聯(lián)想的敵人是誰(shuí)？

在舊時(shí)代，做起來(lái)一個(gè)企業(yè)往往需要幾十年；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)被干趴也就幾年的事兒。

鎂客注：

李彥宏、馬云、劉強東、賈躍亭、周鴻祎、曹?chē)鴤?、毛大慶......近百位企業(yè)大佬幾乎在同一時(shí)間在朋友圈轉發(fā)了柳傳志的親筆內部信《行動(dòng)起來(lái)，誓死打贏(yíng)聯(lián)想榮譽(yù)保衛戰》，甚至公開(kāi)發(fā)聲聲援柳傳志。

堅定支持柳總，樹(shù)立商業(yè)正氣——馬云；

柳總、楊總是我很欽佩的企業(yè)家——李彥宏；

商業(yè)問(wèn)題不能上綱上線(xiàn)政治化——周鴻祎；

柳總是當代最值得尊重的企業(yè)家之一——賈躍亭

......

隨后，柳傳志又親自錄制了一段音頻，他表示：這是一次真正有策劃、有布置，動(dòng)機極為惡劣的陰謀。聯(lián)想的干部要積極行動(dòng)起來(lái)，全體同仁要積極獻計獻策，萬(wàn)眾一心，同仇敵愾，誓死打贏(yíng)這場(chǎng)聯(lián)想榮譽(yù)保衛戰！

究竟，聯(lián)想的敵人，到底是誰(shuí)？

本文轉自柳華芳思想沙龍；作者：未來(lái)思考者；作者公眾號：柳華芳思想沙龍（ID：wudaole）。

正文：

曾幾何時(shí)，聯(lián)想是中國IT界的黃埔軍校，培養和啟蒙了無(wú)數優(yōu)秀人才，諸如俞永福、孫宏斌、徐雷、朱光等，可謂門(mén)生滿(mǎn)天下、造福千萬(wàn)家。

悲乎，痛乎，一場(chǎng)5G標準投票的網(wǎng)絡(luò )大辯論，一封柳傳志、朱立南、楊元慶的聯(lián)名信，幾篇聯(lián)想高管的回應報道，一些聯(lián)想系員工的朋友圈“同仇敵愾”，沒(méi)有讓我感受到聯(lián)想的血性、凝聚力、戰斗力、自省力，也沒(méi)有讓我看到一個(gè)無(wú)人可用、士氣低落的聯(lián)想。

本是2016年的投票，2018年5月才掀起網(wǎng)絡(luò )浪潮，不少網(wǎng)友認為“聯(lián)想5G投票給了高通，沒(méi)給華為，讓高通成為大贏(yíng)家”，也有個(gè)別網(wǎng)友有些偏激地說(shuō)“聯(lián)想賣(mài)國”，讓聯(lián)想陷入了聲譽(yù)危機之中，于是，聯(lián)想得出了一個(gè)結論：這是一起動(dòng)機極為惡劣的陰謀！

在公開(kāi)聯(lián)名信中，柳傳志號召全體聯(lián)想人“獻計獻策，萬(wàn)眾一心，同仇敵愾，誓死打贏(yíng)這場(chǎng)聯(lián)想榮譽(yù)保衛戰”，于是，聯(lián)想系的員工紛紛刷屏朋友圈，激情澎湃、正氣凌然。

“聯(lián)想賣(mài)國”四個(gè)字，是誅心之論，也是柳傳志不能容忍的惡意標簽，這涉及做人的價(jià)值觀(guān)底線(xiàn)問(wèn)題。

我十分理解柳傳志的憤怒，卻無(wú)法理解公開(kāi)信的革命式文風(fēng)，也無(wú)法理解聯(lián)想公關(guān)能力的帕金森式陷落，本身是不難解決的網(wǎng)絡(luò )爭論，卻還需要74歲的柳傳志親自上陣做危機公關(guān)。

相由心生，文風(fēng)即脈象

柳傳志是1944年生人，這個(gè)年紀人的思維方式、表達方式有鮮明的時(shí)代特征，即便是商業(yè)教父柳傳志，也沒(méi)有完全超越自己時(shí)代的印記。

那篇公開(kāi)信，文風(fēng)似曾幾十年前，如果是柳傳志親自撰寫(xiě)，鑒于年代，這是可以理解的。盛怒之下，可能也顧不上修辭和潤色了，在這個(gè)層面，文風(fēng)偏激一些，倒不是大問(wèn)題。

問(wèn)題是，在這篇公開(kāi)信的帶動(dòng)下，朋友圈看到一堆聯(lián)想系員工的轉發(fā)，轉發(fā)語(yǔ)的文風(fēng)十分詭異，基本是苦大仇深、群起激昂的樣子，看似十分勇敢無(wú)畏、正義凌然，實(shí)則十分可笑。

這場(chǎng)5G網(wǎng)絡(luò )爭論出現之后，聯(lián)想官方是發(fā)過(guò)聲明的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾個(gè)聯(lián)想系的人橫眉冷對千夫指，大多數人還是平靜觀(guān)望，也沒(méi)見(jiàn)誰(shuí)同仇敵愾。為什么柳傳志發(fā)出公開(kāi)信，聯(lián)想系的同仁們才怒發(fā)沖冠、譜寫(xiě)一曲滿(mǎn)江紅，這是為什么呢？

相由心生， 文風(fēng)即脈象，聯(lián)想的文風(fēng)出了問(wèn)題，說(shuō)明脈象紊亂、肝火四起、內虛外盛，換做人的身體，那就是陰虛，需多喝燕窩銀耳羹。

柳傳志之怒，有陰陽(yáng)兩層，在外痛斥流言蜚語(yǔ)，在內隱痛于孔明關(guān)羽不在賬下。如果不能號出聯(lián)想之病痛，柳傳志之怒則會(huì )變得毫無(wú)意義，因為很快大家都忘記這件事兒了，聯(lián)想也會(huì )繼續老樣子。

聯(lián)想公關(guān)在度假么？

在這件事兒上，我非常納悶，諾大一個(gè)聯(lián)想集團，每年公關(guān)費一定不少，在關(guān)鍵時(shí)刻卻頂不上去，硬生生地拽出來(lái)柳傳志老爺子。

難道一個(gè)聯(lián)想集團，搞不定這點(diǎn)小危機公關(guān)，當年的黃埔軍校，現在已經(jīng)蜀中無(wú)大將了？

當然，也許不能全怪公關(guān)不力，畢竟聯(lián)想內部比較復雜，公關(guān)可能已經(jīng)磨的也沒(méi)啥脾氣了，融入到聯(lián)想的老好人文化氛圍里了。

當時(shí)，遲宇宙曾經(jīng)批過(guò)楊元慶，引發(fā)巨大反響，聯(lián)想迅速搞了一個(gè)IT老友會(huì )，楊元慶、喬健與眾多媒體老朋友們談笑風(fēng)生、其樂(lè )融融，似乎又糊弄過(guò)一個(gè)關(guān)口。

這簡(jiǎn)直就是一個(gè)自欺欺人的笑話(huà)。事實(shí)證明，公關(guān)也確實(shí)做了一次公關(guān)，跟后來(lái)聯(lián)想的變化確實(shí)沒(méi)有什么關(guān)系。

同樣是公關(guān)危機，當年3Q大戰之時(shí)，騰訊馬化騰親自參與了“診斷騰訊”的深刻反思系列活動(dòng)，隨后騰訊迎來(lái)了開(kāi)放裂變之路。

前些日子，聯(lián)想大張旗鼓地搞什么全球誓師大會(huì )，一堆自己?jiǎn)T工，明明可以通過(guò)郵件或ERP系統解決的事情，搞得勞民傷財，還找來(lái)眾多媒體，發(fā)布會(huì )不像發(fā)布會(huì )，倒像是喊口號大會(huì )。

聯(lián)想的虛空和口號化，方方面面真是不少，在營(yíng)銷(xiāo)已過(guò)3.0的時(shí)代里，我很難想象一家IT巨頭公司還活在那個(gè)模式里。

失去了消費者對話(huà)能力

聯(lián)想活在4P時(shí)代，華為活在4C時(shí)代，小米活在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，幸運的是，華為主動(dòng)進(jìn)行了自我進(jìn)化，才贏(yíng)得了華為手機的江湖地位，而聯(lián)想卻還在劉軍、陳旭東、喬健、常程的布朗運動(dòng)之中瞎折騰。

一位媒體朋友說(shuō)，楊劉喬組合，萬(wàn)年不變，對聯(lián)想不報太多聯(lián)想。簡(jiǎn)單一句話(huà)，點(diǎn)到要害，聯(lián)想高層過(guò)于固化，缺少高端人才的上升通道，于是，才有了梁軍、馮幸等眾多聯(lián)想實(shí)力派高管另求明主。

當企業(yè)高層過(guò)于固化，而組織模式、激勵模式又沒(méi)有創(chuàng )新變化，那么，這個(gè)企業(yè)只能留住聽(tīng)話(huà)的“看門(mén)狗”，留不住翱翔天空的獵鷹，更留不住狂奔的猛虎和獵豹，不是在政治中明哲保身，就是仰天大笑出門(mén)去。

事實(shí)證明，聯(lián)想出去的眾多高層、中層，在其他企業(yè)里大多取得了成功，名利雙收，事業(yè)再攀登高峰，可是為什么他們不留在聯(lián)想建功立業(yè)呢？

很簡(jiǎn)單，因為聯(lián)想這個(gè)平臺沒(méi)有活力。

當一個(gè)企業(yè)組織內部失去活力和對話(huà)能力的時(shí)候，處處都是好好先生，個(gè)個(gè)都是客客氣氣，想突破阻力干事業(yè)的人反而顯得像個(gè)大傻B。

當企業(yè)內部失去對話(huà)能力和自我更新能力之后，自然而言，他也將失去消費者對話(huà)能力，最終的結果是：處處是官腔，處處是空洞語(yǔ)言，處處不入人心，不再會(huì )講消費者語(yǔ)言，因為大家心思都在搞政治。

聯(lián)想缺什么樣的人才？

實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，缺我這樣產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、公關(guān)一路通的人，或者可以找一個(gè)韓信那樣的帥才，不說(shuō)這個(gè)，說(shuō)多了，讓人覺(jué)得我只會(huì )吹牛。

當然，聯(lián)想內部人才不少，能用好也是福音，別嘲笑賈躍亭，楊元慶就缺少賈躍亭的魄力和遠見(jiàn)，樂(lè )視沒(méi)有完全成功，卻成功了一半，那一半恰恰是聯(lián)想最缺的。

誰(shuí)是聯(lián)想的敵人？

柳傳志、朱立南、楊元慶的聯(lián)合公開(kāi)信之中，文末要求聯(lián)想干部“同仇敵愾”，氣魄是好的，但是，總覺(jué)得哪里不對勁，為什么呢？

因為我想不出誰(shuí)是聯(lián)想的敵人，在這場(chǎng)網(wǎng)友自發(fā)產(chǎn)生的5G投票網(wǎng)絡(luò )爭論之中，受傷的是聯(lián)想，甚至會(huì )連累聯(lián)想控股的生態(tài)企業(yè)，但是，柳傳志所說(shuō)的“這是一起動(dòng)機極為惡劣的陰謀！”的主使人是誰(shuí)呢？背后的動(dòng)機又是什么呢？誰(shuí)又會(huì )來(lái)挑撥華為和聯(lián)想之間的離間呢？

我真想不出來(lái)？高通，沒(méi)有必要；三星，沒(méi)這個(gè)水軍能力；小米，沒(méi)有這么干的理由；諾基亞、愛(ài)立信之類(lèi)，可能性更是不大。

如果聯(lián)想真的認為這是一場(chǎng)系統性陰謀，那么，完全可以報警，以聯(lián)想的GR能力，找出幕后主使是易如反掌的。如果找不到幕后主使，空喊出一個(gè)假想敵，雖然也起到了危機公關(guān)效果，卻也讓聯(lián)想文風(fēng)、品牌氣質(zhì)產(chǎn)生了不是很好的印象。

我認為，聯(lián)想的敵人，只有一個(gè)，就是：聯(lián)想自己！

聯(lián)想手機戰略搖擺，朝令夕改，說(shuō)是給我樂(lè )檬系列每一款新機體驗，樂(lè )檬卻沒(méi)出過(guò)幾代產(chǎn)品就消失了，我也只體驗到了第一代1G內存的黃色外殼手機，當時(shí)，我對聯(lián)想手機已經(jīng)不抱任何希望了，為啥？

品牌開(kāi)啟、關(guān)停如同兒戲，跟媒體人的承諾如同兒戲，戰略沒(méi)有嚴肅性，契約沒(méi)有嚴肅性，消費者還怎么成為你的粉絲呢？

我本人閱機無(wú)數，洞悉每家手機的軟硬件體驗，一個(gè)諾大的聯(lián)想，連魅族、錘子都干不過(guò)，不是沒(méi)有原因的。

我十分好奇，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)那么混亂不堪，聯(lián)想內部難道沒(méi)有糾錯機制嗎？創(chuàng )新模式，你不會(huì )，你可以老老實(shí)實(shí)模仿啊，可是，非要去弄一堆四不像，可謂 自作孽、不可活。

聯(lián)想壓根兒沒(méi)有變革的動(dòng)能，全是一堆老干部把持朝政，業(yè)務(wù)部體系很多過(guò)于銷(xiāo)售體系綁定，不用華為、小米、OV們把聯(lián)想干死，聯(lián)想自己就把自己內耗死了。

柳傳志，這個(gè)名字是我們柳姓的榮耀，熱愛(ài)他！更加不能說(shuō)假話(huà)，我希望柳傳志能夠把革命文風(fēng)轉化成動(dòng)能，什么動(dòng)能呢，那就是革命聯(lián)想的動(dòng)能，聯(lián)想不主動(dòng)割掉自己的命，很快會(huì )給人革命。

不是家族的家族企業(yè)，沒(méi)有問(wèn)題，三星也是這樣，但是，必須植入自我更新的能力，沒(méi)有頂尖的年輕一代人才進(jìn)入核心層，聯(lián)想是不會(huì )有未來(lái)的。

在舊時(shí)代，做起來(lái)一個(gè)企業(yè)往往需要幾十年；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)被干趴也就幾年的事兒。

楊元慶、劉軍是銷(xiāo)售大師，喬健是柳傳志秘書(shū)出身，三巨頭沒(méi)有一個(gè)是產(chǎn)品大師，所以，聯(lián)想最大的坑是柳傳志自己挖的，自己設計的企業(yè)治理結構有重大缺陷。

如果聯(lián)想技術(shù)線(xiàn)、產(chǎn)品線(xiàn)的精英得不到重用，那么，聯(lián)想產(chǎn)品的競爭力不可能持續多久，并會(huì )不斷面對人才流失窘境，形成破窗效應。

未來(lái)的十八個(gè)月，聯(lián)想非常危險，PC強側業(yè)務(wù)很可能被新玩家攻破圍墻，一旦攻破，聯(lián)想將失去扭轉乾坤的勢能。

未來(lái)的十八個(gè)月，聯(lián)想應該極速變革，萬(wàn)萬(wàn)不可故步自封，給聯(lián)想PC致命一擊的，應該不是別人，最可能是華為！

即便如此，聯(lián)想的敵人也并不是華為，而是自己，聯(lián)想的內部系統設計有問(wèn)題，聯(lián)想的消費者對話(huà)界面有問(wèn)題，柳傳志的“不是家族的家族企業(yè)”思想體系有Bug。

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