巨頭間數據之爭頻發(fā)的背后，是用戶(hù)對于個(gè)人數據話(huà)語(yǔ)權的缺失

話(huà)又說(shuō)回來(lái)，對于消費者來(lái)說(shuō)不應該是“我的數據我做主”嗎？

去年12月，華為發(fā)布了一款名為榮耀Magic的新機，這是華為2012實(shí)驗室歷時(shí)2年的時(shí)間研發(fā)成果，他們基于A(yíng)ndriod系統重新開(kāi)發(fā)了Magic Live系統，還在手機中融入了人工智能技術(shù)。其中一項技術(shù)能夠通過(guò)用戶(hù)的微信聊天的容，自動(dòng)加載出地址、天氣、時(shí)間、商鋪等相關(guān)信息。如果用戶(hù)在通話(huà)或者文字聊天中，也能提供相關(guān)的服務(wù)信息。

華為方面認為，這也是公司與科大訊飛、高德、支付寶、攜程等APP深度合作研發(fā)的結果。但是騰訊方面可不這么想，他們覺(jué)得華為這樣的行為不僅是獲取了騰訊的數據，還侵犯了用戶(hù)隱私。

事實(shí)上，這已經(jīng)是今年發(fā)生的第二起巨頭之間的數據之爭。今年的6月1日，阿里旗下的菜鳥(niǎo)和順豐之間的“數據封殺門(mén)”事件，以及京東和天天快遞之間的爭端，想必所有人都還記憶猶新。最終，菜鳥(niǎo)和順豐在國家郵政局的調解下握手言和，京東和天天快遞之間目前還尚無(wú)定論。

數據之爭只是表面文章，背后隱藏的利益爭端才是核心

毫不夸張的說(shuō)，表面看起來(lái)阿里和順豐、華為和騰訊之間爆發(fā)矛盾，都是因為想要擁有對數據的絕對把握。但這兩起爭端的背后，隱藏的是巨頭們對于利益的爭奪。

大數據時(shí)代，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪用戶(hù)數據可以說(shuō)是一個(gè)必然的趨勢，畢竟誰(shuí)也不愿意放棄大數據這個(gè)“金礦”。不論是BAT，還是華為、京東，誰(shuí)能夠掌握更多的數據，無(wú)疑就能取得更多的話(huà)語(yǔ)權，占得先機。

那么，用戶(hù)數據的價(jià)值究竟在哪？

通常來(lái)說(shuō)用戶(hù)的數據包含有姓名、常用地址、實(shí)時(shí)位置、個(gè)人愛(ài)好、行為特征、某一時(shí)段的需求等等，這些數據往往被不同領(lǐng)域的公司、機構所掌握。

馬云此前曾在演講中說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“阿里最值錢(qián)的就是數據。”而上述提到的用戶(hù)數據中，最被阿里、京東、華為等等公司看重的，恐怕就是個(gè)人愛(ài)好以及某一時(shí)段的需求。

實(shí)際上我們在日常使用一些APP時(shí)也能看出一些端倪，比方說(shuō)打開(kāi)淘寶時(shí)，首頁(yè)推薦的商品必定是你最近搜索過(guò)的同類(lèi)型商品；點(diǎn)外賣(mài)時(shí)，在頂部出現的一定是你之前點(diǎn)過(guò)或者查看過(guò)的商家?？梢?jiàn)，這些公司的數據庫在你每次登陸后，都會(huì )記錄你瀏覽的商品，分析出你的需求和習慣愛(ài)好之后，在你下次打開(kāi)時(shí)精準推送，直擊痛點(diǎn)。

如此一來(lái)，用戶(hù)消費轉化后給商家帶來(lái)利潤，而公司或者是平臺也能從中抽成，形成巨大的“大數據”利益，而這也正是巨頭之間爭端的核心所在。他們都希望能夠通過(guò)為用戶(hù)提供更為精準的服務(wù)，來(lái)保持與用戶(hù)之間的粘性，“捆綁”在自己的服務(wù)內。

用戶(hù)對于自己的數據沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權，隱私保護還要跟上大數據時(shí)代的步伐

盡管近些年數據的價(jià)值在不斷提升，但是對于數據歸屬權的界定似乎一直都很模糊。國內對于歸屬權已經(jīng)形成思維定式，就是由各大互聯(lián)網(wǎng)平臺公司使用。但是，即便是拿到了用戶(hù)的授權，這些平臺公司也沒(méi)有隨意收集用戶(hù)信息的權利。

在今年推出的《網(wǎng)絡(luò )安全法》中就有明確要求，廠(chǎng)商收集和使用用戶(hù)信息，需要明示同意，明確披露信息用途、適用范圍、時(shí)效等。除此之外，《憲法》第四十條規定，公民的通信自由和通信秘密受法律的保護，除少數經(jīng)法律程序的檢查以外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密?！缎谭ā返诙傥迨l規定，隱匿、毀棄或者非法開(kāi)拆他人信件，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

可見(jiàn)，國內對于用戶(hù)隱私保護的條例還是比較健全，但是國內大多數公司在收集信息時(shí)，都是將隱私條款附加在長(cháng)長(cháng)的用戶(hù)授權協(xié)議中，而用戶(hù)幾乎不會(huì )閱讀這冗長(cháng)的協(xié)議，并且明白這協(xié)議到底說(shuō)了些什么。最可怕的是，當用戶(hù)選擇授權之后，這些公司就開(kāi)始無(wú)限制收集和使用。

可見(jiàn)，這些本屬于用戶(hù)的數據，最終用戶(hù)卻沒(méi)有任何話(huà)語(yǔ)權。作為用戶(hù)，如果選擇堅持維護自己的隱私，就只能遠離他人擁抱的便捷生活。

近些年，人們早已習慣了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的生活便利，而付出的代價(jià)之一就是個(gè)人隱私保護的嚴重滯后。這在大跨步發(fā)展的大數據時(shí)代，明顯是一個(gè)隱患。如果繼續任其自由發(fā)展，遲早會(huì )對人們的個(gè)人生活產(chǎn)生不可估量的負面影響。就比方說(shuō)，電信詐騙就屬于用戶(hù)信息保護不當而造成的。

所以，在商業(yè)背景下，用戶(hù)數據的使用與保護，應該有一個(gè)明確的界定。保證人們生活便利的同時(shí)，在商業(yè)利益與社會(huì )治理之間找到最佳的平衡點(diǎn)，讓大數據的價(jià)值體現在造福社會(huì )，而非破壞人們生活。

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