支付寶“圈子”事件就是個(gè)套路，一切都是為了芝麻信用

支付寶的圈子說(shuō)白了就是一種網(wǎng)紅經(jīng)濟，而這背后還有一系列超乎尋常的套路。

11月27日，經(jīng)過(guò)多家媒體的報道，全國上下都知道了在支付寶的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”等圈子當中，出現大量大尺度照片。

支付寶隨后回應到，圈子功能尚處于灰度測試狀態(tài)，只是在社群上的一種嘗試。

直到央視對此進(jìn)行報道，并痛批不要學(xué)習百度、要有底線(xiàn)意識之后，支付寶正式就“圈子”事件道歉：

“自己做錯的事，永遠不要怪別人！感恩所有刺耳戳心的聲音。愛(ài)之深責之切。”

“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿里人，學(xué)習反思和自查。”

態(tài)度之誠懇，扼殺之心切，猶如當年馬云揮淚斬“衛哲”一般，再次給公眾留下知錯就改的好印象，可以說(shuō)是一次完美的公關(guān)。

只不過(guò)，這一切都是套路！

套路解析：一切都是為了芝麻信用

不知道各位看官是否還記得中秋節之前，阿里巴巴在內部搞了一個(gè)中秋搶月餅的活動(dòng)，不過(guò)安全部門(mén)的4名員工卻寫(xiě)了個(gè)腳本自動(dòng)搶月餅，不動(dòng)聲色地刷了124盒月餅。不過(guò)，這幾個(gè)年輕人在當天下午就被開(kāi)除，要求立馬走人。處理速度之快，讓人瞠目結舌。

而這次的“圈子”事件，從27日開(kāi)始眾人皆知，到28日白天新華社報道《支付寶靠“大尺度”照片進(jìn)軍社交，網(wǎng)友：營(yíng)銷(xiāo)需要底線(xiàn)！》、晚上央視新聞在其微信公眾號點(diǎn)名批評“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新要有底線(xiàn)意識，別學(xué)百度”，最后30日支付寶正式道歉，總共歷時(shí)4天之久。與之前處理“月餅門(mén)”事件時(shí)快刀斬亂麻相比，有著(zhù)天壤之別。

回顧整個(gè)過(guò)程，其實(shí)不難發(fā)現其實(shí)就是一場(chǎng)對“芝麻信用”的營(yíng)銷(xiāo)推廣。

在“校園日記”、“白領(lǐng)日記”之前，芝麻信用一直不溫不火，也很少有人關(guān)注。而為了推廣芝麻信用，支付寶也曾做過(guò)一些嘗試，但是效果都很一般。而通過(guò)圈子，強制要求只有芝麻信用750以上的女大學(xué)生和白領(lǐng)，才可以暢玩。如此一來(lái)，芝麻信用被設置為一種準入門(mén)檻，無(wú)數看熱鬧的群眾開(kāi)始想方設法拉高自己的信用分。

再回頭看支付寶的反應速度，早在圈子一上線(xiàn)的時(shí)候，難道就沒(méi)有發(fā)現當中的貓膩嗎？肯定早就心知肚明，鎂客君甚至覺(jué)得早在圈子上線(xiàn)之前，相關(guān)的運營(yíng)團隊就想到會(huì )出現這種情況。而支付寶知道央視和新華社等媒體批評之后再發(fā)表聲明道歉，說(shuō)白了就是“項莊舞劍、意在沛公”。

當宣傳的效果和關(guān)注度達到一定效果的時(shí)候，支付寶也讓人們關(guān)注到芝麻信用的內涵和價(jià)值，也改變了一些人認為支付寶只能作為交易工具的印象。人們?yōu)榱颂嵘约盒庞?，以后就?huì )更加注意和利用芝麻信用。

套路完美……

熱衷于社交，是因為社交對金融的影響超乎想象

在人們的潛意識里，阿里是做電商的，而騰訊是做社交的。直到2014年除夕夜，微信與春晚合作推出搖紅包活動(dòng)之后，無(wú)數人驚呼微信一夜之間干了支付寶8年的活。阿里從此開(kāi)始不斷為進(jìn)軍社交而努力。

15年，阿里旗下支付寶成為進(jìn)軍社交的入口。同年8月，支付寶9.9版本中加入朋友和口碑功能。而16年的除夕夜，支付寶更是砸下2.6億巨資與春晚合作，讓廣大網(wǎng)民體會(huì )了一把被“敬業(yè)福”支配的恐懼。只不過(guò)，這一切努力，都收效甚微，人們依舊把支付寶當做一個(gè)類(lèi)似于“錢(qián)包”的工具使用。

支付寶是做支付起家，而支付則是金融的基礎。這一點(diǎn)，微信支付卻一點(diǎn)也不落后，市場(chǎng)份額甚至可以說(shuō)將要迎頭趕上。尤其是在線(xiàn)下支付方面，一般能夠使用支付寶支付的地方，微信支付也同樣支持。而可以使用微信支付的地方，卻不一定可以使用支付寶支付。而且在一些小商販的攤位上，使用微信支付的人遠遠多于支付寶。

究其根本原因就在于，人們出于對社交的需求，都會(huì )安裝有微信，使用微信支付只是順手一點(diǎn)而已，而支付寶還需要單獨下載。此外，紅包功能的出現，讓人們在社交的同時(shí)，還可以實(shí)現人情、交易，遠比切換到支付寶要方便的多。

由此可見(jiàn)，社交之于金融的影響力，是難以想象的。

用戶(hù)想要的支付寶，只是一個(gè)用于支付的寶貝

就在螞蟻金服CEO彭蕾道歉之后，網(wǎng)友紛紛在支付寶官微下回復，當中的觀(guān)點(diǎn)總結起來(lái)基本如下：

支付寶就好好的做支付，不要捆綁社交；

如果阿里想做社交，還請拿出做支付寶的熱情，從0開(kāi)始。

很顯然，用戶(hù)想要的支付寶，只是一個(gè)可以完成支付的工具就好，但是如此一來(lái)，支付寶很可能離“死亡”不遠了。阿里想要涉足社交的戰略思路是對的，只是具體該怎么做，怎么做好，還需要阿里的管理層多些思考，再下手。

鎂客君覺(jué)得憑借阿里集團的實(shí)力以及影響力，它們的社交產(chǎn)品還是值得期待的。

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