“無(wú)人店”熱潮平息，“機器視覺(jué)+商業(yè)智能”以另類(lèi)模式落地傳統零售

在傳統行業(yè)的改造中，傳統零售業(yè)成為了AI的“寵兒”。

走進(jìn)一家便利店，隨即響起提示音：“您好，會(huì )員，歡迎光臨，今天XXX商品有打折哦。”

選好商品之后買(mǎi)單，收銀臺上的屏幕立即捕捉到人臉并自動(dòng)為你渲染酷炫的AR特效，同時(shí)手機收到優(yōu)惠券，點(diǎn)開(kāi)優(yōu)惠券即可減免費用。

如今，在某些線(xiàn)下零售店中，以上獲得AI加持的“未來(lái)”場(chǎng)景已經(jīng)成為了現實(shí)。

“無(wú)人店”模式尚未成熟，另類(lèi)“AI+零售”新模式異軍突起

說(shuō)起“AI+零售”，想必多數人想到的都是無(wú)人店，實(shí)現一種自主結賬的購物體驗。在國內，我們也能夠看到一些與此類(lèi)似模式的線(xiàn)下零售店。

撇開(kāi)技術(shù)成熟度與否，所謂的“無(wú)人店”從背后系統到店面布置都需要廠(chǎng)商另外出資新建，這對于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)是一種額外的成本負擔。可以說(shuō)，對于大多傳統零售店而言，這種“AI+”的模式在時(shí)間成本和財務(wù)成本上并不友好。

也因此，在“無(wú)人店”之外，“AI+”又創(chuàng )造了另外一種融合模式——基于傳統零售店本身進(jìn)行AI升級。其中之一的表現形式，就是此文開(kāi)篇提及的場(chǎng)景，亦被稱(chēng)為“AI+零售”新模式。

依然以開(kāi)篇場(chǎng)景為例，通過(guò)人臉識別、大數據分析技術(shù)，當顧客站在屏幕前面，后者的攝像頭就會(huì )自動(dòng)捕捉并掃描人臉，進(jìn)而確認顧客的會(huì )員身份。這之后，基于過(guò)往采集到的信息，對用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像和細分，進(jìn)而為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。

此外，將數據賦能零售打造智能商業(yè)，通過(guò)大數據深入采集、挖掘和一站式智能分析與決策，傳統零售店也能夠由此獲得一個(gè)“針對性”的可行動(dòng)建議，以提升決策效率，包括貨物的補充、品類(lèi)購進(jìn)等等。

其中，最為關(guān)鍵的技術(shù)分別是大數據分析和機器視覺(jué)。而就操作便捷性、落地性、AI升級成本等方面來(lái)看，相比于“無(wú)人店”，基于傳統零售店本身進(jìn)行的AI升級更為適用于當前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，且能夠適用于服裝、汽車(chē)等更多行業(yè)的線(xiàn)下零售店升級。正因為如此，“無(wú)人店”的熱情漸漸平息，反之各大商場(chǎng)、零售店開(kāi)始越來(lái)越青睞AI+零售這種模式。

隨之而來(lái)的，是出現了新的疑惑。

機器視覺(jué)+商業(yè)智能，如何助力傳統零售店智能化升級？

對于傳統零售商而言，從表面來(lái)看，基于機器視覺(jué)打造的靈巧小屏等硬件設備是一種面向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的手段。而在整體和軟件支持上，基于大數據分析的商業(yè)智能解決方案，能夠幫助傳統零售商在經(jīng)營(yíng)管理、智能決策等多層面起到輔助作用。

一個(gè)是整體上的把控，一個(gè)是面向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段。分開(kāi)單獨使用，兩者的功效是1+1=2，但是，若將兩者進(jìn)行結合，最終的成效是1+1>2。

不過(guò)，這其中究竟是怎么一個(gè)融合法？作為升級過(guò)程中的三大主體，機器視覺(jué)企業(yè)、商業(yè)智能企業(yè)和傳統零售商該如何進(jìn)行配合？

用了機器視覺(jué)+商業(yè)智能，最終的成效究竟如何？

目前，在傳統零售的AI升級中，我們已經(jīng)看到了許多已經(jīng)落地的案例，尤其是在便利店這一市場(chǎng)。

在這些便利店中，我們能夠看見(jiàn)的是各類(lèi)屏幕設備的前臺展示，而隱性層面是無(wú)法實(shí)體觸碰的商業(yè)智能，我們并不能明確知曉“機器視覺(jué)+商業(yè)智能”給傳統零售店帶來(lái)的變化。

究竟，在采用機器視覺(jué)+商業(yè)智能之后，傳統零售店發(fā)生了什么變化？在“提收降本”方面，有沒(méi)有什么數據能夠明確向我們展示，AI加持后傳統零售店的最終成效？

作為一個(gè)新賽道，“AI+零售”還處于一個(gè)摸索期，還有許多問(wèn)題需要探討和磨合。

8月21日下午，“智啟零售，數領(lǐng)未來(lái)”—見(jiàn)福·開(kāi)為·觀(guān)遠智慧零售產(chǎn)品發(fā)布會(huì )即將舉行，見(jiàn)福便利店董事長(cháng)張利、機器視覺(jué)公司開(kāi)為科技COO楊寬、新一代商業(yè)智能軟件服務(wù)供應商觀(guān)遠數據CEO蘇春園都將蒞臨現場(chǎng)和與會(huì )者共同分享智慧零售的核心議題。

主打智慧零售的見(jiàn)福便利店，通過(guò)人臉識別技術(shù)，構建了交易界面、平臺管理、供應鏈三分融合的閉環(huán)通道，它的出現成為了零售界的新黑馬。

開(kāi)為科技，是業(yè)內極具影響力的機器視覺(jué)新零售領(lǐng)跑者，主打產(chǎn)品夢(mèng)之屏具有高效的會(huì )員轉化能力，可將每一位線(xiàn)下核心顧客轉化為基于FaceID的線(xiàn)上會(huì )員；同時(shí)，它通過(guò)完善精準的會(huì )員用戶(hù)畫(huà)像，協(xié)助店家實(shí)現基于會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的流量變現，形成了人臉會(huì )員管理、AR互動(dòng)、精準促銷(xiāo)、定向廣告三維互動(dòng)的平臺。

觀(guān)遠數據，是實(shí)踐“AI+BI，構建零售決策大腦”理念的個(gè)中高手。觀(guān)遠在線(xiàn)下零售應用場(chǎng)景，為客戶(hù)提供全方位的大數據分析與解決方案，打通了從數據到?jīng)Q策的最短路徑，實(shí)現了“AI+BI”決策智能化升級的目標。

屆時(shí)，來(lái)自實(shí)體零售、技術(shù)實(shí)現以及數據支持三方的力量將匯集在本次“智啟零售，數領(lǐng)未來(lái)”—見(jiàn)福·開(kāi)為·觀(guān)遠智慧零售產(chǎn)品發(fā)布會(huì )中，見(jiàn)福便利店、開(kāi)為科技、觀(guān)遠數據還將在現場(chǎng)簽訂“AI+零售”層面的戰略合作，并公布開(kāi)為和觀(guān)遠在見(jiàn)福的產(chǎn)品成果，以及開(kāi)為和觀(guān)遠的整體解決方案。而關(guān)于智慧零售的理念、實(shí)踐和可期市場(chǎng)的商業(yè)之路也將在現場(chǎng)一一分享，讓我們拭目以待。

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