從線(xiàn)上到線(xiàn)下，新零售時(shí)代你看到了誰(shuí)？

在天貓新零售合作伙伴獲獎名單中，眾盟數據作為唯一一家智能硬件服務(wù)商實(shí)力斬獲金獎。

經(jīng)過(guò)近兩年突飛猛進(jìn)的發(fā)展，新零售的風(fēng)已經(jīng)吹遍每一個(gè)角落，以無(wú)人、共享、即時(shí)、智能為特點(diǎn)的新物種遍地開(kāi)花，線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)界，虛擬和現實(shí)交融，世界正在被重構。在這背后，是數據對人貨場(chǎng)的改造，是技術(shù)對商業(yè)的顛覆。

8月28日，天貓召集了400余家新零售服務(wù)商共聚杭州，對外公布了近兩年天貓在新零售方面的成果和未來(lái)規劃。天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉在發(fā)言中表示，新零售簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是人貨場(chǎng)的重構，而重構為了兩個(gè)主要價(jià)值：一切為了極致的消費體驗，以及一切為了極致的商業(yè)效率。以新零售價(jià)值為引導，將門(mén)店，商圈和生活圈進(jìn)行重構和改變，就是天貓新零售的目標。

自2016年新零售概念提出以來(lái)至今，新零售在不斷探索中持續演進(jìn)，作為初入新零售行業(yè)的服務(wù)商，首先需要了解新零售的確切定義，以及現在和未來(lái)將覆蓋哪些消費場(chǎng)景？而在本次大會(huì )，天貓對新零售給出了的最新詮釋。

“新零售簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是人貨場(chǎng)的重構，而重構為了兩個(gè)主要價(jià)值，一切為了極致的消費體驗，以及一切為了極致的商業(yè)效率。” 天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉在發(fā)言中表示，“以新零售價(jià)值為引導，我們將消費者的場(chǎng)定義為三大類(lèi)，門(mén)店，商圈和生活圈，消費者的動(dòng)向基本都離不開(kāi)這三個(gè)場(chǎng)景。我們將這三類(lèi)場(chǎng)進(jìn)行重構和改變，就是天貓新零售的目標。”

一句話(huà)總結，天貓正在從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，各種形式多樣的智慧門(mén)店、快閃店等象征著(zhù)天貓線(xiàn)下布局的全面推進(jìn)?，F場(chǎng)頒發(fā)的“新零售合作伙伴獎”，包含智慧門(mén)店、智慧商圈、阿里電子發(fā)票、新零售智能硬件四大領(lǐng)域，也基本都與線(xiàn)下場(chǎng)景服務(wù)相關(guān)。線(xiàn)下場(chǎng)景正在成為智能商業(yè)的基本單位，很多企業(yè)也都逐漸重視起線(xiàn)下，天貓新零售生態(tài)負責人鄭潔現場(chǎng)指出，“中國新零售的市場(chǎng)空間非常廣闊，有百億級的傳統線(xiàn)下門(mén)店，對新零售而言帶來(lái)的將是千億級的商業(yè)空間”。

在天貓新零售合作伙伴獲獎名單中，眾盟數據作為唯一一家智能硬件服務(wù)商實(shí)力斬獲金獎。在現場(chǎng)的分享環(huán)節，眾盟數據創(chuàng )始人&CEO廣宇昊表示，新零售的關(guān)鍵點(diǎn)就在于線(xiàn)下數據化，線(xiàn)下數據從源頭上解決了企業(yè)的發(fā)展難題，因為有了人就會(huì )有生意。據內部人員介紹，目前眾盟數據的智能硬件設備已經(jīng)與天貓地動(dòng)儀全面打通，所有采集到的數據在地動(dòng)儀都可查看，通過(guò)ID匹配，可關(guān)聯(lián)手淘、天貓等會(huì )員的線(xiàn)上行為，實(shí)現了線(xiàn)下線(xiàn)上數據的全面打通，對企業(yè)后期的運營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節都有很大幫助，這也是眾盟數據斬獲金獎的重要考量因素。

就線(xiàn)下商業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，數據化還是一個(gè)無(wú)人區，大多數線(xiàn)下企業(yè)很難像線(xiàn)上一樣了解用戶(hù)。“就如同線(xiàn)上數據是電商的基礎設施一樣，線(xiàn)下數據是智能商業(yè)的基礎設施”，廣宇昊指出，智能硬件只是線(xiàn)下數據的入口，眾盟數據是在用智能硬件幫助企業(yè)提升數據軟實(shí)力，進(jìn)而完成智能商業(yè)的轉型升級。

我們看到，在整個(gè)天貓新零售生態(tài)中，品牌企業(yè)都是由點(diǎn)到面的連接者，連接線(xiàn)下線(xiàn)上場(chǎng)景，連接不同的服務(wù)商，隨著(zhù)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，這種作用會(huì )越來(lái)越明顯。天貓新零售云總監顧風(fēng)勝在發(fā)布零售云2.0時(shí)指出，“在新零售多樣化的需求下，零售云平臺2.0將逐步開(kāi)放能力和接口給到服務(wù)商，幫助服務(wù)商打造多樣化的產(chǎn)品，創(chuàng )造更多商機”。對于天貓來(lái)說(shuō)，要打開(kāi)線(xiàn)下的藍海，合作共贏(yíng)是必然的，天貓需要這樣一個(gè)平臺打通新零售發(fā)展的各個(gè)環(huán)節，來(lái)實(shí)現整個(gè)生態(tài)的繁榮發(fā)展。

“今年的雙十一是十周年，一定是人類(lèi)商業(yè)歷史有史以來(lái)互動(dòng)商業(yè)最多的盛大節日，預計今年雙十一將會(huì )有前所未有的互動(dòng)人數，前所未有的數字化門(mén)店規模，以及前所未有的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)”，對于即將到來(lái)的雙十一，葉國暉的信心更多的來(lái)自于伙伴，來(lái)自整個(gè)天貓新零售生態(tài)的共生共贏(yíng)，十不我待，是號召更是行動(dòng)！

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