(wù)故障，導致部分用戶(hù)無(wú)法用手機撥通911緊急求助電話(huà)。據悉，此次服務(wù)故障波及范圍頗廣，包...

當地時(shí)間周三晚，美國第二大移動(dòng)運營(yíng)商AT&T的服務(wù)故障，導致部分用戶(hù)無(wú)法用手機撥通911緊急求助電話(huà)。

據悉，此次服務(wù)故障波及范圍頗廣，包括佛羅里達、馬里蘭、德克薩斯、田納西州、阿拉巴馬州、俄亥俄州、科羅拉多、維吉尼亞州,伊利諾斯州和哥倫比亞特區。對此，全美各地的警察和政府機構只得在投訴和強烈指責AT&T外，發(fā)布推特建議居民立即停機，如有緊急救助服務(wù)需求，盡量采用其他方式，例如推特。

AT&T方面，雖然他們在事故發(fā)生后進(jìn)行了緊急處理，其發(fā)言人也在事故發(fā)生一個(gè)小時(shí)內發(fā)布推特表達歉意并表示故障已經(jīng)得到解決，卻依舊無(wú)法消除該故障對用戶(hù)造成的困擾。目前FCC（美國聯(lián)邦通信委員會(huì )）已針對AT&T911服務(wù)中斷事故展開(kāi)了調查，以防再次出現這種情況。

其實(shí)，這已經(jīng)不是美國運營(yíng)商第一次出現問(wèn)題了。2014年，美國移動(dòng)運營(yíng)商T-Mobile曾發(fā)生兩起911報警電話(huà)服務(wù)意外中斷事故，總計造成了3個(gè)小時(shí)服務(wù)中斷。此外，由于T-Mobile處理問(wèn)題過(guò)于緩慢，在遇到嚴重網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題后沒(méi)有適當的后備保障措施，被FCC罰款1750萬(wàn)美元，這也成為迄今為止FCC針對同類(lèi)事件的最大一筆罰款。此次FCC會(huì )對AT&T作出怎樣的處罰，鎂客網(wǎng)將持續關(guān)注。

截至去年年底，AT&T的美國用戶(hù)已達1.35億，在剛剛結束的MWC2017大會(huì )上，中國移動(dòng)與美國AT&T簽署了物聯(lián)網(wǎng)（IoT）合作協(xié)議，以幫助AT&T實(shí)現全球企業(yè)客戶(hù)在中國市場(chǎng)的連接和部署。

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