人臉識別第一案！杭州野生動(dòng)物園被指控強制收集信息

消費者如果不進(jìn)行人臉識別注冊將無(wú)法正常入園。

人臉識別目前在各行各業(yè)得到了廣泛應用，但也因隱私問(wèn)題常常被詬病。日前杭州市富陽(yáng)區人民法院受理了一起與人臉識別有關(guān)的案件。

訴狀中寫(xiě)道，2019年4月27日，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵作為消費者購買(mǎi)了杭州野生動(dòng)物世界的年卡，支付年卡卡費1360元。年卡有效期為一年，即2019年4月27日到2020年4月26日，消費者可以在有效期限內通過(guò)驗證年卡及指紋入園，并且不限次數游玩。

但在10月17日，杭州野生動(dòng)物世界在未與郭兵進(jìn)行協(xié)商、征得他同意的情況下，以短信的方式通知郭兵“園區年卡系統已經(jīng)升級為人臉識別系統入園，原來(lái)的指紋識別系統已經(jīng)取消，消費者如果不進(jìn)行人臉識別注冊將無(wú)法正常入園。”

郭兵在10月26日去杭州野生動(dòng)物世界核實(shí)了這一消息，且園方明確向他表示，如果不進(jìn)行人臉識別注冊就無(wú)法入園，園方也不會(huì )為購買(mǎi)年卡的消費者辦理退卡、退費手續。

郭兵認為，人臉識別系統收集他的面部特征等個(gè)人生物識別信息，這一類(lèi)信息屬于個(gè)人敏感信息，如果泄露、非法提供或者濫用，將很有可能危害自己的人身和財產(chǎn)安全?；诖?，10月28日郭兵向杭州市富陽(yáng)區人民法院提起了訴訟，指控杭州野生動(dòng)物世界未經(jīng)同意，就通過(guò)升級年卡系統強制收集個(gè)人生物識別信息嚴重違反了相關(guān)規定，并且損害了自己的合法權益。

根據《消費者權益保護法》第29條規定，園區收集、使用原告個(gè)人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)原告同意；此外，被告收集、使用原告個(gè)人信息，應當公開(kāi)其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。

而杭州野生動(dòng)物世界工作人員給出的解釋則是，人臉識別系統入園的目的在于方便消費者快速入園，因為指紋識別偶爾會(huì )出現滯后的情況。此外工作人員還表示目前園方針對人臉識別存在顧慮的用戶(hù)，也給出了折中方案：消費者不必注冊人臉信息，刷年卡也可以入園。但由于指紋識別系統已經(jīng)全部停用，消費者每次入園必須到年卡中心核實(shí)身份，證明是本人使用。

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