人工智能推動(dòng)人機交互創(chuàng )新，三星Bixby帶來(lái)了哪些不一樣的體驗？| 測評

如果有一款聰明、懂你的人工智能助手，可以跟你隨時(shí)隨地順暢的聊天互動(dòng)，你會(huì )喜歡它嗎？

在智能設備已經(jīng)全面普及的當下，已經(jīng)沒(méi)有人會(huì )對“語(yǔ)音助手”這個(gè)概念顯得陌生了，相信幾乎每個(gè)人都曾經(jīng)或多或少用過(guò)一款或幾款語(yǔ)音助手產(chǎn)品。從蘋(píng)果發(fā)布Siri開(kāi)始，各大廠(chǎng)家也都紛紛卯足了勁。除Siri之外，有微軟Cortana、谷歌Assistant和亞馬遜Alexa等，還有國內的華為、小米、Vivo/Oppo。

但是，不管從響應和識別的速度，還是語(yǔ)音的準確率和對上下文的理解能力，Siri和其后來(lái)者都似乎并不盡如人意（相關(guān)的信息，網(wǎng)上一搜一大把，這里就不多說(shuō)了~）。在經(jīng)過(guò)前期的熱炒之后，很快就被遺忘了，大家還是習慣于手動(dòng)觸屏操作而很少想起來(lái)手機里還有個(gè)語(yǔ)音助手。

而如果一款語(yǔ)音助手可以做到更聰明、更懂你，可以跟你隨時(shí)隨地順暢的聊天互動(dòng)，情況又會(huì )怎么樣呢？

且來(lái)一起看看三星Bixby的表現吧！

本周二（2017年11月21日），三星Bixby語(yǔ)音中文（普通話(huà)）版發(fā)布，標志著(zhù)這款于人工智能平臺正式在中國市場(chǎng)開(kāi)啟語(yǔ)音交互功能，也由此拉開(kāi)了人工智能化人機交互體驗全新變革的序幕。

三星Bixby怎么用，有哪些功能？

相比于市場(chǎng)上現有的語(yǔ)音助手，三星Bixby語(yǔ)音功能到底有著(zhù)怎樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢，它又是從哪些地方革新了人機交互體驗？在我們隨后進(jìn)行的產(chǎn)品測試中，將為大家一一道來(lái)。

先說(shuō)一下它的喚醒方式

三星Bixby有兩種喚醒方式，第一方式是通過(guò)手機上的Bixby專(zhuān)用按鍵。在三星Galaxy S8與Note8機身左側的音量按鈕下方另有一個(gè)按鍵，那就是Bixby的快捷鍵了，只要長(cháng)按就能喚醒Bixby語(yǔ)音（短按則進(jìn)入Bixby主頁(yè)）。

第二種方式是語(yǔ)音喚醒。在手機的任何狀態(tài)下，對著(zhù)手機說(shuō)出“Hi Bixby”，就能直接喚醒。不過(guò)要注意的是，和蘋(píng)果的Siri不同，在用戶(hù)需要用語(yǔ)音喚醒Siri的時(shí)候，需要手機連接電源，而B(niǎo)ixby則不用受此限制。另外在初始錄入語(yǔ)音設置時(shí)，Bixby會(huì )對錄入的聲音有所識別，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在默認情況下Bixby通常會(huì )對常常對話(huà)的機主聲音更準確的識別。

Bixby有哪些功能？

在說(shuō)功能之前，必須要提到Bixby都支持哪些應用。實(shí)際上，Bixby語(yǔ)音功能支持的應用極多，這一點(diǎn)是她備受喜愛(ài)的基礎。除了三星手機系統自帶的比如相冊、電話(huà)這些功能應用之外，她還支持很多主流常用的軟件，如QQ、支付寶、大眾點(diǎn)評、高德地圖等等?？梢哉f(shuō)，通過(guò)Bixby語(yǔ)音功能可以幫你完成更多方面的操作。

我們可以列舉幾個(gè)典型的應用場(chǎng)景，來(lái)詳細說(shuō)一下她的功能。

簡(jiǎn)單指令的執行。打電話(huà)、發(fā)短信，或是打開(kāi)某個(gè)應用程序。你可以對著(zhù)Bixby說(shuō)“給聯(lián)通打電話(huà)”，Bixby就自動(dòng)幫你撥打聯(lián)通的客服電話(huà)；當你說(shuō)“給張東風(fēng)發(fā)短信說(shuō)我晚一會(huì )到”，她就會(huì )找到張東風(fēng)然后直接編輯好短信“我晚一會(huì )到”；當你說(shuō)“我要自拍”，她會(huì )自動(dòng)打開(kāi)相機并調整到自拍模式。

類(lèi)似以上的場(chǎng)景是最簡(jiǎn)單的，需要的操作步驟最少，目前市面上部分的語(yǔ)音助手基本能夠實(shí)現（不過(guò)，貌似那個(gè)給張東風(fēng)發(fā)短信的操作，很多語(yǔ)音助手還做不到）。

復雜、組合的指令執行，全面而徹底。如果你想跟QQ上的某一個(gè)朋友聊天，可以說(shuō)“打開(kāi)QQ給王海洋發(fā)信息說(shuō)下班后一起吃飯”，Bixby會(huì )自動(dòng)打開(kāi)你的QQ，找到王海洋，并發(fā)送“下班后一起吃飯吧”，然后你只需要點(diǎn)擊“發(fā)送”就可以了；

如果你要導航，你可以對Bixby說(shuō)“打開(kāi)百度地圖，我要去頤和園”，她就會(huì )直接在打開(kāi)百度地圖后直接搜索頤和園，然后自動(dòng)進(jìn)入導航狀態(tài)；

如果你突然心有所感想發(fā)微博，可以對Bixby說(shuō)“我想發(fā)一條微博”，Bixby就會(huì )自動(dòng)為你打開(kāi)微博并進(jìn)入到編輯狀態(tài)，然后你只需說(shuō)出想發(fā)的微博內容就OK了。

這可以說(shuō)是Bixby的一大亮點(diǎn)。在Bixby所支持的應用程序里，她可以把用戶(hù)的語(yǔ)音指令執行的非常徹底，幾乎不需要你動(dòng)手操作，就能完成你交給她的任務(wù)，是不是很方便很靠譜？是不是從此以后就愛(ài)上了這種“君子動(dòng)口不動(dòng)手”的感覺(jué)？

另外，尤其值得一提的是Bixby在執行指令的時(shí)候，是完全模擬人的操作步驟來(lái)的！也就是說(shuō)，她會(huì )一步一步的執行“打開(kāi)高德地圖”——“輸入并搜索北京南站”——“尋找最佳路線(xiàn)”——“完成導航”，跟人的操作一模一樣?？雌饋?lái)是不是極具畫(huà)面感，是不是超級爽？

Bixby有哪些優(yōu)勢，為什么說(shuō)她是最聰明的？

如果你曾經(jīng)用過(guò)市面上其他的語(yǔ)音助手，當你再體驗Bixby語(yǔ)音功能的時(shí)候，你就會(huì )感覺(jué)她的使用體驗特別好，真的是太貼心太聰明了。

真人發(fā)聲，交流更順暢更有感覺(jué)

在體驗之前，請想想我們之前用過(guò)的語(yǔ)音助手，那些全靠電腦一個(gè)字一個(gè)字拼接而成的句子，機械而生澀，完全沒(méi)有一點(diǎn)聊天的感覺(jué)，更多的像是在應付你，而不是在跟你交流。Bixby中文版幕后配音員分別是《瑯琊榜》夏冬的配音演員是張喆和《絕密543》肖占武扮演者王聰。

因此在使用Bixby語(yǔ)音時(shí)，給人的第一個(gè)驚喜就是她連貫而優(yōu)美的真人發(fā)聲，這打破了我們的一貫印象。當你對著(zhù)Bixby說(shuō)“今天天氣怎么樣？”，Bixby語(yǔ)音則會(huì )回答你“北京今天天氣晴朗，溫度6-10度”；當你說(shuō)“打開(kāi)滴滴打車(chē)”，她在幫你打開(kāi)軟件之后又會(huì )對你說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題，可以使用了”；

這個(gè)時(shí)候，你幾乎不會(huì )感覺(jué)是在跟冷冰冰的機器聊天，而會(huì )相信自己是在真的跟Bixby語(yǔ)音愉快的交流。

強大的自然語(yǔ)言理解能力，可以聽(tīng)懂你的每一句話(huà)

我們都知道，對同一件事情、同一個(gè)指令，每個(gè)人的表達方式都不盡相同。因此，能否根據人的自然語(yǔ)言，來(lái)進(jìn)行正確的理解并執行指令，就成了衡量語(yǔ)音助手是否聰明是否好用的關(guān)鍵標準。在這一點(diǎn)上，Bixby的表現足夠驚艷。

以拍照為例。當你想拍照的時(shí)候，可能會(huì )說(shuō)“風(fēng)景很好我想拍一張照片”，這個(gè)時(shí)候，很多語(yǔ)音助手會(huì )回答說(shuō)“我在網(wǎng)上找到了一些‘拍一張’的相關(guān)圖片”......但Bixby卻能知道你想拍照了，于是她就幫你打開(kāi)相機，并對你說(shuō)“好了，可以使用了”。

同時(shí)，Bixby對中文里常見(jiàn)的指代詞（這、那、這里、那里、這個(gè)、那個(gè)）以及多重語(yǔ)義具有相當高的辨識度，她可以根據對聊天內容上下文的語(yǔ)境內容，準確的識別出你說(shuō)的“這個(gè)”到底是哪個(gè)，從而精確的執行你的指令。

Bixby視覺(jué)的智能圖像識別、語(yǔ)言翻譯功能

如果你在外地的大街上，想找吃的，你可以對Bixby說(shuō)“打開(kāi)Bixby視覺(jué)”，然后對著(zhù)街邊的建筑拍照，她就可以自動(dòng)識別出這棟樓的名字和周邊的美食信息，填飽你的肚子；

如果你看到了一瓶紅酒卻不知道檔次怎么樣，甚至叫不上來(lái)名字，你可以在朋友將要嘲笑你之前同樣命令Bixby“打開(kāi)Bixby視覺(jué)”，只需一張照片，所有信息立馬到位，是不是很掙面子？或者你看到一朵花，但不知道它是什么品種的，Bixby就可以自動(dòng)幫你搜索到這朵花的相關(guān)信息了。

如果你在國外，看到一段非常重要的文字（如旅游須知、景點(diǎn)介紹、產(chǎn)品介紹等），強大的“Bixby視覺(jué)”會(huì )智能識別出圖片中的文字，并自動(dòng)翻譯成中文，是不是很貼心？媽媽再也不用擔心我不懂外文了！

除此之外，對用戶(hù)的一些不完整的語(yǔ)音指令，Bixby也能夠根據自己的理解來(lái)盡力執行，并在執行命令的過(guò)程中，像一個(gè)耐心的朋友一樣，不斷提示你提供更多準確的信息，讓你的體驗更加輕松自如。

可以說(shuō)，在人機交互上，Bixby不僅做到了更加流暢和智能，同時(shí)她的語(yǔ)音指令完成的也更加全面而徹底，大部分應用都可以直達用戶(hù)指令的最后一步，因此讓我們和手機之間的交互變得更簡(jiǎn)單、更便捷。

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