AI時(shí)代下，用戶(hù)隱私蕩然無(wú)存，百度、騰訊、今日頭條對得起用戶(hù)嗎？

企業(yè)在收集和分析用戶(hù)大數據之后確實(shí)能更好的為用戶(hù)提供精準服務(wù)，讓用戶(hù)感覺(jué)更加貼心。但企業(yè)也應有自己的行為準則，對得起用戶(hù)的信任。

新年剛開(kāi)始，連著(zhù)5天，隱私泄露事件就沒(méi)斷過(guò)......

1月1日，李書(shū)福在主題為《企業(yè)家的新時(shí)代》論壇現場(chǎng)發(fā)表演講時(shí)談及電話(huà)、微信的保密問(wèn)題時(shí)稱(chēng)，馬化騰肯定天天在看我們的微信，因為他都可以看，而且隨便看；

1月2日，支付寶發(fā)布個(gè)人用戶(hù)年度賬單，原本希望“更好的服務(wù)用戶(hù)”，卻被指出“惡意逼迫用戶(hù)簽訂協(xié)議”，指責聲在各社交平臺一度呈鼎沸態(tài)勢；

1月3日，英特爾被爆處理器底層設計缺陷，攻擊者可通過(guò)這一漏洞深入到內核訪(fǎng)問(wèn)內存內容，而這個(gè)內核的內存空間中包含了用戶(hù)的各種密碼、登陸密鑰和磁盤(pán)緩存文件等；

1月4日，網(wǎng)友稱(chēng)今日頭條利用手機麥克風(fēng)竊取用戶(hù)信息，今日頭條發(fā)布聲明否認；

1月5日，有媒體報道稱(chēng)，百度涉嫌侵害消費者個(gè)人信息安全被起訴，目前 法院已經(jīng)立案......

今日頭條聲明看似有理，卻慘遭外媒打臉

微信、支付寶、和英特爾事件相信很多人已經(jīng)有所了解了，那今天我們就專(zhuān)門(mén)來(lái)了解一下“今日頭條利用手機麥克風(fēng)竊取用戶(hù)信息”這件事。

根據網(wǎng)友反映，他（她）僅是和朋友通過(guò)手機語(yǔ)音討論了一下西餐廳的事情，就馬上收到了今日頭條推送的與西餐廳相關(guān)的廣告和資訊。因此，該網(wǎng)友懷疑今日頭條利用手機麥克風(fēng)竊取用戶(hù)隱私。

而今日頭條方面則表示，他們不會(huì )在用戶(hù)不知情的情況下收集用戶(hù)隱私。且在沒(méi)有用戶(hù)自己授權的情況下，憑目前的手機和麥克風(fēng)相關(guān)技術(shù)，是做不到“竊取”用戶(hù)信息的。

然而，這一聲明不僅沒(méi)有得到用戶(hù)認可，還戲劇性的慘遭外媒打臉。

《紐約時(shí)報》披露，在Google Play商店中，有超過(guò)250款游戲都內置了一款手機麥客風(fēng)監聽(tīng)軟件。該軟件由Alphonso（一家初創(chuàng )企業(yè)）開(kāi)發(fā)，可以自動(dòng)收集用戶(hù)收看電視的信息，并將這些信息提供給有需要的廣告商。

由此可見(jiàn)，今日頭條所說(shuō)的，“只有在用戶(hù)自己授權的情況下才有可能通過(guò)麥克風(fēng)收集信息”的論斷，是站不住腳的。

你在享受智能、個(gè)性化服務(wù)，你的隱私卻早已蕩然無(wú)存！

那么，手機應用到底是怎么通過(guò)麥克風(fēng)獲取我們的信息的呢？

首先，在手機下載安裝完一個(gè)應用后，我們通常會(huì )在打開(kāi)應用時(shí)被界面彈出的一系列權限選項框弄得“心煩意亂”。

錄音、攝像、位置、通訊錄......各種信息都需要我們授權，且大多數情況下，不授權是無(wú)法正常使用該應用，甚至根本使用不了的。而你的信息，就是在“被迫”授權之后，被扒的一干二凈。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，因為語(yǔ)音聊天的需要，大多數人會(huì )在使用社交軟件時(shí)授權“錄音”權限。因此，某一天，當你在社交軟件中與朋友語(yǔ)音聊天，聊到你最近需要換手機，并詢(xún)問(wèn)了他哪個(gè)品牌的手機性?xún)r(jià)比比較高時(shí)，你們的這段對話(huà)就被手機麥克風(fēng)毫無(wú)遺漏的記錄了下來(lái)。

而如果你同樣將“錄音”權限授權給了新聞APP、電商APP等，你被麥克風(fēng)記錄的數據信息就會(huì )同時(shí)被這些APP獲取。它們的智能推薦算法就會(huì )從這段數據信息中提取出“你要買(mǎi)手機”、“你想買(mǎi)品牌手機”、“你想要性?xún)r(jià)比高的手機”等關(guān)鍵詞，甚至通過(guò)聲紋、語(yǔ)調等判斷出你的性別、性格、愛(ài)好等，并通過(guò)算法分析向你推送相關(guān)資訊或廣告。

當然，除去麥克風(fēng)，其他的信息輸入手段也很有可能泄露我們的信息，比如智能輸入法等。

相信大多數人使用智能輸入法都是因為它的“智能性”，它可以根據用戶(hù)的日常輸入習慣智能排序，將用戶(hù)常用詞或可能需要的詞排在前列，方便用戶(hù)尋找和輸入。

然而，有些時(shí)候你會(huì )發(fā)現，你在搜索引擎中輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，如“橙汁”后，一些電商APP就會(huì )像你推薦與“橙汁”相關(guān)的產(chǎn)品。而重點(diǎn)是，這個(gè)關(guān)鍵詞你從來(lái)沒(méi)有在該電商APP中輸入過(guò)。

或者，還有下面這種情況：

毫不夸張的說(shuō)，不僅是智能手機，包括智能穿戴設備等在內的智能硬件，只要你用了，你的生活就時(shí)時(shí)被監聽(tīng)著(zhù)。換句話(huà)說(shuō)，你在享受智能、個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，你的隱私卻早已蕩然無(wú)存！

真的是細思極恐！

企業(yè)不該辜負用戶(hù)的信任，數據可以被使用但也需要被保護

然而，即便被“扒光”了，我們依舊要上網(wǎng)、依舊要使用智能硬件、依舊要使用里面的應用。智能時(shí)代，我們已經(jīng)離不開(kāi)這些了。

因此，在聽(tīng)聞麥克風(fēng)監聽(tīng)事件之后，W君是這么說(shuō)的：

被監聽(tīng)算什么，我的信息早就被扒光了。只要上了網(wǎng)、注冊了賬號，什么信息人家扒不出來(lái)，還需要再花心思去監聽(tīng)你？

在知道輸入法會(huì )泄露信息之后，M君是這么說(shuō)的：

無(wú)所謂啊，我又沒(méi)輸入什么見(jiàn)不得人的東西。

在看到英特爾芯片會(huì )泄露用戶(hù)密碼的時(shí)候，H君是這么說(shuō)的：

哦，我的密碼就是設置了自己看的，銀行卡里就50塊錢(qián)，拿去不謝！

國人的隱私保護意識堪憂(yōu)??！

很多情況下，應用或企業(yè)需要在了解和確認用戶(hù)真實(shí)信息后，才能將某些功能開(kāi)放給用戶(hù)，這是可以理解的。例如花唄，企業(yè)不知道你是誰(shuí)，憑什么借錢(qián)給你用？

但是，既然用戶(hù)本著(zhù)互信互利的原則，將信息和權限開(kāi)放給了應用或企業(yè)。那么，無(wú)論什么理由，企業(yè)都不應該辜負了用戶(hù)的信任！

隨著(zhù)生活智能化發(fā)展，除去硬件設備，我們生活的方方面面也都在向智能化靠攏，例如個(gè)人的數據信息。

僅就幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，阿里通過(guò)淘寶、支付寶等獲取了用戶(hù)的身份、消費、常用位置、聯(lián)系方式等各種信息。僅支付寶一項應用而言，其用戶(hù)量就已達5億之多。

騰訊方面，QQ、微信、游戲等獲取的用戶(hù)信息不再少數。雖然前兩天微信官方剛剛聲明過(guò)，他們不會(huì )去看用戶(hù)的微信內容，微信不留存任何用戶(hù)的聊天記錄，聊天內容只存儲在用戶(hù)的手機、電腦等終端設備上。且微信不會(huì )將用戶(hù)的任何聊天內容用于大數據分析。但并沒(méi)有保證，這些信息被保護的很好，沒(méi)有被別人惡意竊取。

百度方面，不多說(shuō)，都已經(jīng)被告了......

我們不否認，企業(yè)在收集到用戶(hù)信息后確實(shí)為我們提供了更為有效、智能的服務(wù)，如輸入習慣記錄、購物指南、新聞推薦等。但在大數據、智能化時(shí)代，當用戶(hù)的數據被收集、被使用、被分析的同時(shí)，我們也希望，企業(yè)能夠給予用戶(hù)同等的信任和保護，在做好不故意從源頭泄露信息的同時(shí)，也應建立健全自身安全保護機制，不讓信息被“盜取”，更被用于其他地方。

結語(yǔ)

就像線(xiàn)下大數據精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺ZMT眾盟數據 CEO廣宇昊表示，企業(yè)在收集和分析用戶(hù)大數據之后確實(shí)能更好的為用戶(hù)提供精準服務(wù)，讓用戶(hù)感覺(jué)更加貼心。但企業(yè)也應有自己的行為準則，對得起用戶(hù)的信任。

還有，請大家也重視起自己的隱私問(wèn)題，除非必要，不該授權的權限就不要授權了......

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