小i機器人集聚多位大咖，熱議智能語(yǔ)音語(yǔ)義的當下與未來(lái)

數據和AI技術(shù)專(zhuān)業(yè)化是國內AI產(chǎn)業(yè)目前最薄弱的環(huán)節。

9月18日下午，2018世界人工智能大會(huì )·小i機器人語(yǔ)義主題分論壇在上海國際會(huì )議中心成功舉辦。上海市人民政府副秘書(shū)長(cháng)宋依佳、小i機器人創(chuàng )始人朱頻頻、合合信息創(chuàng )始人龍騰、美國亞利桑那州立大學(xué)教授Chitta Baral、香港科技大學(xué)教授林方真、清華大學(xué)教授朱小燕等出席了本次論壇。

該論壇匯聚了企業(yè)、高校等多方位的海內外行業(yè)大咖，整個(gè)論壇圍繞智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解，從技術(shù)、應用、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等多個(gè)方面探討了智能語(yǔ)音、語(yǔ)義目前的現狀、面臨的挑戰、機遇以及商業(yè)落地的過(guò)程等，共計吸引了數百位專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾。此外，論壇上還舉行了小i智慧學(xué)堂揭牌儀式。

圖 | Chitta Baral教授

活動(dòng)現場(chǎng)，來(lái)自美國亞利桑那州立大學(xué)的Chitta Baral教授圍繞自然語(yǔ)義理解的算法進(jìn)行了詳細的闡述。他表示，自然語(yǔ)義理解對于人類(lèi)而言非常容易，對于機器人卻較難，機器只有在擁有很強的背景知識下才能夠準確理解語(yǔ)義。對此，Chitta Baral教授給出了自己的改進(jìn)方法，他認為一方面可以用自然語(yǔ)言處理技術(shù)來(lái)篩選需要的信息，另一方面，用一種叫novel Puzzle comprehension的方式在兩個(gè)puzzle之間建立聯(lián)系。

在香港科技大學(xué)教授林方真教授看來(lái)，人工智能是利用邏輯來(lái)幫助人類(lèi)解決問(wèn)題。而解決問(wèn)題的方式有三種：第一種是通過(guò)廣闊的知識庫回答問(wèn)題；第二種是通過(guò)從信息中找模型；第三種則是做診斷。清華大學(xué)教授朱小燕則表示，機器學(xué)習存在對抗樣本，不直觀(guān)、不可解釋性以及知識難以加進(jìn)去等弱點(diǎn)。目前機器只做智能信息處理，還是不能篩選和提煉，抽取信息和知識并把它們關(guān)聯(lián)起來(lái)，儲存在長(cháng)期記憶里，為人類(lèi)服務(wù)。

此外，合合信息聯(lián)合創(chuàng )始人龍騰認為此前傳統的OCR技術(shù)無(wú)法解決的痛點(diǎn)，如抖動(dòng)、模糊字、反光等問(wèn)題，現在基于深度學(xué)習的STR技術(shù)已經(jīng)能夠很好的解決這些問(wèn)題。

圖 | 朱頻頻

而小i機器人創(chuàng )始人兼CEO朱頻頻就語(yǔ)義技術(shù)的應用，現場(chǎng)介紹了小i智能客服目前能夠解決的問(wèn)題，即在線(xiàn)下門(mén)店中，能夠通過(guò)智能硬件，為當地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、分流客戶(hù)群。小i智能客服還具有龐大的知識庫和智能人機協(xié)作的能力，能夠與工作人員一起合作、提高對外服務(wù)。朱頻頻重點(diǎn)介紹了小i機器人自己的“iBot”平臺。他表示，該平臺整合了自然語(yǔ)言和智能對話(huà)的技術(shù)，并把語(yǔ)音、圖像識別等技術(shù)融合到產(chǎn)品、架構當中。在他看來(lái)，做自然語(yǔ)言基礎處理非常重要，因為只有做自然語(yǔ)言處理才能夠提出很多文本特征，從而才能繼續后面的機器學(xué)習的推理。

在高端對話(huà)環(huán)節中，寬帶資本合伙人劉唯作為主持人向小i機器人創(chuàng )始人兼董事長(cháng)朱頻頻、木木機器人董事長(cháng)蔣化冰、來(lái)也科技CEO胡一川、觀(guān)谷科技董事長(cháng)桑墑四位嘉賓展開(kāi)了涉及產(chǎn)業(yè)、生態(tài)鏈、技術(shù)等多方面的深度對談。談到哪個(gè)領(lǐng)域能夠最快享受AI帶來(lái)的紅利時(shí)，蔣化冰認為有兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)是人工智能和機器人更加擅長(cháng)的領(lǐng)域；另外一個(gè)則是高度發(fā)展且資金充裕的領(lǐng)域，如醫療等，因為其具備資金投入的能力。朱頻頻則表示，短期來(lái)看人臉識別、圖像識別等已經(jīng)享受到了紅利。長(cháng)遠來(lái)看，人工智能將深入各個(gè)行業(yè)。

談到“AI產(chǎn)業(yè)中，目前中國AI最薄弱的環(huán)節”這一議題時(shí)，胡一川認為AI產(chǎn)業(yè)中，中國目前最薄弱的環(huán)節是數據。一方面，當前大量的數據掌握在BAT這些巨頭企業(yè)手中；另一方面行業(yè)中的大量數據，傳統企業(yè)不具備處理、應用數據的能力，也沒(méi)有一個(gè)環(huán)節能夠將行業(yè)中的大量數據整合起來(lái)。桑墑則表示，最薄弱的環(huán)節是AI技術(shù)如何更加專(zhuān)業(yè)化，尤其像醫療這些領(lǐng)域。具有AI技術(shù)的工程師不具備醫療領(lǐng)域的知識，而具備醫療領(lǐng)域的知識又不具備AI技術(shù)。未來(lái)知識的多元化、從業(yè)者的視角廣度、寬度等將會(huì )決定AI發(fā)展的深度。

圖 | 小i智慧學(xué)堂揭牌儀式

活動(dòng)中，除了海內外大咖們精彩紛呈、干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的演講，活動(dòng)現場(chǎng)還舉辦了小i智慧學(xué)堂揭牌儀式。由中國人工智能學(xué)會(huì )智能服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )張軍平、華東師范大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)系主任賀樑、Y-CITY全球創(chuàng )新學(xué)院總監金冰冰、小i機器人高級副總裁許戈亞等人共同為小i智慧學(xué)堂揭牌。

近年來(lái)，對于人工智能來(lái)說(shuō)，無(wú)論從技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)落地亦或者政策的推動(dòng)與支持等多個(gè)方面都已經(jīng)迎來(lái)了很好的時(shí)機。小i機器人借助2018世界人工智能大會(huì )，集聚各路大咖從多個(gè)緯度對智能語(yǔ)音語(yǔ)義展開(kāi)探討，不僅為觀(guān)眾奉獻了精彩的知識盛宴，也將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的交流與發(fā)展。

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