如何占據新零售的端口，偶業(yè)上演新技能

偶業(yè)創(chuàng )建了一個(gè)眾包移動(dòng)平臺，這一平臺可以讓任何顧客成為體驗師。

如果一定要從2017年選出五大商業(yè)熱點(diǎn)的話(huà)，那么應該是：共享經(jīng)濟、新零售、知識付費、區塊鏈和人工智能。

以2017年最受關(guān)注的新零售行業(yè)代表“盒馬鮮生”為例，每到一處都會(huì )引發(fā)當地市場(chǎng)震動(dòng)，店內的人潮涌動(dòng)。數據顯示，在過(guò)去的春節假期，北京、杭州和上海的盒馬鮮生到店消費人數較平日分別增長(cháng)131%、129%和89%......類(lèi)似的爆發(fā)點(diǎn)會(huì )越來(lái)越多。線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)協(xié)同甚至促進(jìn)了都市里公共服務(wù)的提升。比如今年初，全球首家智能公廁在杭州西湖銀泰對外開(kāi)放，里面部署的自動(dòng)販賣(mài)機和虛擬試妝鏡，讓女性可以在私密空間解決衛生巾、護膚美妝用品的試用和購買(mǎi)。在此之前，銀泰、大潤發(fā)等實(shí)體零售場(chǎng)也設置了基于數字化技術(shù)打造的智能母嬰室，方便母親在小小的空間內體驗“一站式帶娃”的便利服務(wù)。

誠然，每一個(gè)企業(yè)都必須考慮未來(lái)。未來(lái)品牌商最看重的是發(fā)展極致的產(chǎn)品和全渠道，陷阱是避免淪為中間商和零售商的代理工廠(chǎng)，關(guān)鍵要找到自己對客戶(hù)的影響力。渠道商最重要的是資金和效率，未來(lái)趨勢是B2B及合縱連橫，陷阱是別真的淪為搬運工，找到自己真正的價(jià)值才是重中之重。商業(yè)地產(chǎn)商未來(lái)的趨勢是會(huì )員和O2O，陷阱是不能淪為純粹的包租婆。零售商玩的是體驗和效率，陷阱是不能淪為電商的體驗店，未來(lái)是人工智能和O2O。

中國的零售，人、貨、場(chǎng)三者割裂的比較厲害。中國的購物中心、城市綜合體發(fā)展的程度遠超美國，做供應鏈、品牌、零售的和做流量、會(huì )員的不是一撥人，整個(gè)中國的社會(huì )系統必將形成自己的特色。而所謂新零售就是玩兒電商的人要去開(kāi)店了，用電商的玩法開(kāi)傳統店。但是，傳統零售商的痛點(diǎn)在于不懂電商的玩法。起初，電商無(wú)論賣(mài)什么，上來(lái)就集中攻流量，然后積累會(huì )員，最后才重視供應鏈。傳統零售業(yè)的順序則恰好相反，都是先打供應鏈，然后才去集聚店面流量。對他們來(lái)說(shuō)，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己更重要。

而在新零售崛起的大環(huán)境中，應運而生了一款實(shí)體店調研神器-偶業(yè)APP。偶業(yè)創(chuàng )建了一個(gè)眾包移動(dòng)平臺，這一平臺可以讓任何顧客成為體驗師。通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段，杜絕用戶(hù)作弊的可能性。通過(guò)數據分析軟件，分析顧客的進(jìn)店體驗數據，讓零售商們清晰的知道自己的零售店存在哪些問(wèn)題，方便及時(shí)改進(jìn)。還能幫助品牌商實(shí)時(shí)了解零售店中的鋪貨情況、服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際銷(xiāo)量，徹底幫助品牌商解決線(xiàn)下店面所存在的一系列問(wèn)題，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本并提高零售銷(xiāo)量。

零售空間一直在變，如果他們想要保持領(lǐng)先地位，他們將不得不適應零售空間。有這么一些企業(yè)，他們采取獨特的方式來(lái)解決零售業(yè)面臨的諸多問(wèn)題。他們不是在簡(jiǎn)單地猜測解決方案，而是提出正確的問(wèn)題，并收集一些有用的可操作數據來(lái)解決日常零售問(wèn)題。雖然實(shí)體零售空間看似越來(lái)越小，但是已經(jīng)有許多零售企業(yè)通過(guò)利用數據使零售效率得到提高。數據分析與采集將成為未來(lái)新零售行業(yè)大勢所趨，在下一個(gè)十年必將占據主導地位。

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