場(chǎng)景革命來(lái)了，AI落地還遠嗎

提升效率的關(guān)鍵點(diǎn)在于，將用戶(hù)需求與各個(gè)場(chǎng)景打通，建立生產(chǎn)場(chǎng)景、物流場(chǎng)景、消費場(chǎng)景的商業(yè)閉環(huán)，這才是真正的效率的提升。

一不留神，世界就變了樣子。

一百多年前，馬克思說(shuō)，時(shí)間是人類(lèi)發(fā)展的空間。的確，我們的生產(chǎn)力越來(lái)越高，人工智能正逐漸把人類(lèi)從基礎勞動(dòng)中解放出來(lái)，科技有了前所未有的突破。同時(shí)我們發(fā)現，時(shí)間似乎越來(lái)越不夠用了，從BAT到TMD，再到PKQ，各種超級APP正在瓜分著(zhù)我們的時(shí)間，而人類(lèi)也甘愿被榨取，毫無(wú)疑問(wèn)，人類(lèi)的情感訴求越來(lái)越強了。

如果說(shuō)過(guò)去二十年，時(shí)間最大程度上完成了從線(xiàn)下到線(xiàn)上的遷徙，那么我們看到，今天的時(shí)間和空間似乎正在合二為一，萬(wàn)物互聯(lián)正在重新組裝世界，以用戶(hù)為中心的場(chǎng)景革命正在向我們走來(lái)。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )

場(chǎng)景革命的生意經(jīng)，找到創(chuàng )新的基因

今天，如果哪家店鋪還說(shuō)必須現金或刷卡，那么一定會(huì )被視為怪物。無(wú)人、共享、即時(shí)、智能等成了每一個(gè)新場(chǎng)景的必備功能，AR、VR、智能機器人等黑科技也成了司空見(jiàn)慣的工具，場(chǎng)景被鍍上了一層玄幻的色彩。

“沒(méi)有做不到，只有想不到”是這個(gè)時(shí)代的最好注解，我們非常樂(lè )觀(guān)地看到，美好的世界、大把的機會(huì )就在眼前，創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、轉型、升級成了時(shí)尚，可是生意仍然難做，資本屢遭寒冬，創(chuàng )業(yè)者頻頻自戕，場(chǎng)景革命到底給我們帶來(lái)了什么？

追溯到源頭，場(chǎng)景革命的本質(zhì)在于滿(mǎn)足人的需求與情感，而今天的需求越來(lái)越趨向于個(gè)性化，無(wú)論是何種場(chǎng)景，企業(yè)能不能把握住嬗變的用戶(hù)，是成功的關(guān)鍵指標。滴滴鎖定了便利出行，抖音看準了情感共鳴的市場(chǎng)，拼多多指向的是低價(jià)共享，這些獨角獸的迅速崛起是嫁接在場(chǎng)景革命上的模式創(chuàng )新，無(wú)一不是瞄準了“人”這一元素。

場(chǎng)景革命帶給我們的是創(chuàng )新的土壤，是連接用戶(hù)的工具，大數據、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等都是這片土壤中的必須元素?？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有這些底層技術(shù)基礎，這些企業(yè)就沒(méi)有生長(cháng)的空間。新物種出生在這片土壤中，很容易一鳴驚人，對于已經(jīng)成長(cháng)了數年之久的“舊商業(yè)”，要在場(chǎng)景革命中改頭換面并不是一件容易的事情。

然而他們并不是無(wú)路可走。答案很簡(jiǎn)單，找到自己的基因突破點(diǎn)，進(jìn)行裂變升級。場(chǎng)景革命的最大特點(diǎn)就是融合，線(xiàn)上與線(xiàn)下無(wú)界，虛擬和現實(shí)交互。我們看到，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛到線(xiàn)下去尋找機會(huì )，線(xiàn)下商業(yè)競相到線(xiàn)上去尋找方法，而場(chǎng)景革命的主場(chǎng)在線(xiàn)下，毋容置疑這一波浪潮是屬于實(shí)體經(jīng)濟的，因為它有線(xiàn)下的基因，它有人的數據。

實(shí)體經(jīng)濟體質(zhì)堪憂(yōu)？是時(shí)候運動(dòng)運動(dòng)了

經(jīng)濟學(xué)家管清友說(shuō)，我們的金融規模越來(lái)越大，實(shí)體企業(yè)卻越來(lái)越渴。從表面上看，實(shí)體企業(yè)想要跳出牢籠并不容易，沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有技術(shù)，只有一堆尾大不掉的重資產(chǎn)，能夠蹣跚著(zhù)走下去已然是幸運。

所有的企業(yè)都想用大數據、都想用人工智能，因為這些技術(shù)能夠帶來(lái)生產(chǎn)力的提升，帶來(lái)效率的提高，可是這么多年過(guò)去了，很多企業(yè)都只停留在自動(dòng)化、數字化的淺層，AI成了一種可望而不可及的概念。

其實(shí)很多企業(yè)對數據化乃至智能化都有一個(gè)誤解，它并不僅僅是裝一套軟件系統、開(kāi)一家網(wǎng)店，或者是在門(mén)店里面放一個(gè)無(wú)人貨架，這些在一定程度上提高了效率，可是沒(méi)有流量沒(méi)有會(huì )員，這些設備無(wú)異于擺設。對于生產(chǎn)端來(lái)說(shuō)，不了解用戶(hù)需求，生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，導致產(chǎn)能過(guò)剩，同樣是白費力氣。

提升效率的關(guān)鍵點(diǎn)在于，將用戶(hù)需求與各個(gè)場(chǎng)景打通，建立生產(chǎn)場(chǎng)景、物流場(chǎng)景、消費場(chǎng)景的商業(yè)閉環(huán)，這才是真正的效率的提升。而這一切的源頭就在于線(xiàn)下數據，人無(wú)論走到哪里，線(xiàn)下數據都如影隨形，可以說(shuō)是用戶(hù)的第一代言人，就如同盛景網(wǎng)聯(lián)合伙人顏艷春所說(shuō)，線(xiàn)下數據不是掉在地上的數據，是真正的最偉大的場(chǎng)景數據。

用場(chǎng)景數據來(lái)了解用戶(hù)，改造場(chǎng)景，提升效率，是場(chǎng)景革命的必然，很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注意到這一點(diǎn)。從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，實(shí)體經(jīng)濟渴的要死卻沒(méi)有人送水，就是因為他們空有線(xiàn)下場(chǎng)景，卻對源源不斷的數據流缺乏認知，其實(shí)線(xiàn)下數據已經(jīng)成為企業(yè)的一種資產(chǎn)，完全可以作為企業(yè)價(jià)值的評估依據，有了數據自然就有了源頭活水。

線(xiàn)下數據既是生產(chǎn)力，也是無(wú)形資產(chǎn)，只有在認知上有所改變，才能在行動(dòng)上有所收獲。

線(xiàn)下流量的春天來(lái)臨，AI落地帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級

線(xiàn)下流量時(shí)代，線(xiàn)下數據成為新商業(yè)最核心的要素，但并不是說(shuō)有了線(xiàn)下數據就可以高枕無(wú)憂(yōu)。線(xiàn)下數據為我們占據了發(fā)展高地，但如果不好好應用，路同樣會(huì )很難走。因為，企業(yè)轉型升級不是一蹴而就的，是多種生產(chǎn)要素共同進(jìn)化的結果。

這里就不得不提人工智能，因為人工智能是解放生產(chǎn)力的最直接手段，是產(chǎn)業(yè)升級無(wú)法跨越的坎。而AI與大數據，更是難分難解。AI自身的發(fā)展，一個(gè)是要提升算法和算力來(lái)處理數據，另一個(gè)就是獲取更多的數據，也就是說(shuō)數據的積累會(huì )推動(dòng)AI技術(shù)上的進(jìn)化，而AI的每一步前進(jìn)，都將是企業(yè)發(fā)展的契機。

AI過(guò)去一直飄在天上，一方面在于數據積累還不夠，另一方面就在于商業(yè)場(chǎng)景并沒(méi)有實(shí)現同步發(fā)展，所以無(wú)處可落。比如無(wú)人駕駛，研究了很多年，真正上路為大眾所用似乎還不太實(shí)際；比如阿爾法狗，盡管在圍棋上戰勝了人類(lèi)，目前也只局限于科研；比如人臉識別，每家企業(yè)都各成體系，離真正的智能化應用還很遙遠。

線(xiàn)下數據的作用就是，讓每一個(gè)人都在線(xiàn)，每一個(gè)場(chǎng)景都在線(xiàn)。眾盟數據創(chuàng )始人&CEO廣宇昊說(shuō)，線(xiàn)上數據能做什么，線(xiàn)下數據就能做什么，而且線(xiàn)下數據的價(jià)值更大，因為線(xiàn)下數據的維度更多、體量更大。未來(lái)是萬(wàn)物互聯(lián)的世界，萬(wàn)物在線(xiàn)是商業(yè)智能化的前提和基礎，而每一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)端點(diǎn)的連接都離不開(kāi)線(xiàn)下數據的支撐。

當每一個(gè)場(chǎng)景都如同網(wǎng)頁(yè)及APP一樣，能夠被數據化和智能化的時(shí)候，AI就有了觸點(diǎn)和開(kāi)關(guān)，著(zhù)陸就不是問(wèn)題了。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了和用戶(hù)連接的入口，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，找到用戶(hù)的需求點(diǎn)和觸達點(diǎn)就夠了?，F在的智慧門(mén)店、智能家居盡管只是智能場(chǎng)景的雛形，已經(jīng)足以讓我們驚嘆，這其中融合了多少技術(shù)和數據，很難想象。

場(chǎng)景革命不是一個(gè)概念，是我們身處家中、走在街上、飛在天上都可以感受到的變化，這一波浪潮讓智能越來(lái)越貼近我們的生活。然而，就線(xiàn)下數據的發(fā)展來(lái)說(shuō)，這一切才剛剛開(kāi)始，當數據積累到足夠多的時(shí)候，我們會(huì )看到一個(gè)更加奇妙的世界，其中蘊藏的商機不言自明，我們要做的就是把握現在，每一個(gè)人都有機會(huì )。

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