第二代智能汽車(chē)小鵬P7首度亮相，新運營(yíng)+新零售助力小鵬汽車(chē)加速前行

天生智能 快速迭代驅動(dòng)智能汽車(chē)時(shí)代向前——第二代智能汽車(chē)小鵬P7首度亮相，新運營(yíng)+新零售助力小鵬汽車(chē)加速前行。

l新物種：小鵬汽車(chē)全新車(chē)型——第二代智能汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)基因的智能電動(dòng)轎跑P7首度亮相，憑借其領(lǐng)先智能能力、轎跑運動(dòng)造型、極致性能表現，刷新用戶(hù)對未來(lái)智能電動(dòng)汽車(chē)的期待。

l新零售：通過(guò)打破傳統線(xiàn)下觸點(diǎn)的“2S＋2S”模式、線(xiàn)上+線(xiàn)下全渠道布局、直營(yíng)+加盟結合等創(chuàng )新模式，打通銷(xiāo)售與服務(wù)數據，為用戶(hù)提供“一體化、多觸點(diǎn)”的服務(wù)體驗。截至目前，已營(yíng)線(xiàn)下店面數量20家，年底將達到100家以上的規模。

l新運營(yíng)：從用戶(hù)視角出發(fā)，將用戶(hù)選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、提車(chē)、用車(chē)、養車(chē)的各個(gè)場(chǎng)景鏈接，將用戶(hù)需求和用戶(hù)智慧映射和轉化到小鵬汽車(chē)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化中，實(shí)現產(chǎn)品性能和功能增強，產(chǎn)生個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)體驗，提升產(chǎn)品全生命周期的用戶(hù)體驗。

l新進(jìn)展：高智能電動(dòng)SUVG3已于3月底啟動(dòng)大規模交付，計劃于7月底前交付10,000輛，2019年內交付40,000輛。截止目前，G3已通過(guò)OTA升級新增40項功能，并將持續迭代進(jìn)化。

（4月16日，上海）今日，小鵬汽車(chē)攜旗下全新車(chē)型——第二代智能汽車(chē)、智能電動(dòng)轎跑P7以及高智能純電SUV G3登陸上海車(chē)展。在以“天生智能”為主題的發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，小鵬汽車(chē)董事長(cháng)兼CEO何小鵬先生分享了截至目前小鵬汽車(chē)各方面的進(jìn)展，以及新基因之下的新運營(yíng)和新零售商業(yè)模式，更在P7首度亮相之際披露了眾多產(chǎn)品亮點(diǎn)。作為新造車(chē)企業(yè)領(lǐng)軍者，小鵬汽車(chē)正在戰略、管理、資金、品質(zhì)和產(chǎn)品各方面加速前行。

圖 | 何小鵬現場(chǎng)為智能電動(dòng)轎跑P7揭幕

“通過(guò)智能智造創(chuàng )造更美好的出行生活，是小鵬汽車(chē)始終不渝的使命。我們會(huì )一直聚焦在智能汽車(chē)這條賽道，用AI、數據、科技的力量推動(dòng)智能時(shí)代的進(jìn)化和發(fā)展。”何小鵬表示，“小鵬汽車(chē)的目標是成為智能汽車(chē)的領(lǐng)導者，我們要在自動(dòng)駕駛技術(shù)和智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)上有強大自研，在視覺(jué)AI、語(yǔ)音交互、即將到來(lái)的5G和V2X上做前瞻探索和創(chuàng )新。同時(shí)，我們更要基于智能汽車(chē)生態(tài)來(lái)創(chuàng )新零售和運營(yíng)模式，確?，F在和未來(lái)智能出行場(chǎng)景的實(shí)現，讓更多鵬友開(kāi)上真正智能的汽車(chē)，享受不一樣的有車(chē)生活。”

新物種：互聯(lián)網(wǎng)基因的智能電動(dòng)轎跑P7，刷新智能汽車(chē)定義

亮相本屆上海車(chē)展的P7，定位互聯(lián)網(wǎng)基因的智能電動(dòng)轎跑，擁有領(lǐng)先智能能力、轎跑運動(dòng)造型、極致性能表現，專(zhuān)為不囿于傳統、極富創(chuàng )新和顛覆精神、敢于打破現狀和引領(lǐng)時(shí)代的年輕精英打造。

圖 | 智能電動(dòng)轎跑P7

本次小鵬汽車(chē)提出了第二代智能汽車(chē)定義。為了區別于一般的智能汽車(chē)，第二代智能汽車(chē)將擁有四個(gè)方面的強大能力：高級別的自動(dòng)駕駛能力，能夠解放駕駛者的精力與時(shí)間；融合感知能力，可以預判用戶(hù)需求并與其進(jìn)行自然交流；萬(wàn)物互聯(lián)能力，可以提供全場(chǎng)景的智能生活服務(wù)；持續進(jìn)化的能力，可以實(shí)現生命周期內功能和性能的不斷升級。而P7正是這一新定義之下的稀有物種。

P7依托“兩大硬件基礎”，實(shí)現智能能力全面躍升。P7誕生自針對智能電動(dòng)車(chē)特性量身打造的SEPA平臺架構（Smart Electric Platform Architecture，智能電動(dòng)平臺架構），底層硬件具備強大的擴展性、兼容性、共用性和進(jìn)化性；同時(shí)，P7搭載性能強大的智能雙擎——業(yè)界領(lǐng)先的高通驍龍™ 820A車(chē)規級芯片、系統級自動(dòng)駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier™，為智能能力奠定堅實(shí)硬件基礎。

基于SEPA平臺架構、強大智能雙擎，P7更擁有“四大智能亮點(diǎn)”。自動(dòng)駕駛層面，依托自動(dòng)駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier™，結合針對中國特色駕駛場(chǎng)景和用戶(hù)習慣自主研發(fā)的的軟件算法，P7搭載的XPILOT 3.0自動(dòng)駕駛輔助系統在“本土化”和“自動(dòng)化”方面實(shí)現突破；人車(chē)交互層面，P7實(shí)現融合感知交互能力——憑借車(chē)輛融合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的強大AI感知能力，深度學(xué)習用戶(hù)習慣；通過(guò)XUI，為用戶(hù)帶來(lái)更加自然的人格化主動(dòng)交互感受，讓人與車(chē)之間從缺乏情感的機械交互升華為富有生命力的自然交流。P7整車(chē)硬件全面聯(lián)網(wǎng)，憑借領(lǐng)先的V2X技術(shù)，實(shí)現覆蓋出行場(chǎng)景、融入生活的萬(wàn)物互聯(lián)能力，目前已與小米和支付寶展開(kāi)合作，實(shí)現互聯(lián)場(chǎng)景應用的更多可能。同時(shí)，小鵬汽車(chē)為用戶(hù)構建了完整的智能生態(tài)——整車(chē)OTA能力和APP STORE車(chē)載智能應用商店，使每一臺小鵬汽車(chē)擁有持續進(jìn)化的能力，帶給用戶(hù)近乎無(wú)限的想象空間。

圖 | 憑借四大智能亮點(diǎn)能力，P7刷新第二代智能汽車(chē)定義

除了智能，P7首度披露的基本參數也讓車(chē)型競爭力躍級：NEDC續航里程達到600＋Km級別；高配車(chē)型搭載雙電機四驅?zhuān)?-100Km/h加速成績(jì)進(jìn)入4秒俱樂(lè )部；車(chē)長(cháng)達到4.9米，全面超越主流中型車(chē)；軸距達到3米，比肩中大型車(chē)；底盤(pán)和懸掛規格及調教越級對標德系豪華運動(dòng)車(chē)型，帶來(lái)更富激情和樂(lè )趣的駕控體驗。

性感也是對這款車(chē)顏值的最好定義，基于“生動(dòng)力”設計理念以及 “星際”主題設計語(yǔ)言，P7采用低重心、溜背車(chē)身姿態(tài)，結合全景玻璃觀(guān)星車(chē)頂、無(wú)框車(chē)門(mén)、隱藏式門(mén)把手等輕量化、低風(fēng)阻設計元素，塑造出充滿(mǎn)運動(dòng)感的“星塵之速”；以感性律動(dòng)的漸消曲面代替傳統腰線(xiàn)，去掉棱角卻有筋骨，營(yíng)造和諧而富有變化的“星河之曲”；通過(guò)人格化主動(dòng)交互燈語(yǔ)，賦予車(chē)輛生命和智慧，并以前后燈貫通式“流動(dòng)光劍”造型，呈現融匯智能科技與生命原動(dòng)力的“星際之光”。

同時(shí)，P7預售已于發(fā)布會(huì )現場(chǎng)正式開(kāi)啟。小鵬汽車(chē)提供兩種預訂方案：2000元意向金用戶(hù)，尊享神秘禮品和優(yōu)先交付權益，并自支付意向金日起（含），到交付日為止，每天獲贈50公里電量（按10度電計算），訂金可退；99元意向金用戶(hù)，同享神秘禮品和優(yōu)先交付權益，訂金可退。預訂方案極富誠意，也為用戶(hù)帶來(lái)更加靈活多樣的選擇。消費者可以通過(guò)小鵬汽車(chē)官網(wǎng)、天貓旗艦店、公眾號及APP進(jìn)行預訂。新車(chē)將于2020年第二季度啟動(dòng)交付。

圖 | P7預售已于發(fā)布會(huì )現場(chǎng)正式開(kāi)啟

新零售：“直營(yíng)+加盟，線(xiàn)上+線(xiàn)下，2S+2S”加速“一體化、多觸點(diǎn)”服務(wù)體驗

本次發(fā)布會(huì )上，小鵬汽車(chē)還公布了新零售層面的最新計劃——通過(guò)2S＋2S、線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道布局、直營(yíng)與加盟結合的創(chuàng )新模式，打通銷(xiāo)售與服務(wù)數據，為用戶(hù)提供“一體化、多觸點(diǎn)”的服務(wù)體驗。

圖 | 小鵬汽車(chē)服務(wù)中心

2018年，小鵬汽車(chē)已實(shí)現新零售布局的第一階段目標。一方面，將傳統4S店分拆為兩個(gè)2S店，在核心商圈等用戶(hù)觸達率較高的場(chǎng)景開(kāi)設聚焦體驗和銷(xiāo)售的2S店即體驗中心，而聚焦交付、售后的服務(wù)中心根據城市用戶(hù)容量及區域做集成分布，有效打破傳統4S店重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和負荷的壁壘。另一方面，采用線(xiàn)上電商和線(xiàn)下觸點(diǎn)同步構筑全渠道直營(yíng)模式，成為首個(gè)入駐天貓旗艦店的新造車(chē)品牌，開(kāi)通官網(wǎng)、官方APP購車(chē)通道?；诖?，小鵬汽車(chē)實(shí)現了售價(jià)統一、銷(xiāo)售流程一致、服務(wù)標準一的高質(zhì)量服務(wù)體系，保障用戶(hù)體驗；同時(shí)，完成了用戶(hù)數據打通，在體系搭建、流程梳理、數據流轉及人員培養方面積累了經(jīng)驗。

2019年，小鵬汽車(chē)將加速新零售第二階段布局，在“一體化”的高品質(zhì)服務(wù)基礎上，搭建更多用戶(hù)觸點(diǎn)。為此，小鵬汽車(chē)將啟動(dòng)授權經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)結合的模式，在2019年內新增100家以上線(xiàn)下店面。除體驗中心和服務(wù)中心外，小鵬汽車(chē)還會(huì )同步開(kāi)放超級充電站的經(jīng)營(yíng)授權，加速充電網(wǎng)絡(luò )建設，免除用戶(hù)里程焦慮。更多授權加盟細則會(huì )在五月公布。

新運營(yíng)，新進(jìn)展：G3大規模交付，“鵬友+”用戶(hù)服務(wù)運營(yíng)體系加速落地

小鵬汽車(chē)旗下高智能純電SUV G3自去年12月上市后獲得了市場(chǎng)和用戶(hù)的高度認可。隨著(zhù)海馬小鵬智能工廠(chǎng)產(chǎn)能快速爬升，G3已于3月底啟動(dòng)大規模交付，計劃于7月底交付10,000輛，2019年內交付40,000輛。

伴隨產(chǎn)品的批量交付，小鵬汽車(chē)的“鵬友+”用戶(hù)服務(wù)運營(yíng)體系也在體系化建設中。小鵬汽車(chē)從用戶(hù)視角出發(fā)，將用戶(hù)選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、提車(chē)、用車(chē)、養車(chē)的各個(gè)場(chǎng)景鏈接，將用戶(hù)需求和用戶(hù)智慧映射和轉化到小鵬汽車(chē)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化中，提升產(chǎn)品全生命周期的用戶(hù)體驗。

服務(wù)方面，小鵬汽車(chē)在不斷探索用戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新觸點(diǎn)，譬如透明化交付,用戶(hù)通過(guò)APP獲知車(chē)輛的預訂車(chē)輛排產(chǎn)、整備、交付等狀態(tài)；自主開(kāi)發(fā)的智能遠程診斷系統，提供車(chē)輛故障遠程后臺診斷及持續OTA升級，提高服務(wù)效率；智能理賠，當用戶(hù)發(fā)生交通事故時(shí)，可以通過(guò)小鵬汽車(chē)APP上的智能理賠服務(wù)功能實(shí)現一鍵報案拍照定損，無(wú)需在事故現場(chǎng)等待查勘員查勘，即可到就近的服務(wù)中心進(jìn)行車(chē)輛維修；同時(shí)，為客戶(hù)提供限定維修期間的免費代步服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)及上門(mén)服務(wù)，更提供無(wú)憂(yōu)救援，保障用戶(hù)暢行。

里程焦慮一直是電動(dòng)車(chē)用戶(hù)的擁車(chē)核心問(wèn)題，小鵬汽車(chē)正在加快布局超充站建設提供快捷省心的充電體驗——小鵬汽車(chē)也是唯一發(fā)展超級充電站的國內汽車(chē)廠(chǎng)商。目前，小鵬汽車(chē)位于北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計30座超充站正式投入運營(yíng)，未來(lái)三年內，小鵬汽車(chē)將實(shí)現布局1000座超充站。小鵬超充系統將提供智能尋樁、專(zhuān)屬車(chē)位、預約充電、極速WiFi等一系列服務(wù)。

一切迭代加速，只是開(kāi)始。作為一家新造車(chē)企業(yè)，小鵬汽車(chē)仍處于從0至1的過(guò)程中，2019年小鵬汽車(chē)還將聚焦品質(zhì)、交付和運營(yíng)，致力為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)和不一樣的產(chǎn)品和服務(wù)。感謝鵬友的等待。

圖 | 小鵬汽車(chē)高管與P7合影

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