網(wǎng)購興盛,中間商如何生存?
事實(shí)上,如果把電商平臺看成是網(wǎng)絡(luò )版的中間商,中間商的話(huà)語(yǔ)權在今天不是削弱了,而是增強了。
生產(chǎn)商都直接對接消費者,中間商還有生存的空間嗎?有!但不是所有中間商都有。
中間商(intermediate trader)指的是在制造商與消費者之間,幫助制造商把商品出售給消費者的經(jīng)濟組織或個(gè)人。根據商品所有權的歸屬,中間商可以分為經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。根據目標客戶(hù)的不同,也可以分為零售商和批發(fā)商。中間商可以起到產(chǎn)品集中和再分配的作用,是商品經(jīng)濟中非常重要的環(huán)節。
“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”成了很多網(wǎng)絡(luò )平臺用于宣傳的金句,以此渲染自己的價(jià)格優(yōu)勢。事實(shí)上,“中間商”的形象被妖魔化了。中間商的確是要賺差價(jià),商業(yè)行為一定是要追求利潤的。但是,中間商賺差價(jià)不代表中間商的存在是錯誤的,是不應該的。中間商的存在更不是商品價(jià)格高昂的根本原因。恰好相反,中間商的存在可以降低廠(chǎng)商和消費者的成本,因此,中間商才有了生存的空間。
聽(tīng)起來(lái)似乎匪夷所思,為什么從我身上賺錢(qián)的中間商反而幫助我節約了成本呢?原因很簡(jiǎn)單,在信息通道和物流體系不夠發(fā)達的情況下,沒(méi)有中間商,就意味著(zhù)你需要付出很大的成本去獲得你需要的商品。經(jīng)銷(xiāo)商起到的是一個(gè)樞紐的作用,是連接器。生產(chǎn)商的特長(cháng)是生產(chǎn),并不一定擅長(cháng)于銷(xiāo)售。可見(jiàn)的商品具有價(jià)值,但是不可見(jiàn)的“銷(xiāo)售服務(wù)”也是有價(jià)值的。當廠(chǎng)商親自從事銷(xiāo)售需要的成本高過(guò)于中間商代勞的時(shí)候,廠(chǎng)商選擇了中間商。當消費者直接去廠(chǎng)商購買(mǎi)的支出高過(guò)于到中間商購買(mǎi)的時(shí)候,消費者也選擇了中間商。
為什么加價(jià)銷(xiāo)售的中間商反而幫兩頭都節約了成本呢?
假如一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本5元錢(qián),廠(chǎng)商賣(mài)價(jià)7元就可以獲利,中間商賣(mài)價(jià)10元。如果消費者直接找廠(chǎng)家買(mǎi),廠(chǎng)家要花費大量人力物力來(lái)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù),想要獲利可能需要定價(jià)12元。而消費者呢,可能要長(cháng)途跋涉才能買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品,路費可能比商品還要貴。而中間商集中采購,很大程度免去了廠(chǎng)商的額外支出。消費者的額外支出也可以大大減少,比如路費和時(shí)間成本等等。因此,在過(guò)去的市場(chǎng)環(huán)境中,中間商的作用是毋庸置疑的。
現在有了互聯(lián)網(wǎng),也有了更發(fā)達的物流體系。中間商的存在是否就沒(méi)有必要了呢?事實(shí)上并不見(jiàn)得。
我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò )購物,其實(shí)就是在各大平臺購買(mǎi)商品,而這些電商平臺就是傳統中間商的變體。傳統中間商靠的是差價(jià)賺取利潤,類(lèi)似的有自營(yíng)電商。而平臺型電商則是依賴(lài)廣告費和服務(wù)費賺取利潤,這筆錢(qián)顯然還是會(huì )轉嫁給消費者的。無(wú)非是以前是中間商加價(jià),現在可能會(huì )換成廠(chǎng)商直接加價(jià)罷了。更別提,大多數的電商賣(mài)家依然是中間商而不是廠(chǎng)商。
即便是網(wǎng)絡(luò )新勢力嚴重沖擊了原有的中間商體系,類(lèi)似于京東的自營(yíng)模式,憑借更高效的商業(yè)模式搶走很多傳統中間商的飯碗,但他們的生存空間依然很大。平臺型的電商企業(yè)會(huì )幫助一部分中間商轉型升級,并從中間商手中分得一部分利益。與此同時(shí),雖然生產(chǎn)商的確具備了直接對接消費者的可能性,有大量傳統模式的中間商會(huì )消失,但大多數生產(chǎn)商并不擅長(cháng)于銷(xiāo)售,中間商的存在依然很有必要。
事實(shí)上,在這些網(wǎng)絡(luò )平臺中,銷(xiāo)量最好的依然是各個(gè)中間商開(kāi)的網(wǎng)店。他們把握住了網(wǎng)絡(luò )運作的規律,擅長(cháng)分析消費者心理,知道該進(jìn)哪些貨物,所以他們的銷(xiāo)售能力高于廠(chǎng)商。具體而言,中間商充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流體系,降低成本,提高效率,改善體驗,贏(yíng)得了互聯(lián)網(wǎng)中的一畝三分地。
至于消費者,如果中間商轉彎差價(jià)的賣(mài)價(jià)比廠(chǎng)商標價(jià)更低,你會(huì )選擇誰(shuí)?或者價(jià)格一樣,服務(wù)更好,你會(huì )選擇誰(shuí)?蘋(píng)果官網(wǎng)可以直接購買(mǎi)iPhone,但是,iPhone依然在各大平臺大賣(mài)特賣(mài)。
綜上所述,消費者和廠(chǎng)商都已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)給出了自己的答案。即使生產(chǎn)商可以直接對接消費者,他們還是希望有更專(zhuān)業(yè)高效的中間商起一個(gè)紐帶的作用。商業(yè)追求的是互利共贏(yíng),中間商只要能幫廠(chǎng)商降低成本,創(chuàng )造利潤,同時(shí)幫消費者節省開(kāi)支,完善體驗,就會(huì )生存無(wú)憂(yōu),而且發(fā)展壯大!事實(shí)上,如果把電商平臺看成是網(wǎng)絡(luò )版的中間商,中間商的話(huà)語(yǔ)權在今天不是削弱了,而是增強了。
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